كمسؤول شبكة ، تتمثل إحدى واجباتك في التأكد من أن الخوادم الواقعة تحت مسؤوليتك تعمل بسلاسة وأن الخدمة التي تقدمها متوفرة دائمًا. هذا هو صحيح بشكل خاص مع خوادم البريد الإلكتروني كما نعلم جميعا كيف البريد الإلكتروني ربما يكون واحدا منمعظم - إن لم يكن الأكثر أهمية - خدمة لكثير من المنظمات. وللتأكد من أن البنية التحتية للبريد الإلكتروني في حالة عمل جيدة ، تحتاج إلى مراقبتها باستمرار. يمكنك القيام بذلك يدويًا ، مع الحفاظ دائمًا على نافذة مفتوحة على وحدة تحكم خادم البريد الإلكتروني ، ومشاهدة معلمات التشغيل الخاصة به. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار استخدام واحدة من أفضل أدوات مراقبة خادم البريد الإلكتروني الذي نحن بصدد مراجعتها. من المحتمل أن يؤدي نظام المراقبة الآلي وظيفة أفضل من أي شخص آخر ، وسيكون لديك وقت أكثر للقيام بمهام أكثر أهمية وأقل مملة من مشاهدة الخوادم.
قبل أن نكشف عن أفضل خادم بريد إلكترونيأدوات المراقبة هي ، سنتحدث أولاً عن البريد الإلكتروني بشكل عام ، ما هو ، وكيف يعمل ، وما هي البروتوكولات التي يستخدمها. بعد ذلك ، سوف نلقي نظرة على مراقبة خادم البريد الإلكتروني. سنتحدث عن كيفية القيام بذلك ولماذا هو مهم. سنقدم أيضًا الأنواع المختلفة من الأدوات المتاحة لمراقبة خادم البريد الإلكتروني. وأخيرًا ، سنراجع أفضل أدوات مراقبة البريد الإلكتروني التي يمكن أن نجدها. سنبدأ باستخدام الأدوات المثبتة محليًا ، ثم نلقي نظرة على الأدوات المستندة إلى مجموعة النظراء.
تاريخ موجز للبريد الإلكتروني
اليوم ، البريد الإلكتروني هو على الأرجح الأكثر أهميةالخدمة في أي منظمة. أكثر من ذلك بكثير من الهاتف. لقد توصلنا إلى توقع وجودها دائمًا ومتاحة دائمًا. كما نتوقع غالبًا أن يعمل فورًا. وغالبًا ما يكون الأمر كذلك ، رغم أنه لم يكن كذلك دائمًا. اعتاد أن يكون هناك وقت قد تستغرق فيه رسائل البريد الإلكتروني وقتًا معينًا للوصول إلى المستلم. في بعض الأحيان تصل إلى ساعة.
منذ سنوات ، كانت أنظمة البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان ملكيةوكان المقصود للاستخدام الداخلي فقط. لم يكن من غير المألوف أن يكون لدى المؤسسات نظام بريد إلكتروني داخلي ولكن تبادل البريد الإلكتروني مع المنظمات الأخرى يتطلب استخدام بوابات البريد الإلكتروني التي تترجم الرسائل من تنسيق خاص إلى آخر. حتى عندما كانت منظمتان تستخدمان نظام البريد الإلكتروني نفسه ، لم يتمكنوا من تبادل الرسائل بسهولة.
نظرًا لأن الإنترنت أصبح أكثر شعبية وأكثر تواجدًا في جميع أنواع المؤسسات - بدءًا من المؤسسات التعليمية - أصبح تبادل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت أكثر وأكثر شيوعًا أيضًا.
اليوم ، على الرغم من استخدام بعض أنظمة البريد الإلكترونيبروتوكولات وتنسيقات الملكية ، جميعها لديها القدرة على استخدام بروتوكولات البريد الإلكتروني القياسية للإنترنت. يعمل كل من SMTP و POP3 و IMAP معًا لتوفير إمكانية التشغيل المتداخل الخالي من العيوب والسماح لأي شخص تقريبًا بتبادل البريد الإلكتروني مع أي شخص آخر.
بروتوكولات مختلفة لأغراض مختلفة
في الوقت الحاضر ، العديد من أنظمة البريد الإلكتروني الشائعة - مثلعلى سبيل المثال ، لا يزال Microsoft Exchange يستخدم بروتوكولات وتنسيقات الملكية ولكن جميعها بها بوابة إنترنت مضمّنة تتيح تبادل البريد الإلكتروني باستخدام البروتوكولات القياسية. دعونا نرى ما هم عليه.
أول، SMTP، أو بروتوكول نقل البريد البسيط ، هوبروتوكول قياسي لتبادل الرسائل عبر الإنترنت. هذا هو البروتوكول الذي ستستخدمه خوادم البريد الإلكتروني لنقل الرسائل إلى خوادم أخرى. إنه أيضًا البروتوكول الذي سيستخدمه العديد من عملاء البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل إلى خادم البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر الإنترنت. أحد أكبر أوجه القصور المبكرة في SMTP هو أنه يدعم فقط أحرف ASCII المكونة من 7 بتات. بسبب هذا ، كان في الأصل يقتصر على إرسال نص عادل. تم اختراع ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض (MIME) لمعالجة هذا القيد ، مما يسمح لرسائل SMTP بتضمين أي نص أو بيانات ثنائية ، إما داخل نص الرسالة أو كمرفقات.
بينما يسمح SMTP بإرسال الرسائل إلى خادم البريد ، فإنه لا يوجد لديه نص لاسترداد الرسائل من خادم البريد. لهذه المهمة ، اثنين من البروتوكولات الأخرى. يتم استخدام POP3 و IMAP.
ال POP3- بالنسبة لبروتوكول Post Office Protocol version3 - البروتوكول هوالمستخدمة من قبل عميل البريد الإلكتروني لجلب البريد من الخادم. بروتوكول POP3 هو بروتوكول خام إلى حد ما يسمح فقط بعدد محدود من الإجراءات. بمجرد أن يتصل العميل بخادم البريد عبر مصادقة اسم المستخدم / كلمة المرور ، كل ما يمكن القيام به هو الحصول على قائمة من الرسائل ، أو استرداد رسالة محددة ، أو حذف رسالة معينة ، أو استرداد الأسطر القليلة الأولى من الرسالة. لا توجد وسيلة ، مع بروتوكول POP3 ، لتمييز الرسائل كمقروءة على الخادم. الخيارات الوحيدة هي قراءتها وحذفها.
ال IMAP، أو بروتوكول الوصول إلى الرسائل التفاعلية ، كانتم إنشاؤها لمعالجة أوجه القصور في بروتوكول POP3. تمامًا مثل سابقتها ، يتم استخدام بروتوكول IMAP من قِبل عميل بريد إلكتروني لقراءة الرسائل من الخادم. الفرق الرئيسي لبروتوكول IMAP مقارنةً بـ POP3 هو أنه لا يسترجع الرسائل من الخادم فعليًا. يتركهم في مكانهم ويقرأهم من الخادم. الميزة الرئيسية هي أنه يمكن للمستخدم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني من عدة عملاء مختلفين. يحتوي البروتوكول على العديد من الميزات المتقدمة الأخرى مثل السماح بإنشاء مجلدات داخل صندوق بريد المستخدم ونقل الرسائل بين المجلدات.
رصد خوادم البريد الإلكتروني
كما ذكر من قبل ، يمكن القول أن البريد الإلكتروني هو الأكثرخدمة مهمة في العديد - إن لم يكن معظم المنظمات. لقد توصلنا إلى الاعتماد عليها أكثر مما نعتمد على الهاتف. لقد أصبح من الأهمية بمكان أن يتأكد المسؤولون من أن الخوادم التي تدعم البريد الإلكتروني تعمل دائمًا بشكل صحيح. هذا هو المكان الذي تصبح فيه المراقبة مهمة.
رصد البنية التحتية للبريد الإلكتروني يمكن أن يستغرقاشكال عديدة. البعض في الواقع لا علاقة له بالخوادم أنفسهم. على سبيل المثال ، قد يكون من الجيد استخدام بعض SNMP - لا يتم الخلط بينه وبين أداة مراقبة SMTP - للتأكد من توفر نطاق ترددي كافي على اتصال الإنترنت وأنه لا يعاني من الازدحام.
مستوى آخر أو مراقبة يمكن القيام بهاهو مراقبة الخادم الأساسية. تتوفر العديد من الأدوات خصيصًا لذلك. ستضمن هذه الأدوات تشغيل الخوادم وأن تكون معلمات التشغيل الأساسية الخاصة بها ضمن نطاق مقبول. ولكن للحصول على أفضل مراقبة ممكنة ، ما تحتاج إليه هو أدوات مخصصة لمراقبة البريد الإلكتروني.
أنواع مختلفة من أدوات مراقبة البريد الإلكتروني
أدوات مراقبة البريد الإلكتروني تعمل في العديد من مختلفةطرق. سيقوم البعض بمراقبة خوادم البريد والتأكد من استجابة الخدمات المطلوبة. سيقيس البعض المعلمات التشغيلية الهامة لخوادم البريد الإلكتروني مثل ذاكرتهم ، ووحدة المعالجة المركزية ، واستخدام الشبكة ، أو مساحة القرص المتاحة ، أو درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية. سيختبر آخرون أن رسائل البريد الإلكتروني يمكن إرسالها و / أو تلقيها بالفعل. ستقوم الأنظمة المتقدمة بتوسيع نطاق المراقبة إلى صناديق البريد الفردية ، وسوف تنبهك ، على سبيل المثال ، عندما يقترب صندوق بريد المستخدم من حجمه المسموح به.
فرق مهم آخر - وهذا هو حالناقرر فرز أفضل أدوات مراقبة البريد الإلكتروني الخاصة بنا - وهي أن بعضها يتم تثبيته محليًا بينما البعض الآخر قائم على السحابة. عادةً ما تكون الأولى مناسبة بشكل أفضل لمراقبة المعلمات التشغيلية للخادم والصحة العامة ، في حين أن الأخير سوف يختبر إرسال واستقبال البريد الإلكتروني.
أفضل أدوات المراقبة المثبتة محليا
لذلك ، دعونا نبدأ أولاً من خلال إلقاء نظرة على بعضأفضل أدوات المراقبة المثبتة محليا. إنها أدوات مراقبة خادم حقًا يمكنك استخدامها لمراقبة أي نوع من أنواع الخوادم ، لكنها أدرجتها في قائمتنا نظرًا لأن لديها وظائف محددة لمراقبة البريد الإلكتروني.
فيما يلي قائمة بأفضل أدوات مراقبة خادم البريد الإلكتروني أدناه:
1. SolarWinds خادم ومراقبة التطبيق (تجربة مجانية)
SolarWinds هو اسم العائلة عندما يتعلق الأمرأدوات الرصد. تقوم الشركة بصنع بعض من أفضل أدوات إدارة الشبكات والنظام. تشتهر SolarWinds أيضًا بصنع العديد من الأدوات المجانية الخاصة بالمهام ، مثل حاسبة الشبكة الفرعية أو خادم TFTP.
المدخل الأول في قائمتنا ، SolarWindsServer و Application Monitor ، هي أداة مراقبة كاملة المزايا. هذه الأداة ، كما يوحي اسمها ، ستراقب الخوادم والتطبيقات التي تعمل عليها. يمكن للأداة الانتقال من أصغر الشبكات مع عدد قليل من الخوادم إلى الشبكات الضخمة مع مئات منها في مواقع متعددة. وهو يدعم الخوادم الفعلية والظاهرية ، كما سيقوم أيضًا بمراقبة الخوادم المستندة إلى مجموعة النظراء من Amazon Web Services و Microsoft Azure.
الإعداد الأولي هو عملية متعددة الخطوات. بعد تثبيت البرنامج ، سيتم اكتشاف الأجهزة المضيفة والأجهزة تلقائيًا على شبكتك. هذا سيسمح لك ببدء مراقبتها. ثم ، يتم إجراء فحص اكتشاف ثاني للكشف عن التطبيقات التي تعمل على كل خادم. يمكنك أيضًا توفير قائمة بالتطبيقات وإجراء فحص التطبيق فقط للبحث عن تلك التطبيقات. وبالطبع ، يمكنك إضافة الخوادم والتطبيقات يدويًا.
بالنسبة إلى ميزات الأداة الخاصة بالبريد الإلكتروني ،سوف يوفر لك بيانات مفصلة عن مدى توافر وأداء بيئتك. يدعم مراقبة Microsoft Exchange و Lotus Domino و BlackBerry Enterprise Server و LDAP و DHCP و OpenLDAP و Active Directory ، إلخ. وسيدير معدلات عالية من رسائل البريد الإلكتروني الواردة وعمليات MAPI وطلبات POP3 ويمكنه مساعدتك في تحديد طفرات حركة البريد الإلكتروني المفاجئة والبريد الإلكتروني خادم اختناقات وحدة المعالجة المركزية. يمكن أن تساعد الأداة في تشخيص مشاكل النسخ المتماثل والتخزين وطلبات RPC و سعة قاعدة البيانات.
التسعير لخادم SolarWinds والتطبيقيبدأ العرض من 995 2 دولارًا ويتغير وفقًا لعدد المعلمات المراقبة. إذا كنت تفضل المحاولة قبل الشراء ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني مدته 30 يومًا للتنزيل.
تجربة مجانية: سولارويندز خادم ومراقبة التطبيق
2. Paessler PRTG
Paessler Router Traffic Grapher ، أو PRTG ، هوأداة مراقبة أخرى معروفة. وعلى الرغم من اسمه ، فإنه لا يراقب حركة مرور جهاز التوجيه فقط. يتميز PRTG بالعديد من أنواع مختلفة من "أجهزة الاستشعار" لمراقبة المعلمات المختلفة للأجهزة. يدعي Paessler أن PRTG هي أسرع أداة للإعداد. سيجد محرك الاكتشاف التلقائي الخاص به جميع خوادمك والأجهزة الأخرى القابلة للمراقبة بسرعة. واجهة المستخدم الخاصة بالأداة سهلة بالنسبة لك سواء اخترت استخدام وحدة تحكم Windows أو واجهة المستخدم الرسومية المستندة إلى الويب أو أحد تطبيقات الأجهزة المحمولة.
بالنسبة لرصد خادم البريد الإلكتروني ، تراقب PRTGتوفر وصحة Microsoft Exchange وخوادم البريد الإلكتروني الأخرى. ستؤدي أي قيمة خارج النطاق إلى تشغيل تنبيه مع إشعار ، وغالبًا ما يبدأ المستخدمون في مواجهة المشكلات. يتضمن البرنامج العديد من أجهزة الاستشعار التي تم تكوينها مسبقا. على سبيل المثال ، يقوم مستشعر رحلة SMTP و IMAP Round و مستشعر Round و POP3 الخاص بـ SMTP و POP3 بمراقبة تسليم رسائل البريد الإلكتروني من طرف إلى طرف. تتيح لك هذه المستشعرات مراقبة الأداء والتشغيل الصحيحين للبنية التحتية للبريد الإلكتروني من النهاية إلى النهاية.
PRTG متوفر في نسخة مجانية كاملة المواصفاتالذي يقتصر على مراقبة 100 أجهزة الاستشعار. في لغة PRTG ، المستشعر هو أي معلمة مراقبة. لمزيد من أجهزة الاستشعار ، ستحتاج إلى شراء ترخيص مناسب. تختلف الأسعار وفقًا لسعة المستشعر من 600 1 دولار لـ 500 جهاز استشعار إلى 14 500 دولار لأجهزة استشعار غير محدودة.
3. إدارة تطبيق ManageEngine
ManageEngine هو اسم آخر يتمتع بـسمعة ممتازة في عالم إدارة الشبكة. كما يوحي اسمها ، يتعامل ManageEngine Application Manager مع التطبيقات. ولكن على الرغم من اسمها المضلل إلى حد ما ، إلا أنها منصة مراقبة بقدر ما هي أداة إدارية.
البرنامج يقدم تطبيق متكاملمراقبة الأداء لجميع احتياجات مراقبة التطبيقات والخوادم ومكونات البنية التحتية الأساسية مثل خوادم التطبيقات وقواعد البيانات ومكونات البرمجيات الوسيطة والمراسلة وخوادم الويب وخدمات الويب وحزم ERP والأنظمة الافتراضية والموارد السحابية.
عندما يتعلق الأمر بمراقبة خادم البريد الإلكتروني ، هذاستتصل الأداة بخوادم البريد الإلكتروني وتنفذ عمليات SMTP و IMAP و POP ، وسوف ترسل بريدًا إلكترونيًا وتتلقى بريدًا إلكترونيًا وتتحقق من خوادم SMTP و IMAP و POP لضمان توفرها. كلما تم اكتشاف موقف غير طبيعي ، يمكن نشر العديد من التدابير المضادة مثل تنبيه أو تنفيذ البرامج النصية للمستخدم لإعادة تشغيل الخدمات.
تطبيق إدارة ManageEngine متاحفي عدة طبعات. هناك إصدار مجاني محدود الميزات ، بالإضافة إلى إصداران احترافيان ونسخة مدفوعة من Enterprise. يبدأ السعر من 945 دولارًا ويمكن الحصول على التفاصيل من خلال الاتصال بـ ManageEngine. نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوما متاحة أيضا.
4. مراقب Opsview
مراقب Opsview قد لا تكون مشهورة مثلغيرها من المنتجات في هذه القائمة ولكن لا تدع ذلك يقودك إلى الاعتقاد بأنه ليس منتجًا ممتازًا. إنها جيدة مثل كل أفضل منصات المراقبة التي يمكنك العثور عليها. توفر الأداة رؤية موحدة تسمح لك باكتشاف السبب الجذري للمشكلات عاجلاً وحلها بشكل أسرع. سوف يدعم Opsview Monitor الخوادم المادية والظاهرية والحاويات وقواعد البيانات والتطبيقات وأجهزة الشبكة.
مثل معظم المنتجات المماثلة الأخرى ، هذا واحد لديهجميع الميزات المطلوبة مثل لوحة القيادة بما في ذلك الرسوم البيانية الأداء والتنبيه. كما أنه سهل التهيئة والاستخدام. لن تضطر إلى العودة إلى المدرسة لتتعلم كيفية الحصول على أقصى استفادة من الأداة.
ولمراقبة البريد الإلكتروني ، فإن البرنامج سوفمراقبة حالة خدمات SMTP و IMAP و POP3. ستقوم أيضًا بمراقبة صحة تطبيقات البريد الإلكتروني المستندة إلى مجموعة النظراء مثل تطبيقات Google و Office 365. ستتمكن من تصور مدى توفر أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال لوحات المعلومات القابلة للتخصيص
مراقب Opsview متاح في ظل العديد من الخططبما في ذلك واحدة مجانية محدودة الميزات ، وسوف تسمح فقط مراقبة ما يصل إلى 25 المضيفين. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 2 دولار / مضيف / شهر وتتوفر نسخة تجريبية مجانية كاملة الميزات ولكنها أيضًا محدودة بـ 25 مضيفًا.
أفضل أدوات المراقبة المستندة إلى مجموعة النظراء
الأدوات التالية كلها تعتمد على السحابة. أنها توفر نوعًا مختلفًا من المراقبة من الأدوات التي تمت مراجعتها مسبقًا. ما تفعله هذه الأدوات هو التأكد من أن البنية التحتية للبريد الإلكتروني تعمل بشكل صحيح من وجهة نظر خارجية. عادةً ، ستعمل هذه الأدوات على التأكد من أن البنية الأساسية للبريد الإلكتروني الخاص بك قد ارتفعت وأن بإمكانها تلقي البريد الإلكتروني وإرساله.
5. الدوت كوم رصد
مراقبة الدوت كوم هي خدمة قائمة على السحابةراقب خدماتك كما ترى من الإنترنت. ويمكنها مراقبة أي خدمة إلى حد كبير ، طالما كانت متاحة بعنوان IP عام. ستقوم الأداة بمراقبة صفحات الويب وشهادات طبقة المقابس الآمنة وخدمات SOAP و FTP والمزيد. يمكنه التحقق من استجابة أي منفذ TCP تختاره.
عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ، فإن شاشة الدوت كومالعديد من الخدمات التي يمكن أن تحقق. سيتصل جهاز SMTP الخاص به بالخادم الخاص بك وسيحاول مصافحة SMTP ، مع اختبار قدرة خادم SMTP على قبول الاتصالات الواردة من جميع أنحاء العالم. هناك أيضا شاشات POP3 و IMAP4. حتى أن هناك شاشة سوداء قائمة تحقق بشكل دوري من أن اسم المجال الخاص بك ليس مدرجًا في القائمة السوداء. إذا كنت تستخدم بريد الويب ، فيمكن مراقبته أيضًا مثل ActiveSync.
وإذا كنت ترغب في مراقبة الخادم الخاص بكمعلمات التشغيل ، يمكن إعداد برنامج محلي على شبكتك للسماح بذلك. هيكل تسعير المنتج معقد إلى حد ما ويختلف حسب ما تريد مراقبته وعددها. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.
6. MXAlerts
بالمقارنة مع الإدخال السابق ، فإن MXAlerts هوأداة بسيطة. كل ما ستفعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى خوادمك وانتظر الرد ، لتنبيهك إذا لم يأتِ. يعد إعداد الأداة بسيطًا ، حيث تقوم بإنشاء حساب بريد إلكتروني مخصص وإعداد الرد الآلي الذي يستجيب تلقائيًا لأي بريد وارد. بعد ذلك ، يمكنك فقط تكوين عنوان البريد الإلكتروني في MXAlerts و voilà!
كل بضع دقائق ، سترسل MXAlerts رسالة بريد إلكتروني إلىهذا العنوان وانتظر الرد. إذا لم تتم الاستجابة ، فسيتم تشغيل تنبيه. تتوفر ثلاثة مستويات من الترخيص بأسعار تتراوح من 59 دولارًا في السنة إلى 299 دولارًا في السنة ، اعتمادًا على عدد الخوادم. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
7. Site24x7
Site24x7 هو رصد سحابة أخرىالحل الذي يحتوي على بعض الميزات الخاصة بالبريد الإلكتروني. توفر الخدمة درجة من المراقبة يمكنها منافسة أفضل الأنظمة المثبتة محليًا في خدمة الاشتراك المستندة إلى مجموعة النظراء. كمنصة مراقبة ، لا يوجد الكثير من Site24x7 لا يمكن التعامل معه. ستقوم بمراقبة الخوادم ومواقع الويب والتطبيقات والشبكة والمستخدمين. وبالطبع ، ستقوم أيضًا بمراقبة البنية الأساسية للبريد الإلكتروني.
تتضمن مراقبة البريد الإلكتروني Site24x7 عنصرين رئيسيين لديها مراقبة أداء خادم البريد لقياس مدى توافر وقت استجابة خوادم البريد الإلكتروني من السحابة. سوف يقيس أيضًا وقت ذهابًا وإيابًا عبر البريد الإلكتروني ويستخدم اختبارات منفذ TCP للجهوزية على خادم البريد الخاص بك. يسمى المكون الثاني بمراقبة تسليم البريد وسوف يقوم بمراقبة البنية التحتية للبريد الإلكتروني من منظور المستخدم النهائي. سيقوم النظام باختبار كل جانب من جوانب عملية تسليم البريد الإلكتروني وقياس وقت الرحلة ذهابًا وإيابًا من أكثر من 90 موقعًا حول العالم. يمكن أن يختبر أيضًا من موقعك خلف جدار الحماية باستخدام Site24x7 On-Premise Poller.
يتوفر Site24x7 ضمن العديد من الخطط المختلفة اعتمادًا على الميزات وعدد الأجهزة التي تبدأ أسعارها من 9 دولارات فقط في الشهر. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.
تعليقات