يتيح لك Steam استرداد لعبة ما إذا لم تكن تحبهذا ، أو ليس ما كنت تتوقعه. مثل أي مكان في السوق عبر الإنترنت ، هناك بعض الشروط التي يجب عليك الوفاء بها إذا كنت تريد استرداد الألعاب على Steam. يقوم Steam أيضًا باسترداد مشترياته داخل اللعبة ولكن مرة أخرى تطبق نفس الشروط الخاصة برد الأموال.
طرق الدفع
يقبل Steam الكثير من طرق الدفع المختلفةوتغطي سياسة رد الأموال الخاصة بها على الألعاب جميعها تقريبًا. حسب Steam ، إذا كنت تستخدم إحدى طرق الدفع التالية لشراء لعبة ، فيمكنك استرداد الأموال.
- أمريكان اكسبريس
- اكتشف
- JCB
- بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
- باي بال
- تأشيرة
شروط الاسترداد
من أجل استرداد الألعاب على Steam ، تحتاج إلىلقد اشتريتها مع حسابك الخاص. لا يمكنك استرداد لعبة قام شخص آخر بشرائها. من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى أسئلة حول كيفية وصولك إلى حساب شخص آخر.
يجب ألا تكون قد لعبت اللعبة لأكثر من 2ساعات. هذه ساعتان من اللعب وليس الملكية. هذا يعني أنه إذا كان لديك لعبة لم تلعبها مطلقًا ولكنك اشتريتها ربما قبل أكثر من شهر ، فيمكنك استردادها. يخبرك Steam عادةً بأنه لا يجب امتلاك لعبة لأكثر من أربعة عشر يومًا ، ولكنها ستسترد عادةً اللعبة طالما لم تقم بتشغيلها لأكثر من ساعتين. ضع ذلك في الاعتبار عند التقدم بطلب لاسترداد الأموال.
يتتبع عميل Steam المدة التي تقضيهالعبت لعبة. إذا كنت ترغب في تغييره بأي حال ، فلا تفعل ذلك. ستيم لديها تدابير لمكافحة الغش وسوف يتم القبض عليك. تنطبق نفس القواعد على عمليات الشراء داخل اللعبة. يمكن استرداد مشتريات ما قبل الإصدار بشرط أن تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
يمكنك أيضًا استرداد العناصر غير المتعلقة باللعبة من Steam. هذه قائمة كاملة بما يمكنك استرداده وما هي الشروط المطبقة.
رد لعبة
في متصفحك ، قم بزيارة هذه الصفحة ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Steam الخاص بك. انقر فوق مشتريات.
بعد ذلك ، حدد اللعبة التي تريد استردادها ، وانقر فوق "أريد استرداد".
ستقدم Steam لمساعدتك في حل أيالمشكلات الفنية التي تواجهها ولكن لا يزال لديك خيار طلب استرداد الأموال. انقر فوق خيار الاسترداد مرة أخرى. ستقوم Steam بالتحقق مما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال. إذا كنت تملك اللعبة لفترة طويلة ، فلن يخبرك أنه لا يمكنك استرداد أموالك. سوف يرسل طلب الدعم وسيقوم شخص ما بالنظر فيه. Steam عادة ما تكون سخية باسترداد المبالغ المستردة ، ولكن إذا حاولت استخدام المبالغ المستردة للحصول على ألعاب مجانية ، فيمكن حظر حسابك.
تعليقات