طريقة عملنا تتغير. توسعت مساحة المكاتب النموذجية الآن إلى ما وراء أربعة جدران وفرق متماسكة. ينمو العمل عن بُعد ، بالإضافة إلى الفرق عن بُعد ، حيث تسمح التكنولوجيا للموظفين بالعمل من أي مكان ولا تزال منتجة ومتصلة في جميع الأوقات. مع تغيير مساحة العمل ، تتغير متطلبات تلك المساحات والموظفين الذين يعملون عن بعد. من ناحية ، تحتاج المؤسسات إلى طريقة آمنة وأخلاقية لمراقبة أجهزة كمبيوتر الموظفين عن بُعد.
يجب ألا تستخدم الطريقة المستخدمة لمراقبة الموظفينتتداخل مع العمل اليومي ويجب أن تكون قادرة على إعطاء نظرة دقيقة عن إنتاجية الموظف. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تكون الأساليب المستخدمة جائعة للموارد حتى يمكن تشغيلها على أنظمة متوسطة إلى منخفضة أيضًا.
كيف يعمل برنامج مراقبة الكمبيوتر؟
برنامج مراقبة الكمبيوتر يدعي أن تفعل الكثيرأشياء. مراقبة الإنتاجية وساعات التسجيل وحضور العلامات وشاشات التسجيل ومراقبة النشاط المستند إلى الويب والمزيد. والسؤال هو ، كيف تعمل هذه التطبيقات وكيف يتم إنجاز كل ذلك؟
برنامج مراقبة الإنترنت
تعتبر شاشة مراقبة نشاط جهاز الكمبيوتر تطبيقًا معقدًا ولكنه كذلكأيضا ذكية. خذ مثالا لمراقبة الإنتاجية. يمكن لأصحاب العمل اختيار التطبيقات المستخدمة في المهام المتعلقة بالعمل ، على سبيل المثال سلاك ويمكنهم وضع قائمة سوداء للتطبيقات التي لا تتعلق بالعمل ، على سبيل المثال بخار. يمكن أن يفعلوا الشيء نفسه في مختلف المجالات ، لذلك عندما يزور الموظفون مواقع التواصل الاجتماعي ، يكون من الواضح أن الأمر لا يتعلق بمهمة متعلقة بالعمل وينطوي على وقت غير مثمر.
برنامج تتبع الموظف
شاشات الكمبيوتر رصد البرمجيات عندماالموظف نشط ، ويعمل ، وفي محطة عملهم. تعتمد المؤسسات التي لا تستخدم برامج مراقبة الكمبيوتر على قيام الموظفين بتسجيل الدخول إلى تطبيقات الدردشة كعلامة على أنهم "في عمل". موظف مراقبة البرمجيات النهج هذا بشكل مختلف. لا يقتصر الأمر على التحقق مما إذا كان الموظف متصلًا بالإنترنت ولكن أيضًا ما إذا كان نشطًا أم لا. لا يقتصر رصد النشاط على عدد قليل من التطبيقات بل يمتد إلى نظام بأكمله بحيث يمكنك معرفة ما إذا كان يعمل بنشاط أم لا ، بغض النظر عن التطبيق الذي يستخدمه الموظف. إنها طريقة رائعة لتتبع ساعات العمل وتسجيل الحضور تلقائيًا.
تسجيلات الشاشة
تطبيق مراقبة الكمبيوتر يعمل على الشاشةمسجل في الخلفية. يمكن أن تأخذ بعض التطبيقات لقطات شاشة دورية بينما يقوم الآخرون بتسجيل مقاطع فيديو لنشاط الشاشة. يتم ختم التسجيلات و / أو لقطات الشاشة للسماح للمنظمات بعرض النشاط في تاريخ ووقت معين.
Kickidler
إذا كنت منظمة تتطلع إلى مراقبة موظفيها عن بُعد ، فننصحك باستخدام Kickidler. إنه يتحقق من جميع المربعات الصحيحة ، ويحتوي على بعض الميزات الرائعة للتمهيد.
فليكس توقيت والحضور
مع العمال عن بعد ، غالبًا ما تكون المواعيد المرنة جزءًاهذا المزيج ولكن من الصعب للغاية تتبع ساعات العمل والحضور اليومي عندما يعمل الموظفون ساعات مختلفة. إذا قاموا بتقسيم يوم العمل إلى قسمين متميزين ، فسيصعب عليك حساب عدد ساعات العمل في يوم واحد. في النهاية ، يمكن أن يؤدي هذا إلى خلق مشاكل لكل من الموظفين الذين قد يخسرون في مدفوعات العمل الإضافي وأرباب العمل الذين يحتاجون إلى موظفين لتحقيق الحد الأدنى من أهداف ساعات العمل اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.
Kickidler رائع في تتبع عددهمتم عمل ساعات حتى لو تم تقسيمها إلى أجزاء أصغر على مدار اليوم. كما أن لديها نظام تسجيل الحضور التلقائي الذي لا يتطلب أي تدخل أو التحقق من الموظفين مما يسمح لهم بتخطي هذه الأنواع من المهام الأصغر والتركيز على العمل.
التدريب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكن Kickidler تسجيل نشاط الشاشة على أجهزة الكمبيوترالتي يتم مراقبتها وعلى هذا النحو فهي بمثابة أداة ممتازة داخلية تسمح لأصحاب العمل بتوفير التدريب والاطلاع المباشر على تعلم الموظف وفهمه لمهامه. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الأنظمة تخضع للمراقبة ، يمكن للشركات تقديم المساعدة عن بُعد في تقنية المعلومات واستكشاف المشكلات وإصلاحها بدقة أكبر مع البيانات المتاحة. لا يجب أن يكون الموظفون مرتبطين بأخذ لقطات شاشة وتوفير خطوات لإعادة إنتاج أي مشاكل قد يواجهونها.
التخفيف من الكوارث والإغاثة
Kickidler يمكن استخدامها لتسجيل بعض الكلمات الرئيسيةنشاط ذو صلة ، على سبيل المثال ، إذا حدث للموظف استخدام كلمة "torrent" خلال ساعات العمل. في حالة إصابة نظام بفيروس ، فإن الأحداث المسجلة بالمفتاح ، بالإضافة إلى السجل الشامل للنشاط والنشاط ، يسمحان لأصحاب العمل بتقييم الأخطاء التي حدثت ، ومن أين يمكن أن يأتي الفيروس ، ويوفر بسرعة أفضل وأسرع طريقة ل أزلها. Kickidler بحد ذاته ليس مضادًا للفيروسات ، ولكن من خلال فحص النشاط الأخير على جهاز كمبيوتر ، يمكن أن يساعد قسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة على معرفة نوع العدوى التي يتعاملون بها ويزودهم بالمعلومات اللازمة للتوصل إلى حل.
بالإضافة إلى ذلك ، للموظفين الذين هم عرضة لنسيان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم ، أو يميلون إلى اتباع ممارسات أمنية سيئة ، يمكن لـ Kickidler مراقبة كيفية التعامل مع المعلومات الحساسة والسماح للمؤسسات بتطبيق سياسات الأمان عند الحاجة.
الأمان
بالنسبة للشركات التي تتعامل مع البيانات الحساسة للغاية ،أو معلومات خاصة ، يسمح Kickidler لهم بمتابعة أنشطة معينة ، على سبيل المثال ، أي الملفات التي يتم الوصول إليها ومواقع الويب التي يتم زيارتها. إذا كان الموظفون يقومون بنسخ معلومات حساسة أو نقلها ، فيمكن للإدارة التدخل ومنع السرقة الفكرية.
أداة التعاون
Kickidler ليست مجرد أداة تساعد الإدارةتتبع ما يفعله العمال عن بعد. يمكن استخدامه للحصول على تحديثات العمل اليومية ، وتوصيلها إلى بقية الفريق. بدلاً من الإبلاغ عن الموظفين بشكل فردي بشأن المهام المنجزة والموظفين الآخرين الذين ينتظرون التحديثات ، يمكن للإدارة استخدام ميزات تتبع نشاط Kickidler للتحقق من مدى تقدم العمل وتوصيله في الوقت المحدد.
والأكثر من ذلك ، بالنسبة إلى الموظفين الذين يستفيدون من التوقيت المرن وغير المتاحين عند الحاجة إلى تحديث منهم ، يمكن استخدام تقارير Kickidler لملء مدى تقدم العمل.
الفوائد القانونية
عندما يعمل الموظفون مع البيانات الحساسة ،والتفاعل مع العملاء مباشرة ، فهي مسؤولة عن الالتزامات التي تعهدت بها الشركة للعملاء قال. في حالة حدوث خطأ ما ويشكو العملاء من سلوك الموظف أو الخدمة المقدمة ، يمكن استخدام التسجيلات والسجلات التي تم جمعها بواسطة KickIdler للكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام التسجيلات لمعرفة الخطأ الذي حدث وتدريب الموظفين على كيفية تجنب و / أو العمل مع السيناريوهات الصعبة. بشكل عام ، يوفر شبكة أمان حيث لا يمكن تقديم دعاوى كاذبة ويتوفر الكثير من الأدلة لحل أي من هذه المشاكل بسرعة.
كلفة
تكلفة Kickidler 9 دولارات في الشهر ولكن لديها أيضًا 3 و 6خطط الشهر التي تكلف 24 دولار و 30 دولار على التوالي. كما أن لديها خطط سنوية مع خطة لمدة عام تكلف 50 دولارًا ، وخطة مدتها ثلاث سنوات تبلغ تكلفتها 100 دولار ، وخطة عمر تكلفتها 170 دولارًا. هذه الأسعار هي لترخيص واحد ولكن خيارات الترخيص المجمع متاحة أيضًا وأرخص.
Kickidler لديه نسخة تجريبية تسمح لكعرض كيفية عمل التطبيق على أجهزة كمبيوتر Kickidler. يمكنك أن تأخذها لتدور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع نسخة تجريبية لمدة 14 يوما والتي تتيح لك معرفة ما هو التطبيق قادر قبل استخدامه لرصد الموظفين.
رصد مقابل التجسس
من المهم التمييز بينالرصد والتجسس على الموظفين. يتم تثبيت تطبيق المراقبة مع المعرفة الكاملة وموافقة الموظف. من الأفضل أن يكون الموظفون على دراية بأي سياسات ومتطلبات الشركة فيما يتعلق بالمراقبة عند تعيينهم. تتمثل أفضل الممارسات في استخدام تطبيقات المراقبة على الأنظمة التي توفرها الشركة بدلاً من مطالبة الموظفين بالتطوع في أجهزتهم الخاصة لاستخدام العمل ثم تثبيت تطبيقات المراقبة عليها.
لماذا يراقب أصحاب العمل الموظفين؟
الموظفين في كثير من الأحيان عرض برنامج المراقبة عن بعدكأداة للمراقبة التي سيتم استخدامها لمعاقبتهم. من المهم أن تشرح المنظمات التي تتطلع إلى مراقبة الموظفين عن بُعد الحاجة إلى البرنامج. إن العمل مع فهم السبب وراء أهمية هذه الأداة في خط عملها سوف يجعل العلاقة بين صاحب العمل والموظف أكثر صحة.
وينظر إلى جهاز مراقبة نشاط الكمبيوتر كشيءله فقط منفعة من جانب واحد تفضل الإدارة وتعاقب الموظفين. هناك القليل من وصمة العار التي تخلو من ذلك ، لكن الموظف يستفيد من برنامج المراقبة عن بُعد. لأحد ، فإنه بمثابة أداة تقييم ممتازة حيث قد تفشل أدوات ذاتية أخرى. كما أنه يساعد على توفير تدريب أفضل ، وغالبًا ما يكون شبكة أمان قانونية جيدة للموظفين عندما تسوء الأمور ولا توجد أدلة كافية ، إن وجدت ، على أن الموظف فعل الشيء الصحيح ولم يكن مخطئًا.
وصمة العار أن برنامج المراقبة عن بعد يأتيمع ليس كل شيء لا أساس له. غالبًا ما ينتج عن ذلك رحلة قوية حيث ينتهي بها الأشخاص في مناصب الإدارة إلى الإدارة الدقيقة للعاملين وحتى مقاضاتهم على كل خطأ أو خطأ خاطئ. في هذا السياق ، ليس الموظفون وحدهم هم الذين يحتاجون لأن يكونوا على متن الطائرة مع الحاجة إلى برنامج المراقبة عن بُعد. تحتاج الإدارة أيضًا إلى أن تدرك أن الغرض من البرنامج هو تدريب المنتجين وتدريبهم إذا دعت الحاجة إلى ذلك ، وأتمتة المهام الدنيوية مثل ساعات تسجيل العمل وليس لموظفي الشرطة.
هل من القانوني مراقبة أجهزة كمبيوتر الموظفين؟
يجب عليك أيضا إلقاء نظرة على الرصد ،تسجيل القوانين وتسجيلها في بلدك عند اختيارك حلاً للمراقبة عن بُعد. على سبيل المثال ، قد يكون من القانوني تتبع التطبيق الذي على سبيل المثال متصفح ، موظف يستخدمه ولكن قد يكون من غير القانوني تتبع مواقع الويب التي يزورونها أو المعلومات (تسجيلات الدخول الشخصية وما إلى ذلك) التي يدخلونها.
لدى Kickidler وضع سري يسمح بذلكأن تعمل بصمت دون أن يعرف الموظفون حتى تتمكن من مراقبتهم سراً إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، ولكن قد تكون هناك آثار قانونية تنطبق عليها.
خطر الإدارة الدقيقة
Kickidler يعطي نظرة شاملة على كيفيةيعمل الموظفون الفرديون ومن الطبيعي أن ترغب الإدارة في زيادة الإنتاجية. يمكن استخدام Kickidler لمعرفة ما هو فعال وما هي ممارسات العمل الجيدة ولكن في الوقت نفسه ، يأتي مع خطر أن تصبح أداة للإدارة المصغرة.
من المهم عدم استخدامه كأداة لمراقبة كل جانب من جوانب العمل. على سبيل المثال ، لا ينبغي استخدام تسجيلات الشاشة كأداة مراقبة إلا إذا كان هناك سوء سلوك جسيم.
تعليقات