يمكن لتطبيق Photos استيراد الصور من مختلفأنواع الأجهزة. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الهواتف والكاميرات ومحركات الأقراص الخارجية. في الواقع ، إذا قمت بتوصيل أي من هذه الأجهزة ، فمن المحتمل أن يكون استيراد الصور مدرجًا كإحدى الإجراءات الافتراضية التي يتعين تنفيذها في كل مرة يتم فيها توصيل الجهاز. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تظهر لك رسالة "مشكلة في الاتصال" عند الاستيراد في الصور. إليك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها.
تعتمد الإصلاحات على نوع الجهاز الذيإنك تستورد الصور من ، وفي بعض الحالات ، ستكون الخطوات عامة. إذا كانت هذه الإصلاحات لا تعمل من أجلك ولم تستثمر بشكل خاص في تطبيق الصور ، فهناك العديد من البدائل التي يمكنك تجربتها.
تحقق الأذونات والأمان
الأجهزة مثل الهواتف ومحركات الأقراص لديها الأمنيمنع الوصول غير المصرح به. على الهواتف ، قد تضطر إلى إلغاء قفل الجهاز وعلى أجهزة التخزين ، وقد تضطر إلى منح إذن خاص للقراءة / الكتابة إلى محرك الأقراص أو إلى المجلد الذي تريد استيراد الصور منه.
إذا كنت تحاول استيراد الصور من الهاتف ،فتحه قبل توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الجهاز عبارة عن جهاز تخزين ، فتحقق من أذوناته وقم بإلغاء تأمين الوصول إليه. أغلق تطبيق الصور وافتحه مرة أخرى ثم حاول استيراده.
إذا كنت تحاول استيراد الصور مباشرةً من ملفالكاميرا ، من الممكن أن تحتاج إلى تغيير الإعداد عليها أولاً. لا يمكن لبعض الكاميرات تصدير الصور مباشرة ويجب إزالة بطاقة التخزين الخاصة بها وإدخالها في قارئ البطاقات لإخراج الصور منها. في حالات أخرى ، تحتاج البطاقات في بعض الأحيان إلى إلغاء قفلها.
تحقق توصيل الكابل
بغض النظر عن نوع الجهاز الذي تقوم باستيرادهالصور من ، سيكون عليك توصيله باستخدام نوع من الكابلات. إذا كان الكبل تالفًا بأي طريقة ، فقد يمنع الصور من الوصول إلى البيانات والوصول إليها. لا يكفي أن يتم اكتشاف الجهاز للتو. لن يضمن قراءة البيانات منه. تأكد من أنك تستخدم كبلًا عالي الجودة وجرّب كبلًا آخر مختلفًا إذا استطعت.
تحقق السائقين
على الرغم من أن معظم الأجهزة التي يمكنك استيراد الصورعادة ما تكون من التوصيل والتشغيل ، فمن الممكن أن تحتاج إلى برنامج تشغيل للاتصال به أو برنامج خاص. قد يكون هذا صحيحًا على الأرجح في حالة الكاميرات وبعض الحالات النادرة والهواتف أيضًا. قم بتثبيت أي برنامج موصى به لجهازك. بشكل عام ، إذا كانت هناك مشكلة في برنامج التشغيل ، فلن تكون قادرًا على عرض الصور من File Explorer أيضًا.
تغيير منافذ USB
أي جهاز تقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أنتمن المحتمل أن تفعل ذلك عبر منفذ USB. من المحتمل أن المنفذ لا يعمل بشكل صحيح. قد يكون بإمكانه شحن جهاز ، وقد يتم اكتشاف الجهاز ولكن لا يوجد حتى الآن ما يضمن أنه يعمل بشكل صحيح. قم بتغيير منافذ USB وتجنب استخدام لوحات وصل USB أو موسعات للاتصال بالكمبيوتر.
أعد تشغيل كل شيء
حاول إعادة تشغيل Windows وكذلك إنهاء وتشغيل التطبيق مرة أخرى. أيضًا ، إذا لم يعمل خيار الاستيراد من الصور ، فقم بتوصيل الجهاز ومن قائمة الإجراءات المنبثقة ، حدد استيراد. قد تفعل المهمة.
تعليقات