Изглежда, че все повече бизнеси имаразчитат на своя уебсайт, за да предоставят първата точка за контакт с клиентската им база. Бизнесът в областта на електронната търговия е още по-зависим от техния уебсайт и трябва да гарантира, че той работи постоянно, както се очаква. За тези компании не е въпрос само на техния сайт да бъде създаден, те се нуждаят от него да изпълнява приемливо за всеки клиент, използващ всякакви устройства и разположен навсякъде. Това е мястото, където инструментите за наблюдение на уебсайтове могат да ви бъдат полезни. Проблемът е, че това е голям, много голям пазар с буквално стотици конкуренти. Това прави избора на най-добрия инструмент доста трудно начинание. Ние свършихме някои от тежка работа за вас и ще се радваме да прегледаме някои от най-добрите инструменти за наблюдение на уебсайтове.
Преди да се ровим в сърцевината на темата ипрегледайте най-добрите инструменти за мониторинг на уебсайтове, ще започнем с обсъждането на мониторинга на уебсайтове. Ще се опитаме да определим по-добре какво е и защо е толкова важно. Ще обсъдим и последиците от престоя на уебсайта или лошото функциониране. В крайна сметка избягването на тези последствия е основната причина за въвеждане на мониторинг.
Мониторинг на уебсайтове
Всеки, който е бил мрежов администратор за всекипериод от време знае изначалното значение на мониторинга. Ние просто не можем да видим всичко - особено неща, които не могат да се видят с просто око - и се нуждаем от инструменти, които да помогнат да следим внимателно нещата. Ето защо има толкова много инструменти за мониторинг на честотната лента или инструменти за мониторинг на производителността на приложенията.
Уебсайтовете не са различни, те също трябва да бъдатнаблюдавано. Може би още повече, че други компоненти. В крайна сметка уебсайтът често е първият контакт, който клиент има с организация и тъй като никога не получавате втори шанс да направите първо впечатление, искате това първо преживяване да е толкова добро, колкото може да бъде.
Има няколко неща, които човек може да иска да наблюдавана уебсайт. На първо място, искате сайтът да реагира. Това е най-елементарният вид мониторинг, за който човек може да се сети. Но често не е достатъчно само да реагираме. Искате вашите уеб страници, особено началната ви страница, да се зареждат бързо. Клиентите няма да чакат много повече от 30 секунди, преди да изоставят сайта ви и да се преместят при конкурента си. Мониторингът за ефективността на уебсайта е вторият вид уеб мониторинг.
Тогава има всички много повече видове мониторинг. Някои организации например ще искат инструмент за мониторинг, който може да провери пълната работа на сложен уебсайт. Може да искат да тестват пълен онлайн цикъл на продажба. Тестването, че съдържанието на уебсайта не е променено, също е сравнително често. Всички сме чували за хакове, при които корпоративните сайтове са виждали съдържанието им да се промени към нещо друго, или DNS хакове, където сайтовете са пренасочени към някое злонамерено образувание.
Без значение защо искате да следите уебсайтове иликакво искате да наблюдавате, трябва да използвате подходящия инструмент за работата. За щастие има инструменти, които ще извършват всеки вид мониторинг, за който току-що говорихме. Някои дори ще наблюдават повече от това. Най-добрият съвет, който можем да дадем на всеки, който търси най-добрия инструмент за наблюдение на уебсайтове, е първо да направи списък на това, което иска да наблюдава. Това ще направи процеса на подбор много по-лесен
Последиците от време на престой или лошо изпълнение
Когато уебсайтът ви не работи, всяка секунда се отчита. Интернет топ търговецът на дребно Amazon имаше няколко прекъсвания или епизоди на влошаване на производителността през годините. През март 2016 г. сайтът слезе за около 20 минути. Независимият уебсайт Internet Retailer изчислява, че такъв 20-минутен прекъсване струва на Amazon около 3,75 милиона долара. Тази цифра е само приблизителна оценка, но лесно можете да видите как нещата бързо могат да се добавят. Разбира се, вашата организация може да не е Амазонка и може да мислите, че престоите не са толкова скъпи. Може да сте особено изкушени да мислите така, ако не пускате електронна търговия на вашия сайт. Но истината е, че има няколко начина, по които престоят може да ви повлияе.
Загубени продажби
Според изследвания на International DataКорпорация (IDC), основният световен доставчик на пазарни разузнавателни услуги, консултантски услуги и събития за пазарите на информационни технологии, телекомуникации и потребителски технологии, сред компаниите от Fortune 1000, средният общ разход за непланиран престой на приложения на година е 1,25 милиарда долара до 2,5 милиарда долара. Друго проучване, проведено от Siemens Building Technologies, показва, че 33% от организациите дори не знаят въздействието на един ден престой на бизнеса си.
Ето една проста формула, която можете да използвате, за да изчислите колко пари бихте могли да загубите, ако уебсайтът ви се понижи:
Yearly Revenue / Business Hours x Website Impact on Sales %
Тази формула е добра за всяка организация, непросто електронна търговия. Ако сте единствено онлайн търговец на дребно или сайт за електронна търговия, този процент на въздействие може да бъде близо 100%. Както вече казахме: всяка секунда се брои!
Репутация на марката
За изграждането на репутация е необходим цял живот, носамо няколко минути, за да го загубите. Всеки път, когато уебсайтът не работи, кое е най-първото нещо, което правят хората? Те скачат на любимата си платформа за социални медии и веднага изразяват разочарованията си. Това може да бъде много вредно за репутацията на вашата марка. Не бихте искали потенциалните нови клиенти да чуят за първи път за вашата компания, като четат оплаквания за вашия неотговарящ уебсайт.
Когато този прекъсване на Amazon се случи през 2016 г.,хиляди потребители на Twitter започнаха да се оплакват от него. Някои от тях имаха голям брой последователи, които от своя страна пренаредиха сигнала. Почти невъзможно е да се каже точно, но е лесно да си представим, че стотици хиляди потребители на Twitter научиха за отпадането на сайта. Колкото и социалните медии да са ефективен маркетингов инструмент за компании и марки днес, това е меч с две остриета, който може бързо да се обърне срещу вас. В интернет няма къде да се скриете.
Удовлетвореността на клиентите
Най-вероятно не искате да ги загубитетрудно спечелени ваши клиенти. Но ако уебсайтът ви се понижи, това може лесно да заклина катастрофа. Това важи особено за компаниите на SaaS с входни приложения. Клиентите имат само толкова търпение, преди да започнат да мислят за преминаване към друг доставчик. А това е още по-лошо за сайтовете за електронна търговия. Клиент може просто да премине към вашия конкурент и вместо това да пазарува там. Не прави грешка. Много е важно да поддържате добро време и оптимални резултати, за да поддържате клиентите си щастливи.
Най-добрите инструменти за мониторинг на уебсайтове
Има главно два вида мониторинг на уебсайтовеинструменти. Първият тип е локално инсталиран и ще работи на сървър, локално настроен във вашите помещения. Тези типове инструменти обикновено могат да имат няколко експлоатационни параметъра, които в противен случай биха били пропуснати. Те обаче не могат да ви дадат перспектива за интернет.
Другият вид инструмент е на модела SaaS ибяга от облака. Той ще тества състоянието, производителността или работата на вашия уеб сайт от Интернет, като по този начин тества цялата верига, а не само уеб сървъра. Въпреки че тези инструменти не могат да получат достъп до параметри като зареждане на процесора на наличната памет, тествайте всичко, включително разделителна способност на имената, защитна стена, балансиране на зареждането или всеки компонент, разположен между уеб сървъра и крайния потребител.
Нашият списък съдържа предимно инструменти на вториякатегория. Има проста причина за това. Тези инструменти са много по-популярни и за един локално инсталиран инструмент за наблюдение на уебсайтове вероятно има сто облачни бази.
1. Монитор за ефективност на SolarWinds (Безплатен пробен период)
Първият ни инструмент е от SolarWinds, един отнай-известно име на пазара на инструменти за мрежова администрация. Неговият водещ продукт, SolarWinds Network Monitor Monitor, последователно вкарва сред инструментите за мониторинг на пропускателната способност към мрежата. SolarWinds е известен и със своите безплатни инструменти. Те са по-прости инструменти, създадени за справяне с конкретни задачи на мрежовите администратори.
Когато става въпрос за мониторинг на уебсайтове, инструментът на SolarWinds се нарича the Уеб монитор за ефективност, Това е много пълно наблюдение на уебсайтапакет, насочен към мониторинг не само на уебсайтове, но и на уеб услуги и ефективността на приложението SaaS. Без да разчита на софтуер на трети страни, Този продукт може активно да идентифицира бавни уеб услуги, които биха могли да повлияят на потребителското изживяване.
- Безплатен пробен период: Монитор за ефективност на SolarWinds
- Официална връзка за изтегляне: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor
Мощна характеристика на този продукт е неговата способностза идентифициране и разрешаване на бавни елементи на уеб страници и транзакции, които влияят върху цялостната ефективност на приложението на уебсайта. Може да помогне за диагностициране на проблеми със закъсненията в CSS, HTML, JavaScript и приставките на трети страни. Инструментът ще ви позволи да записвате критични транзакции и след това да ги стартирате толкова често, колкото на всеки 5 минути.
За да заобиколите факта, че това е локално управлениеинструмент и за да дадете на своя тест перспектива за интернет, като тази, която ще получите от облачен инструмент, можете да разгърнете плейъри за транзакции в Amazon EC2 и да проследявате потребителското изживяване от множество места.
Отчитането също е една от мрежите на SolarWindsСилните страни на монитора на ефективността Инструментът ще ви позволи да генерирате отчети или резултати от персонализирани уебсайтове, които могат да включват скорости на зареждане на страници, здраве на транзакциите, наличност на уебсайтове и др.
Мониторът за ефективност на SolarWinds елицензиран от броя на сценариите (транзакции) за използване на уеб приложения и броя на местата, от които да се следи. (транзакции X местоположения = размер на лиценза). Цените започват от $ 1 995 за до 5 сценария x местоположения и отиват от там. Ако искате да изпробвате този страхотен инструмент, преди да го купите, от уебсайта на SolarWinds е налична безплатна 30-дневна пробна версия.
2. Pingdom от SolarWinds (Безплатен пробен период)
Pingdom вероятно е един от най-използваните и най-известнитеот всички различни инструменти за мониторинг на уеб сайтове за наблюдение на пазара. Тази оферта на SaaS от SolarWinds се използва от няколко основни играчи като Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google и Dell. Услугата е известна като изключително надеждна и има дълга история на предоставяне на известия за актуализация на клиенти по целия свят.
- Безплатен пробен период: Pingdom от SolarWinds
- Повече информация на: https://www.solarwinds.com/pingdom
Най- Pingdom мониторинговата мрежа се състои от над шестдесетнаблюдение на местоположенията, откъдето се проверява уебсайтът ви. За да филтрирате фалшиви сигнали, можете да изберете двойната проверка и да повдигнете сигнали само при втория отказ. Честотата на тестовете на уебсайта може да бъде толкова висока, колкото всяка минута. Сигнали могат да бъдат предавани по имейл или SMS. Важна характеристика на услугата, която я отличава от много конкурентни играчи, е нейното наблюдение на скоростта на страницата. Услугата може не само да следи продължителността на работа, но също така може да следи и ако нещо внезапно доведе уебсайта ви до обхождане. Услугата предоставя и страница за обществено състояние, за да можете да покажете резултатите си.
Pingdom не предлага безплатен план, но е разумноцени, започвайки от $ 14.95 / месец за до десет проверки на интервали от 1 минута. Имайки предвид разширените функции, предлагани от услугата, не е изненада, че безплатен план не е наличен. И ако искате да тествате услугата, е налична безплатна пробна версия за 14 дни.
3. Monitis
Следващият в нашия списък е Monitis, Това е мониторинг, базиран на облак, всичко в едноплатформа и тя съществува от 2006 г. Всестранната услуга се използва от клиенти като Visa, Puma и Siemens. Мониторингът, който може да се направи с Monitis, не е ограничен до уебсайтове. В допълнение, той може да обработва, мрежа, облак, сървър, приложение и персонализиран мониторинг, всички управлявани и контролирани от единно табло.
Monitis има над тридесет места за мониторинг впланетата, откъдето може да наблюдава продължителността на уебсайта Ви. Услугата ще ви позволи да използвате множество протоколи като HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 и IMAP. Тази мощна и гъвкава услуга разполага с 1-минутна интервална проверка и 2 години исторически архив. Такъв дълъг архив може да се окаже доста полезен, когато става дума за отчитане. Този инструмент също осигурява незабавни сигнали за неизправност чрез имейл или SMS и подробно отчитане на ниво.
Monitis предлага някои разширени функции за мониторинг катонаблюдение за пълно натоварване на страниците. Това гарантира, че всеки елемент (изображение, скрипт, CSS и т.н.) се зарежда правилно. Инструментът може също така да синтезира пълни транзакции и да потвърди, че те могат да бъдат завършени.
MonitisЦеновата структура е доста сложна порадимного налични възможности. С две думи, тя се основава на вида и броя на мониторите, честотата на проверките и броя на местата, от които трябва да се проверите. За щастие, уебсайтът на услугата има лесен за използване калкулатор, в който можете да изберете вашите опции и незабавно да видите своите месечни и годишни цени. Можете също така да вземете Monitis за пълнофункционално тестово шофиране с 15-дневна безплатна пробна версия.
4. Site24x7
Също в експлоатация от около 2006 г., Site24x7 е един от най-старите инструменти за мониторинг на уебсайтовеса споменали. Услугата вече е собственост на Zoho и се използва от клиенти като Groupon, Getty Images, Xerox и Harley-Davidson. Освен извън мониторинга на уебсайтове, услугата предлага и мониторинг на сървъра и мониторинг на приложенията. Мониторингът може да се извърши от над 50 различни места по света, които можете да изберете.
Що се отнася до реалния мониторинг, Site24x7 поддържа множество протоколи като HTTP, HTTPS,REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP и SMTP. Той може да се интегрира и с други популярни услуги като Pager Duty и Zapier за известия. Всички планове разполагат с 1-минутен интервал за проверка и всички те включват фалшива защита за предупреждение чрез повторна проверка от 3 допълнителни места.
Site24x7 също има тестване на транзакции. Можете да записвате и след това да симулирате многостъпални потребителски взаимодействия в истински браузър. Това може да бъде полезно не само за наблюдение, но и за оптимизиране на формуляри за вход, колички за пазаруване и други приложения.
Site24x7 предлага няколко плана за ценообразуване, които започват от самото начало$ 9 / месец, когато се плаща ежегодно. Този стартов план включва мониторинг на десет уебсайта и една синтетична транзакция. Други планове са достъпни на цени от $ 35 / месец до 225 $ / месец. Предлага се и безплатна 30-дневна пробна версия.
5. Uptrends
Uptrends, друга облачна услуга, предлага и дветемониторинг на уебсайтове и мониторинг на сървъри. Компанията съществува от 2007 г. и работи с клиенти като DHL, eBay, PBS, Schiesser и Episerver. Основната отличителна черта на тази услуга, тази, която непременно ще ви удари в момента, в който започнете да я използвате, е впечатляващите й табла. Ако се грижите за външния вид на инструмента си за наблюдение на уебсайта, това може да е този.
Но добрият външен вид не е достатъчен. За щастие, Uptrends също така осигурява функционалност. По-специално, услугата използва технология, която нарича "истински мониторинг на браузъра". Това означава, че той използва истински уеб браузър за извършване на своите тестове, което му позволява да получи усещане за реално изживяване на потребителя. Той разполага с над 200 места за наблюдение на уебсайтове по целия свят. Това е повече от повечето конкуренти. Услугата също ви позволява да избирате между 1 и 60 минути проверки на интервали. Налични са допълнителни функции като наблюдение на SSL сертификати и реално наблюдение на браузъра, които включват неща като доклади за водопад, наблюдение на мобилни уебсайтове и скрийншоти за транзакции, както и мониторингът на съдържанието на трети страни.
Основните планове варират от $ 11.33 / месец до $ 158.61 / месец, в зависимост от броя на включените монитори и потребители. Разширените планове се предлагат и от $ 27.14 / месец до $ 49.10 / месец, които включват мониторинг на много браузъри и симулация на транзакции. Ако искате да тествате шофирането на услугата, е налична и безплатна 30-дневна пробна версия.
6. Uptime Robot
Последно в нашия списък е друга изключително популярна облачна услуга за наблюдение, наречена Uptime Robot, Датирайки от 2010 г., може да не е толкова старадругите ни най-добри услуги за мониторинг, но не може да се нарече и новак. Използва се от Expedia, Nginx, Fandango, наред с други. Компанията е призната за предоставянето на страхотна услуга, когато става въпрос за мониторинг на уебсайтове.
Uptime Robot включва 12 различни места за наблюдение вГермания, Канада, Япония, Бразилия, Австралия, Обединеното кралство, Холандия, Сингапур, Ирландия и Съединените щати. Макар че е по-малко от другите услуги, това може да бъде всичко, от което се нуждаете. Ако повечето ви клиенти са в Бразилия, изобщо не бихте се интересували от наблюдение от Перу. Услугата следи вашия уебсайт на всеки 5 минути и ви уведомява дали вашите сайтове са прекъснати въз основа на отговора от заглавките на вашия уебсайт. Сред другите основни характеристики на Uptime Robot, услугата има сигнали с разширени известия, статистика, конфигурируеми прозорци за поддръжка и публични страници за състоянието.
Uptime Robot предлага много щедър безплатен план, който включва50 монитора на 5-минутни интервали и 2 месеца дневници. Има и платени планове, започващи от $ 5.50 / месец, които могат да позволят повече монитори - до 20 000 при $ 649 / месец - и разполагат с разширени известия, 1-минутни интервали за наблюдение и кредити за предупреждение чрез SMS. Предвид наличния безплатен план не се предлага друг пробен план.
Коментари