Vi ser på et fantastisk integreret værktøj fra SolarWinds MSP, en opdeling af SolarWinds der er specialiseret i at lave værktøjer til Managed Service Providers (MSP).
Det er servicevirksomheder, der tilbyder forskelligeadministrerede tjenester til andre virksomheder. Vi kan ikke rigtig give dig en bedre forklaring, da hvilken service hver MSP tilbyder helt op til dem. Vores mål i dag er ikke at evaluere værktøjet - eller skal vi sige værktøjssæt - eller at give vores mening om produktet, men snarere at se et objektivt kig på værktøjets bedste funktioner. Og som du skal se, er dette et af de mest funktionsrige produkter, som SolarWinds nogensinde har bygget.
Før vi starter, vil vi kort sidespor til at introducere SolarWinds MSP, et firma, der er specialiseret i at lave værktøjer til Managed Service Providers. Vi hopper derefter lige ind og introducerer SolarWinds Fjernovervågning og styring. Når vi er færdige med introduktionen, gør vi detvores bedste for at beskrive alle funktionerne i dette imponerende værktøj. Hver funktion diskuteres kun kort. Der er så mange af dem - tæt på 20 - at det ville være umuligt at beskrive dem alle i detaljer. Vores mål er derfor at give dig nok information til at figur af værktøjet kan være et godt match til dine behov.
Om SolarWinds MSP
SolarWinds MSP blev født ved at samle SolarWinds, SolarWinds N-stand og LOGICnow, tre store aktører på MSP-værktøjsmarkedet.
Før oprettelsen af SolarWinds MSP, LOGICnow,og SolarWinds N-stand leverede enestående software, såsom fjernovervågning og styring, sikkerhedskopiering og katastrofegendannelse, fjernbetjening, helpdesk, mail og risikoinformation, alt sammen med det formål at hjælpe administrerede tjenesteudbydere med at få mest muligt ud af deres forretningspotentiale. De to virksomheder tjente deres kunder på komplementære måder. Den ene serverede små og mellemstore MSP'er smukt, mens den anden var perfekt til mellemstore og store MSP'er.
Bemærker, hvor godt de to virksomheder passer sammen,de smarte mennesker hos SolarWinds, en førende leverandør af produkter designet til at gøre netværks- og systemadministratorers liv lettere, bragte de to sammen om at danne SolarWinds MSP.
Resultatet er en skalerbar, ende-til-ende IT-servicestyringsplatform, der er bygget til MSP'er i alle størrelser - fra enpersons butikker helt til 100+ medarbejderkraftværker.
Introduktion af SolarWinds Remote Monitoring And Management (RMM)
SolarWinds Fjernovervågning og styring’det primære formål er at lade dig styre aktiverne for klienter på fjerntliggende websteder, enten via direkte kontakt eller igennem automatiserede procedurer. Patch management og antivirusopdateringskoordination er to stærke funktioner i dette værktøj. Endvidere forbedrer Risk Intelligence-modulet værktøjets sikkerhedsfunktioner i høj grad, som inkluderer malware-beskyttelse samt webstedsbeskyttelse. Systemet beskytter også mod muligheden for, at inficerede websteder bruges som et indgangspunkt til netværket.
- GRATIS PRØVEVERSION: SolarWinds Fjernovervågning og styring
- Officielt downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
SolarWinds RMM er også et fremragende overvågningsværktøj, der dækkeren bred vifte af enheder, både fysiske og virtuelle. Værktøjet gør det muligt for administratorer at holde styr på systemstatus på klientsider fra en konsol. Flere indbyggede rapporter hjælper dig med at overvåge effektiviteten af dit personale såvel som tilstandsklientens websteder. Et af dette produkts største aktiver er enkelheden i dets interface, da det giver supportmedarbejdere mulighed for hurtigt at komme til de mest anvendte værktøjer.
Funktioner ved SolarWinds RMM
Som vi anførte i vores introduktion, beskriver vi kun kort hver funktion i SolarWinds Fjernovervågning og styring. Vi mente, det var bedre at give mindre information om alle funktionerne end at foretage en dybdegående gennemgang af kun nogle af de bedste.
1- Fjernovervågning
I modsætning til anden fjernovervågningssoftware, der fokuserer på en enkelt platform, SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse gør det muligt for dig at holde styr på arbejdsstationer ogservere på tværs af platforme og operativsystemer inklusive Windows, OS X og flere distributioner af Linux. Værktøjets netværksovervågningsfunktion giver dig mulighed for at opdage, importere og overvåge kritiske netværksenheder såsom firewalls, routere, printere og switches ved hjælp af SNMP. På din mobile enhed giver værktøjet dig mulighed for at holde styr på smartphones og tablets med kontrol og overvågning af mobilenheder. Hvad angår overvågning af virtuel maskine, kan du køre kontroller på alle virtuelle sessioner og virtuelle maskiner under din kontrol.
- GRATIS PRØVEVERSION: SolarWinds Fjernovervågning og styring
- Officielt downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
2- Netværksenhedsovervågning
Funktionen overvågning af netværksenheden i SolarWinds RMM er designet til at give synlighed tilenheder på dine administrerede netværk. Denne funktion blev bygget til at give dig mulighed for hurtigt at registrere og overvåge alle tilsluttede enheder, da det potentielt kan hjælpe med at begrænse uventede udgifter og fejlfindingstid fra uforudsete problemer, mens du giver dig større kontrol over de netværk, du administrerer.
Funktionen til overvågning af netværksenheden er designetat sørge for overvågning af en lang række enheder som printere, firewalls, routere, switches, UPS-afbryderbare strømforsyninger og mere. Værktøjet overvåger enhver enhed på dine netværk og søger efter nye enheder under ethvert subnet. Det vil indsamle aktivoplysninger såsom MAC-adresse, IP-adresse, operativsystem, firmwareversion og værtsnavn. Den kører derefter SNMP-kontroller for at overvåge hardwaresundhed, ydeevne og anvendelse.
Funktionen til overvågning af netværksenheden er bygget til at give detaljer om:
- CPU
- Temperatur
- Ventilatorstatus
- Hukommelse
- Strømforsyning
- Drevstatus
- RAID-status
- Diskstatus
- Sidetælling for printere
- Toner / blækniveau til printere
- Printerstop
- VPN-status
- Batteriniveau
3- Fjernadgang
Fjernbetjeningen har i SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse giver dig et klik med adgang til ethvert slutpunkt underdin ledelse på så få som fem sekunder. Og med teknikernes mulighed for at chatte på bagsiden eller videregive sessioner mellem teammedlemmer, gør dette værktøj det let for IT-teams at samarbejde om at løse selv de sværeste tekniske udfordringer.
4- Aktiv netværksopdagelse
SolarWinds RMM kan opdage og administrere enheder somde føjes til dine administrerede netværk. Nye enheder føjes løbende til netværk - og de skal overvåges for at opdage potentielle sikkerhedstrusler og for at beskytte dem mod kompromis. Faktisk er mange brugere muligvis ikke engang opmærksomme på, at deres personlige enheder er på netværket. Aktiv opdagelse hjælper med at sikre, at nye enheder på et netværk kan findes og administreres korrekt, inden der opstår et sikkerhedsproblem.
5- NetPath
SolarWinds Remote Monitoring and Managementgiver dig mulighed for bedre at forstå dit netværks ydelse og infrastruktur forbi din firewall, fra kilde til destination og alt derimellem. På sit mest basale niveau handler netværk om at levere tjenester til brugerne konsekvent og pålideligt. Uanset om dine applikationer er vært internt eller i skyen, er det vigtigt at forstå de kritiske netværksstier, der leverer disse tjenester, for at sikre, at dine brugere får de tjenester, de har brug for. Det NetPath funktionen bruger avanceret sondering til at detekterenetværkssti fra en kildeserver til en destinationstjeneste, selv når traceroute ikke kan. Dette giver den dybe synlighed til kritiske netværksstier uanset placering — på stedet eller i lokalet eller i et hybrid IT-miljø. Med NetPath, kan du hurtigt fejlfinde hotspots i hele serviceleveringskæden.
6- Automation og scripting
Med SolarWinds Remote Monitoring and Management,du får mere gjort enten med træk-og-slip-automatisering eller ved at uploade dine egne scripts. Da din tid sandsynligvis er til en præmie, kan det meget gavne dig og dine brugere at være i stand til at automatisere rutineopgaver. Imidlertid tilbyder mange it-servicestyringssoftwareplatformer kun det minimum, når det kommer til automatisering.
Dette værktøj giver dig utrolig fleksibilitet tilautomatisere selv komplekse opgaver med lethed. For det første er der træk-og-slip-automatiseringsfunktionen, der giver dig mulighed for at oprette sofistikerede automatiseringsopgaver uden at skulle lære et nyt, komplekst scripting-sprog. På den anden side, hvis du foretrækker at skrive dine egne scripts, kan du uploade dem også. Værktøjet leverer endda et bibliotek med over 100 opgaver, der allerede er scriptet, og som du bare kan bruge når du vil.
7- Patch Management
Det er konstant at holde virksomhederne sikreårvågenhed. Du skal holde alle systemer ajour og med de nyeste programrettelser, eller du kan løbe alvorlige sikkerhedsrisici. Når du administrerer flere arbejdsstationer og servere, kan det, at holde software opdateret, hurtigt blive kompliceret uden programmeladministrationssoftware til at tage sig af det hele. SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse strømline patchhåndtering ved at give diggranuleret kontrol over dine patchhåndteringspolitikker. Ved hjælp af værktøjets patch management-løsning kan du reducere risikoen for cyberangreb og optimere systemydelsen. Og uanset om du vil automatisere hele processen, eller du foretrækker manuelt at godkende eller afvise programrettelser, har SolarWinds RMM du dækket.
8- Rapporter
SolarWinds RMMs rapporteringsfunktion giver digrapporterer om alt hvad du har brug for. Gennemsigtighed er meget vigtig, når man styrer it-miljøer. Du skal til enhver tid kunne vide, hvad der sker, og hvorfor samt identificere tendenser. I slutningen af dagen har du brug for detaljerede rapporter, som er lette at forstå for at hjælpe dig med at kommunikere den faktiske merværdi af dine it-tjenester.
Rapporteringsfunktionerne på SolarWinds RemoteOvervågning og styring giver dig alt dette og mere. Fra at identificere tendenser på systemets ydelsesniveau helt til overvågning af båndbredde, giver dette værktøj dig al den nødvendige synlighed for at holde dig informeret og opretholde brugernes produktivitet.
9- LOGICcards Analytics-motor
Hvad ville der ske, hvis de beslutninger, du tog fordit it-miljø var baseret på realtidsanalyse af over 5.000.000 slutpunkter på tværs af 400.000 netværk? Hvad hvis du modtog rådgivning baseret på denne efterretning og også modtog opdateringer om nye problemer og trusler? LOGICcards, kan værktøjsanalysemotoren hjælpe dig med alt det og mere. Brug af kraften i kollektiv intelligens og maskinlæring, LOGICcards giver dig handlingsdygtig, datadrevet indsigt tilhjælpe dig med at forhindre problemer og forbedre dit it-miljø. Det er som at have et datavidenskabsteam på personale og arbejde døgnet rundt for at hjælpe dig med at tage smartere beslutninger.
Tre lag med Analytics
- Beskrivende analyse: LOGICcards vil advare dig om centrale problemer i din nuværende konfiguration - fra ufuldstændige softwareinstallationer til systemer, der mangler antivirusbeskyttelse.
- Forudsigelig analyse: LOGICcards vil sende dig information for at hjælpe dig med at forudsigepotentielle problemer. For eksempel kan du modtage advarsler om patchopdateringer, der har forårsaget fejl for andre it-fagfolk, så du kan vente med at skubbe patch'en.
- Prescriptive analytics: LOGICcards vil også give dig datadrevet rådgivning om, hvordan du forhindrer problemer, længe før de opstår. For eksempel vil vi påpege funktioner, der hjælper dig med at bevare båndbredde.
10- Mobilapplikationer
Bekvemmelighed er ikke kun en luksus længere, det er enkonkurrencefordel. At være i stand til hurtigt at fejlfinde og løse brugernes problemer overalt hjælper med at øge effektiviteten af din IT-drift, så du kan spare penge og opnå meget mere. SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse leverer mobile apps til både Android- og iOS-enheder, der gør dit job meget enklere.
Med mobile applikationer kan du hurtigt ogkan du nemt se det generelle helbred på dine administrerede netværk, inklusive alarmer eller mislykkede kontroller. Du kan også søge efter en hvilken som helst enhed og se fulde aktivoplysninger samt eventuelle relevante noter. Desuden kan du bruge den mobile applikation til hurtigt at diagnosticere problemer ved at se softwareinstallationer, hardwarekonfigurationer med mere. Og endelig giver de mobile applikationer arbejdsstyrke-funktioner dig mulighed for at oprette billetter, se aftaler og gennemgå kundeoplysninger.
11- Sikkerhedskopiering og gendannelse
Datatab kan være kilden til alvorlig økonomiskvanskeligheder for enhver organisation. Derudover kan systemnedetid forstyrre produktiviteten og forhindre, at en virksomhed leverer god service til kunderne. Derfor er det vigtigt at være forberedt med den rigtige teknologi.
SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse leverer en hybrid cloud-backup- og katastrofegendannelsesfunktion, så du hurtigt kan hjælpe med at gendanne forretningskontinuitet efter en katastrofe. SolarWinds’ Ægte Delta teknologi hjælper med at reducere sikkerhedstider ved opbevaringændres kun i stedet for fulde filer. Dette giver dig mulighed for at tage sikkerhedskopi af filer hurtigt og ofte, hvilket hjælper dig med at forhindre at miste data på grund af en katastrofe eller anden grund. Backup- og gendannelsesfunktionen bruger også stærk kryptering både under transit og i hvile, så du kan indånde lettere ved at vide, at data holdes sikre. Værktøjets hybrid cloud-backup-funktion tilbyder hurtig sikkerhedskopiering og hurtig gendannelse samt adskillige funktioner i virksomhedsklasse, såsom virtualiseringssupport og 256- eller 448-bit kryptering.
12- Administreret Antivirus
SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse administreret antivirus hjælper med at holde både kendt ognye malware fra arbejdsstationer og servere. Værktøjets antivirusfunktion forbliver ikke kun opdateret med de nyeste trusler ved hjælp af traditionel signaturbaseret beskyttelse, men det beskytter også mod nye vira ved hjælp af avanceret heuristisk kontrol og adfærdsscanning. Med nye trusler, der oprettes hver dag, kan virksomheder beskytte sig selv ved hjælp af disse proaktive metoder til at sikre bundsolid beskyttelse mod malware. Systemet lukker selv den mest sofistikerede malware gennem kontinuerlig overvågning i realtid, der registrerer programmer, der udfører handlinger, der ofte er forbundet med malware-udnyttelse.
13- Webbeskyttelse
Vi er sandsynligvis alle enige om, at trusler fraInternettet er steget i de sidste par år. Fra phishing-websteder til download-drev med drive-by har farerne på nettet aldrig været større. For at forblive i sikkerhed skal du sørge for, at du har avanceret malware-beskyttelse på plads sammen med båndbreddeovervågning, indholdsfiltrering og mere. SolarWinds Fjernovervågning og Ledelse inkluderer indbygget webbeskyttelse, der holder dinarbejdsstyrke sikker og produktiv. Værktøjets webbeskyttelse går langt ud over virksomhedens antivirussoftware og firewalls ved at lade dig indstille dine egne indholdsfiltreringspolitikker, websteds sortlister, tids- og indholdsbaseret browsingpolitikker og meget mere. Og du kan administrere alt fra en enkelt, brugervenlig, webbaseret konsol. Denne funktion ville være fantastisk som et selvstændigt produkt, men sammen med alle de andre funktioner på denne platform er det intet mindre end forbløffende.
14- Servicedesk
Mens vi er forbløffet, lad os se på et andet vigtigt træk ved SolarWinds Fjernovervågning og styring: det Servicedesk funktion. Din it-servicedesk-software skal udjævne din arbejdsgang - ikke tilføje flere rynker. Strømlinet til it-fagfolk, dette værktøjs servicebordmodul giver dig de værktøjer, du har brug for for at køre din IT-forretning eller -afdeling uden at forstyrre dig i små detaljer. Fra hurtig billetning til mobilapplikationen til nem planlægning og fakturering, finder du alt hvad du har brug for for at reducere papirarbejdet og fokusere på at yde fremragende service til dine brugere.
Service Desk-modulet har også instrumentbrætfor at lade dig vurdere sundheden ved din IT-drift. De giver dig mulighed for at se medarbejderstatistikker såvel som indtægtsoplysninger, hvis du driver en it-servicevirksomhed. Planlægningsfunktionerne giver dig mulighed for hurtigt at tilføje aftaler for enhver tekniker i din arbejdsstyrke og få systemet til at synkronisere med andre kalendere. Brugeradministration er også tilgængelig, og du kan gemme og se alle brugeroplysninger fra ét sted, inklusive adgangskoder, procedurer, aktivinformation, kontaktoplysninger og stedsplaceringer.
15- Risikointelligens
SolarWinds RMM'S Risk Intelligence-modul laderdu vurderer din nye klients sikkerhedsniveau og lader dig med det samme demonstrere din merværdi. Inden for få minutter efter installationen af Risk Intelligence-modulet, vil du være i stand til at vurdere dine kunders IT-sikkerhed, identificere potentielt eksponerede data og generere detaljerede rapporter.
Du kan differentiere og forbedre din administreredetjenester tilbyder ved at supplere det med en flerlags sikkerhedstjeneste, der inkluderer afsløring og vurdering af potentielle risici med din klients data. Risk Intelligence-modulet kan implementeres lige fra din SolarWinds RMM-konsol, og du vil begynde at se resultater umiddelbart efter, at den første analyse er afsluttet.
- GRATIS PRØVEVERSION: SolarWinds Fjernovervågning og styring
- Officielt downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
16- Mobil enhedsstyring
Den sidste funktion, vi vil præsentere for dig, er Mobil enhedsstyring. I dag er det nødvendigt med IT-servicestyringsløsningerkonto for mobile enheder og on-the-go medarbejdere. Dette betyder, at du har brug for solid mobile enhedsadministrationssoftware, der giver dem mulighed for at være mere produktive ved at bruge deres foretrukne enheder - mens du stadig holder netværket sikkert og sikkert.
SolarWinds Fjernovervågning og styring giver dig mulighed for nemt at administrere og sikre mobilenheder. Værktøjets funktion til styring af mobilenheder er skalerbar, let at konfigurere og let at administrere. Det gør enhedsstyring mere effektiv og hjælper dig med at reducere risici med hurtig, automatiseret opsætning og vedligeholdelse af din mobile flåde. Og ved at kombinere administration af mobilenheder med de andre funktioner i produktet kan du nemt føre tilsyn med flere typer enheder fra en enkelt webbaseret konsol.
Prisfastsættelse og licens
Priser for SolarWinds Fjernovervågning ogManagement er ikke let tilgængelig og kan kun opnås ved at anmode om et tilbud SolarWinds MSP. Den gode ting ved dette er, at du får en pris, der nøjagtigt matcher dine specifikke behov. Hvis du vil give værktøjet en testkørsel og se selv, hvad det kan gøre for dig, er en gratis 30-dages prøveversion tilgængelig.
Kommentarer