Steam giver dig mulighed for at tilbagebetale et spil, hvis du ikke kan lide detdet, eller det er ikke, hvad du forventede. Som ethvert online markedsplads er der dog visse betingelser, som du skal opfylde, hvis du vil tilbagebetale spil på Steam. Steam refunderer også køb i spillet, men igen gælder de samme betingelser som dem for tilbagebetaling af spillet.
betalingsmetoder
Steam accepterer en masse forskellige betalingsmetoderog dens refusionspolitik for spil dækker næsten alle dem. Pr. Steam kan du få en refusion, hvis du bruger en af følgende betalingsmetoder til at købe et spil.
- American Express
- Opdage
- JCB
- MasterCard
- PayPal
- Visum
Betingelser for tilbagebetaling
For at tilbagebetale spil på Steam skal duhar købt det med din egen konto. Du kan ikke tilbagebetale et spil, som en anden har købt. Det vil sandsynligvis føre til spørgsmål om, hvordan du har adgang til en andens konto.
Du må ikke have spillet spillet i mere end 2timer. Det er 2 timers spil, ikke ejerskab. Det betyder, at hvis du har et spil, som du aldrig har spillet, men måske købt for over en måned siden, kan du refundere det. Steam fortæller normalt, at du ikke må have ejet et spil i mere end fjorten dage, men at det normalt refunderer et spil, så længe du ikke har spillet det i mere end to timer. Husk det, når du ansøger om refusion.
Steam-klienten holder styr på, hvor længe du harspillede et spil. Hvis du alligevel bliver fristet til at ændre det, skal du ikke gøre det. Steam har bekæmpelse af svig, og du vil blive fanget. De samme regler gælder for køb i spillet. Pre-release-køb kan også refunderes, forudsat at de opfylder ovenstående betingelser.
Du kan også refundere ikke-spil-genstande fra Steam. Dette er en komplet liste over, hvad du kan tilbagebetale, og hvilke betingelser der gælder.
Tilbagebetalt spil
Besøg denne side i din browser og log ind med din Steam-konto. Klik på Indkøb.
Vælg derefter det spil, du vil refundere, og klik på 'Jeg vil gerne have en refusion'.
Steam tilbyder at hjælpe dig med at løse eventuelletekniske problemer, du har, men du har stadig muligheden for at bede om refusion. Klik på refusionsindstillingen igen. Steam kontrollerer, om du er berettiget til refusion. Hvis du har ejet spillet i lang tid, fortæller det dig ikke, at du ikke kan få refusion. Det vil sende anmodningen om støtte, og nogen vil undersøge den. Steam er normalt generøs med refusioner, men hvis du prøver at bruge refusioner for at få gratis spil, kan din konto blive forbudt.
Kommentarer