Steam te permite reembolsar un juego si no te gustao no es lo que estabas esperando. Sin embargo, como en cualquier mercado en línea, hay ciertas condiciones que debe cumplir si desea reembolsar juegos en Steam. Steam también reembolsa las compras en el juego, pero nuevamente se aplicarán las mismas condiciones que las del reembolso del juego.
Métodos de pago
Steam acepta muchos métodos de pago diferentesy su política de reembolso en juegos cubre casi todos ellos. Según Steam, si usa uno de los siguientes métodos de pago para comprar un juego, puede obtener un reembolso.
- American Express
- Descubrir
- JCB
- tarjeta MasterCard
- PayPal
- Visa
Condiciones de reembolso
Para reembolsar juegos en Steam, debes:Lo he comprado con tu propia cuenta. No puedes reembolsar un juego que alguien más ha comprado. Probablemente dará lugar a preguntas sobre cómo tiene acceso a la cuenta de otra persona.
No debes haber jugado el juego por más de 2horas Son 2 horas de juego, no propiedad. Esto significa que si tienes un juego que nunca jugaste pero que compraste hace más de un mes, puedes reembolsarlo. Steam normalmente le dice que no debe haber tenido un juego durante más de catorce días, pero normalmente le reembolsará un juego siempre que no lo haya jugado durante más de dos horas. Tenga esto en cuenta cuando solicite un reembolso.
El cliente de Steam realiza un seguimiento de cuánto tiempo llevasjugó un juego Si estás tentado a alterarlo de todos modos, no lo hagas. Steam cuenta con medidas antifraude y quedará atrapado. Las mismas reglas se aplican a las compras en el juego. Las compras previas al lanzamiento también se pueden reembolsar siempre que cumplan con las condiciones anteriores.
También puedes reembolsar artículos que no sean del juego de Steam. Esta es una lista completa de lo que puede reembolsar y qué condiciones se aplican.
Juego de reembolso
En su navegador, visite esta página e inicie sesión con su cuenta de Steam. Haga clic en compras.
A continuación, seleccione el juego que desea reembolsar y haga clic en "Me gustaría un reembolso".
Steam se ofrecerá para ayudarlo a resolver cualquierproblemas técnicos que tiene pero aún tiene la opción de solicitar un reembolso. Haga clic en la opción de reembolso nuevamente. Steam verificará si eres elegible para el reembolso. Si has sido propietario del juego durante mucho tiempo, no te dirá que no puedes obtener un reembolso. Enviará la solicitud de soporte y alguien lo examinará. Steam suele ser generoso con los reembolsos, pero si intentas usarlos para obtener juegos gratis, tu cuenta puede ser bloqueada.
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