Cuando el software en su sistema actúa, puede tomarTodo el día para arreglar. Si el problema del software coincide con un problema de hardware, entonces se vuelve más complicado. Antes de que pueda solucionar el origen del problema, debe determinar si se trata de un problema de software o hardware. Si se trata del hardware, debe buscar una solución o comprar algo nuevo. Si es software, entonces tiene un largo día o una semana por delante tratando de aislarlo y solucionarlo. Si no está seguro de que el problema está relacionado con el hardware o el software, primero debe resolverlo. Hay dos maneras de hacerlo.
Estas soluciones se aplican a problemas que parecenser un combo del hardware y el software Por ejemplo, si de repente está escribiendo mayúsculas y no se activa y desactiva la tecla de bloqueo de mayúsculas, su teclado podría estar roto o su controlador podría estar actuando, o podría tener una aplicación que haya capturado las mayúsculas tecla de bloqueo.
Sistema diferente
Este es el método más obvio para diferenciarentre un problema de hardware y software, pero requiere que tenga acceso a otro sistema completamente funcional. Sin embargo, no muchas personas lo hacen, si tiene una PC con Windows 10 adicional, conecte su hardware y vea si el problema puede reproducirse. Si puede, es probable que haya algún problema con el hardware.
Modo seguro
Si no tiene otro sistema disponible, puede verificar si se trata de un problema de software y descartarlo. Para verificar si un problema está relacionado con el software, ejecute Windows 10 en modo seguro.
En modo seguro, todo lo que puedaposiblemente causar un problema de software está deshabilitado. Si tiene una aplicación o un juego que podría haber capturado una tecla en su teclado, no podrá controlarla en modo seguro.
Para iniciar Windows 10 en modo seguro, abra el menú Inicio y haga clic en el botón de encendido. Mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione Reiniciar.
Cuando reinicia su sistema manteniendo presionada la teclaTecla Mayús, ingresa al modo de solución de problemas. En el modo de solución de problemas, haga clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Ver más opciones de recuperación> Configuración de inicio. Haga clic en el botón Reiniciar y luego toque la tecla 4 para ingresar al modo seguro.
Si el problema desaparece en modo seguro, es probable que sea un problema de software. Si no es así, es probable que sea un problema de hardware. Habrá algunas excepciones a esto, pero esta es una forma rápida de verificar.
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