Le Google Play Store est susceptible de générer dessortes d'erreurs. Parfois, il sera impossible de se connecter avec le bon service alors que, parfois, le téléchargement, l'installation ou la mise à jour d'une application échouera. Les erreurs vont et viennent de leur propre chef et pour certains utilisateurs, la seule chose qu'ils peuvent faire est d'attendre que cela se corrige. Cela dit, de nombreuses erreurs rencontrées par Google Play Store peuvent être atténuées en effaçant le cache de l'application, ce qui est assez simple à faire à moins d'utiliser Android 6.0. Dans les versions précédentes d'Android, la réinitialisation et la suppression des données et du cache d'une application étaient évidents. Tout ce que vous deviez faire était d'aller dans Paramètres> Applications> Gérer les applications, appuyez sur la boutique Google Play, puis sur les boutons "Effacer le cache" et "Effacer les données". Dans Android 6.0, ces boutons n'existent plus et le processus est maintenant légèrement différent.
Allez à l'application Paramètres et appuyez sur Applications. Appuyez sur l'application Google Play Store indiquée ici, puis appuyez longuement sur ‘Stockage’.
Lorsque vous relâchez la section ‘Storage’, un nouvel écran s’affiche, affichant les boutons ‘Clear Cache’ et ‘Clear Data’ pour l’application Google Play Store.
Cela fonctionne pour toutes les autres applications dans Android 6.0. Effacer le cache d’une application pose rarement un problème, mais effacer les données d’une application est peut-être la raison pour laquelle Android a décidé de masquer ces deux options. Il n’ya pas d’autres étapes à suivre et le cache et les données seront effacés immédiatement. La seule astuce consiste à trouver l'option.
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