Lors de la conférence Facebook des développeurs F8, MessengerLes bots ont été annoncés. Ces robots sont développés par des sociétés de médias et des détaillants très rapidement, ce qui soulève la question de savoir ce qu’est un bot Messenger et en quoi il est utile à de nombreux types de sociétés. Il est encore plus important de savoir ce que ces robots signifient pour l'utilisateur moyen, s'ils seront toujours en sécurité ou s'ils peuvent constituer une menace potentielle s'ils sont développés par une personne ayant une intention malveillante. Voici la réponse à tout cela et plus encore.
Les Messenger Bots sont créés en utilisant le nouveauMessenger API qui permet à un bot d'envoyer et de recevoir des messages. Les Messenger Bots sont essentiellement des robots de discussion auxquels vous pouvez parler à partir de l'application Messenger. Les conversations seront bien sûr différentes de celles que vous avez avec vos amis Facebook. Ces robots sont destinés à vous aider à obtenir des informations. Par exemple, vous pouvez demander au bot CNN de vous indiquer les dernières actualités et les récupérer à votre place.
Que peuvent faire les robots messagers?
Les robots Messenger peuvent vous aider à faire des réservations surun restaurant, acheter quelque chose en ligne ou fournir un support client. Cela signifie que certains services d'assistance peuvent être mis à disposition 24h / 24 et 7j / 7 via un Bot Bot. Il s'agit essentiellement d'un nouveau moyen automatisé permettant aux entreprises et aux utilisateurs d'interagir les uns avec les autres.
Les robots messagers font ce pour quoi ils sont construits, pourPar exemple, le bot CNN peut vous informer des derniers titres, mais il ne peut pas vous commander une pizza. Si vous voulez faire cela, vous devrez trouver une pizzeria qui a développé un bot.
Comment utiliser un bot messager?
Vous pouvez rechercher des Messenger Bots à partir de la recherchebarre dans l'application Messages. Sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser et commencez à parler. Lorsque vous débuterez avec le bot, il vous fournira probablement des commandes d'aide que vous pourrez lui donner. Les plus intelligents vous diront comment accéder à un menu d’aide répertoriant les commandes auxquelles le bot peut répondre.
Les Messenger Bots sont-ils sûrs?
Oui. Les robots Messenger sont approuvés par Facebook avant d'être rendus disponibles dans l'application Messenger, vous pouvez donc être sûr qu'ils ne tentent pas de vous voler votre identité (ou quoi que ce soit d'autre). De plus, un bot est lié à une page Facebook et à une application Facebook, ce qui le rend encore moins pratique à utiliser pour des activités frauduleuses. Cela dit, n’échangez pas d’informations privées ou personnelles avec un bot. Enfin, étant donné que Messenger ne prend pas encore en charge les cartes de crédit et les achats, tout ce que vous achèterez sera probablement effectué via un navigateur avec un bot vous permettant de passer une commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours bloquer un bot.
Quel est le point de Messenger Bots?
L'utilisation de robots Messenger vous évite d'avoir àquittez l'application Messenger lorsque vous souhaitez faire quelque chose, par exemple consulter la météo ou lire des actualités. Vous pouvez simplement ajouter un bot de votre média préféré et le faire diffuser à la demande. Partager des nouvelles sera bien sûr aussi plus facile.
Les robots messagers pourraient également être en mesure derévolutionner le support client. Facebook est devenu une plate-forme populaire permettant aux marques d'interagir avec leurs clients. Plusieurs fois, les clients déposent une plainte sur la page Facebook d'une marque et la résolvent par chat. Un bot Messenger vous permet d'obtenir de l'aide plus facilement. La qualité du support variera, mais pour les petites entreprises qui comptent sur Facebook pour la vente, un bot les aidera à rester «en ligne» 24h / 24 et 7j / 7.
Comment trouver un bot messager?
Utilisez la barre de recherche en haut à l'intérieur duL'application Messenger ou essayez Botalog. C’est un répertoire de robots qui ont été développés jusqu’à présent. Ouvrez-le dans le navigateur de votre téléphone et tapez sur "Chat dans Messenger" pour l'ajouter.
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