Le rêve de tout administrateur système est d'atteindre 100% de disponibilité. Je dis rêve parce que nous savons tous que c'est impossible. Même si vous ignorez les temps d'arrêt planifiés, les systèmes s'arrêteront éventuellement. Etout le monde le sait. Pourtant, tout le monde veut avoir un temps de disponibilité aussi bon que possible et, plus important encore, ils veulent pouvoir le démontrer à temps. C'est précisément là que les outils de mesure de la disponibilité - ou les outils de surveillance de la disponibilité, comme on les appelle souvent - sont utiles.
Bien qu'il n'y ait pas vraiment d'outils uniquementdédiés à la mesure ou à la surveillance du temps de disponibilité, de nombreux outils de surveillance à usage général incluront le temps de disponibilité parmi les paramètres qu'ils peuvent surveiller. Aujourd'hui, nous examinons quelques-uns des meilleurs outils de mesure de la disponibilité.
Avant d'explorer les différents outils disponibles,nous allons commencer par un examen plus approfondi de la mesure du temps de disponibilité. Nous allons essayer de comprendre pourquoi c'est un paramètre important à mesurer, mais aussi comment il peut être mesuré. Nous discuterons ensuite des différents types d'outils disponibles pour mesurer le temps. La prochaine étape sera d'expliquer les différences entre les outils de mesure de la disponibilité du serveur local et les services de mesure du temps de connexion Web à distance. Avec tout cela derrière nous, nous serons en mesure de passer en revue certains des meilleurs outils disponibles. Nous allons commencer avec cinq des meilleurs outils locaux pour mesurer le temps de disponibilité du serveur local et suivre avec trois excellents services de mesure de la disponibilité du site Web.
Pourquoi mesurer la disponibilité
La principale raison pour laquelle quelqu'un voudrait mesurerla disponibilité est d'en apporter la preuve. Les pannes de système, peu importe où elles se produisent ou quelles que soient leurs causes, sont souvent très perturbatrices pour toute organisation. Il n'est pas rare que pendant une panne, de nombreux employés soient empêchés de faire leur travail normal et n'aient rien d'autre à faire que de simplement s'asseoir et attendre que le système soit de nouveau opérationnel. Malheureusement, il s'agit d'un type de situation où le temps semble s'écouler très lentement et de nombreuses personnes, y compris les gestionnaires et les cadres, pourraient à tort croire que les pannes durent plus longtemps qu'elles ne le font réellement.
En outre, de nombreux services informatiques ont un servicedes accords de niveau avec le reste de l'organisation qui imposent un certain pourcentage de disponibilité. Mesurer le temps peut rendre compte de cela est utile pour mettre les choses en perspective. Par exemple, cette interruption de 2 heures se calcule toujours à un temps de disponibilité de 99,997% sur un mois. Ce n'est pas du tout un mauvais chiffre. Et si votre SLA spécifie une disponibilité de 99,99%, vous êtes toujours bien dans les spécifications.
Différents types d'outils pour différents types de mesures de disponibilité
Il existe essentiellement deux types différents detemps de disponibilité qui sont généralement d'intérêt pour les administrateurs système et chacun nécessite un type d'outil différent. Le premier type est appelé temps de disponibilité local. Il fait référence à la disponibilité de chaque serveur individuel et des autres équipements. L'autre type courant de mesure du temps de disponibilité concerne la disponibilité des services Internet. Par exemple, une organisation voudra surveiller la disponibilité ou la disponibilité de son site Web pour les utilisateurs sur Internet. Ce type de mesure de disponibilité ne mesure pas la disponibilité du serveur, il mesure la disponibilité du système.
Mesure de la disponibilité du serveur local
La mesure du temps de disponibilité du serveur local est la plus simplepour effectuer. En fait, la plupart des systèmes d'exploitation, sinon tous, disposent d'un compteur de disponibilité intégré. Il est alors simple pour un outil de mesure du temps de lire à distance ce compteur et de le stocker localement. Ces compteurs signalent généralement la disponibilité du système en jours, heures, minutes et secondes et c'est à l'outil de mesure ou de surveillance de faire le calcul pour calculer les pourcentages à partir de ces données.
Mesure de la disponibilité du service Web à distance
La mesure de la disponibilité du service Web à distance est un peudifférent. Les compteurs de disponibilité ne sont généralement pas disponibles et les différents outils disponibles doivent vérifier périodiquement que le système est opérationnel et répond normalement. Dans un tel système, la résolution du temps de mesure ne peut jamais dépasser l'intervalle de vérification. Par exemple, si un service de surveillance de la disponibilité interroge votre site Web toutes les 5 minutes, une interruption de quatre minutes entre deux sondages passerait complètement inaperçue. C'est pourquoi il est important de choisir un service avec l'intervalle d'interrogation le plus court possible.
Les meilleurs outils pour mesurer la disponibilité du serveur
De nombreux outils de surveillance du réseau peuvent être utilisés poursurveiller la disponibilité du serveur car le compteur de disponibilité intégré à la plupart des équipements peut généralement être lu à distance à l'aide du protocole de gestion de réseau simple. Nous avons compilé une liste de cinq outils que vous pouvez utiliser pour mesurer et surveiller le temps de fonctionnement du système.
1. SolarWinds Server et moniteur d'application (Essai gratuit)
SolarWinds est une sorte de nom de ménage parmiadministrateurs réseau. La société fabrique d'excellents outils d'administration réseau depuis environ 20 ans et certains de ses produits, tels que le Network Performance Monitor, reçoivent régulièrement des critiques élogieuses. Mais SolarWinds est également célèbre pour ses outils gratuits. Il crée plusieurs outils, chacun répondant à un besoin spécifique d'administration de réseau. Le serveur Kiwi Syslog et le serveur SolarWinds TFTP sont deux exemples de ces outils gratuits.
Pour mesurer et surveiller le temps de fonctionnement, le meilleur outil de l'arsenal de SolarWinds est appelé SolarWinds Server et Application Monitor. Cet outil aide les administrateurs à surveiller les serveurs,leurs paramètres opérationnels, leurs processus et les applications qu'ils exécutent. Il mesurera non seulement le temps de disponibilité du serveur mais aussi celui des applications s'exécutant sur les serveurs. L'outil peut facilement évoluer de très petits réseaux à de grands réseaux avec des centaines de serveurs (physiques et / ou virtuels) répartis sur plusieurs sites. Il peut tout aussi facilement surveiller les services hébergés dans le cloud comme ceux d'Amazon Web Services et de Microsoft Azure.
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- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
le SolarWinds Server et Application Monitor est très facile à installer. Et, une fois installée, la configuration initiale se fait tout aussi facilement à l'aide de son processus de découverte automatique. La découverte de périphériques est un processus en deux étapes. Le premier passage découvrira les serveurs et le second trouvera les applications qui s'exécutent sur eux. Pour accélérer le processus, vous avez la possibilité de fournir à l'outil une liste d'applications à rechercher. Une fois en cours d'exécution, l'interface graphique conviviale de l'outil facilite son utilisation. Vous pouvez choisir d'afficher toutes les informations disponibles dans un tableau ou un graphique.
Prix pour le SolarWinds Server et Application Monitor commencez à 2 995 $ pour jusqu'à 150 moniteurs et montezen fonction du nombre de composants, de nœuds et de volumes contrôlés. Pour ceux qui préfèrent essayer le produit avant de l'acheter, une version d'essai gratuite de 30 jours est disponible en téléchargement.
2. ManageEngine OpManager
ManageEngine est un autre fabricant bien connu d’outils d’administration de réseau. Et le ManageEngine OpManager vous permet de surveiller les routeurs, les commutateurs,pare-feu, serveurs et machine virtuelle pour les pannes et les performances. L'outil offre une assistance multi-fournisseurs pour la surveillance continue des serveurs et des applications critiques ainsi que leurs services et processus. Il surveille périodiquement les serveurs via les protocoles SNMP et WMI pour s'assurer qu'ils sont constamment opérationnels à leur niveau de performance maximal. En outre, l'outil stocke toutes les données collectées pour le suivi des performances historiques et le dépannage, éliminant ainsi le besoin d'outils de surveillance de plusieurs serveurs.
Les performances de l'appareil sont surveillées en quasi-réeltemps et il peut être consulté sur des tableaux de bord et des graphiques en direct. Et cet outil ne surveillera pas seulement le temps de fonctionnement. Sa principale caractéristique est la surveillance de la bande passante, mais il surveille également les mesures critiques telles que la perte de paquets, les erreurs et les rejets sont surveillés. Enfin, il peut surveiller les mesures de performances des serveurs physiques et virtuels telles que la disponibilité, la charge du processeur, l'espace disque et l'utilisation de la mémoire.
Avec plus de 100 rapports intégrés, dont un rapport de disponibilité, qui peuvent être planifiés, personnalisés et exportés à volonté, le reporting est un autre des ManageEngine OpManagerLes actifs de. Vous devrez choisir entre trois versions différentes: gratuite, essentielle et entreprise. Ils diffèrent par le nombre d'appareils qu'ils peuvent surveiller - de 10 pour la version gratuite à 10 000 pour l'entreprise - et leur ensemble de fonctionnalités.
3. Paessler Router Traffic Grapher (PRTG)
le Paessler Router Traffic Grapher, ou PRTG, est une plate-forme de surveillance bien connue. Le fournisseur affirme qu'il s'agit de l'un des outils de surveillance les plus simples et les plus rapides à configurer. Selon Paessler, vous pourriez être opérationnel en quelques minutes. Une grande partie de la vitesse et de la facilité de configuration du produit provient de sa fonction de détection automatique. Après l'installation, analysera votre réseau et ajoutera automatiquement les composants qu'il trouve et les moniteurs qui conviennent à chaque appareil.
PRTG propose quelques options pour l'utilisateurinterfaces. Vous pouvez choisir entre une console Windows native, une interface Web basée sur Ajax ou des applications mobiles pour Android ou iOS. Et en parlant des applications mobiles, elles exploitent pleinement les capacités de leur plate-forme et vous permettront, par exemple, d'utiliser la caméra de votre appareil mobile pour scanner un code QR apposé sur chaque équipement pour afficher rapidement son état. PRTG ne se limite pas à utiliser uniquement SNMP pour effectuer sa surveillance. Il peut également surveiller de nombreux autres paramètres tels que la disponibilité du système à l'aide de protocoles tels que WMI, NetFlow et Sflow.
4. WhatsUp Gold
WhatsUp Gold d'Ipswitch est un autre outil qui existe depuispour un moment. En fait, je pense que c'est l'outil le plus ancien ici. Sa fonction principale était de surveiller la disponibilité du système - et par conséquent le temps de disponibilité - plutôt que les paramètres opérationnels. C'est de là que l'outil tire son nom. WhatsUp Gold a ensuite été utilisé pour dire ce qui se passe et ce qui ne l'est paset d'envoyer des notifications de téléavertisseur chaque fois qu'un serveur tombe en panne. Ans encore aujourd'hui, cet outil possède l'un des meilleurs systèmes d'alerte qui peuvent être configurés pour transmettre des alertes en utilisant une multitude de façons, y compris e-mail et SMS.
Aujourd'hui, WhatsUp Gold fait beaucoup plus que simplement surveiller leet l'état des appareils. Il s'agit d'une véritable plateforme de surveillance qui peut également mesurer l'utilisation de la bande passante et vérifier que les services répondent. Il surveillera par exemple la disponibilité des serveurs Exchange et SQL, Active Directory, IIS et les services Web Apache. Et si votre batterie de serveurs est basée sur le cloud, WhatsUp Gold peut également être utilisé pour surveiller les installations Amazon AWS ou Microsoft Azure.
5. Zabbix
Le dernier sur notre liste d'outils de mesure et de surveillance du temps de disponibilité local est un produit gratuit et open-source appelé Zabbix. Bien qu'il soit gratuit, cet outil a unaspect professionnel, un peu comme ce que vous attendez d'un produit commercial. Mais son interface Web d'aspect professionnel n'est probablement pas la raison pour laquelle vous devriez choisir ce produit. Cet outil a un ensemble de fonctionnalités assez impressionnant. Zabbix surveillera la plupart des périphériques connectés au réseau, pas seulement les équipements réseau comme certains de ses concurrents. Quant à la mesure et à la surveillance de la disponibilité, elle est facilement disponible dans le produit.
En plus du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol), Zabbix utilise également Intelligent Platform MonitoringInterface (IMPI) pour la surveillance des appareils. Vous pouvez l'utiliser pour surveiller la bande passante, la disponibilité, l'utilisation du processeur et de la mémoire de l'appareil, l'état général de l'appareil ainsi que les modifications de configuration. En plus, Zabbix dispose d'un excellent système d'alerte entièrement personnalisable qui non seulement envoie des alertes par e-mail ou SMS, mais exécute également des scripts locaux.
Zabbix est livré avec un excellent moteur de reporting. Il propose plusieurs rapports prêts à l'emploi, dont un qui s'appelle les rapports de disponibilité et est vraiment un rapport de disponibilité. Ce produit ne fonctionne que sur les plates-formes Linux et, comme de nombreux logiciels Linux, sa configuration peut être difficile. Mais à ce prix, qui peut vraiment se plaindre?
Services de surveillance de la disponibilité du serveur distant
Si vous avez besoin de mesurer le temps d'unDu point de vue Internet, par exemple lorsque vous essayez de connaître la disponibilité de votre site Web de commerce électronique, vous avez besoin d'un type d'outil complètement différent. Ce dont vous avez besoin alors, c'est d'un service basé sur le cloud qui interrogera régulièrement votre site Web et rendra compte de sa disponibilité. Il existe littéralement des centaines de ces services. Beaucoup trop pour tous les tester. Nous avons rassemblé cette courte liste de quelques-uns de ces outils.
6. Uptime Robot
Uptime Robot est une plateforme de surveillance basée sur le cloudqui surveillera jusqu'à 50 pages Web en les interrogeant toutes les cinq minutes. L'outil ne mesurera pas seulement la disponibilité, il vous avertira également par e-mail chaque fois qu'une des pages surveillées cesse de répondre. L'outil dispose également d'un moteur de génération de rapports de base où vous pourrez voir le temps de disponibilité ainsi que les temps d'arrêt pour l'un de vos éléments surveillés.
Pour une meilleure précision ou si vous en avez plus de 50pages à surveiller, le plan Uptime Robot Pro est disponible pour seulement 5,50 $ par mois (4,50 $ si vous payez un an à l'avance) et offre des intervalles d'interrogation d'une minute, une surveillance SSL, des notifications avancées et quelques fonctionnalités supplémentaires.
7. Médecin de disponibilité
Uptime Doctor propose un type de service similaire. Il se limite à surveiller seulement 5 pages Web, mais il les interrogera gratuitement toutes les minutes. Il est également un peu plus flexible dans ses alertes et propose des SMS et des notifications push en plus des e-mails. L'outil fournit également des rapports de disponibilité.
Pour une capacité de test supplémentaire, Uptime Doctoroffre pas moins de trois plans payants à des prix variant entre 7,95 $ et 31,95 $ par mois. Les différents plans varient principalement en fonction du nombre de tests qu'ils autorisent: 10, 20 et 30 respectivement.
8. Freshping
Freshping de Freshworks propose une solution fiableservice de surveillance de la disponibilité et des performances. Il est gratuit et prétend qu'il sera toujours gratuit. Le service surveillera jusqu'à 50 URL différentes à des intervalles d'une minute et à partir de 10 sites mondiaux.
En plus du service gratuit, une entrepriseniveau est disponible à partir de 42 $ / mois. Il permettra de surveiller jusqu'à 250 URL et de conserver les données pendant 36 mois au lieu de 6 pour la version gratuite. Une caractéristique unique de Freshping est la disponibilité de pages d'état publiques que vous pouvez utiliser pour communiquer l'état de vos sites à vos clients.
En conclusion
Quel que soit l'outil que vous choisissez,examiné ici fournira une mesure de disponibilité de qualité. Avec de nombreux outils locaux ayant plusieurs autres fonctionnalités utiles, prenez le temps de les analyser et essayez peut-être un ou deux. Votre choix final doit, plus que tout, être guidé par la présence de certaines fonctionnalités qui vous seront utiles.
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