Avec l'omniprésence actuelle des appareils mobiles tels queen tant que smartphones et tablettes, il n'est pas du tout rare de voir des organisations vouloir en profiter. Il y a quelques années, les organisations ont commencé par permettre aux utilisateurs d'appareils mobiles parmi leur personnel d'utiliser le réseau sans fil de l'entreprise pour accéder à Internet. Aujourd'hui, ils cherchent à laisser leurs employés utiliser leurs appareils mobiles personnels pour le travail. Cela signifie qu'ils doivent donner aux utilisateurs d'appareils mobiles un accès aux ressources de l'entreprise plutôt qu'à Internet. Et pour garantir la sécurité du réseau, il faut mettre en place des moyens de gérer ce que les utilisateurs peuvent faire avec leurs appareils mobiles et de s'assurer qu'ils respectent certaines normes de base.. C'est là que la gestion des appareils mobiles (MDM) entre en jeu. Aujourd'hui, nous allons examiner certains des meilleurs outils de gestion des appareils mobiles.
Avant de passer en revue le meilleur appareil mobileoutils de gestion, nous examinerons d'abord plus en détail les appareils mobiles. Nous pensons que cela aidera à mieux apprécier les critiques de produits à venir. Nous verrons comment les appareils mobiles ont fait leur entrée dans le monde de l'entreprise et comment ce qui a commencé comme une nuisance qui devait être contrôlée s'est rapidement transformé en une opportunité d'augmenter la productivité. Ensuite, nous allons examiner la gestion des appareils mobiles et essayer d'expliquer ce que cela comporte. Nous discuterons également de la nécessité de séparer les aspects professionnels et personnels des appareils mobiles. Une fois que nous serons tous sur la même page, nous serons prêts à jeter un œil à certains des meilleurs outils de gestion des appareils mobiles. Nous présenterons les principales caractéristiques de chaque produit, leurs avantages et leurs inconvénients.
Appareils mobiles dans l'entreprise
Différentes personnes réagissent différemment à la même chosechose. Par exemple, lorsque les appareils mobiles ont commencé à gagner en popularité et lorsque des applications promettant une efficacité et une productivité organisationnelles accrues sont devenues disponibles, les gens ont réagi de différentes manières, souvent en fonction de leur rôle au sein d'une organisation.
Le premier groupe a exprimé un degré élevé deenthousiasme pour ces nouvelles opportunités qui pourraient être apportées par les appareils mobiles et les a vu comme un outil de plus dans leur arsenal. D'autres ont adopté une attitude plus cynique et expriment de grandes inquiétudes. Ils ont demandé «est-ce nécessaire? Avons-nous vraiment besoin que les données de l'entreprise soient diffusées sur une autre plate-forme? Sommes-nous toujours en sécurité? »Ce sont toutes des préoccupations très valables et le deuxième groupe a rapidement réussi à sensibiliser les membres du premier.
Personnes du deuxième groupe - généralement les TIles administrateurs et les responsables de la sécurité informatique - devaient être rassurés. C'est probablement l'une des principales raisons pour lesquelles les outils de gestion des appareils mobiles (MDM) ont vu le jour. Ces systèmes et services peuvent surveiller et protéger tous les actifs mobiles d'une organisation tout en protégeant les réseaux d'entreprise contre tout malware susceptible de s'exécuter sur eux. Les outils MDM offrent le meilleur des deux travaux et garantissent que les personnes du premier groupe peuvent intervenir et bénéficier des outils tandis que celles du deuxième groupe sont convaincues que leurs préoccupations sont prises en compte.
BYOD - Transformer un problème en un atout
L'ensemble du BYOD - un acronyme pour Bring Your OwnAppareil: la mode a commencé lorsque les employés qui possédaient des appareils mobiles les ont amenés au travail et ont voulu utiliser le réseau WiFi de l'entreprise pour utiliser leurs appareils à des fins personnelles pendant leur temps libre, comme le déjeuner et les pauses-café. De nombreuses organisations ont fini par mettre en place un réseau WiFi séparé spécialement pour elles. Ce réseau fournissait un accès Internet mais empêchait les employés des appareils personnels d'accéder au réseau d'entreprise.
Alors que les employés se familiarisaient de plus en plus avecleurs appareils mobiles et à mesure que ces appareils devenaient de plus en plus courants, il est vite devenu évident que les organisations pouvaient avoir l'avantage de permettre aux employés d'utiliser leurs appareils mobiles pour des tâches liées au travail. C'est ainsi que BYOD a commencé.
Gérer les appareils mobiles
Laisser les appareils personnels se connecter à l'entrepriseMais le réseau n’était pas sans risques. Contrairement aux équipements d'entreprise où les organisations ont un contrôle total sur les logiciels installés, la protection contre les logiciels malveillants en place et les correctifs de sécurité appliqués, les appareils personnels ne sont pas nécessairement les plus sécurisés.
C'est pourquoi le concept d'appareil mobileLa gestion, ou MDM, a été inventée. MDM implique généralement le déploiement d'une combinaison d'applications et / ou de configurations sur appareil, de politiques et de certificats d'entreprise et d'infrastructures back-end. Leur objectif est de simplifier et d'améliorer la gestion informatique des appareils des utilisateurs finaux.
Concrètement, les systèmes MDM peuvent fournir unune variété de fonctionnalités telles que la garantie que divers équipements utilisateur sont configurés selon un ensemble cohérent standard / pris en charge d'applications, de fonctions et / ou de politiques d'entreprise. Ils gèrent souvent la mise à jour de l'équipement, des applications, des fonctions ou des politiques de manière évolutive tout en garantissant que les utilisateurs utilisent les applications de manière cohérente et supportable et que l'équipement fonctionne de manière cohérente. La plupart des systèmes permettent également la surveillance et le suivi de l'équipement (emplacement, état, propriété, activité) tout en fournissant des moyens de diagnostiquer et de dépanner efficacement l'équipement à distance
Séparation des domaines professionnel et personnel
Un aspect important de la gestion des appareils mobilesa à voir avec la séparation de l'aspect professionnel et personnel des appareils fournis par les employés. Vous avez besoin que les appareils adhèrent à certaines normes lorsqu'ils sont connectés au réseau d'entreprise tout en laissant un contrôle complet au propriétaire de chaque appareil lorsqu'il n'est pas connecté aux réseaux d'entreprise.
Cela peut être réalisé de plusieurs manières différentesmais tous les outils ne permettent pas une séparation aussi nette. Les meilleurs fonctionnent en encapsulant la session de l'utilisateur dans une application captive exécutée sur son appareil mobile lorsqu'il est connecté au réseau. Cela permet de contrôler en grande partie ce qui peut être fait, quelles applications peuvent être utilisées et la sécurité de la session. Un autre grand avantage de cette méthode est que dès que l'utilisateur se déconnecte, il a un accès complet à ses appareils sans aucune restriction d'entreprise permanente ou restante.
Les meilleurs outils de gestion des appareils mobiles
Les outils de gestion des appareils mobiles diffèrent largement deun autre. Cela est dû en partie au fait que tout le monde n'est pas d'accord sur les fonctionnalités exactes qui devraient être incluses dans les outils MDM. Comme vous le verrez en lisant nos avis, notre sélection d'outils reflète cette grande variété. Notre liste contient 6 outils MDM à part entière (ou des outils offrant une gamme complète de fonctionnalités MDM) ainsi qu'une poignée d'outils plus petits qui, à notre avis, méritaient d'être mentionnés.
1- Surveillance et gestion à distance de SolarWinds (Essai gratuit)
De nombreux administrateurs réseau connaissentSolarWinds. La société américaine fabrique certains des meilleurs outils d'administration de réseau et de système. Son produit phare, appelé Network Performance Monitor, est connu pour être l'un des meilleurs outils de surveillance de la bande passante réseau. SolarWinds est également célèbre pour ses nombreux outils gratuits, chacun répondant à un besoin spécifique des administrateurs réseau. Le calculateur de sous-réseau avancé et le serveur Kiwi Syslog sont deux excellents exemples de ces outils.
En ce qui concerne la gestion des appareils mobiles, alors que SolarWinds ne propose pas d'outil dédié, des fonctionnalités MDM étendues sont intégrées à son Surveillance et gestion à distance (RMM) Plate-forme. Comme vous pouvez facilement le deviner d'après son nom, cet outil offre bien plus qu'une simple gestion des appareils mobiles. En plus de MDM, ce produit prétend offrir tous les outils informatiques dont on a besoin dans un tableau de bord pratique. Le SolarWinds RMM propose un ensemble complet d'outils pour sécuriser, maintenir et améliorer efficacement votre environnement informatique, notamment:
- Visualisation du chemin du réseau
- Accès à distance
- Surveillance et maintenance automatisées
- Gestion des correctifs
- Analyse des données normatives
- Intelligence des risques de violation de données
- Sauvegarde et récupération
- Antivirus géré
- Protection Web
Quant à la fonction de gestion des appareils mobiles de l'outil, elle ne laisse rien à désirer. le Surveillance et gestion à distance de SolarWinds vous permet de gérer et de sécuriser facilement les appareils mobiles. La fonction MDM est évolutive, facile à configurer et facile à gérer. Il rend la gestion des appareils plus efficace tout en vous aidant à réduire les risques grâce à une configuration et une maintenance rapides et automatisées des appareils mobiles. En combinant la gestion des appareils mobiles avec les autres fonctionnalités du Surveillance et gestion à distance , vous pouvez facilement gérer plusieurs types d'appareils à partir d'une seule console Web.
- ESSAI GRATUIT: Surveillance et gestion à distance de SolarWinds
- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de gestion des appareils mobiles du produit:
- Sécurité: Configurer des paramètres de sécurité détaillés sur les appareils appartenant à l'entreprise.
- Suivi de localisation: Utilisez le GPS intégré sur les appareils mobiles pour localiser les smartphones ou tablettes perdus ou volés.
- Détails de propriété: Gardez une trace des appareils enregistrés auprès des individus et des détails du combiné associé.
- Surveillance de l'utilisation des données: Assurez-vous de ne pas payer d'amendes supplémentaires pour l'utilisation des données en configurant l'utilisation des données du moniteur RMM sur les appareils enregistrés de vos utilisateurs.
- Fonctionnalités à distance: Verrouillez les téléphones, définissez des mots de passe ou effacez les appareils sans quitter la console RMM. De plus, vous pouvez configurer à distance la messagerie et l'accès Wi-Fi sur des appareils distants.
- Plusieurs types d'appareils pris en charge: Les outils de gestion des appareils mobiles prennent en charge les appareils Apple iOS, Google Android et Microsoft Windows.
le Surveillance et gestion à distance de SolarWinds plate-forme est de SolarWinds MSP, une division deSolarWinds, qui fournit des solutions de gestion de services informatiques complètes et évolutives pour permettre aux fournisseurs de services gérés de créer des entreprises hautement efficaces et rentables. Les informations sur les prix ne peuvent être obtenues qu'en contactant les ventes SolarWinds MSP. Une version d'évaluation gratuite et complète de 30 jours est disponible.
2- ManageEngine Mobile Device Manager Plus
ManageEngine est un autre nom bien connu dans le domaine des outils d'administration réseau. Son outil MDM, appelé à juste titre le ManageEngine Mobile Device Manager Plus, vous permet de gérer le mobile de votre organisationactifs tout en maintenant une sécurité élevée. Il est disponible sous forme de logiciel en tant que service basé sur le cloud ou de logiciel sur site. L'outil prend en charge les appareils Apple et Android.
le ManageEngine Mobile Device Manager Plus possède un large éventail de fonctionnalités et d'outils. Son module d'inscription d'appareils, par exemple, fournit des options d'inscription en bloc spécifiques à la plate-forme, et son module de gestion des appareils permet le contrôle à distance des appareils en temps réel avec la possibilité de configurer des politiques de profil en fonction de la hiérarchie des départements ou de l'entreprise.
L'outil offre également une gestion des applications qui peutmettre sur liste noire certaines applications du côté professionnel de l'appareil d'un utilisateur, car elles sont séparées de leur profil personnel. La sécurité mobile qui protège les actifs et les informations via des codes d'accès, la géolocalisation et le verrouillage et l'effacement à distance font également partie du produit.
Le dépannage à distance vous permet de visualiser et de visualiser à distancecontrôler les appareils en temps réel et la gestion de contenu mobile pousse les documents et autres ressources vers les appareils personnels des employés. Enfin, les outils d'audit peuvent être utilisés pour tenir les administrateurs informés du nombre d'appareils sur le réseau, visualiser les applications utilisées par qui et détecter quand un appareil s'aventure en dehors des limites définies.
le ManageEngine Mobile Device Manager Plus est gratuit pour jusqu'à 25 appareils gérés par unadministrateur. Pour plus d'utilisateurs, les prix commencent à 645 $ / an pour la version cloud et à 495 $ / an pour la version sur site avec des prix variant en fonction du nombre d'appareils gérés et du nombre de gestionnaires. Un essai gratuit de 30 jours est disponible sur ManageEngine
3- Jamf Pro
Si vous êtes un fan d'Apple ou si votre lieu de travail est réservé aux Mac, Jamf Pro pourrait très bien être juste l'outil dont vous avez besoin. Il offre une solution de gestion complète pour les appareils mobiles Apple dans l'entreprise. L'outil est autoproclamé «Le couteau suisse pour répondre aux besoins de vos utilisateurs». L'outil peut être utilisé par les administrateurs réseau pour dépanner les appareils iOS, les tenir à jour, gérer leur sécurité et s'assurer que tous les utilisateurs ont les applications et services dont ils ont besoin sur leurs appareils. Toutes ces tâches peuvent être automatisées, offrant un excellent facteur de commodité. De plus, l'interface utilisateur est claire et simple à utiliser. Tout administrateur chevronné s'habituera à l'outil en un rien de temps. Et même un débutant total s'habituera rapidement à travailler avec le produit.
Jamf Pro peut être exécuté comme un service cloud ou commelogiciel sur site. Il interagit bien avec les outils de gestion des actifs, les contrôleurs d'accès au réseau et d'autres services grâce à ses intégrations intégrées. Une assistance par e-mail, téléphone et chat en direct est disponible pendant les heures de bureau, si le besoin se présente, Un service de support Premium est également disponible pour une expertise technique et stratégique supplémentaire.
Au niveau des prix Jamf Pro est raisonnable avec des plans de prix commençant à 6,67 $ par Mac par mois.
4. Mobilock Pro
Lorsque les appareils Android sont apparus pour la première fois dans leentreprise, beaucoup ont exprimé des préoccupations et ont pensé que le système d'exploitation était quelque peu incertain par rapport aux terminaux BlackBerry ou aux iPhones. Solutions de gestion des appareils mobiles comme Mobilock Pro ont été faits précisément pour répondre à ces préoccupations et avec eux, les responsables informatiques et les administrateurs réseau sont beaucoup plus confiants quant à la présence d'Android dans leurs organisations respectives.
MobiLock Pro est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs decontrôler tous les appareils Android sur leurs réseaux. L'une des caractéristiques les plus notables du système est sa capacité à verrouiller les appareils en mode kiosque, en remplaçant l'écran d'accueil de l'appareil standard par un affichage personnalisable qui limite les applications et les sites Web auxquels les utilisateurs peuvent accéder. C'est le type de fonctionnalité que l'on utiliserait pour un appareil accessible au public tel qu'un kiosque où les clients peuvent s'inscrire pour recevoir des offres spéciales par e-mail.
Un contrôle plus approfondi des appareils mobiles est également possiblecomme rendre certaines fonctions du système d'exploitation inaccessibles ou empêcher les employés de modifier certains paramètres de l'appareil ou d'installer des applications non approuvées lors du blocage et de la mise en liste blanche des sites Web.
L'outil peut être utilisé par les administrateurs pour pousserdes fichiers vers des appareils à partir du tableau de bord, pour envoyer à distance des alarmes pour faire sonner les appareils, pour envoyer des messages à sens unique vers n'importe quel nombre d'appareils enregistrés et pour effacer à distance toutes les images, vidéos et fichiers audio des galeries d'appareils.
MobiLock est gratuit pour gérer jusqu'à cent appareils. Si vous devez gérer plus d'appareils MobiLock ProLes prix commencent à 12 USD par appareil et par an.
5- Miradore Online
Le dernier sur notre liste est un outil destiné aux petites et moyennes entreprises. Miradore Online est un autre MDM basé sur le cloud. Vous pouvez utiliser la plate-forme pour tous vos besoins de gestion des smartphones et des tablettes, qu'ils fonctionnent sous Android, iOS et Windows Phone.
Certaines des fonctionnalités de contrôle de l'outil incluentles codes d'accès, le chiffrement et le verrouillage à distance de l'appareil, ainsi que la possibilité d'effacer l'appareil de toutes les données en cas de perte ou de vol. Les appareils iOS perdus peuvent être mis à distance en mode perdu à l'aide du logiciel, verrouillant ainsi le téléphone ou la tablette et affichant un numéro de contact à l'attention de toute personne susceptible de le trouver.
L'outil dispose d'une fonction de nettoyage sélectif utilequi permet la suppression de toutes les données appartenant à l'entreprise à partir d'appareils mobiles, une fonctionnalité pratique pour les environnements Bring Your Own Device (BYOD). Bien que l'outil supprime toutes les données spécifiques à l'entreprise d'un appareil, il laissera ses données personnelles intactes. Des outils vous permettent également de suivre l'emplacement de n'importe quel appareil (avec des informations telles que la longitude et la latitude, le code postal et l'adresse), la possibilité de configurer les paramètres de messagerie, Wi-Fi et VPN, ainsi que des options de restriction qui peuvent être définies sur l'itinérance des données, le contenu Web et la disponibilité des applications. En termes de prix, c'est l'un des outils les moins chers avec des prix à partir de 1 $ par appareil et par mois.
Autres produits méritant d'être mentionnés
Tout en recherchant le meilleur appareil mobileoutils de gestion, nous sommes tombés sur plusieurs produits qui, même s'ils ne seraient pas (ou ne pourraient pas) arriver sur notre liste, étaient encore des choix intéressants fournissant une aide dont nous avions grandement besoin pour gérer les appareils mobiles.
6- SureMDM
SureMDM est encore un autre service MDM qui peut être utilisé pourgérer iPhone, Android et Windows. Elle est décrite par 42Gears, l'éditeur de l'outil, comme une solution simple et allégée pour l'entreprise, ciblant les petites et moyennes entreprises et les startups. Ses principales caractéristiques comprennent le déploiement d'applications, les politiques de sécurité, le suivi de l'emplacement, le partage d'écran et le dépannage à distance.
7- MDM simple
Contrairement à l'outil précédent, MDM simple se spécialise uniquement dans la gestion d'Appleappareils, un peu comme Jamf Pro examiné auparavant. Grâce à cet outil, les organisations sont en mesure de sécuriser les actifs et les données de l'entreprise sur les appareils mobiles en masquant les applications, en désactivant les fonctionnalités, en mettant en œuvre des mots de passe, en bloquant les fonctionnalités iOS «dangereuses», etc.
8- Hexnode MDM
Hexnode MDM est une autre solution multiplateforme, qui peutfonctionne avec iOS, Android et Windows. Il vous permettra de rester au top des appareils de votre réseau et de fournir une gestion individuelle et de groupe. D'autres fonctionnalités intéressantes incluent un mode kiosque, la gestion des applications, le filtrage Web, le suivi, le géofencing et la gestion des dépenses.
9- AirWatch
Finalement, AirWatch peut également gérer les appareils exécutant l'un destrois systèmes d'exploitation mobiles populaires. Il contient de nombreux outils et fonctionnalités. L'outil vous permet de choisir entre trois outils de gestion (chacun offrant des fonctionnalités et des prix croissants) qui peuvent maintenir les appareils à jour et sécurisés via un tableau de bord centralisé bien conçu et facile à utiliser.
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