Performance du réseau, aussi simple que cela puisse paraître, la voiture est un complexesujet. La plupart des administrateurs le définissent comme «la chose dont les utilisateurs se plaignent toujours» et bien que ce soit probablement vrai, c'est plus compliqué que cela. Aujourd'hui, nous examinons les indicateurs de performance du réseau. Ils sont les facteurs qui se combinent pour influer sur la façon dontvos utilisateurs perçoivent les performances du réseau. Le point fort de ces métriques est que, par opposition à la perception de l’utilisateur - ce qui peut être difficile à évaluer, elles peuvent être mesurées de manière objective. C’est pourquoi elles sont appelées métriques.
Puisque nous voulons nous assurer que tout le monde est sur le même page pour le le gros de notre discussion, nous allons commencer par décrivant performances du réseau. nous Will continue ensuite et discute de la différent facteurs mesurables et les paramètres qui peuvent affecter la performance d'un réseau. C’est ce que nous appelons normalement des mesures de performance du réseau. Et une fois la théorie terminée, nous examinerons certains des meilleurs outils de contrôle des métriques de performance réseau.
A propos de la performance du réseau
Il y a plusieurs façons de définir la performance. En résumé, la performance du réseau est la perception subjective que le réseau fonctionne comme prévu. En d’autres termes, la performance d’un réseau est une mesure de sa capacité à répondre aux attentes de ses utilisateurs. Ce qui rend la question plus complexe, c’est que, même si les performances sont très subjectives, pour les mesurer, il est nécessaire de connaître les différentes mesures combinées qui affectent les performances perçues du réseau. De plus, certaines utilisations du réseau nécessitent des performances très élevées (VoIP, par exemple), tandis que d'autres conviennent parfaitement aux réseaux peu performants.
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Mesures de performance du réseau
De nombreux facteurs peuvent avoir une incidence sur les performances du réseau. Et heureusement, certains peuvent être surveillés ou mesurés relativement facilement. Voyons Examinez les facteurs et paramètres qui interagissent pour donner aux utilisateurs la perception d'une bonne ou d'une si mauvaise performance. Certains de ces facteurs sont les caractéristiques physiques des réseaux sur lesquels nous travaillons. pas beaucoup de contrôle tandis que d’autres sont des éléments qui peuvent souvent être améliorés, donnant ainsi aux utilisateurs la perception d’une meilleure performance.
Bande passante et débit
La vitesse, la bande passante et le débit sont différentsconcepts malgré beaucoup de confusion entre eux. Essayons de résoudre ce problème, en commençant par la bande passante. La bande passante fait référence à la quantité maximale de données pouvant être transférée par unité de temps. En d’autres termes, il s’agit de la capacité de traitement des données d’un réseau et, bien que les circuits puissent être mis à niveau, il s’agit d’une tâche complexe et, en tant que telle, la bande passante n’est pas considérée comme quelque chose que nous pouvons facilement contrôler «à la volée». Ce n’est pas non plus un élément que nous devons mesurer car cela ne change pas avec le temps ou avec une utilisation accrue. C'est toujours la meme chose.
Quant au débit, il fait référence au montant réeldes données transportées sur un réseau. Le débit mesuré n'est généralement pas égal à la bande passante, sauf en cas d'encombrement du réseau. Il est important de surveiller le débit car, lorsque la bande passante disponible est trop proche (généralement supérieure à 70%), les performances du réseau commencent à en pâtir.
Une grande partie de la confusion entre la bande passante etle débit découle du fait que la plupart des «outils de surveillance de la bande passante» surveillent en réalité le débit. Ils ne mesurent pas la bande passante, mais plutôt la bande passante USAGE. La clé ici est que l'utilisation du débit ou de la bande passante est l'une des métriques les plus importantes à surveiller.
Retard et latence
Retard et latence sont deux des principaux facteurs affectant les performances perçues du réseau. Mcomme la bande passante et le débit, il existe certains confusion entre leur au point que le deux concepts sont souvent utilisé de manière interchangeable. Ceci est compréhensible comme bLes autres sont liés au temps nécessaire pour que les données voyagent de leur source à leur destination. La latence est souvent décrite comme le temps écoulé du moment où le source envoyers un paquet au moment où il arrive à sa destination. Il peut également faire référence au temps de propagation aller-retour qui comprenait la latence unidirectionnelle de la source à la destination plus la latence unidirectionnelle de la destination à la source. En fait, la latence aller-retour is une métrique plus commune que il peut être mesuré à partir d'un seul point.
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Comme bande passante, lLa présence est une caractéristique physique des réseaux. C’est un facteur de la distance entre la source et la destination et de la vitesse à laquelle les données transitent sur le médias. Comme la bande passante, lLa présence est un paramètre fixe. La seule façon de le réduire est de rapprocher la source de la destination. Réduire la distance de 100 km (à propos 60 miles) supprime environ 1 milliseconde de latence.
Nombreuses facteurs pouvez ajouter un délai aux transmissions réseau. Par exemple, qLe délai d'attente a lieu lorsqu'une passerelle reçoit plusieurs paquets provenant de sources différentes se dirigeant vers la même destination. Depuis un seul paquet peut être transmis à la fois, certains desm doit être queueré pour la transmission, entraînant un retard supplémentaire. également, ples retards de traitement se produisent lorsqu'une passerelle—comme un routeur—détermine comment gérer un paquet nouvellement reçu. Tamponing pouvez aussi cause augmentée retards de un ordre de grandeur ou plus. La combinaison des délais de propagation, de file d'attente et de traitement souvent aboutir à un profil de latence réseau complexe et variable.
Gigue
La gigue est le plus grand ennemi du réseautransmission. Comprendre comment et pourquoi cela peut avoir un tel effet négatif sur la transmission de données peut être quelque peu compliqué. Essayons d’expliquer. En termes simples, la gigue est une variation du délai. Plusieurs facteurs peuvent causer la gigue. En fait, bon nombre des mêmes facteurs de retard augmentent également la gigue. Par exemple, les délais de mise en file d'attente sont directement liés à la longueur de la file d'attente. Et comme une file d'attente typique varie constamment en longueur, il en va de même pour les retards et donc pour la gigue.
Mais la gigue n’affecte pas tout le trafic réseau ende la même façon. Le risque posé par la gigue est que, si les retards varient considérablement entre les multiples paquets qui composent un message, ils pourraient arriver à leur destination en dehors de la séquence. Prenons, par exemple, une transmission composée de quatre paquets transmis toutes les 10 ms. Le premier rencontre 20 ms de latence, le second 60 ms, le troisième 40 ms et le dernier 20 ms. Je vous épargnerai les calculs ennuyeux, mais dans ce cas précis, le premier paquet arrivera en premier, suivi du quatrième, puis du troisième et enfin du deuxième. Dans de nombreuses situations, ce n’est pas un problème. Par exemple, s’il s’agit d’un transfert de fichier, les paquets sont numérotés de manière séquentielle et peuvent facilement être réassemblés dans le bon ordre chez le destinataire. D'autre part, si nous avons un trafic en temps réel tel qu'une conversation VoIP, les paquets ne peuvent pas être réassemblés correctement en temps réel, ce qui entraîne un son déformé. Du point de vue de l’utilisateur, nous avons un problème de performances.
Perte de paquets
La perte de paquets est un autre facteur majeur affectantperformances perçues du réseau. Les réseaux ne sont pas parfaits et, de temps en temps, les paquets de données ne parviennent pas à leur destination pour diverses raisons. Lorsque cela se produit avec le trafic TCP, le problème ne se pose pas, car le destinataire peut demander la retransmission des données manquantes. Toutefois, cela provoquera un certain retard et augmentera le volume de données, ce qui affectera potentiellement les performances, en particulier si cela se produit souvent. C'est bien pire avec le trafic UDP. Un paquet perdu sera perdu pour toujours. Dans une conversation VoIP, cela entraînerait des coupures de son qui, si elles sont trop graves, peuvent rendre la parole inintelligible. Dans les deux cas, il est très clair que la perte de paquets aura un impact sur les performances du réseau.
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Quels sont les meilleurs outils de surveillance des mesures de performance réseau?
Donc, pour garder un œil vigilant sur le réseauperformances, vous avez besoin d’un outil de surveillance capable de lire toutes les métriques importantes et de les afficher de manière compréhensible et facile à digérer. C’est ce que nous recherchions et nous avons mis au point une poignée d’outils de surveillance qui comptent parmi les meilleurs que vous puissiez trouver. Certains de ces outils peuvent nécessiter des efforts allant au-delà de la configuration standard pour les amener à surveiller tous les paramètres requis, mais soyez assuré que ces efforts en valent la peine.
1. Analyseur de performances réseau SolarWinds (Essai gratuit)
SolarWinds est l'un des meilleurs fabricants d'outils d'administration de réseau. La société est réputée pour ses excellents outils d’administration de réseau et ses nombreux outils gratuits. Son produit phare s'appelle le Analyseur de performances réseau, ou MNP. C'est une solution de surveillance de réseau très complète. Il comporte une interface utilisateur graphique conviviale que les administrateurs peuvent utiliser pour surveiller les périphériques et configurer l'outil.
Ajouter un nouveau périphérique au Analyseur de performances réseau est aussi simple que de spécifier son adresse IP ounom d'hôte et paramètres de connexion SNMP. Le système interroge ensuite le périphérique et répertorie toutes les mesures disponibles. Tout ce que vous avez à faire est de choisir ceux que vous souhaitez surveiller. Et en ce qui concerne l’ajout de périphériques, l’évolutivité de cet outil est une autre de ses meilleures fonctionnalités. Il conviendra au plus petit des réseaux et sera étendu aux grands réseaux avec des milliers d'appareils répartis sur plusieurs sites.
- ESSAI GRATUIT: Analyseur de performances réseau SolarWinds
- Lien de téléchargement officiel: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration
le SolarWinds système d'alerte est un autre endroit où leproduit brille. Il est hautement personnalisable en cas de besoin, mais il peut également être utilisé directement avec des configurations minimales. Le moteur d'alerte est suffisamment intelligent pour ne pas envoyer de notifications pour des événements «sans importance» au milieu de la nuit ou pour envoyer des centaines de notifications pour autant de serveurs qui ne répondent pas lorsque le problème principal est un routeur en panne ou un commutateur réseau.
Prix pour le Analyseur de performances réseau SolarWinds commence à un peu moins de 3 000 $ et augmente en fonction du nombre de périphériques à surveiller et des composants optionnels sélectionnés. La structure de prix est assez complexe et vous devriez contacter le SolarWinds équipe de vente pour un devis détaillé. Si vous préférez essayer le produit avant de l'acheter, une version d'essai gratuite de 30 jours est disponible au téléchargement sur le site Web de SolarWinds.
2. PRTG Network Monitor
le PRTG Network Monitor, qui s'appelle souvent simplement PRTG, est un autre excellent système de surveillance. Son éditeur affirme que cet outil peut surveiller tous les systèmes, périphériques, trafic et applications de votre infrastructure informatique. C'est un package tout compris qui ne repose pas sur des modules externes ou des add-ons qui doivent être téléchargés et installés. En raison de sa nature intégrée, il est plus rapide et plus facile à installer que la plupart des autres outils de surveillance du réseau. Vous pouvez choisir entre plusieurs interfaces utilisateur différentes, telles qu'une console d'entreprise Windows, une interface Web basée sur Ajax et des applications mobiles pour Android et iOS.
le PRTG Moniteur réseau est différent de la plupart des autresoutils de surveillance en ce qu'il est basé sur des capteurs. Diverses fonctions de surveillance peuvent être ajoutées à l'outil simplement en configurant des capteurs supplémentaires. Ils ressemblent à des plugins, à la différence qu’ils ne sont pas des modules externes mais sont plutôt inclus avec le produit. PRTG comprend plus de 200 de ces capteurs qui couvrentdifférents besoins de surveillance. Pour les mesures de performances du réseau, le capteur QoS et le capteur Advanced PING vous permettent de surveiller la latence et la gigue, tandis que le capteur SNMP standard vous permet de surveiller le débit.
le PRTG la structure de prix est assez simple. Une version gratuite complète les fonctionnalités, mais limite votre capacité de surveillance à 100 capteurs. Il existe également une version d’essai de 30 jours qui est illimitée mais qui reviendra à la version gratuite une fois la période d’essai terminée. Si vous souhaitez surveiller plus de 100 capteurs au-delà de la période d’essai, vous devrez acheter une licence. Leur prix varie selon le nombre de capteurs, de 1 600 dollars pour 500 capteurs à 14 500 dollars pour un nombre illimité de capteurs. Chaque paramètre surveillé compte pour un capteur. Par exemple, la surveillance de la bande passante sur chaque port d'un commutateur à 48 ports comptera pour 48 capteurs.
3. ManageEngine OpManager
Moteur de gestion est un autre éditeur bien connu d'outils de gestion de réseau. le OpManager est une solution de gestion complète quigérez à peu près toutes les tâches de surveillance que vous pouvez lui confier. L'outil fonctionne sous Windows ou Linux et est doté de fonctionnalités exceptionnelles. Entre autres, il existe une fonctionnalité de découverte automatique qui peut mapper votre réseau, vous donnant un tableau de bord personnalisé.
le ManageEngine OpManagerLe tableau de bord est très facile à utiliser et à naviguer,grâce à sa fonctionnalité d’exploration. Et si vous êtes dans les applications mobiles, il existe des applications pour tablettes et smartphones vous permettant d'accéder à l'outil depuis n'importe où. Ceci est un produit global très poli et professionnel.
Les alertes sont tout aussi bonnes dans OpManager comme tous ses autres composants. Il existe un ensemble complet d'alertes basées sur des seuils qui aideront à détecter, identifier et résoudre les problèmes liés au réseau. Plusieurs seuils avec différentes notifications peuvent être définis pour toutes les mesures de performances du réseau.
Si vous voulez essayer le produit avant de l'acheter, unla version gratuite est disponible. Bien qu'il s'agisse d'une version véritablement gratuite plutôt que d'une version d'évaluation limitée dans le temps, elle comporte certaines limitations, telles que vous ne pouvez pas surveiller plus de dix appareils. Ceci est insuffisant pour tous, sauf le plus petit des réseaux. Pour les grands réseaux, vous pouvez choisir entre le Essentiel ou la Entreprise des plans. La première vous permettra de surveiller jusqu'à 1 000 nœuds, tandis que l'autre atteindra 10 000. Des informations sur les prix sont disponibles en contactant le service des ventes de ManageEngine.
4. WhatsUp Gold
WhatsUp Gold de Ipswitch est un autre nom bien connu dans ledomaine des outils de suivi. Ce type de surveillance, qui évoluait autrefois vers le haut ou vers le bas, a depuis évolué pour devenir une boîte à outils de gestion complète avec une surveillance proactive pour le réseau, les applications, les environnements virtuels et les configurations de périphériques. Aujourd'hui, WhatsUp Gold contient tout ce que nous pouvons attendre d’un outil de surveillance de niveau entreprise, tous disponibles via une interface graphique intuitive.
WhatsUp Gold dispose d'un moteur de découverte automatique qui trouveravos appareils et les ajouter à la console de surveillance. Il trouvera non seulement votre équipement réseau, mais également vos serveurs physiques, vos serveurs virtuels, vos serveurs cloud et vos applications. Il existe également une vue cartographique qui peut être cliquée pour plus d’informations sur chaque appareil.
WhatsUp Gold a également un excellent système d'alerte pour vous permettreconnaître les problèmes avant que les utilisateurs appellent. Grâce au Centre d’alertes de l’outil, vous pouvez choisir d’utiliser des seuils standard ou de les adapter à vos besoins spécifiques. Le système vous permet de créer des stratégies d'action pour définir ce qui se produit lorsqu'un changement d'état se produit. Les alertes peuvent être transmises par courrier électronique, SMS, messages Slack ou IFTTT. Le système peut également redémarrer des services et déclencher des alarmes Web.
Il existe également un plug-in facile à utiliser qui recueilledes données et des rapports sur les niveaux de qualité de service (QoS) de votre réseau. Il utilise les données générées par les périphériques compatibles Cisco IP SLA pour surveiller les métriques de performance du réseau telles que la gigue, la latence et la perte de paquets.
Une édition gratuite de WhatsUp Gold est disponible - comme il l'a toujours été - bien qu'il soit maintenantlimité à la surveillance d'un maximum de cinq appareils. Pour davantage d'appareils, les licences payantes sont disponibles selon trois niveaux de fonctionnalités croissantes, avec une structure de tarification basée sur le nombre d'appareils à surveiller. Il existe également une version d’essai complète et gratuite que vous pouvez utiliser pendant un temps limité.
5. Zabbix
Zabbix est un produit gratuit et open-source qui a untrès professionnel, comme vous le feriez pour un produit commercial. Mais la beauté de son interface utilisateur n’est pas son seul atout. Le produit dispose également d'un ensemble de fonctionnalités impressionnant. Zabbix surveillera la plupart des périphériques connectés au réseau en plus des équipements de réseau. Ce serait une bonne option si vous souhaitez surveiller des serveurs en plus de la bande passante de votre circuit WAN.
Zabbix utilise SNMP ainsi que la plate-forme intelligenteInterface de surveillance (IMPI) pour les dispositifs de surveillance. Vous pouvez utiliser le logiciel pour surveiller la bande passante, l'utilisation du processeur et de la mémoire du périphérique, la santé générale du périphérique ainsi que les modifications de configuration. L’outil est également facilement personnalisable grâce à l’utilisation de scripts qui vous permettent de configurer la surveillance avancée. De tels scripts existent pour surveiller la plupart des mesures de performance du réseau. Il dispose également d'un système d'alerte impressionnant et entièrement personnalisable. Il enverra non seulement des alertes par e-mail ou par SMS, mais également des scripts locaux pouvant être utilisés pour résoudre automatiquement certains problèmes.
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