Steam vous permet de rembourser un jeu si vous n’aimez pasou ce n’est pas ce à quoi vous vous attendiez. Cependant, comme pour tout marché en ligne, vous devez remplir certaines conditions si vous souhaitez rembourser des jeux sur Steam. Steam rembourse également les achats dans le jeu, mais là encore, les mêmes conditions que pour le remboursement du jeu s’appliquent.
méthodes de payement
Steam accepte beaucoup de méthodes de paiement différenteset sa politique de remboursement sur les jeux les couvre presque tous. Conformément à Steam, si vous utilisez l’un des modes de paiement suivants pour acheter un jeu, vous pouvez obtenir un remboursement.
- American Express
- Découvrir
- JCB
- MasterCard
- Pay Pal
- Visa
Conditions de remboursement
Afin de rembourser les jeux sur Steam, vous devezl'ai acheté avec votre propre compte. Vous ne pouvez pas rembourser un jeu acheté par quelqu'un d'autre. Cela conduira probablement à des questions sur la manière dont vous avez accès au compte de quelqu'un d'autre.
Vous ne devez pas avoir joué au jeu plus de 2heures. C’est 2 heures de jeu, pas la propriété. Cela signifie que si vous avez un jeu auquel vous n'avez jamais joué mais que vous avez acheté il y a peut-être plus d'un mois, vous pouvez le rembourser. Steam vous indique normalement que vous ne devez pas posséder de jeu depuis plus de quatorze jours, mais il vous remboursera normalement une partie tant que vous n’y avez pas joué depuis plus de deux heures. Gardez cela à l'esprit lorsque vous demandez un remboursement.
Le client Steam enregistre le temps que vous avez passéjoué à un jeu. Si vous êtes tenté de le modifier, ne le faites pas. Steam a mis en place des mesures anti-fraude et vous vous ferez prendre. Les mêmes règles s'appliquent aux achats dans le jeu. Les achats préalables à la sortie peuvent être remboursés aussi, à condition qu'ils respectent les conditions ci-dessus.
Vous pouvez également rembourser des articles non liés au jeu de Steam. Ceci est une liste complète de ce que vous pouvez rembourser et des conditions qui s’appliquent.
Jeu de remboursement
Dans votre navigateur, visitez cette page et connectez-vous avec votre compte Steam. Cliquez sur Achats.
Ensuite, sélectionnez le jeu que vous souhaitez rembourser, puis cliquez sur "Je voudrais un remboursement".
Steam offrira pour vous aider à résoudre toutproblèmes techniques que vous rencontrez mais vous avez toujours la possibilité de demander un remboursement. Cliquez à nouveau sur l'option de remboursement. Steam vérifiera si vous êtes admissible au remboursement. Si vous possédez le jeu depuis longtemps, cela ne vous dira pas que vous ne pouvez pas obtenir un remboursement. Il enverra la demande d'assistance et quelqu'un se penchera sur la question. Steam est généralement généreux avec les remboursements, mais si vous essayez d'utiliser les remboursements pour obtenir des jeux gratuits, votre compte peut être banni.
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