यदि आप पसंद नहीं करते हैं तो स्टीम आपको एक गेम वापस कर देता हैयह, या यह नहीं कि आप क्या अपेक्षा कर रहे थे। किसी भी ऑनलाइन मार्केट प्लेस की तरह, हालांकि, कुछ शर्तें हैं जो आपको मिलनी हैं अगर आप स्टीम पर गेम वापस करना चाहते हैं। स्टीम इन-गेम खरीदारी को भी रिफंड करता है लेकिन फिर से वही स्थिति होगी जो गेम रिफंड के लिए लागू होगी।
भुगतान की विधि
स्टीम विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करता हैऔर खेल पर इसकी वापसी नीति उनमें से लगभग सभी को कवर करती है। स्टीम के अनुसार, यदि आप गेम खरीदने के लिए निम्नलिखित भुगतान विधियों में से एक का उपयोग करते हैं, तो आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
- अमेरिकन एक्सप्रेस
- डिस्कवर
- जेसीबी
- मास्टर कार्ड
- पेपैल
- वीज़ा
वापसी की शर्तें
स्टीम पर गेम वापस करने के लिए, आपको करने की आवश्यकता हैइसे अपने खाते से खरीदा है। आप उस गेम को वापस नहीं कर सकते जो किसी और ने खरीदा है। यह संभवत: इस सवाल का कारण बनेगा कि आपके पास किसी और के खाते में कैसे पहुंच है।
आपने 2 से अधिक के लिए गेम नहीं खेला होगाघंटे। यह 2 घंटे का खेल है, स्वामित्व नहीं है। इसका मतलब है कि यदि आपके पास एक ऐसा गेम है जिसे आपने कभी नहीं खेला है, लेकिन शायद एक महीने पहले खरीदा है, तो आप इसे वापस कर सकते हैं। स्टीम सामान्य रूप से आपको बताता है कि आपके पास चौदह दिनों से अधिक गेम का स्वामित्व नहीं होना चाहिए, लेकिन जब तक आप इसे दो घंटे से अधिक नहीं खेलेंगे, तब तक यह सामान्य रूप से एक गेम को वापस कर देगा। जब आप धनवापसी के लिए आवेदन करें तो इसे ध्यान में रखें।
स्टीम क्लाइंट इस बात पर नज़र रखता है कि आप कितने समय के लिए हैंएक खेल खेला। यदि आप इसे किसी भी तरह से बदलना चाहते हैं, तो इसे न करें। स्टीम के स्थान पर धोखाधड़ी विरोधी उपाय हैं और आप पकड़े जाएंगे। इन-गेम खरीदारी पर समान नियम लागू होते हैं। पूर्व-रिलीज़ खरीद को वापस किया जा सकता है, बशर्ते वे उपरोक्त शर्तों को पूरा करते हों।
आप स्टीम से गैर-गेम आइटम भी वापस कर सकते हैं। यह पूरी सूची है कि आप क्या रिफंड कर सकते हैं और क्या शर्तें लागू होती हैं।
वापसी खेल
अपने ब्राउज़र में, इस पृष्ठ पर जाएँ, और अपने स्टीम खाते से साइन इन करें। खरीद पर क्लिक करें।
इसके बाद, उस गेम का चयन करें जिसे आप धनवापसी करना चाहते हैं, और 'मैं धनवापसी करना चाहता हूं' पर क्लिक करें।
स्टीम आपको किसी भी समाधान में मदद करने की पेशकश करेगाआपके पास तकनीकी समस्याएँ हैं, लेकिन आपके पास अभी भी धनवापसी के लिए पूछने का विकल्प है। फिर से धनवापसी विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो स्टीम जांच करेगा। यदि आप लंबे समय तक खेल के मालिक हैं, तो यह नहीं बताता कि आप धनवापसी नहीं कर सकते। यह समर्थन करने के लिए अनुरोध भेजेगा और कोई इसे देखेगा। भाप आमतौर पर रिफंड के साथ उदार होता है लेकिन अगर आप मुफ्त गेम पाने के लिए रिफंड का उपयोग करने की कोशिश करते हैं, तो आपके खाते पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है।
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