Úgy tűnik, hogy egyre több vállalkozás vana webhelyükre támaszkodva nyújtják az első kapcsolattartási pontot ügyfélkörükkel. Az e-kereskedelem területén működő vállalkozások, mivel még inkább támaszkodnak webhelyükre, és gondoskodniuk kell arról, hogy folyamatosan működjenek a várt módon. Ezeknek a vállalatoknak nemcsak a webhelyük felállítását kell megoldaniuk, hanem szükségük van arra, hogy elfogadhatóan teljesítsék minden olyan ügyfelet, amely bármilyen eszközt használ, és bárhol található. A webhely-megfigyelő eszközök itt hasznosak lehetnek. A probléma az, hogy ez egy hatalmas, nagyon nagy piac, amely szó szerint több száz eladó versenytársa. Ezért a legjobb eszköz kiválasztása meglehetősen nehéz törekvés. Néhány nehéz munkát elvégeztünk az Ön számára, és örülünk, hogy áttekintettük a webhelyek megfigyelésének legjobb eszközeit.
Mielőtt belemerülnénk a téma magába, ésáttekinti a legjobb webhely-megfigyelő eszközöket, és a webhely-megfigyelés megbeszélésével kezdjük. Megpróbáljuk jobban meghatározni, mi ez és miért olyan fontos. Megbeszéljük a webhelyek leállása vagy a rossz teljesítmény következményeit is. Végül is ezeknek a következményeknek az elkerülése a fő oka a megfigyelés végrehajtásának.
Webhelyek figyelése
Bárki, aki bármilyen hálózati rendszergazda voltAz időtartam ismeri a monitorozás elsődleges fontosságát. Egyszerűen nem látunk mindent - különösen a szabad szemmel nem látható dolgokat -, és eszközökre van szükségünk a dolgok figyelemmel kísérésére. Ezért van olyan sok sávszélességet figyelő eszköz vagy alkalmazás teljesítményfigyelő eszköz.
A webhelyek nem különböznek egymástól, ők is kellellenőrizni kell. Talán még inkább, hogy más alkatrészek. Végül is, a webhely gyakran az első kapcsolat, amelyet az ügyfél kapcsolatba lép egy szervezettel, és mivel soha nem kapsz második esélyt az első benyomás megteremtésére, azt akarja, hogy az első tapasztalat olyan jó legyen.
Számos dolgot lehet figyelniegy weboldalon. Mindenekelőtt azt akarja, hogy a webhely válaszoljon. Ez a megfigyelés legalapvetőbb típusa. De gyakran nem elég csak válaszolni. Azt szeretné, ha a weboldalai - különösen a kezdőlapod - gyorsan betöltődnek. Az ügyfelek nem várnak sokkal több, mint 30 másodpercet, mielőtt elhagyják az Ön webhelyét, és eljutnak a versenytársához. A webes teljesítmény figyelése a webes figyelés második típusa.
Aztán még sok más típusú monitorozás. Egyes szervezetek például olyan figyelőeszközt akarnak, amely igazolja a komplex webhely teljes működését. Lehet, hogy tesztelnek egy teljes online értékesítési ciklust. Viszonylag gyakori annak tesztelése, hogy a weboldal tartalma nem változott-e meg. Mindannyian hallottunk olyan hackekről, amelyekben a vállalati webhelyek tartalmát valami másra változtatták, vagy a DNS hackeket, ahol a webhelyeket valamilyen rosszindulatú entitáshoz irányították át.
Nem számít, miért akarja figyelni a webhelyeket vagyamit figyelni szeretne, a feladathoz megfelelő eszközt kell használnia. Szerencsére vannak olyan eszközök, amelyek elvégzik az ellenőrzés minden típusát, amiről éppen beszéltünk. Egyesek ennél is többet figyelnek. A legjobb tanács, amelyet bárkinek adhatunk, aki a legjobb eszközt keresi a weboldalak megfigyelésére, az, hogy először készítsen egy listát arról, hogy mit szeretne megfigyelni. Ezzel a kiválasztási folyamat sokkal könnyebbé válik
A weboldal leállás vagy rossz teljesítmény következményei
Amikor a webhely nem működik, minden másodperc számít. Az Amazon legnagyobb internetes kiskereskedője az évek során számos leállásról vagy teljesítménycsökkenésről számolt be. 2016 márciusában a webhely kb. 20 percre csökkent. Az Internet Retailer független webhelye becslése szerint egy ilyen 20 perces leállás az Amazonnak körülbelül 3,75 millió dollárba került. Ez a szám csak becslés, de könnyen láthatja, hogy a dolgok gyorsan összeadódjanak. Természetesen a szervezet nem lehet Amazon, és gondolhatja, hogy az állásidő nem olyan drága. Különösen a kísértés lehet, hogy úgy gondolja, ha nem működik e-kereskedelem a webhelyén. De az igazság az, hogy többféle módon is befolyásolhatja az állásidőt.
Elveszett értékesítés
A International Data kutatása szerintA Corporation (IDC), az információs technológia, a telekommunikáció és a fogyasztói technológiai piacok piacvezető, tanácsadó szolgáltatásainak és rendezvényeinek elsőszámú globális szolgáltatója a Fortune 1000 vállalat körében, a nem tervezett alkalmazás-leállások átlagos költsége évente 1,25 milliárd dollár. 2,5 milliárd dollár. Egy másik, a Siemens Building Technologies felmérése azt mutatja, hogy a szervezetek 33% -a még csak nem is ismeri az állásidő egy napjának üzleti tevékenységére gyakorolt hatását.
Az alábbiakban bemutatunk egy egyszerű képletet, amellyel kiszámolhatja, mennyi pénzt veszíthet, ha webhelye leesik:
Yearly Revenue / Business Hours x Website Impact on Sales %
Ez a formula minden szervezet számára jó, nemcsak az e-kereskedelem. Ha kizárólag online kiskereskedő vagy e-kereskedelemmel foglalkozó webhely működik, akkor ez a százalékos arány nagyon jó lehet a 100% -hoz. Mint már mondtuk: minden másodperc számít!
Márka hírnév
Egy jó hírnév kiépítése egész életet vesz igénybe, decsak néhány perc alatt elveszíti. Ha egy weboldal nem működik, mi az első dolog, amit az emberek csinálnak? Ugornak a kedvenc közösségi médiaplatformon, és azonnal hangot adnak frusztrációjuknak. Ez nagyon káros lehet a márka hírnevéhez. Nem szeretné, ha a potenciális új ügyfelek először megtudnák a cégét azáltal, hogy elolvassa a nem reagáló webhelyével kapcsolatos panaszokat.
Amikor az Amazon leállás 2016-ban történt,több ezer Twitter-felhasználó panaszkodott hozzá. Néhányuknak nagyszámú követője volt, akik viszont retweetelték a riasztást. Szinte lehetetlen pontosan megmondani, de könnyű elképzelni, hogy a Twitter-felhasználók százezrei tudtak volna arról, hogy a webhely le van állítva. Akárcsak a közösségi média hatékony marketing eszköz lehet a vállalatok és a márkák számára, ez egy kétélű kard, amely gyorsan ellened fordulhat. Nincs rejtőzködés az interneten.
Vevői elégedettség
Valószínűleg nem akarja elveszíteni ezeketa nehezen megkeresett ügyfelek. De ha webhelye lemerül, akkor könnyen elháríthatja a katasztrófát. Ez különösen igaz az SaaS-alkalmazásokra, amelyek alkalmazásbejelentkezéssel rendelkeznek. Az ügyfeleknek csak annyi türelme van, mielőtt elkezdhetnének gondolkozni egy másik gyártóra való váltásról. És ez még rosszabb az e-kereskedelmi webhelyeknél. Az ügyfél egyszerűen átválthat a versenytársára, és inkább ott vásárolhat. Ne véts hibát. Nagyon fontos a jó üzemidő és az optimális teljesítmény fenntartása az ügyfelek boldogságának megőrzése érdekében.
A legjobb webhely-megfigyelő eszközök
Főként kétféle webhely-megfigyelés létezikeszközöket. Az első típus helyileg telepítve van, és a telephelyén helyileg beállított szerveren fog futni. Az ilyen típusú eszközök általában számos olyan működési paramétert tartalmazhatnak, amelyeket egyébként kihagynának. De nem adhatnak neked internetes perspektívát.
A másik típusú eszköz a SaaS modell és alefut a felhőből. Ez tesztelni fogja webhelyének állapotát, teljesítményét vagy működését az internetről, ezáltal a teljes láncot teszteli, nem pedig csak a webszervert. Míg ezek az eszközök nem férnek hozzá olyan paraméterekhez, mint például a rendelkezésre álló memória processzorterhelése, mindent teszteljen, beleértve a névfeloldást, a tűzfalat, a terheléselosztást vagy a webszerver és a végfelhasználó között elhelyezkedő bármely összetevőt.
A listánk elsősorban a második eszközöket tartalmazzakategória. Ennek egyszerű oka van. Ezek az eszközök sokkal népszerűbbek, és egy helyileg telepített webhelyfigyelő eszköz esetében valószínűleg száz felhőalapú is van.
1. SolarWinds webes teljesítményfigyelő (Ingyenes próbaverzió)
Első eszközünk a SolarWinds-től, az egyika legismertebb név a hálózati adminisztrációs eszközök piacán. Kiemelkedő terméke, a SolarWinds Network Performance Monitor következetesen pontozza a hálózati sávszélességet figyelő eszközöket. A SolarWinds ingyenes eszközöiről is híres. Ezek egyszerűbb eszközök, amelyeket a hálózati rendszergazdák konkrét feladatainak kezelésére terveztek.
A weboldal megfigyelésekor a SolarWinds eszközt the Webes teljesítményfigyelő. Ez egy nagyon teljes webhelyfigyelésa webhelyek mellett a webszolgáltatások és a SaaS-alkalmazások teljesítményének figyelésére szolgáló csomag is. Harmadik fél szoftvereire támaszkodva ez a termék proaktívan azonosítja a lassú webszolgáltatásokat, amelyek befolyásolhatják a felhasználói élményt.
- Ingyenes próbaverzió: SolarWinds webes teljesítményfigyelő
- Hivatalos letöltési link: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor
Ennek a terméknek egy hatalmas tulajdonsága a képességeazonosítani és megoldani a lassú weboldal elemeket és tranzakciókat, amelyek befolyásolják a webes alkalmazások általános teljesítményét. Segíthet a késleltetési problémák diagnosztizálásában a CSS-ben, HTML-ben, JavaScript-ben és harmadik fél beépülő moduljaiban. Az eszköz lehetővé teszi a kritikus tranzakciók rögzítését, majd 5 percenként történő futtatást.
Hogy megkerüljük azt a tényt, hogy ez egy helyi alapú rendszereszközt, és annak teszteléséhez olyan internetes perspektíva megadása, mint amilyet egy felhőalapú eszközről kap, akkor tranzakciós lejátszókat telepíthet az Amazon EC2-hez, és nyomon követheti a felhasználói élményt több helyről.
A jelentéskészítés szintén a SolarWinds web egyikikeA Performance Monitor erősségei. Az eszköz lehetővé teszi a weboldalon kívüli vagy egyedi webhelyek teljesítményéről szóló jelentések készítését, amelyek tartalmazhatják az oldal betöltési sebességét, a tranzakciók állapotát, a webhelyek elérhetőségét stb.
A SolarWinds webes teljesítményfigyelőlicenc alapján a webalkalmazás-felhasználási forgatókönyvek (tranzakciók) és a megfigyelt helyek száma alapján. (tranzakciók X helyek = licencméret). Az árak 1 995 USD-tól kezdődnek, akár 5 forgatókönyv x helyszínén, és onnan felfelé. Ha meg szeretné próbálni ezt a nagyszerű eszközt, mielőtt megvásárolná, ingyenes 30 napos próbaverzió érhető el a SolarWinds webhelyen.
2. Pingdom a SolarWinds-ből (Ingyenes próbaverzió)
Pingdom valószínűleg az egyik leggyakrabban használt és legismertebba piacon található összes felhőalapú webhely-megfigyelő eszközről. Ezt a SolarWinds SaaS-ajánlatot számos nagyobb szereplő használja, például az Apple, a Pinterest, a HP, az Amazon, a Google és a Dell. A szolgáltatásról ismert, hogy rendkívül megbízható, és hosszú múltra tekint vissza, amikor rendelkezésre áll értesítéseket az ügyfelek számára szerte a világon.
- Ingyenes próbaverzió: Pingdom a SolarWinds-től
- További információ: https://www.solarwinds.com/pingdom
A Pingdom A megfigyelő hálózat több mint hatvanból állazon helyek megfigyelése, ahonnan webhelyét ellenőrzik. A hamis riasztások kiszűréséhez választhat dupla ellenőrzést, és csak a második kudarc esetén hozhat figyelmeztetéseket. A webhely-tesztek gyakorisága akár percenként is magas lehet. A riasztások e-mailben vagy SMS-ben továbbíthatók. A szolgáltatás egyik fontos jellemzője, amely különbözteti meg sok versenytárstól, az oldalsebesség figyelése. A szolgáltatás nem csak az üzemidőt figyeli, hanem azt is figyelemmel kíséri, ha valami hirtelen feltérképezi a webhelyet. A szolgáltatás nyilvános állapotlapot is biztosít, így az eredmények bemutathatók.
Pingdom nem kínál ingyenes tervet, de ésszerűenára, havonta 14,95 USD-től, tíz csekkig 1 perces időközönként. Figyelembe véve a szolgáltatás fejlett funkcióit, nem meglepő, hogy ingyenes csomag nem érhető el. És ha szeretné kipróbálni a szolgáltatást, ingyenes 14 napos próbaverzió áll rendelkezésre.
3. Monitis
A listánk következő Monitis. Ez egy felhőalapú, minden-egyben felügyeletA sokoldalú szolgáltatást olyan ügyfelek használják, mint a Visa, a Puma és a Siemens. A Monitis esetében végzett monitorozás nem korlátozódik a webhelyekre. Ezen felül képes kezelni a hálózatot, a felhőt, a szervert, az alkalmazásokat és az egyéni megfigyelést, mindezt egy irányított irányítópulton keresztül.
Monitis több mint harminc megfigyelési helyszínnel rendelkezika bolygóról, ahonnan megfigyelheti webhelye működési idejét. A szolgáltatás lehetővé teszi több protokoll, például HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 és IMAP használatát. Ez a nagy teljesítményű és rugalmas szolgáltatás 1 perces időközönként ellenőrzést és 2 éves történeti archívumot tartalmaz. Egy ilyen hosszú archívum nagyon hasznosnak bizonyulhat a jelentéseknél. Ez az eszköz e-mailen vagy SMS-ben azonnali hibajelentéseket, valamint részletes szintű jelentést is szolgáltat.
Monitis néhány fejlett felügyeleti funkciót kínál, például:a teljes oldal betöltésének ellenőrzése. Ez biztosítja, hogy minden elem (kép, szkript, CSS stb.) Helyesen kerüljön betöltésre. Az eszköz szintén szintetizálhatja a teljes tranzakciókat és ellenőrizheti, hogy teljesíthetők-e.
MonitisAz árstruktúra meglehetősen összetett, mivelsok rendelkezésre álló lehetőség. Dióhéjban, a monitorok típusán és számán, az ellenőrzések gyakoriságán és az ellenőrizendő helyek számán alapul. Szerencsére a szolgáltatás webhelyén egy könnyen használható számológép található, ahol kiválaszthatja lehetőségeit, és azonnal láthatja a havi és éves árait. A Monitis teljes körű tesztvezetésre is vehet 15 napos ingyenes próbaverzióval.
4. Site24x7
2006 óta is működik, Site24x7 az egyik legrégebbi webhelyfigyelő eszközmegemlítették. A szolgáltatás most a Zoho tulajdonában van, és olyan ügyfelek használják, mint például a Groupon, a Getty Images, a Xerox és a Harley-Davidson. A webhely-megfigyelésen túl a szolgáltatás szervermegfigyelést és alkalmazásfigyelést is kínál. A megfigyelés több mint 50 különböző világszerte elérhető, amelyeket választhat.
Ami a tényleges nyomon követést illeti, Site24x7 támogat sok olyan protokollt, mint például a HTTP, a HTTPS,REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP és SMTP. Integrálható más népszerű szolgáltatásokkal is, mint például a Pager Duty és a Zapier az értesítésekhez. Az összes terv egy 1 perces ellenőrzési intervallumot tartalmaz, és magában foglalja a hamis riasztás elleni védelmet is, ha további 3 helyről ellenőrzi.
Site24x7 tranzakcióteszttel is rendelkezik. A többlépcsős felhasználói interakciókat rögzítheti, majd szimulálhatja egy valódi böngészőben. Ez hasznos lehet nem csak a megfigyeléshez, hanem a bejelentkezési űrlapok, bevásárlókocsik és más alkalmazások optimalizálásához is.
Site24x7 számos árképzési tervet kínál, amelyek éppen kezdődnekHavonta 9 dollár, ha évente fizetik. Ez a kezdő terv tíz weboldal és egy szintetikus tranzakció figyelését tartalmazza. Más tervek ára elérhető 35 havonta 225 dollárban havonta. Ingyenes 30 napos próbaverzió is rendelkezésre áll.
5. Uptrends
Uptrends, egy másik felhőalapú szolgáltatás, mindkettőt kínálwebhely-megfigyelés és szerver-megfigyelés. A cég 2007 óta működik, és olyan ügyfelekkel működött együtt, mint a DHL, az eBay, a PBS, a Schiesser és az Episerver. Ennek a szolgáltatásnak a legfontosabb megkülönböztető tulajdonsága, és az a tény, hogy a felhasználás megkezdésekor feltétlenül feltűn, az impozáns műszerfalak. Ha érdekli a webhely-megfigyelő eszköz megjelenése, ez lehet az egyik.
De a jó megjelenés nem elég. Szerencsére, Uptrends a funkcionalitást is biztosítja. Különösen a szolgáltatás olyan technológiát használ, amelyet „igazi böngésző-megfigyelésnek” neveznek. Ez azt jelenti, hogy valódi webböngészőt használ a tesztek elvégzéséhez, lehetővé téve ezáltal, hogy megismerje a valódi felhasználói élményt. A világ több mint 200 webhely-megfigyelő helyét tartalmazza. Ez több, mint a legtöbb versenytársnál. A szolgáltatás lehetővé teszi az 1-60 perces intervallum-ellenőrzések közötti választást is. További funkciók, mint például az SSL tanúsítványfigyelés és a valódi böngészőfigyelés, többek között a vízesések jelentései, a mobil webhelyek megfigyelése és a tranzakciók képernyőképei állnak rendelkezésre, csakúgy, mint a harmadik féltől származó tartalomfigyelés.
Az alaptervek havi 11,33 dollárról 158 dollárra változhatnak.61 / hó, a monitorok és a felhasználók számától függően. Speciális tervek is elérhetőek, havonta 27,14 USD-tól 49,10 USD-ig, amelyek több böngésző figyelést és tranzakció-szimulációt tartalmaznak. Ha tesztelni szeretné a szolgáltatást, ingyenes 30 napos próbaverzió is rendelkezésre áll.
6. Uptime Robot
Utoljára a listánk egy újabb rendkívül népszerű felhőalapú megfigyelő szolgáltatás, az úgynevezett Uptime Robot. 2010-re nyúlik vissza, hogy nem olyan régi, mint aa többi legfontosabb megfigyelő szolgáltatásunk, de ez sem újszülöttnek nevezhető. Ezt többek között az Expedia, az Nginx, a Fandango használja. A társaság elismert, hogy nagyszerű szolgáltatást nyújt a webhelyek megfigyelése terén.
Uptime Robot 12 különféle megfigyelési helyet tartalmazNémetország, Kanada, Japán, Brazília, Ausztrália, Egyesült Királyság, Hollandia, Szingapúr, Írország és az Egyesült Államok. Noha kevesebb, mint más szolgáltatások, valószínűleg minden, amire szüksége van. Ha az ügyfelek többsége Brazíliában van, egyébként nem érdekelne a perui megfigyelés. A szolgáltatás öt percenként figyelemmel kíséri webhelyét, és a webhely fejlécében adott válasz alapján tudatja Önnel, hogy webhelye nem működik-e le. A többi fő jellemzője között: Uptime Robot, a szolgáltatásban figyelmeztetések vannak fejlett értesítésekkel, statisztikákkal, konfigurálható karbantartási ablakokkal és nyilvános állapotú oldalakkal.
Uptime Robot nagyon nagylelkű ingyenes tervet kínál, amely magában foglalja50 monitor 5 perces időközönként és 2 hónapos naplókban. Vannak olyan fizetett tervek is, amelyek havi 5,50 dollártól indulnak, és ezáltal további monitorok engedélyezhetők - akár 20 000-ig is, havonta 649 dollár -, és fejlett értesítésekkel, 1 perces figyelési intervallumokkal és SMS-riasztási kredittel rendelkeznek. Tekintettel a rendelkezésre álló ingyenes csomagra, más próbatervet nem kínálnak.
Hozzászólások