TeamViewer è un'app molto famosa da remotocontrollo e risoluzione dei problemi dei PC, con app client disponibili anche per piattaforme Android e iOS, che consentono di controllare i computer dai telefoni, ma non viceversa. Inoltre, per un po 'di tempo l'azienda ha avuto la sua app QuickSupport disponibile per Android (inizialmente solo per i dispositivi Samsung) che consente di accedere in remoto, controllare o risolvere i problemi del dispositivo da un PC o da un altro dispositivo che esegue il client TeamViewer. La compagnia ha appena portato QuickSupport per iOS e reso disponibile la variante Android pertutti i dispositivi. Essendo il sistema chiuso, iOS non ti darà il controllo completo sul telefono; tuttavia, sarai in grado di catturare schermate dal telefono, trasferire file, copiare qualsiasi cosa negli Appunti del telefono, inviare e ricevere messaggi da esso, aggiungere account di posta elettronica, importare profili di configurazione iOS e trasferire le impostazioni WLAN su di esso. Le app non possono essere avviate o controllate e nessuna delle impostazioni è possibile, ma puoi dare un'occhiata alle app e ai processi in esecuzione.
Per utilizzare QuickSupport, è necessario disporre di TeamViewerinstallato sul tuo sistema. La versione gratuita, non commerciale, funzionerà perfettamente. Avvia QuickSupport sul tuo iPhone e ti darà un numero ID. Puoi inserirlo manualmente o inviarlo via e-mail a chiunque toccando il pulsante "Invia ID". Immettere questa chiave sul sistema da cui si desidera controllare il telefono e sul dispositivo verrà visualizzata una richiesta di connessione.
Ora sei connesso. Sul tuo computer, vedrai una dashboard che ti mostra le informazioni sui parametri vitali del tuo dispositivo, con una barra di chat sulla sinistra. Puoi inviare messaggi al tuo dispositivo, spostarlo e copiare qualsiasi cosa negli appunti da qui.
Quando si spinge il telefono o si invia un messaggio aappare come una notifica, così come le richieste di schermate che invii dalla scheda "Schermata". Lo screenshot viene inviato automaticamente al tuo sistema senza che tu debba inviarlo tramite la funzione di chat integrata dell'app. I file possono essere ricevuti solo dal tuo computer ma non possono essere inviati dal tuo telefono. Per inviare un file al telefono, tocca "Trasferimento file" nella parte superiore e seleziona il file che desideri inviare.
La scheda "Impostazioni" sull'app per PC è dove puoiaggiungere account e-mail e reti WLAN al telefono. La scheda "Processi" mostra un elenco di app attualmente in esecuzione sul telefono e per quanto tempo sono state utilizzate.
QuickSupport non offre risoluzione dei problemi osupporto nello stesso modo in cui lo fa per PC, Mac e dispositivi Android, e non è nemmeno possibile avere una tale app per iOS, a causa dei vincoli del sistema operativo. Detto questo, QuickSupport è piuttosto unico e funziona molto bene con questi vincoli.
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