Gli acquisti accidentali sono abbastanza facili da effettuare su atouch screen. Potresti non sapere dove hai toccato accidentalmente lo schermo. Esiste anche il rischio di scaricare app false e / o contraffatte. Sebbene le app false o contraffatte rappresentino principalmente un problema con Android e Google Play Store, l'App Store per iOS non è impermeabile. Caso in questione; Apple subreddit ha un thread su un'app Cuphead falsa che gli utenti stanno scaricando. Se sei uno dei pochi ad aver acquistato l'app contraffatta o hai acquistato accidentalmente altre app contraffatte, puoi ottenere un rimborso. Ecco come rimborsare un'app iOS.
Rimborso di un'app iOS
Se hai acquistato un'app per errore, devi aprirla almeno una volta prima di poter richiedere un rimborso. Apri l'app, lascia caricare la schermata iniziale e sei pronto per partire.
Successivamente, visita la pagina Apple Segnala un problema eaccedi con lo stesso ID Apple che hai usato per acquistare l'app. Vai alla scheda App e fai clic sul pulsante "Segnala un problema" accanto all'app che desideri rimborsare. L'app verrà visualizzata solo una volta terminato il download, quindi se ti rendi conto a metà download che hai effettuato un acquisto non valido, dovresti comunque lasciare che l'app finisca il download. Se l'app non viene ancora visualizzata in questo elenco, aprila sul tuo dispositivo e lasciala aperta per un massimo di cinque minuti.
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Segnala un problema",ti viene fornito un elenco a discesa di opzioni per descrivere il tuo problema. Seleziona l'opzione "Non intendevo acquistare questo articolo" e inserisci qualcosa di simile nella casella di descrizione in basso. Fai clic su Invia e Apple rimborserà l'acquisto entro 5-7 giorni lavorativi.
Avvertenze
Ti consigliamo di segnalare un problema con unacquisto accidentale il prima possibile. Molto probabilmente Apple esamina le richieste di rimborso nel caso in cui qualcuno stia cercando di giocare con il sistema. Se giochi a lungo e cerchi di ottenere un rimborso, Apple non collaborerà, né dovrebbe farlo.
Potresti anche avere problemi a rimborsare diversiapp contemporaneamente. In tal caso, è meglio parlare con il supporto chat di Apple e saranno in grado di risolvere il problema per te. Noterai che non tutti gli acquisti di app vengono visualizzati nella pagina Segnala un problema. Questo perché esiste un limite a quanto tempo fa puoi segnalare automaticamente i problemi per un'app. Se desideri segnalare un problema per un acquisto molto più vecchio (a pagamento o gratuito), dovrai contattare l'assistenza Apple. Questo non funziona per le app che hai regalato.
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