Come amministratore di rete, uno dei tuoi doveri è quello di garantire che i server sotto la tua responsabilità funzionino senza problemi e che il servizio che forniscono sia sempre disponibile. Questo è particolarmente vero con i server di posta elettronica come sappiamo tutti come l'e-mail è probabilmente uno deiservizio più - se non IL più - importante per molte organizzazioni. E per assicurarti che la tua infrastruttura di posta elettronica sia perfettamente funzionante, devi monitorarla costantemente. Potresti farlo manualmente, tenere sempre aperta una finestra sulla console del tuo server di posta elettronica e osservarne i parametri operativi. In alternativa, puoi scegliere di utilizzare uno dei migliori strumenti di monitoraggio del server di posta elettronica che stiamo per esaminare. Un sistema di monitoraggio automatizzato farà probabilmente un lavoro migliore di qualsiasi essere umano e avrai più tempo per attività più importanti e meno noiose rispetto alla visione dei tuoi server.
Prima di rivelare quale sia il miglior server di posta elettronicaGli strumenti di monitoraggio sono: parleremo prima dell'email in generale, di cosa si tratta, come funziona, quali protocolli utilizza. Quindi, daremo un'occhiata al monitoraggio del server di posta elettronica. Parleremo di come può essere fatto e perché è importante. Presenteremo anche i diversi tipi di strumenti disponibili per il monitoraggio del server di posta elettronica. Infine, esamineremo i migliori strumenti di monitoraggio della posta elettronica che siamo riusciti a trovare. Inizieremo con gli strumenti installati localmente e quindi dare un'occhiata agli strumenti basati su cloud.
Una breve storia di e-mail
Oggi l'e-mail è probabilmente la più importanteservizio in qualsiasi organizzazione. Molto più del telefono. Ci aspettiamo che sia sempre lì e sempre disponibile. Inoltre, ci aspettiamo spesso che funzioni istantaneamente. E spesso lo è, anche se non è sempre stato così. In passato esisteva un tempo in cui le e-mail potevano richiedere un certo tempo per arrivare al destinatario. A volte fino a un'ora.
Anni fa, i sistemi di posta elettronica erano spesso proprietarie sono stati pensati solo per uso interno. Non era raro che le organizzazioni avessero un sistema di posta elettronica interno, ma lo scambio di posta elettronica con altre organizzazioni richiedeva l'uso di gateway di posta elettronica che traducessero i messaggi da un formato proprietario all'altro. Anche quando due organizzazioni utilizzavano lo stesso sistema di posta elettronica, non potevano scambiare facilmente messaggi.
Man mano che Internet diventava sempre più popolare e presente in tutti i tipi di organizzazioni — a partire dagli istituti scolastici — anche lo scambio di e-mail su Internet divenne sempre più popolare.
Oggi, anche se alcuni sistemi di posta elettronica utilizzanoprotocolli e formati proprietari, tutti hanno la possibilità di utilizzare i protocolli di posta elettronica standard di Internet. SMTP, POP3 e IMAP lavorano insieme per offrire un'interoperabilità impeccabile e consentire a quasi tutti di scambiare e-mail con qualcun altro.
Protocolli diversi per scopi diversi
Oggi molti sistemi di posta elettronica popolari, come ad esempioMicrosoft Exchange, ad esempio, utilizza ancora protocolli e formati proprietari, ma tutti hanno un gateway Internet incorporato che consentirà lo scambio di e-mail utilizzando i protocolli standard. Vediamo cosa sono.
Primo, SMTP, o Simple Mail Transfer Protocol, è ilprotocollo standard per lo scambio di messaggi su Internet. Questo è il protocollo che i server di posta elettronica utilizzeranno per trasmettere messaggi ad altri server. È anche il protocollo che molti client di posta elettronica useranno per inviare messaggi al loro server di posta elettronica su Internet. Una delle maggiori carenze iniziali di SMTP era che supporta solo caratteri ASCII a 7 bit. Per questo motivo, inizialmente era limitato all'invio di solo testo. Le MIME (Multi-purpose Internet Mail Extensions) sono state inventate per ovviare a questa limitazione, consentendo ai messaggi SMTP di includere qualsiasi testo o dati binari, sia all'interno del testo del messaggio sia come allegati.
Mentre SMTP consente l'invio di messaggi a un server di posta, non è previsto il recupero di messaggi da un server di posta. Per questa attività, altri due protocolli. Vengono utilizzati POP3 e IMAP.
Il POP3—Per Post Office Protocol versione 3 — è il protocolloutilizzato da un client di posta elettronica per recuperare la posta da un server. Il protocollo POP3 è piuttosto rozzo e consente solo un numero limitato di azioni. Una volta che un client si connette a un server di posta tramite un'autenticazione nome utente / password, tutto ciò che può essere fatto è ottenere un elenco di messaggi, recuperare un messaggio specifico, eliminare un messaggio specifico o recuperare le prime righe di un messaggio. Non è possibile, con il protocollo POP3, contrassegnare i messaggi come letti sul server. Le uniche opzioni sono leggerle ed eliminarle.
Il IMAP, o Interactive Message Access Protocol, eracreato per ovviare alle carenze del protocollo POP3. Proprio come il suo predecessore, IMAP è utilizzato da un client di posta elettronica per leggere i messaggi da un server. La principale differenza del protocollo IMAP rispetto a POP3 è che in realtà non recupera i messaggi dal server. Li lascia al loro posto e li legge dal server. Il vantaggio principale è che un utente può accedere alle sue e-mail da più client diversi. Il protocollo include diverse altre funzionalità avanzate come la creazione di cartelle all'interno della cassetta postale di un utente e lo spostamento di messaggi tra le cartelle.
Monitoraggio dei server di posta elettronica
Come affermato in precedenza, l'e-mail è probabilmente il massimoservizio importante in molte, se non nella maggior parte, delle organizzazioni. Abbiamo fatto affidamento su di esso anche più di quanto facciamo affidamento sul telefono. È diventato così importante che gli amministratori devono garantire che i server che supportano la posta elettronica funzionino sempre correttamente. È qui che il monitoraggio diventa importante.
Il monitoraggio delle infrastrutture di posta elettronica può richiederemolte forme. Alcuni in realtà non hanno nulla a che fare con i server stessi. Ad esempio, potrebbe essere una buona idea utilizzare alcuni SNMP - da non confondere con lo strumento di monitoraggio SMTP - per garantire che sia disponibile una larghezza di banda sufficiente sulla connessione Internet e che non subisca congestione.
Un altro livello o monitoraggio che può essere eseguitoè il monitoraggio di base del server. Diversi strumenti sono disponibili appositamente per questo. Questi strumenti assicureranno che i server siano attivi e funzionanti e che i loro parametri operativi di base rientrino nell'intervallo accettabile. Ma per il miglior monitoraggio possibile, sono necessari strumenti di monitoraggio e-mail dedicati.
Diversi tipi di strumenti di monitoraggio e-mail
Gli strumenti di monitoraggio della posta elettronica funzionano in molti modi diversimodi. Alcuni monitoreranno i server di posta e si assicureranno che i servizi richiesti rispondano. Alcuni misureranno importanti parametri operativi dei server di posta elettronica come memoria, CPU e utilizzo della rete, spazio su disco disponibile o temperatura della CPU. Altri ancora verificheranno che le e-mail possono effettivamente essere inviate e / o ricevute. I sistemi avanzati estenderanno il loro monitoraggio alle singole cassette postali e, ad esempio, ti avviseranno quando la cassetta postale di un utente si avvicina al limite delle dimensioni.
Un'altra differenza importante, e così come abbiamo fattoha deciso di ordinare i nostri migliori strumenti di monitoraggio della posta elettronica: alcuni sono installati localmente mentre altri sono basati su cloud. I primi sono in genere più adatti a monitorare i parametri operativi del server e lo stato generale, mentre i secondi testeranno piuttosto l'invio e la ricezione di e-mail.
I migliori strumenti di monitoraggio installati localmente
Quindi, per prima cosa diamo un'occhiata ad alcuni dii migliori strumenti di monitoraggio installati localmente. Sono davvero strumenti di monitoraggio del server che è possibile utilizzare per monitorare qualsiasi tipo di server, ma sono stati inseriti nel nostro elenco perché dispongono di funzionalità specifiche di monitoraggio della posta elettronica.
Ecco il nostro elenco dei migliori strumenti di monitoraggio del server di posta elettronica di seguito:
1. Server SolarWinds e Application Monitor (Prova gratuita)
SolarWinds è un nome familiare quando si tratta distrumenti di monitoraggio. L'azienda produce alcuni dei migliori strumenti di amministrazione di rete e di sistema. SolarWinds è anche noto per la realizzazione di numerosi strumenti gratuiti specifici per attività come un calcolatore di sottorete o un server TFTP.
La prima voce del nostro elenco, i SolarWindsServer e Application Monitor, è uno strumento di monitoraggio completo. Questo strumento, come suggerisce il nome, monitorerà i tuoi server e le applicazioni in esecuzione su di essi. Lo strumento può scalare dalla più piccola delle reti con solo una manciata di server a reti enormi con centinaia di esse in più posizioni. Supporta server sia fisici che virtuali e monitorerà anche server basati su cloud da Amazon Web Services e Microsoft Azure.
La configurazione iniziale è un processo in più passaggi. Dopo aver installato il software, rileverà automaticamente host e dispositivi sulla tua rete. Questo ti permetterà di iniziare a monitorarli. Quindi, viene eseguita una seconda scansione di rilevamento per rilevare le applicazioni in esecuzione su ciascun server. Puoi anche fornire un elenco di applicazioni e fare in modo che la scansione dell'applicazione cerchi solo quelle. E, naturalmente, puoi aggiungere server e applicazioni manualmente.
Per quanto riguarda le funzionalità specifiche dell'email dello strumento, essoti fornirà dati dettagliati sulla disponibilità e le prestazioni del tuo ambiente. Supporta il monitoraggio di Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP e DHCP, OpenLDAP, Active Directory, ecc. Gestirà alti tassi di e-mail in arrivo, operazioni MAPI e richieste POP3 e può aiutarti a identificare picchi improvvisi di traffico e-mail e colli di bottiglia della CPU del server di posta elettronica. Lo strumento può aiutare a diagnosticare problemi di replica, archiviazione, richieste RPC e capacità del database.
Prezzi per il server e l'applicazione SolarWindsIl monitor inizia a $ 2 995 e varia in base al numero di parametri monitorati. Se preferisci provare prima di acquistare, è disponibile per il download una versione di prova gratuita di 30 giorni.
PROVA GRATUITA: SOLARWINDS SERVER E MONITOR APPLICATIVI
2. Paessler PRTG
Il Paessler Router Traffic Grapher, o PRTG, èun altro noto strumento di monitoraggio. E nonostante il suo nome, non controlla solo il traffico del router. PRTG offre molti tipi diversi di "sensori" per monitorare vari parametri del dispositivo. Paessler afferma che PRTG è lo strumento più veloce da configurare. Il suo motore di individuazione automatica troverà rapidamente tutti i tuoi server e altri dispositivi monitorabili. L'interfaccia utente dello strumento è facile per te, sia che tu scelga di utilizzare la console di Windows, la GUI basata sul Web o una delle app mobili.
Per quanto riguarda il monitoraggio del server di posta elettronica, PRTG controlla ildisponibilità e integrità di Microsoft Exchange e di altri server di posta elettronica. Qualsiasi valore fuori range attiverà un avviso con notifica, spesso prima che gli utenti inizino a riscontrare problemi. Il software include diversi sensori preconfigurati. Ad esempio, SMTP e IMAP Round Trip Sensor e SMTP & POP3 Round Trip Sensor monitorano la consegna end-to-end delle e-mail. Questi sensori ti consentono di monitorare costantemente il corretto funzionamento e le prestazioni della tua infrastruttura di posta elettronica da un capo all'altro.
PRTG è disponibile in una versione gratuita con funzionalità completeche è limitato al monitoraggio di 100 sensori. Nel linguaggio PRTG, un sensore è qualsiasi parametro monitorato. Per più sensori, dovrai acquistare una licenza adatta. I prezzi variano in base alla capacità del sensore da $ 1 600 per 500 sensori a $ 14 500 per sensori illimitati.
3. ManageEngine Application Manager
ManageEngine è ancora un altro nome che gode di uneccellente reputazione nel mondo dell'amministrazione della rete. Come suggerisce il nome, ManageEngine Application Manager si occupa delle applicazioni. Ma nonostante il suo nome un po 'fuorviante, è tanto una piattaforma di monitoraggio quanto uno strumento di gestione.
Il software offre un'applicazione integratamonitoraggio delle prestazioni per tutte le esigenze di monitoraggio dei server e delle applicazioni e componenti dell'infrastruttura sottostante come server delle applicazioni, database, componenti di middleware e messaggistica, server Web, servizi Web, pacchetti ERP, sistemi virtuali e risorse cloud.
Per quanto riguarda il monitoraggio del server di posta elettronica, questolo strumento si connetterà ai server di posta elettronica ed eseguirà operazioni SMTP, IMAP e POP, invierà e-mail, riceverà e-mail e controllerà i server SMTP, IMAP e POP per garantire la disponibilità. Ogni volta che viene rilevata una situazione anomala, è possibile implementare varie contromisure come ad esempio avvisare o eseguire script utente per riavviare i servizi.
ManageEngine Application Manager è disponibilein diverse edizioni. Esiste un'edizione gratuita con funzionalità limitate, nonché versioni a pagamento Professional e Enterprise. Il prezzo parte da $ 945 e i dettagli possono essere ottenuti contattando ManageEngine. È inoltre disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni.
4. Opsview Monitor
Opsview Monitor potrebbe non essere famoso come ilaltri prodotti in questo elenco, ma non lasciare che ciò ti induca a credere che non sia un prodotto eccellente. È buono come tutte le migliori piattaforme di monitoraggio che puoi trovare. Lo strumento offre una visione unificata che ti permetterà di scoprire prima la causa principale dei problemi e risolverli più rapidamente. Opsview Monitor supporterà server, container, database, applicazioni e dispositivi di rete fisici e virtuali.
Come la maggior parte degli altri prodotti simili, questo hatutte le funzionalità richieste come una dashboard, inclusi grafici delle prestazioni e avvisi. È anche facile da configurare e utilizzare. Non dovrai tornare a scuola per imparare a ottenere il massimo dallo strumento.
E per il monitoraggio della posta elettronica, il software lo faràmonitorare lo stato dei servizi SMTP, IMAP e POP3. Monitorerà anche lo stato delle popolari applicazioni di posta elettronica basate su cloud come le app di Google e Office 365. Sarai in grado di visualizzare la disponibilità delle tue piattaforme di posta elettronica all'interno delle sue dashboard personalizzabili
Opsview Monitor è disponibile con diversi pianiincluso uno gratuito che è limitato alle funzionalità e consentirà solo il monitoraggio di un massimo di 25 host. I piani a pagamento iniziano a $ 2 / host / mese ed è disponibile una versione di prova completa gratuita, ma anche questa è limitata a 25 host.
I migliori strumenti di monitoraggio basati su cloud
I seguenti strumenti sono tutti basati su cloud. Forniscono un tipo diverso di monitoraggio dagli strumenti precedentemente rivisti. Quello che fanno questi strumenti è assicurarsi che la tua infrastruttura di posta elettronica funzioni correttamente da un punto di vista esterno. In genere, questi strumenti assicurano che l'infrastruttura di posta elettronica sia attiva e che possa ricevere e inviare e-mail.
5. monitor-dotcom
Dotcom-monitor è un servizio basato su cloud che lo faràmonitorare i tuoi servizi come visto da Internet. E può monitorare praticamente qualsiasi servizio, purché sia disponibile con un indirizzo IP pubblico. Lo strumento monitorerà pagine Web, certificati SSL, servizi SOAP, FTP e altro. Può verificare che qualsiasi porta TCP scelta stia rispondendo.
Quando si tratta di e-mail, dotcom-monitor hadiversi servizi che può controllare. Il suo monitor SMTP si collegherà al tuo server e tenterà una stretta di mano SMTP, testando la capacità di un server SMTP di accettare connessioni in arrivo da tutto il mondo. Esistono anche monitor POP3 e IMAP4. Esiste persino un monitor della lista nera che verifica periodicamente che il tuo nome di dominio non sia nella lista nera. Se stai utilizzando la webmail, anche questo può essere monitorato come ActiveSync.
E se vuoi monitorare il tuo serverparametri operativi, un software locale può essere impostato sulla rete per consentire proprio questo. La struttura dei prezzi del prodotto è piuttosto complessa e varia in base a ciò che si desidera monitorare e al numero di quelli presenti. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni.
6. MXAlerts
Rispetto alla voce precedente, MXAlerts è astrumento semplice. Tutto ciò che farà è inviare un'e-mail ai tuoi server e attendere una risposta, avvisandoti se non arriva. La configurazione dello strumento è semplice, si crea un account e-mail dedicato e si imposta un autorisponditore che risponderà automaticamente a qualsiasi posta in arrivo. Quindi, devi solo configurare l'indirizzo e-mail in MXAlerts e voilà!
Ogni pochi minuti, MXAlerts invierà un'email aquell'indirizzo e attendere la risposta. Se la risposta non arriva, viene attivato un avviso. Sono disponibili tre livelli di licenza a prezzi che variano da $ 59 all'anno a $ 299 all'anno, a seconda del numero di server. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.
7. Sito 24x7
Site24x7 è un altro monitoraggio basato su cloudsoluzione che presenta alcune funzionalità specifiche dell'e-mail. Il servizio offre un livello di monitoraggio in grado di competere con i migliori sistemi installati localmente in un servizio di abbonamento basato su cloud. Come piattaforma di monitoraggio, non c'è molto che Site24x7 non è in grado di gestire. Monitorerà i tuoi server, i tuoi siti Web, le tue applicazioni, la tua rete e i tuoi utenti. E, naturalmente, monitorerà anche la tua infrastruttura di posta elettronica.
Il monitoraggio della posta elettronica Site24x7 ha due componenti principali. Dispone del monitoraggio delle prestazioni del server di posta per misurare la disponibilità e i tempi di risposta dei server di posta elettronica dal cloud. Misurerà anche il tempo di andata e ritorno e-mail e utilizzerà i controlli della porta TCP per il tempo di attività sul server di posta. Il secondo componente si chiama monitoraggio della consegna della posta e monitorerà la tua infrastruttura di posta elettronica dal punto di vista dell'utente finale. Il sistema testerà ogni aspetto del processo di consegna della posta elettronica e misurerà il tempo di andata e ritorno da oltre 90 località in tutto il mondo. Può anche testare dalla tua posizione dietro un firewall usando il Site-on-premer Poller di Site24x7.
Site24x7 è disponibile in molti piani diversi a seconda delle funzionalità e del numero di dispositivi con prezzi a partire da soli $ 9 / mese. È disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni.
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