Le connessioni a banda larga tendono a non funzionare datempo al tempo. Potrebbe essere dovuto a un periodo di manutenzione temporanea o il tuo fornitore di servizi potrebbe soffrire di problemi di infrastruttura. I segni più evidenti di entrambi i problemi sono le basse velocità di download. Questi problemi influenzeranno anche la navigazione in Internet di base e il caricamento di un sito Web semplice e ricco di testo come Wikipedia potrebbe richiedere molto tempo. Questi sono ovviamente eventi rari ma ciò non significa che stai sempre ottenendo la velocità di Internet che il tuo ISP ti ha promesso. Per quanto ne sai, potresti essere stato declassato a una velocità inferiore perché il tuo ISP ha cambiato il tuo piano dati.
In altri casi, il tuo ISP potrebbe essere limitatola tua connessione o ponendo limiti sulla tua velocità in determinate ore del giorno. Per capire cosa sta succedendo con la tua velocità di Internet, devi verificarlo. Controllare la velocità di Internet è un processo abbastanza semplice, ma se ci provi per capire se ti viene limitato ciò che stai essenzialmente cercando di fare è prendere il tuo ISP in una bugia.
Prova la velocità di Internet
Ci sono innumerevoli app là fuori che possono testarela tua velocità di internet. Google ha una funzione di test di velocità integrata nella ricerca e SpeedTest è un altro strumento popolare per testare la tua velocità di Internet. La maggior parte degli ISP avrà anche il proprio strumento per testare la velocità di Internet. Vuoi prima usare quel particolare strumento per testare la tua connessione. È una buona idea testarlo in diversi momenti della giornata. Per maggiore precisione, controlla la tua velocità di venerdì o sabato sera. Quelle sono le volte in cui è probabile che il tuo ISP subisca un traffico intenso dalla maggior parte dei clienti ed è quando è più probabile che la tua velocità ne risenta.
Lo strumento di test della velocità del tuo ISP
Potrebbe essere necessario scavare intorno al funzionario del tuo ISPsito Web o qualsiasi utente o pannello di amministrazione che forniscono ai clienti sul loro sito per individuare il loro strumento di test di velocità. Se non riesci a trovarlo, chiedi a un rappresentante dell'assistenza clienti. Utilizzare questo strumento e registrare la velocità di Internet misurata nelle ore di punta e nelle ore normali. Se il tuo piano dati offre velocità di download diverse a seconda dell'ora del giorno, assicurati di testare ogni fascia oraria. Misura per almeno due o tre giorni.
Strumenti di test di velocità indipendenti
Abbiamo già detto che ce ne sono moltistrumenti che ti consentono di testare la tua velocità su Internet ma se vuoi dimostrare al tuo ISP che non stai ottenendo la velocità per cui stai pagando, dovrai utilizzare uno strumento di cui accetterà i risultati. Ecco perché è importante utilizzare lo strumento dell'ISP. Ti consente di verificare eventuali discrepanze e di verificare se lo strumento del provider di servizi Internet sta misurando la velocità in modo errato. Se lo strumento dell'ISP mostra che non stai ottenendo la giusta velocità, sarà più facile far sì che l'ISP lo risolva.
SpeedTest.net e Google sono due strumenti di test della velocità di cui la maggior parte, se non tutti, gli ISP accetteranno i risultati. Usa questi strumenti prima o subito dopo aver utilizzato lo strumento di test della velocità del tuo ISP.
Configurazione di prova
È possibile utilizzare la maggior parte degli strumenti di test della velocità su adesktop o dispositivo mobile ma l'utilizzo di un desktop è una buona idea nel caso in cui il telefono esegua servizi in background che richiedono l'accesso a Internet. Assicurarsi che al momento del test, si disponga di un solo dispositivo che utilizza la connessione. Assicurati di non avere download in corso, non stai trasmettendo nulla in streaming e nessun servizio OS utilizza la larghezza di banda.
Quando si esegue il test, consentire completamente allo strumentocaricare prima di iniziare il test. Se la pagina / lo strumento è ancora in fase di caricamento all'avvio del test, influirà sui risultati. Per ogni istanza in cui si esegue un test, eseguirne almeno due.
Verifica la velocità del contenuto specifico
Alcuni ISP limitano la velocità di Internet se accedicontenuto specifico. Ad esempio, lo streaming video e lo streaming musicale richiedono molta più larghezza di banda e gli ISP limitano la connessione quando si accede a servizi come Netflix e Hulu. Se i risultati dei test di velocità su Internet vanno bene, ad esempio stai raggiungendo la velocità pubblicizzata, ma Netflix e Hulu sono balbettanti, c'è una buona possibilità che il tuo ISP stia rallentando questi siti web.
Per Netflix, puoi utilizzare lo strumento di Netflix chiamato Fast per verificare se il sito Web è limitato. Anche se non usi Netflix, un ISP che rallenta Netflix probabilmente rallenterà Hulu.
Cosa fare?
Puoi chiamare il tuo ISP, chiedere di parlare con un manager,e forse minaccia di annullare il servizio ma ottieni risultati contrastanti con questo approccio. Contattali e informali che il servizio è lento e chiedi loro in particolare le loro pratiche di limitazione. Se c'è stata una modifica nella struttura del piano dati, non c'è molto che puoi fare per accettare l'aggiornamento o passare a un altro ISP.
Il tuo ISP potrebbe esaminare il problema o potrebbero farti girare in tondo e non fare mai nulla al riguardo. In questo caso, hai una soluzione; passare a un altro fornitore di servizi.
Commenti