בכנס המפתחים F8 של פייסבוק, Messengerהוכרזו בוטים. בוטים אלה מפותחים על ידי חברות תקשורת וקמעונאים כאחד, ומהר מאוד, מה שמעלה את השאלה מהי בוט המסנג'ר וכיצד הוא מועיל לכל כך הרבה חברות מסוגים שונים. חשוב עוד יותר לדעת מה המשמעות של בוטים אלו עבור המשתמש הממוצע, בין אם הם תמיד יהיו בטוחים או לא, או האם הם יכולים להוות איום פוטנציאלי אם הם יפתחו על ידי מישהו עם כוונה זדונית. הנה התשובה לכל זה ועוד.
Messenger Bots נוצרים באמצעות החדשMessenger API המאפשר לבוט לשלוח ולקבל הודעות. בוטות המסנג'ר הם בעצם בוטים בצ'אט שתוכלו לדבר איתם מאפליקציית Messenger. השיחות כמובן יהיו שונות מאלה שיש לכם עם חבריך בפייסבוק. הבוטים האלה נועדו לעזור לך לקבל מידע, למשל, אתה יכול לבקש מהבוט של CNN לומר לך לתת לך את החדשות הנוכחיות בכותרת וזה יביא אותם עבורך.
מה בוטים של מסנג'ר יכולים לעשות?
בוטים של מסנג'ר יכולים לעזור לך לבצע הזמנות ב-מסעדה, לקנות משהו באינטרנט או לספק תמיכה ללקוחות. משמעות הדבר היא שחלק משירותי התמיכה ניתנים לזמינים 24/7 באמצעות Bot Bot. זוהי למעשה דרך חדשה ואוטומטית עבור חברות ומשתמשים ליצור אינטראקציה זה עם זה.
בוטים של מסנג'רים עושים את מה שהם בנויים לעשותלדוגמא, בוט ה- CNN יכול להביא לך את הכותרות האחרונות אבל הוא לא יכול להזמין לך פיצה. אם אתה רוצה לעשות זאת תצטרך למצוא פיצריה שפיתחה בוט.
כיצד אוכל להשתמש בבוט Messenger?
אתה יכול לחפש בוטס מסנג'ר מהחיפושסרגל באפליקציית ההודעות. בחר בזה שאתה רוצה להשתמש והתחל לדבר. כשתתחיל עם הבוט לראשונה, זה כנראה יספק לך כמה פקודות עזרה שתוכל לתת. אלה חכמים יותר יגידו לך כיצד לגשת לתפריט עזרה שיפרט את הפקודות שהבוט יכול להגיב אליו.
האם בוטים של מסנג'ר בטוחים?
כן. בוטים של מסנג'ר מאושרים על ידי פייסבוק לפני שהם הופכים לזמינים בתוך אפליקציית המסנג'ר, כך שתוכל להיות סמוך ובטוח שהם לא מנסים לגנוב את זהותך (או כל דבר אחר). מה שכן, בוט קשור לדף פייסבוק ואפליקציית פייסבוק מה שהופך אותו ליותר נוח לשימוש לפעילות הונאה. עם זאת, אל תחליפו מידע פרטי ו / או אישי עם בוט. לבסוף, מכיוון שמסנג'ר אינו תומך כרטיסי אשראי ורכישה עדיין, ככל הנראה כל מה שתרכוש ייעשה באמצעות דפדפן שהבוט יסייע לך לבצע הזמנה. אם אתה רוצה, אתה תמיד יכול לחסום בוט.
מה הטעם של בוטים מסנג'ר?
השימוש בבוטים של מסנג'ר פירושו שלא תצטרך לעשות זאתעזוב את אפליקציית המסנג'ר כשאתה רוצה לעשות משהו כמו לחפש את מזג האוויר או לקרוא חדשות. אתה יכול פשוט להוסיף בוט משקע החדשות האהוב עליך ולהביא לו חדשות לפי דרישה. שיתוף חדשות כמובן יהיה גם קל יותר.
גם בוטים של מסנג'ר יוכלו לעשות זאתלחולל מהפכה בתמיכת הלקוחות. פייסבוק הפכה לפלטפורמה פופולרית עבור מותגים לקיים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם. פעמים רבות לקוחות יגישו תלונה לדף הפייסבוק של המותג וייפתרו במהלך הצ'אט. בוט מסנג'ר מקל עליך לקבל עזרה. איכות התמיכה תשתנה אך עבור עסקים קטנים יותר המסתמכים על מכירת פייסבוק בוט יעזור להם להישאר 'מקוונים' 24/7.
כיצד אוכל למצוא בוט מסנג'ר?
השתמש בסרגל החיפוש בחלקו העליון שלאפליקציית Messenger או נסה לבוטלוג. זהו מדריך של בוטים שפותחו עד כה. פתח אותו בדפדפן הטלפון שלך והקש על 'צ'אט בתוך Messenger' כדי להוסיף אותו.
בקר בוטלוג
הערות