קל לבצע רכישות מקריות בכניסהמסך מגע. יתכן שלא תדע היכן הקצת בטעות על המסך. יש גם את הסיכון שתוריד אפליקציות מזויפות ו / או מזויפות. למרות שאפליקציות מזויפות או מזויפות הן בעיקר בעיית אנדרואיד וחנות Google Play, חנות האפליקציות של iOS אינה אטומה לה. מקרה מעניין; ל- Apple subreddit יש חוט באפליקציית Cuphead מזויפת שמשתמשים מורידים. אם אתה אחד הבודדים שקנו את האפליקציה המזויפת, או שקנית בטעות אפליקציות מזויפות אחרות, אתה יכול לקבל החזר. כך תוכלו להחזיר אפליקציית iOS.
החזר יישום iOS
אם רכשת בטעות אפליקציה בטעות, עליך לפתוח אותה לפחות פעם אחת לפני שתוכל לדרוש החזר. פתח את האפליקציה, תן לטענת מסך ההתיזה ואתה הולך ללכת.
לאחר מכן, בקר בדף Apple Report A Problem ו-היכנס עם אותו מזהה אפל בו השתמשת לרכישת האפליקציה. עבור לכרטיסייה אפליקציות ולחץ על הלחצן 'דווח על בעיה' לצד האפליקציה שברצונך להחזיר. האפליקציה תופיע רק לאחר שתסיים להוריד, כך שאם אתה מבין באמצע ההורדה שביצעת רכישה לא טובה, עדיין עליך לאפשר לאפליקציה לסיים את ההורדה. אם האפליקציה עדיין לא מופיעה ברשימה זו, פתח אותה במכשיר שלך והשאיר אותה פתוחה עד חמש דקות.
לאחר שתלחץ על כפתור 'דווח על בעיה',נותנים לך תפריט נפתח של אפשרויות לתיאור הבעיה שלך. בחר באפשרות 'לא התכוונה לרכוש פריט זה' והזן משהו דומה בתיבת התיאור שלמטה. לחץ על שלח ואפל תחזיר את הרכישה תוך 5-7 ימי עסקים.
אזהרות
אנו ממליצים לדווח על בעיה ב-רכישה בשוגג ברגע שאתה יכול. אפל ככל הנראה בודקת את בקשות ההחזר למקרה שמישהו ינסה לשחק במערכת. אם אתה משחק משחק במשך זמן רב ואז מנסה לקבל החזר, אפל לא מתכוונת לשתף פעולה, וגם לא צריכה.
יתכן שתתקשה להחזיר כמהאפליקציות בבת אחת. אם זה המקרה, עדיף לדבר עם התמיכה בצ'אט של אפל והם יוכלו למיין את הבעיה עבורך. תבחין שלא כל רכישות האפליקציות מופיעות בדף דווח על בעיה. הסיבה לכך היא שיש גבול כמה רחוק אתה יכול לדווח אוטומטית על בעיות באפליקציה. אם ברצונך לדווח על בעיה ברכישה ישנה בהרבה (בתשלום או בחינם), תצטרך ליצור קשר עם התמיכה של אפל. זה לא עובד עבור אפליקציות שהחננת.
הערות