זה נראה כמו יותר ויותר עסקיםתוך הסתמכות על אתר האינטרנט שלהם שיספק את נקודת הקשר הראשונה עם בסיס הלקוחות שלהם. עסקים בתחום המסחר האלקטרוני מסתמכים עוד יותר על אתר האינטרנט שלהם וצריכים להבטיח שהוא פועל כל העת כצפוי. עבור חברות אלה, זה לא רק עניין שהאתר שלהם יעלה, הן צריכות שהוא יופיע באופן מקובל עבור כל לקוח המשתמש במכשירים כלשהם וממוקם בכל מקום. זה המקום בו כלי ניטור אתרים יכולים להועיל. הבעיה היא שמדובר בשוק גדול מאוד גדול עם מאות ספקים ממש מתחרים. זה הופך את בחירת הכלי הטוב ביותר למאמץ קשה למדי. עשינו עבורך חלק מהעבודה הקשה ואנחנו שמחים לבדוק כמה מהכלים הטובים ביותר לפיקוח על אתרים.
לפני שנתחפר בליבת הנושא וסקור את כלי הניטור הטובים ביותר לאתר, נתחיל לדון במעקב אחר אתרים. ננסה להגדיר טוב יותר מה זה ולמה זה כל כך חשוב. נדון גם בהשלכות של השבתה באתר או ביצועים לקויים. אחרי הכל, הימנעות מהשלכות אלה היא הסיבה העיקרית ליישום המעקב.
מעקב אחר אתרי אינטרנט
כל מי שהיה מנהל רשת עבור כל אחדזמן רב יודע את החשיבות הקדומה של פיקוח. אנחנו פשוט לא יכולים לראות הכל - במיוחד דברים שלא רואים בעין בלתי מזוינת - ואנחנו צריכים כלים שיעזרו להשגיח על הדברים. זו הסיבה שיש כל כך הרבה כלים לניטור רוחב פס או כלים לניטור ביצועי יישומים.
אתרי אינטרנט אינם שונים, גם הם צריכים להיות כאלהבפיקוח. אולי אפילו יותר מכך שמרכיבים אחרים. אחרי הכל, האתר הוא לרוב הקשר הראשון שיש לקוח עם ארגון ומכיוון שלעולם אינך מקבל הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני, אתה רוצה שהחוויה הראשונה תהיה טובה ככל שתוכל.
ישנם כמה דברים שאולי תרצה לפקח עליהםבאתר אינטרנט. בראש ובראשונה, אתה רוצה שהאתר יגיב. זהו סוג המעקב היסודי ביותר שאפשר לחשוב עליו. אך לעיתים קרובות זה לא מספיק רק להגיב. אתה רוצה שדפי האינטרנט שלך - במיוחד דף הבית שלך - יטענו במהירות. לקוחות לא יחכו הרבה יותר משלושים שניות לפני שהם נוטשים את האתר שלך ועוברים לאתר של המתחרה שלך. מעקב אחר ביצועי האתר הוא הסוג השני של ניטור באינטרנט.
ואז יש עוד הרבה סוגים של ניטור. ארגונים מסוימים, למשל, ירצו כלי פיקוח שיכול לאמת את פעולתו המלאה של אתר מורכב. יתכן שהם ירצו לבדוק מחזור מכירה מקוון מלא. גם הבדיקה שתכני האתר לא השתנו נפוצה יחסית. כולנו שמענו על פריצות בהן אתרים ארגוניים ראו את התוכן שלהם השתנה למשהו אחר או פריצות DNS בהן אתרים הופנו לאיזה ישות זדונית.
לא משנה מדוע אתה רוצה לפקח על אתרים אומה שאתה רוצה לפקח, עליך להשתמש בכלי המתאים למשימה. למרבה המזל, ישנם כלים בחוץ שיבצעו כל סוג של ניטור עליו דיברנו. חלקם אפילו יפקחו על יותר מכך. העצה הטובה ביותר שנוכל לתת לכל מי שמחפש את הכלי הטוב ביותר לפיקוח על אתרים היא לערוך תחילה רשימה של מה שהם רוצים לפקח עליהם. פעולה זו תקל על תהליך הבחירה בהרבה
ההשלכות של השבתה באתר או ביצועים גרועים
כאשר האתר שלך לא פעיל, כל שנייה סופרת. הקמעונאית המובילה באינטרנט אמזון חוותה מספר הפסקות או פרקי השפלה של ביצועים במהלך השנים. במרץ 2016 האתר ירד במשך כעשרים דקות. אתר האינטרנט העצמאי קמעונאית האינטרנט מעריך כי הפסקה כזו של 20 דקות עלתה לאמזון כ- 3.75 מיליון דולר. נתון זה הוא רק אומדן, אך ניתן לראות בקלות כיצד הדברים יכולים להצטרף במהירות. כמובן, הארגון שלך לא יכול להיות אמזון ואתה עשוי לחשוב שהשבתה אינה יקרה כל כך. יתכן שאתה מתפתה לחשוב כך אם אתה לא מנהל מסחר אלקטרוני באתר שלך. אבל האמת היא שיש כמה דרכים שההשבתה יכולה להשפיע עליך.
מכירות אבודות
כך עולה ממחקר של נתונים בינלאומייםהתאגיד (IDC), הספק העולמי הבכיר של מודיעין שוק, שירותי ייעוץ ואירועים לשווקי טכנולוגיות המידע, התקשורת וטכנולוגיית הצריכה, מבין חברות Fortune 1000, העלות הכוללת הממוצעת של זמן השבתה לא מתוכנן של אפליקציות בשנה היא 1.25 מיליארד דולר ל 2.5 מיליארד דולר. סקר אחר, שנערך על ידי סימנס בניין טכנולוגיות, מראה כי 33% מהארגונים כלל לא יודעים את ההשפעה של יום השבתה אחד על העסק שלהם.
להלן נוסחה פשוטה שתוכל להשתמש בה כדי לחשב כמה כסף אתה יכול להפסיד אם האתר שלך יירד:
Yearly Revenue / Business Hours x Website Impact on Sales %
הנוסחה הזו טובה לכל ארגון ולארק מסחר אלקטרוני. אם אתה אך ורק קמעונאי מקוון או אתר מסחר אלקטרוני, אחוז ההשפעה יכול מאוד להיות קרוב ל 100%. כפי שכבר אמרנו: כל שנייה סופרת!
מוניטין של המותג
לוקח חיים שלמים כדי לבנות מוניטין אבלרק כמה דקות לאבד אותו. בכל פעם שאתר נמצא באתר, מה הדבר הראשון שאנשים עושים? הם קופצים על פלטפורמת המדיה החברתית האהובה עליהם ומשמיעים מייד את התסכול שלהם. זה יכול להזיק מאוד למוניטין של המותג שלך. לא תרצה שלקוחות חדשים פוטנציאליים ישמעו לראשונה על החברה שלך על ידי קריאת תלונות על האתר שלך שלא מגיב.
כאשר הפסקת האמזון ההיא קרתה בשנת 2016,אלפי משתמשי טוויטר החלו להתלונן על כך. לחלקם היה מספר גדול של עוקבים אשר בתורם, ציינו מחדש את ההתראה. כמעט בלתי אפשרי לדעת בדיוק, אך קל לדמיין שמאות אלפי משתמשי טוויטר למדו על הימצאות האתר. ככל שמדיה חברתית יכולה להיות כלי שיווקי יעיל עבור חברות ומותגים כיום, זו חרב פיפיות שיכולה לפנות נגדך במהירות. אין לאן להסתתר באינטרנט.
שביעות רצון של לקוח
סביר להניח שלא תרצו לאבד את אלהלקוחות שהשתכרתם קשה. אבל אם האתר שלך יירד, הוא יכול לאיית בקלות אסון. זה נכון במיוחד לחברות SaaS עם כניסות לאפליקציות. ללקוחות יש כל כך הרבה סבלנות לפני שהם עשויים להתחיל לחשוב על מעבר לספק אחר. וזה גרוע עוד יותר עבור אתרי מסחר אלקטרוני. לקוח יכול פשוט לעבור למתחרה שלך ולבצע שם את הקניות שלו. אל תעשה טעויות. חשוב מאוד לשמור על זמן עבודה טוב וביצועים אופטימליים בכדי לשמור על לקוחותיך מאושרים.
כלי הניטור הטובים ביותר לאתר
ישנם בעיקר שני סוגים של ניטור אתריםכלים. הסוג הראשון מותקן באופן מקומי ויפעל בשרת שמוגדר באופן מקומי במקום שלך. סוגים אלה של כלים יכולים בדרך כלל מספר פרמטרים תפעוליים שאחרת היו מפספסים. עם זאת, הם לא יכולים לתת לך פרספקטיבה באינטרנט.
הסוג האחר של הכלי נמצא במודל SaaS ו-בורח מהענן. זה יבדוק את מצב האתר שלך, את הביצועים שלו או את פעולתו מהאינטרנט, ובכך יבדוק את כל השרשרת ולא רק את שרת האינטרנט. אמנם כלים אלה אינם יכולים לגשת לפרמטרים כמו עומס מעבד של זיכרון זמין, אך כל זאת כולל רזולוציית שמות, חומת אש, איזון עומסים או כל רכיב שנמצא בין שרת האינטרנט למשתמש הקצה.
הרשימה שלנו מכילה בעיקר כלים מהשניקטגוריה. יש לכך סיבה פשוטה. כלים אלה פופולריים יותר וככל אחד מכלי הניטור המקומי המותקנים במקום, יש כנראה מאה כלים מבוססי ענן.
1. מוניטור ביצועים ברשת של SolarWinds (ניסיון בחינם)
הכלי הראשון שלנו הוא מ- SolarWinds, אחד מה-השם הידוע ביותר בשוק כלי ניהול הרשת. מוצר הדגל שלה, מוניטור ביצועי הרשת של SolarWinds, מבקש בעקביות בין כלי הניטור של רוחב הפס לרשת. SolarWinds מפורסמת גם בזכות הכלים החינמיים שלה. הם כלים פשוטים יותר שנועדו לתת מענה למשימות ספציפיות של מנהלי רשת.
כשמדובר במעקב אחר אתרים, הכלי של SolarWinds נקרא מוניטור ביצועים באינטרנט. זהו ניטור אתרים מלא מאודחבילה שמטרתה ניטור לא רק אתרים אלא גם שירותי אינטרנט וביצועי יישומי SaaS. מבלי להסתמך על תוכנת צד ג ', מוצר זה יכול לזהות באופן יזום שירותי אינטרנט איטיים העלולים להשפיע על חווית המשתמש.
- ניסיון חינם: מוניטור ביצועים ברשת של SolarWinds
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor
תכונה עוצמתית של מוצר זה היא יכולתוכדי לזהות ולפתור אלמנטים ועסקות איטיות של דפי אינטרנט המשפיעים על ביצועי יישומי האתר הכוללים. זה יכול לעזור באבחון בעיות השהיה ב- CSS, HTML, JavaScript ותוספי צד שלישי. הכלי יאפשר לך להקליט עסקאות קריטיות ואז להריץ אותן בתדירות גבוהה כמו כל 5 דקות.
לעקוף את העובדה שמדובר בניהול מקומיוכדי לתת למבחן שלו נקודת מבט אינטרנטית כמו זו שתקבל מכלי מבוסס ענן, תוכל לפרוס נגני טרנזקציות לאמזון EC2 ולעקוב אחר חווית משתמש ממקומות שונים.
דיווח הוא גם אחד מ SolarWinds Webנקודות החוזק של Monitor Monitor. הכלי יאפשר לך להפיק דוחות ביצועים של אתרים שאינם מהקופסא או מותאמים אישית שיכולים לכלול מהירויות טעינה של דפים, בריאות עסקאות, זמינות אתר וכו '.
צג ביצועי האינטרנט של SolarWinds הואברישיון לפי מספר תרחישי השימוש ביישומי אינטרנט (עסקאות) ומספר המיקומים שאפשר לפקח עליהם. (עסקאות מיקומי X = גודל רישיון). המחירים מתחילים ב -1 995 דולר עבור עד 5 תרחישים x מיקומים ועולים משם. אם תרצה לנסות את הכלי הנהדר הזה לפני שתרכוש אותו, ניסיון חינם למשך 30 יום ניתן להשיג באתר SolarWinds.
2. פינגדום מ- SolarWinds (ניסיון בחינם)
פינגדום הוא כנראה אחד המשומשים והידועים ביותרמכל כלי הניטור השונים מבוססי ענן בשוק. הצעת SaaS זו של SolarWinds משמשת על ידי מספר שחקנים מרכזיים כמו אפל, פינטרסט, HP, אמזון, גוגל ודל. השירות ידוע כאמין במיוחד ויש לו היסטוריה ארוכה של מתן התראות על זמן עבודה ללקוחות ברחבי העולם.
- ניסיון חינם: פינגדום מ- SolarWinds
- מידע נוסף בכתובת: https://www.solarwinds.com/pingdom
ה פינגדום רשת הניטור מורכבת מיותר משישיםמעקב אחר מיקומים שממנו נבדק האתר שלך. על מנת לסנן התראות שגויות, באפשרותך לבחור לבדוק כפול ולהעלות התראות רק כשנכשל השני. תדירות בדיקות האתר יכולה להיות גבוהה ככל דקה. ניתן להעביר התראות באמצעות דואר אלקטרוני או SMS. מאפיין חשוב של השירות המבדיל אותו משחקנים רבים המתחרים הוא ניטור מהירות העמוד שלו. השירות לא יכול רק לפקח על זמן הפעילות, אלא גם יכול לפקח אם משהו מביא לפתע את האתר שלך לסריקה. השירות מספק גם דף סטטוס ציבורי כך שתוכלו להשוויץ בתוצאות.
פינגדום לא מציע תוכנית חופשית אבל זה באופן סבירבמחיר, החל מ $ 14.95 לחודש עד לעשרה צ'קים במרווחים של דקה. בהתחשב בתכונות המתקדמות שמציע השירות, אין זה מפתיע שתוכנית בחינם אינה זמינה. ואם תרצה לבדוק את השירות, תקופת ניסיון חינם למשך 14 יום זמינה.
3. מוניטיס
הבא ברשימה שלנו הוא מוניטיס. זהו מעקב מבוסס ענן, הכול באחדזה קיים מאז 2006. השירות הרב-תכליתי משמש לקוחות כמו ויזה, פומה וסימנס. הניטור שניתן לבצע באמצעות מוניטיס אינו מוגבל לאתרי אינטרנט. בנוסף, הוא יכול להתמודד, ניטור רשת, ענן, שרת, יישום ומעקב בהתאמה אישית, הכל מנוהל ומבוקר מלוח מחוונים מאוחד.
מוניטיס יש יותר משלושים מיקומי פיקוח ברחבי העירמכיוון שהוא יכול לפקח על זמן הפעילות של האתר שלך. השירות יאפשר לך להשתמש בפרוטוקולים מרובים כגון HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 ו- IMAP. שירות חזק וגמיש זה כולל בדיקות מרווח של דקה ושנתיים של ארכיב היסטורי. ארכיון כה ארוך יכול להתברר כשימושי בכל מה שקשור לדיווח. כלי זה מספק גם התראות על כשל מיידי באמצעות דואר אלקטרוני או SMS ודיווח מפורט ברמתו.
מוניטיס מציע כמה תכונות ניטור מתקדמות כגוןניטור לטעינה של עמוד מלא. זה מבטיח שכל רכיב (תמונה, סקריפט, CSS וכו ') נטען כהלכה. הכלי יכול גם לסנתז עסקאות שלמות ולאמת את השלמתן.
מוניטיסמבנה התמחור הוא די מורכב בגללהרבה אפשרויות זמינות. על קצה המזלג, זה מבוסס על סוג ומספר המסכים, תדירות הבדיקות ומספר המיקומים שאפשר לבדוק מהם. למרבה המזל, באתר השירות יש מחשבון קל לשימוש בו אתה יכול לבחור את האפשרויות שלך ולראות באופן מיידי את התמחור החודשי והשנתי שלך. אתה יכול גם לקחת מוניטיס לנסיעת מבחן מלאה עם ניסיון ללא תשלום של 15 יום.
4. Site24x7
פעיל גם מאז 2006, Site24x7 הוא אחד מכלי הניטור העתיקים ביותר של האתר שאנחנוהזכרתי. השירות נמצא כיום בבעלות Zoho ומשמש לקוחות כמו Groupon, Getty Images, Xerox והארלי-דייווידסון. מעבר לניטור אתרים, השירות מציע גם פיקוח על שרתים וניטור יישומים. ניתן לבצע מעקב ממעל 50 מיקומים שונים ברחבי העולם שתוכלו לבחור.
באשר למעקב בפועל, Site24x7 תומך בשלל פרוטוקולים כמו HTTP, HTTPS,REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP ו- SMTP. זה יכול גם להשתלב עם שירותים פופולריים אחרים כמו Pager Duty ו- Zapier עבור התראות. כל התוכניות כוללות מרווח בדיקה של דקה וכולן כוללות גם הגנת התראות כוזבות על ידי בדיקה חוזרת משלושה מיקומים נוספים.
Site24x7 יש גם בדיקות עסקאות. אתה יכול להקליט ואז לדמות אינטראקציות משתמש מרובות שלבים בדפדפן אמיתי. זה יכול להיות שימושי לא רק למעקב אלא גם למיטוב טפסי כניסה, עגלות קניות ויישומים אחרים.
Site24x7 מציע כמה תוכניות תמחור שמתחילות בסך הכל$ 9 לחודש בתשלום מדי שנה. תוכנית Starter זו כוללת מעקב אחר עשרה אתרים ועסקה סינתטית אחת. תוכניות אחרות זמינות במחירים שנעים בין 35 $ לחודש ל 225 $ לחודש. תקופת ניסיון חינם למשך 30 יום זמינה.
5. מגמות
מגמות, שירות אחר מבוסס ענן, מציע את שניהםניטור אתרים וניטור שרתים. החברה קיימת מאז 2007 ועבדה עם לקוחות כמו DHL, eBay, PBS, Schisser, ו- Episerver. המאפיין העיקרי של השירות הזה, זה שבוודאי מכה אותך ברגע שתתחיל להשתמש בו הוא לוח המחוונים המרשים שלו. אם אתה דואג למראה כלי הניטור של האתר שלך, זה אולי זה.
אבל אין די במראה טוב. למרבה המזל, מגמות מספק גם פונקציונליות. בפרט, השירות משתמש בטכנולוגיה שהיא מכנה "ניטור דפדפן אמיתי". פירוש הדבר שהוא משתמש בדפדפן אינטרנט אמיתי כדי לבצע את הבדיקות שלו, ומאפשר לו להרגיש חוויה של משתמש אמיתי. הוא כולל מעל 200 מיקומי ניטור אתרים ברחבי העולם. זה יותר מרוב המתחרים. השירות מאפשר לך גם לבחור בין בדיקות מרווח של בין 1 ל 60 דקות. ניתן להשיג תכונות נוספות כגון ניטור תעודות SSL וניטור דפדפן אמיתי הכוללות דברים כמו דוחות מפלים, פיקוח על אתר סלולרי וצילומי מסך של עסקאות, כמו גם פיקוח על תוכן של צד שלישי.
תוכניות בסיסיות משתנות מ- $ 11.33 לחודש ל- 158 $.61 לחודש, תלוי במספר המסכים והמשתמשים הכלולים. תוכניות מתקדמות זמינות גם במחיר של 27.14 $ לחודש עד $ 49.10 לחודש הכוללות ניטור רב-דפדפן וסימולציה של עסקאות. אם ברצונך לנסוע את הנסיון לשירות, תקופת ניסיון חינם למשך 30 יום זמינה גם היא.
6. רובוט Uptime
אחרון ברשימה שלנו הוא שירות פיקוח אחר מבוסס-ענן פופולרי להפליא שנקרא רובוט Uptime. מאז 2010, ייתכן שהוא לא ישן כמושירותי הניטור המובילים האחרים שלנו, אך גם לא ניתן לקרוא לזה Newbie. משתמשים בו באמצעות Expedia, נגינקס, פנדנגו. החברה מוכרת בכך שהיא מספקת שירות נהדר בכל מה שקשור למעקב אחר אתרים.
רובוט Uptime כולל 12 מיקומי ניטור שונים ב-גרמניה, קנדה, יפן, ברזיל, אוסטרליה, בריטניה, הולנד, סינגפור, אירלנד וארצות הברית. למרות שזה פחות משירותים אחרים, יתכן מאוד שזה יהיה כל מה שאתה צריך. אם מרבית הלקוחות שלך נמצאים בברזיל, לא היה אכפת לך ממעקב מפרו בכל מקרה. השירות עוקב אחר האתר שלך כל חמש דקות ומאפשר לך לדעת אם האתרים שלך מושקעים על סמך התגובה מכותרות האתר שלך. בין שאר התכונות העיקריות של רובוט Uptime, השירות כולל התראות עם התראות מתקדמות, סטטיסטיקות, חלונות תחזוקה הניתנים להגדרה ודפי מצב ציבוריים.
רובוט Uptime מציע תוכנית נדיבה בחינם הכוללת50 צגים במרווחים של 5 דקות ו -2 חודשי בולי עץ. ישנן גם תוכניות בתשלום החל מ- $ 5.50 לחודש שיכולים לאפשר צגים נוספים - עד 20 000 במחיר של $ 649 לחודש - וכוללים התראות מתקדמות, מרווחי ניטור של 1 דקה וזיכויים להתראת SMS. בהתחשב בתוכנית החינמית הזמינה, לא מוצעת תוכנית ניסיון אחרת.
הערות