עם השכיחות הנוכחית של מכשירים ניידים כאלהכסמארטפונים וטאבלטים, זה בכלל לא נדיר לראות ארגונים שרוצים לנצל זאת. לפני מספר שנים ארגונים התחילו בכך שאיפשרו למשתמשים במכשירים ניידים בין כוח העבודה שלהם להשתמש ברשת האלחוטית הארגונית לצורך גישה לאינטרנט. כיום הם מבקשים לאפשר לעובדיהם להשתמש במכשירים הניידים האישיים שלהם לעבודה. המשמעות היא שהם צריכים לתת למשתמשים במכשירים ניידים גישה למשאבים ארגוניים ולא רק לאינטרנט. וכדי לשמור על אבטחת הרשת, יש להציב אמצעים מסוימים לניהול מה המשתמשים יכולים לעשות עם המכשירים הניידים שלהם ולהבטיח שהם עומדים בתקנים בסיסיים מסוימים.. כאן נכנס לניהול התקנים ניידים (MDM). היום אנו נבדוק כמה מהכלים הטובים ביותר לניהול מכשירים ניידים.
לפני שנגיע לבחון את המכשיר הנייד הטוב ביותרכלי ניהול, נבדוק בקצרה את המכשירים הניידים בפרטים גדולים יותר. אנו מרגישים שזה יעזור להעריך טוב יותר את ביקורות המוצרים הקרובות. נראה כיצד המכשירים הניידים עשו את הכניסה שלהם לעולם הארגון וכיצד מה שהתחיל בתחילה כמטרד שהיה צריך לשלוט בו הפך במהירות להזדמנות להגדיל את הפרודוקטיביות. בשלב הבא, נסתכל על ניהול מכשירים ניידים וננסה להסביר מה יש בזה. נדון גם בצורך להפריד בין ההיבטים המקצועיים והאישיות של מכשירים ניידים. לאחר שכולנו באותו דף, נהיה מוכנים לבחון כמה מהכלים הטובים ביותר לניהול מכשירים ניידים. אנו נציג לכל המוצרים את התכונות העיקריות, את היתרונות שלהם ואת החסרונות שלהם.
מכשירים ניידים בארגון
אנשים שונים מגיבים באופן שונה לזהדבר. לדוגמה, כאשר מכשירים ניידים החלו לצבור פופולריות וכאשר יישומים שהבטיחו יעילות ארגונית ופרודוקטיביות התייצבו, אנשים הגיבו בדרכים שונות, לרוב בהתאם לתפקידם בארגון.
הקבוצה הראשונה הביעה דרגה גבוהה שלהתלהבות מההזדמנויות החדשות הללו שיכולים להביא מכשירים ניידים וראו בהן כלי אחד נוסף בארסנל שלהם. אחרים אימצו תנוחה צינית יותר ומביעים חששות גדולים. הם שאלו "האם זה הכרחי? האם אנו באמת זקוקים לנתוני חברה שיופצים לפלטפורמה אחרת? האם אנחנו עדיין בטוחים? "כל אלה הם חששות תקפים מאוד והקבוצה השנייה הצליחה במהרה לעורר מודעות בקרב חברי הקבוצה הראשונה.
אנשים בקבוצה השנייה - בדרך כלל ITמנהלים וקציני אבטחת IT - היו זקוקים להרגעה. זו ככל הנראה אחת הסיבות העיקריות לכך שכלי ניהול התקנים ניידים (MDM) ראו את האור. מערכות ושירותים אלה יכולים לפקח ולהגן על כל הנכסים הניידים בארגון תוך הגנה על רשתות ארגוניות מפני תוכנות זדוניות שעלולות להופיע בהן. כלי MDM מציעים את המיטב משתי העבודות ומבטיחים שאנשים מהקבוצה הראשונה יוכלו לקפוץ פנימה ולהפיק תועלת מהכלים בעוד שאלו מהקבוצה השנייה בטוחים שמטופלים בחששותיהם.
BYOD - הפיכת בעיה לנכס
כל ה- BYOD - ראשי תיבות של Bring Your Ownמכשיר - אופנוע התחיל כאשר עובדים שהיו בבעלותם מכשירים ניידים לקחו אותם לעבודה ורצו להשתמש ברשת ה- WiFi של הארגון כדי להשתמש במכשירים שלהם לעניינים אישיים במהלך זמנם הפנוי, כמו הפסקות צהריים וקפה. ארגונים רבים בסופו של דבר הקימו רשת WiFi נפרדת במיוחד עבורם. רשת זו סיפקה גישה לאינטרנט אך מנעה מהעובדים מכשירים אישיים גישה לרשת הארגונית.
ככל שהעובדים התוודעו יותר ויותרהמכשירים הניידים שלהם וככל שהמכשירים הללו נהיו יותר ויותר נפוצים, מהר מאוד התברר שיכול להיות יתרון לארגונים לאפשר לעובדים להשתמש במכשירים הניידים שלהם למשימות הקשורות לעבודה. כך החל BYOD.
ניהול מכשירים ניידים
מאפשר למכשירים אישיים להתחבר לארגוןעם זאת, הרשת לא הייתה ללא סיכונים. בניגוד לציוד ארגוני בו ארגונים הם בעלי שליטה מלאה על התוכנה המותקנת, איזו הגנה מפני תוכנות זדוניות ואילו תיקוני אבטחה יושמו, מכשירים אישיים אינם בהכרח המאובטחים ביותר.
זו הסיבה שמושג התקנים ניידיםניהול, או MDM, הומצא. MDM בדרך כלל כרוך בפריסה של שילוב של יישומים ו / או תצורות בהתקן, מדיניות ארגונית ותעודות ותשתיות אחוריות. מטרתם היא לפשט ולשפר את ניהול ה- IT של מכשירי משתמש הקצה.
באופן קונקרטי, מערכות MDM יכולות לספק ענקפונקציות מגוונות, כגון הבטחת ציוד משתמש מגוון ומוגדר לסטנדרט / סט קבוע של יישומים, פונקציות ו / או מדיניות ארגונית. לעתים קרובות הם יטפלו בעדכון ציוד, אפליקציות, פונקציות או מדיניות בצורה מדרגית תוך הקפדה על כך שמשתמשים ישתמשו ביישומים באופן עקבי ותומך ושהציוד יבצע באופן עקבי. מרבית המערכות מאפשרות גם פיקוח ומעקב אחר ציוד (מיקום, סטטוס, בעלות, פעילות) תוך מתן אמצעים מסוימים לאבחון יעיל ולפתרון של ציוד מרחוק.
הפרדת הדומיינים המקצועיים והאישיות
היבט חשוב בניהול מכשירים ניידיםקשור להפרדת ההיבט המקצועי והאישי של מכשירים המסופקים על ידי עובדים. אתה זקוק למכשירים כדי לעמוד בסטנדרטים מסוימים כשאתה מחובר לרשת הארגונית תוך השארת שליטה מלאה לבעלים של כל מכשיר כאשר הוא לא מחובר לרשתות הארגוניות.
ניתן להשיג זאת בכמה דרכים שונותאך לא כל הכלים מספקים הפרדה כה ברורה. הטובים ביותר עובדים על ידי כיתוב הפעלת המשתמש ביישום שבוי הפועל במכשיר הנייד שלו כשהוא מחובר לרשת. זה מספק שליטה רבה על מה שניתן לעשות, באילו אפליקציות ניתן להשתמש וכמה מאובטח ההפעלה. יתרון גדול נוסף של שיטה זו הוא שברגע שהמשתמש מתנתק, יש לו גישה מלאה למכשירים שלו ללא מגבלות ארגוניות קבועות או שנותרות.
כלי ניהול המכשירים הניידים הטובים ביותר
כלי ניהול מכשירים ניידים שונים זה מזה מאודזה לזה. זה נובע בין השאר מהעובדה שלא כולם מסכימים על הפונקציונליות המדויקת שיש לכלול בכלים של MDM. כפי שתראו במהלך קריאת הביקורות שלנו, מבחר הכלים שלנו משקף את המגוון העצום הזה. הרשימה שלנו כוללת 6 כלי MDM מן המניין (או כלים המציעים השלמה מלאה של פונקציות MDM) וכן קומץ כלים קטנים יותר שלדעתנו כדאי היה להזכיר.
1- ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds (ניסיון בחינם)
מנהלי רשת רבים מכיריםSolarWinds. החברה שבסיסה בארה"ב מייצרת כמה מכלי ניהול הרשת והמערכת הטובים ביותר. מוצר הדגל שלה, המכונה Monitor Performance Monitor, ידוע כאחד מכלי הניטור של רוחב הפס הטובים ביותר. SolarWinds מפורסמת גם בשל הכלים החינמיים הרבים שהיא מציעה, וכל אחד נותן מענה לצורך ספציפי של מנהלי רשת. מחשבון רשת המשנה המתקדם ושרת Kiwi Syslog הם שתי דוגמאות נהדרות לכלים אלה.
כשמדובר בניהול מכשירים ניידים, בעוד ש- SolarWinds אינה מציעה כלי ייעודי, פונקציות MDM נרחבות מובנות בתוכה ניטור וניהול מרחוק (RMM) פלטפורמה. כפי שניתן בקלות לנחש משמו, כלים אלה מציעים דרך יותר מסתם ניהול מכשירים ניידים. בנוסף ל- MDM, מוצר זה מתיימר להציע את כל כלי ה- IT הדרושים לו בלוח מחוונים נוח אחד. SolarWinds RMM מציע מערך כלים נרחב לאבטחה, תחזוקה ושיפור יעילות של סביבת ה- IT שלך, כולל:
- הדמיה של נתיב רשת
- גישה מרחוק
- ניטור ותחזוקה אוטומטיים
- ניהול תיקונים
- ניתוח נתונים מרשם
- מודיעין סיכוני פריצת נתונים
- גיבוי והתאוששות
- אנטי-וירוס מנוהל
- הגנת רשת
באשר לתכונה לניהול מכשירים ניידים של הכלי, היא לא משאירה דבר רצוי. ה ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds מאפשר לך לנהל בקלות ולאבטח מכשירים ניידים. תכונת MDM ניתנת להרחבה, קלה לתצורה וקל לניהול. זה מייעל את ניהול המכשירים תוך שהוא עוזר לך להפחית סיכונים באמצעות התקנה ותחזוקה מהירה ואוטומטית של מכשירים ניידים. על ידי שילוב של ניהול מכשירים ניידים עם שאר התכונות של ה- ניטור וניהול מרחוק כלי, באפשרותך לנהל בנוחות סוגים רבים של מכשירים מקונסולה מבוססת אינטרנט אחת.
- ניסיון חינם: ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
להלן כמה מתכונות ניהול המכשירים הניידים העיקריים של המוצר:
- אבטחה: הגדר הגדרות אבטחה מפורטות במכשירים בבעלות עסקית.
- מעקב אחר מיקום: השתמש ב- GPS המובנה במכשירים ניידים כדי לאתר סמארטפונים או טאבלטים שאבדו או נגנבו.
- פרטי בעלות: עקוב אחר המכשירים הרשומים לאנשים ופרטי מכשיר קשורים.
- ניטור שימוש בנתונים: עזור לוודא שאתה לא משלם קנסות נוספים על שימוש בנתונים על ידי הגדרת השימוש בנתוני RMM לפקח במכשירים הרשומים של המשתמשים שלך.
- תכונות מרחוק: נעל נעילת טלפונים, הגדר סיסמאות או מחק מכשירים מבלי לצאת מקונסולת RMM. בנוסף, באפשרותך להגדיר מרחוק גישה לדוא"ל וגישה אל Wi-Fi במכשירים מרוחקים.
- נתמכים במספר סוגי מכשירים: כלי ניהול המכשירים הניידים תומכים במכשירי Apple iOS, Google Android ו- Microsoft Windows.
ה ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds הפלטפורמה היא של חברת SolarWinds MSP, חטיבה שלSolarWinds המספקת פתרונות ניהול IT מקיף וניתן להרחבה, להעצמת ספקי שירותים מנוהלים ליצור עסקים יעילים ורווחיים במיוחד. ניתן להשיג מידע על מחירים על ידי פנייה למכירות MSP של SolarWinds. גרסת הערכה בחינם ללא הגבלה ומלא תכונות מלאות של 30 יום זמינה.
2- ניהול מכשירים ניידים פלוס
ManageEngine הוא שם ידוע נוסף בתחום כלי ניהול הרשת. הכלי MDM שלו, המכונה בכינויו ניהול מכשירים ניידים פלוס, מאפשר לך לנהל את הנייד של הארגון שלךנכסים תוך שמירה על אבטחה חזקה. זה זמין כתוכנה מבוססת ענן כשירות או כתוכנה מקומית. הכלי תומך במכשירי אפל וגם באנדרואיד.
ה ניהול מכשירים ניידים פלוס מתגאה במגוון רחב של תכונות וכלים. מודול ההרשמה למכשירים שלה, למשל, מספק אפשרויות רישום בתפוצה ספציפית לפלטפורמה, ומודול ניהול המכשירים שלו מאפשר שליטה מרחוק על מכשירים בזמן אמת עם אפשרות להגדיר מדיניות פרופיל על בסיס היררכיה של המחלקה או הארגון.
הכלי מציע גם ניהול אפליקציות אשר יכולהרשימה השחורה של אפליקציות מסוימות בצד העסקי של מכשיר המשתמש מכיוון שהיא נשמרת בנפרד מהפרופיל האישי שלהם. אבטחה סלולרית השומרת על נכסים ומידע באמצעות קודי סיסמה, גידור גיאוגרפי ונעילה וניגוב מרחוק הם גם חלק מהמוצר.
פתרון בעיות מרחוק מאפשר לך להציג מרחוקבקרת מכשירים בניהול תוכן בזמן אמת ונייד דוחף מסמכים ומשאבים אחרים למכשירים אישיים של העובדים. לבסוף, ניתן להשתמש בכלי ביקורת כדי לעדכן את המנהלים על ספירת המכשירים ברשת, להמחיש באילו אפליקציות משתמשים מיניהם, ולזהות מתי מכשיר יוצא אל מחוץ לגבולות הקבועים.
ה ניהול מכשירים ניידים פלוס הוא בחינם עבור עד 25 מכשירים מנוהלים על ידי אחדמנהל. למשתמשים נוספים המחירים מתחילים ב- $ 645 לשנה עבור הגרסה מבוססת הענן ו- 495 $ לשנה עבור הגרסה המקומית, כאשר המחירים משתנים על פי מספר המכשירים המנוהלים ומספר המנהלים. ניסיון חינם למשך 30 יום זמין מ- ManageEngine
3- ג'מף פרו
אם אתה מעריץ של אפל או אם מקום עבודתך הוא עסקה של Mac בלבד, ג'מף פרו יכול מאוד להיות רק הכלי שאתה צריך. הוא מציע פתרון ניהול מקיף למכשירים ניידים של אפל בארגון. הכלי מכריז על עצמו "הסכין של הצבא השוויצרי כדי לטפל בצרכי המשתמשים שלך." הכלי יכול לשמש על ידי מנהלי רשת כדי לפתור בעיות במכשירי iOS, לעדכן אותם, לנהל את האבטחה שלהם ולהבטיח לכל המשתמשים את האפליקציות ו שירותים שהם צריכים במכשירים שלהם. ניתן לבצע אוטומציה של כל המשימות הללו ומספקות גורם נוחות נהדר. יתר על כן, ממשק המשתמש ברור ופשוט לשימוש. כל מנהל מנוסה יתרגל לכלי תוך זמן קצר. ואפילו מתחיל טוטאלי יתרגל במהירות לעבוד עם המוצר.
ג'מף פרו ניתן להפעיל כשירות מבוסס ענן או כתוכנה מקומית. זה מקיים אינטראקציה טובה עם כלי ניהול נכסים, בקרי גישה לרשת ושירותים אחרים בזכות האינטגרציות המובנות שלה. סיוע בדוא"ל, בטלפון ובצ'אט חי זמין בשעות הפעילות, במידה והצורך יציג את עצמו אי פעם. שירות תמיכה פרימיום זמין גם למומחיות טכנית ואסטרטגית נוספת.
מבחינת מחיר ג'מף פרו סביר עם תוכניות מחירים החל מ 6.67 $ למק לחודש.
4. מובילוק פרו
כאשר הופיעו מכשירי אנדרואיד לראשונה ב-ארגוני, רבים הביעו חששות וחשבו שמערכת ההפעלה לא בטוחה במקצת בהשוואה למכשירי BlackBerry או מכשירי iPhone. פתרונות ניהול מכשירים ניידים כמו מובילוק פרו נעשו בדיוק כדי לטפל בדאגות אלה ואיתם, מנהלי IT ומנהלי רשת בטוחים הרבה יותר בנוכחות אנדרואיד בארגונים שלהם.
מובילוק פרו היא פלטפורמה מבוססת ענן המאפשרת למשתמשיםלשלוט בכל מכשירי ה- Android ברשתות שלהם. אחת התכונות הבולטות ביותר במערכת היא יכולתה לנעול מכשירים למצב קיוסק, והחלפת מסך הבית הרגיל של המכשיר בתצוגה הניתנת להתאמה אישית המגבילה את הגישה לאפליקציות ואתרי האינטרנט באמצעות המשתמשים. זהו סוג הפיצ'ר בו היה משתמש עבור מכשיר נגיש לציבור כמו קיוסק בו לקוחות יכולים להירשם לקבלת הצעות מיוחדות באמצעות דואר אלקטרוני.
ניתן גם לשלוט עמוק יותר במכשירים ניידיםכגון הנגשת פונקציות מערכת הפעלה מסוימות או מניעה מעובדים לשנות הגדרות מכשירים מסוימות או להתקין אפליקציות שלא אושרו תוך חסימת אתרים לרשימת ההיתרים.
מנהלי מערכת יכולים להשתמש בכלי לדחיפהקבצים להתקנים מלוח המחוונים, לשליחה מרחוק של אזעקות בכדי לגרום למכשירים לצלצל, לשלוח שידורי הודעה בכיוון אחד לכל מספר מכשירים רשומים ולמחוק מרחוק את כל התמונות, הסרטונים וקבצי האודיו מגלריות המכשירים.
מובילוק הוא בחינם לניהול של עד מאה מכשירים. אם אתה צריך לנהל יותר מכשירים מובילוק פרוהתמחור מתחיל ב -12 דולר למכשיר בשנה.
5- מיראדור אונליין
אחרון ברשימה שלנו הוא כלי שמכוון לעסקים קטנים ובינוניים. מיראדור אונליין הוא MDM אחר מבוסס ענן. אתה יכול להשתמש בפלטפורמה לכל צרכי ניהול הטלפונים החכמים והטאבלטים שלך, לא משנה אם הם מפעילים אנדרואיד, iOS ו- Windows Phone.
חלק מתכונות הבקרה של הכלי כוללותקודי סיסמה, הצפנת מכשירים ונעילה מרחוק, בנוסף היכולת למחוק את המכשיר מכל הנתונים אם הוא איבד או נגנב. ניתן להכניס מרחוק מכשירי iOS שאבדו במצב אבוד באמצעות התוכנה, ובכך לנעול את הטלפון או הטאבלט ולהציג מספר איש קשר לידיעת כל מי שעשוי למצוא אותו.
הכלי כולל תכונה מחיקה סלקטיבית שימושיתהמאפשרת הסרת כל הנתונים שבבעלות החברה ממכשירים ניידים, תכונה שימושית לסביבות ה- Bring Your Own Device (BYOD). בעוד שהכלי יסיר את כל הנתונים הספציפיים לחברה מהתקן, הוא ישאיר את הנתונים האישיים שלו על כנם. כמו כן משולבים כלים המאפשרים לך לעקוב אחר המיקום של כל מכשיר (עם מידע כולל אורך רוחב ורוחב, מיקוד וכתובת רחוב), יכולת להגדיר דוא"ל, Wi-Fi ו- VPN, וכן אפשרויות הגבלה שניתן להגדיר. על נדידת נתונים, תוכן באינטרנט וזמינות אפליקציות. מבחינת מחיר, זהו אחד הכלים הזולים ביותר עם מחירים החל מ- $ 1 למכשיר בחודש.
מוצרים אחרים שראוי להזכיר
תוך כדי מחקר על המכשיר הנייד הטוב ביותרכלי ניהול, אנו מעדנו על מספר מוצרים אשר למרות שהם לא היו (או לא היו יכולים) להגיע לרשימה שלנו, עדיין היו אפשרויות מעניינות שמספקות קצת עזרה נחוצה בעת ההתמודדות עם מכשירים ניידים.
6- SureMDM
SureMDM הוא שירות MDM נוסף שאפשר להשתמש בולנהל iPhone, Android ו- Windows. 42Gears, מפרסם הכלי הוא מתואר כפתרון פשוט ורזה לארגון, וממקד לעסקים קטנים ובינוניים וסטארט-אפים. התכונות העיקריות שלו כוללות פריסת יישומים, מדיניות אבטחה, מעקב אחר מיקום, שיתוף מסך ופתרון בעיות מרחוק.
7- MDM פשוט
בניגוד לכלי הקודם, MDM פשוט מתמחה אך ורק בניהול אפלמכשירים, בדומה ל- Jamf Pro שעבר לפני כן. באמצעות כלי זה ארגונים מסוגלים לאבטח נכסי חברה ונתונים במכשירים ניידים על ידי הסתרת אפליקציות, השבתת פונקציונליות, יישום סיסמאות, חסימת תכונות iOS "מסוכנות" ועוד.
8- Hexnode MDM
Hexnode MDM הוא פיתרון רב פלטפורמה נוסף, שיכוללעבוד עם iOS, Android ו- Windows. זה יאפשר לך להישאר על המכשירים ברשת שלך ולספק ניהול אישי וקבוצתי. תכונות מעניינות אחרות כוללות מצב קיוסק, ניהול אפליקציות, סינון אתרים, מעקב, הגדרות גיאוגרפיות וניהול הוצאות.
9- AirWatch
סוף סוף, AirWatch יכול גם לטפל במכשירים שמפעילים כל אחד מה-שלוש מערכות הפעלה ניידות פופולריות. זה מלא בכלים ותכונות מרובות. הכלי מאפשר לך לבחור בין שלושה כלי ניהול (כל אחד מגדיל את הפונקציונליות והמחיר) שיכולים לשמור על התקנים עדכניים ומאובטחים באמצעות לוח מחוונים מרכזי מעוצב ונוח לשימוש.
הערות