הכלים הטובים ביותר לפתרון בעיות בביצועי רשת

נראה שרשתות אף פעם לא מספיק מהירות. באמת, ביצועי הרשת הם ללא ספק הנושא המתלונן ביותר בנושא כשמדובר במערכות ברשת. אבל יש סיבה לכך. ביצועי רשת - או היעדרם - הם ככל הנראה הנושא המורגש ביותר מבחינת המשתמש. לכן, כאשר מוטלים עליהם לפתור בעיות בביצועי רשת, מנהלי רשת צריכים לדעת מה לחפש, היכן לחפש אותה, ועליהם להיות גישה לכלים הנכונים.

היום אנו בוחנים לעומק פתרון בעיות בביצועי רשת.

נתחיל, כמו לעתים קרובות, בגובה של קילומטרמבט של ביצועי רשת. לאחר מכן, ככל שנתקרב, נעיין במידע מפורט יותר על כמה מהגורמים המשפיעים בדרך כלל על הביצועים של רשתות מחשבים. אנו נדון תחילה ברוחב הפס והתפוקה, שבמידה מסוימת הם שני צדדים של אותו מטבע. בשלב הבא, נדבר על חביון ואיחור, שני ערכים שלעיתים מבולבלים. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לשפוך קצת אור בנושא.

ההזמנה הבאה של העסק שלנו תהיה ריצוד, אחד מהםההיבטים המשפיעים ביותר על ביצועים ברשתות. ואחרון חביב, נדון בשגיאות שלעיתים יכולות להיות התוצאה ולפעמים גם הסימפטומים של בעיות אחרות. ומאחר שיש גישה לכלים המתאימים חשובה מאוד כשאתה פותר בעיות בביצועי רשת, נבחן כמה מכלי הכלים הטובים ביותר לניטור רשת שיכולים לעזור במאמצי פתרון הבעיות שלך.

אודות ביצועי רשת

ויקיפדיה מגדירה את ביצועי הרשת בצורה מאוד פשטנית. "ביצועי רשת מתייחסים למדדים לאיכות השירות של רשת כפי שרואים הלקוח”. ישנם שלושה מושגים חשובים בהגדרה זו. הראשון קשור למדידת ביצועים. זה קריטי. ביצועי רשת הם דבר שנמדד. התפיסה החשובה השנייה היא האיכות. הביצועים מתייחסים לאיכות. ואחרון חביב לא פחות, הלקוח. ביצועים הם משהו שרואה או חווה על ידי משתמש ברשת, ולא רק על ידי כלי מדידה. זו הסיבה שכל כך חשוב שיהיו לך כלים לניטור ביצועי רשת המסוגלים לבצע מדידות מנקודת מבטו של המשתמש.

אך האם נקודת המבט של המשתמש איננה גבוהה במיוחדמושג סובייקטיבי שיכול להיות קשה להעריך? זה בהחלט, אך בעזרת הכלים והטכנולוגיות הנכונים ניתן להשיג זאת. המפתח הוא לדעת כיצד כל מדד משפיע על הביצועים הנתפסים וזה בדיוק נושא היום שלנו.

במילים אחרות, ביצועי הרשת הם אלההיכולת לעמוד בציפיות המשתמש. זה חשוב מכיוון שהוא מרמז שביצועי רשת הינם תלויים על ידי המשתמש. במקרים מסוימים של שימוש ברשת יש דרישות ביצועים קטנות מאוד בעוד שאחרים זקוקים ליותר. רשת בעלת ביצועים טובים היא אחת שבה הביצועים בפועל תואמים את השימוש, ומעניקים למשתמשים תפיסה שכולם עובדים טוב.

גורמים המשפיעים על ביצועי רשת

כמה דברים יכולים להשפיע על הביצועים הנתפסים. ישנם גורמים שאינם קשורים אפילו לרשת. לדוגמה, ניתן לפרש שרת המגיב לאט כסימן לשפלת ביצועי רשת. זו סיבה אחת נוספת לכך שאנו צריכים לדעת מהם גורמי הרשת העומדים לרשותם שכן הדבר יאפשר, באמצעות תהליך של חיסול, לזהות בעיות ביצועים שאינן ברשת.

בפסקאות הבאות נבחןאילו גורמים ופרמטרים קשורים זה בזה כדי לספק למשתמשים את התפיסה של ביצועים טובים - או לא כל כך טובים -. חלק מהגורמים הללו הם מאפיינים פיזיים של רשתות עליהם בדרך כלל אין לנו שליטה בעוד שאחרים הם אלמנטים שלעתים קרובות ניתן לשפר, ובכך נותנים למשתמשים את התפיסה של ביצועים טובים יותר.

רוחב פס ותפוקה

רוחב הפס והתפוקה הם, באופן מסוים, שני צדדיםמאותו מטבע. יתר על כן, אין הבחנה ברורה בין שני המונחים ולעיתים קרובות משתמשים בהם להחלפה. אנו חשים שזו טעות מכיוון שהם, במציאות, מושגים שונים במקצת.

רוחב הפס מתייחס בדרך כלל לנשיאת הנתוניםיכולת פלח רשת לפי יחידת זמן. זה בדרך כלל בא לידי ביטוי בכפולות של ביטים לשניות, כאשר מגה-ביט לשנייה (Mbps) וג'יגה-ביט לשנייה (Gbps) הם הנפוצים ביותר. לדוגמה, לחיבור אתרנט מהיר מהדור הקודם רוחב הפס של 10 מגהביט לשנייה. רוחב הפס אינו דבר שנמדד, וגם אינו משתנה לאורך זמן ועם שימוש מוגבר. זה מאפיין מובנה של רשת. מעגלים מסוימים משתמשים בטכנולוגיות בהן ניתן בקלות להגדיל או לצמצם את רוחב הפס אך ברוב המצבים מדובר בפרמטר קבוע שלא ניתן לשנות.

באשר לתפוקה, זה מתייחס לסכום בפועלשל נתונים המועברים בהצלחה על ידי יחידת זמן. תפוקת הכוח מוגבלת על ידי רוחב הפס הזמין וכן על ידי יחס האות לרעש, שגיאות רשת ומגבלות חומרה. רוב אותם גורמים משפיעים על ביצועי הרשת על התפוקה. למעשה, התפוקה היא בת דודה קרובה לביצוע. כל הדברים שווים, ככל שהתפוקה גבוהה יותר, הביצועים הנתפסים הם גבוהים יותר.

בהקשר של ביצועי רשת נתפסים,רוחב הפס והתפוקה חשובים מכיוון שכאשר השימוש ברוחב הפס מתקרב לקיבולת המרבית של פלח רשת, הביצועים בדרך כלל משפילים משמעותית. זו הסיבה שלמרות שרוחב הפס קבוע, אך יש לנטר את השימוש ברוחב הפס.

איחור ועיכוב

דומה לרוחב הפס והתפוקהלעיתים קרובות הרבה בלבול בין איחור לעיכוב. זהו מצב נוסף בו משתמשים בשני מושגים זה בזה. שניהם קשורים לזמן שלוקח לנתונים ממקורם ליעדם. חביון מתואר לרוב כזמן שהמקור שולח מנות ליעד שמקבל אותה. זה יכול להתייחס גם לזמן העיכוב הלוך ושוב שכולל את ההשהיה לכיוון אחד ממקור ליעד בתוספת זמן ההשהיה לכיוון אחד מהיעד חזרה למקור. למעשה, נעשה שימוש לעתים קרובות יותר בהמתנה של הלוך ושוב, בעיקר מכיוון שניתן למדוד אותה מנקודה אחת. חביון הלוך ושוב אינו כולל בדרך כלל את משך הזמן שמערכת יעד מבלה בעיבוד המנה ומנפיק את התגובה.

קריאה קשורה: 6 כלים לניהול תצורת רשת עבור כל המכשירים שלך

חביון הוא מאפיין פיזי נוסף שלרשתות. זהו גורם המרחק בין המקור ליעד, ומהירות האור, אגב, זו גם המהירות שבה נתונים עוברים על כל סוג של מדיה. בדומה לרוחב הפס, גם השהיה היא פרמטר קבוע. הדרך היחידה לצמצם אותו היא לקרב את המקור ליעד. צמצום המרחק בכ -100 ק"מ יסיר כמיליון שניות של חביון.

ישנם לא מעט גורמים נוספים שמוסיפים כמהעיכוב לשידור הרשת. לדוגמא, עיכוב תורים מתרחש כאשר שער מקבל חבילות מרובות ממקורות שונים לכיוון אותו יעד. מכיוון שרק חבילה אחת ניתנת להעברה בדרך כלל בכל פעם, יש לתור חלק מהן בתור שידור, ועיכוב נוסף. כמו כן, עיכובים בעיבוד מתרחשים בזמן ששער קובע מה לעשות עם חבילה חדשה שהתקבלה. יתרה יכולה גם לגרום לעיכובים מוגדלים בסדר גודל או יותר. השילוב בין עיכובי ריבוי, תורים ועיבוד לעיתים קרובות מביא לפרופיל חביון רשת מורכב ומשתנה.

איחור ואיחור הם הגורמים העיקריים המשפיעיםביצועי רשת נתפסים. למרבה המזל, ניתן למדוד אותם בקלות באופן יחיד או כפול. מדידה עם סיום כפול, כפי שתואר קודם לכן, אם עדיפה לעתים קרובות מכיוון שהיא מתעלמת מעיכוב העיבוד של היעד ומספקת מדידה אמיתית של זמן החביון של הרשת.

ריצוד

ריצוד הוא האויב הגדול ביותר של הרשת תקשורת ו אמנם קל יחסית להסביר זאתקצת יותר מסובך להבין כיצד ומדוע זה יכול להשפיע לרעה כזו על העברת נתונים. ננסה להסביר. במילים פשוטות, הריצוד הוא וריאציה בעיכוב. ישנם כמה גורמים שיכולים לגרום לריצוד. למעשה, רבים מאותם גורמים המשפיעים על עיכוב משפיעים גם על הריצוד. לדוגמא, עיכובי תורים קשורים ישירות לאורכו של התור. ומכיוון שתור טיפוסי משתנה כל הזמן באורכו, כך גם מעכב, ומכאן גם ריצוד.

העניין עם הריצוד הוא שזה לא משפיעכל תעבורת הרשת באותו אופן. כאשר העיכובים משתנים במידה ניכרת בין המנות המרובות המרכיבות הודעה (כלומר במצבי ריצוד גבוהים), החבילות עשויות להגיע ליעדן מחוץ לרצף. ניקח לדוגמא שידור המורכב מארבע מנות המועברות במרווחים של 10 ms. הראשון נתקל ב 20 מיליטונאיות של השהיה, השנייה 60 מילות נפש, והשלישית 40 מיליטונאית והאחרונה 20 מילימטרים. אני אחסוך מכם את המתמטיקה המשעממת אבל במצב כזה המנה הראשונה תגיע תחילה, אחריה הרביעי, אחר כך השלישי ולבסוף השני. במצב מסוים זו לא תהיה בעיה. לדוגמה, אם עסקינן בהעברת קבצים, המנות ממוספרות ברצף וניתן בקלות להרכיב אותן בסדר הנכון בסוף הקבלה. מצד שני, אם מה שיש לנו הוא תנועה בזמן אמת כמו סרטון זורם או שיחת VoIP, אנו נמצאים בבעיה מכיוון שלא ניתן להרכיב מחדש חבילות, מה שמביא לווידאו עם פיקסל או שמע מקושקש. מבחינת המשתמש, יש לנו בעיה בביצועים.

שגיאות

במידה מסוימת, שגיאות רשת הן אחרותגורם המשפיע על ביצועי הרשת. שגיאות סיביות מתייחסות למספר הסיביות של זרם נתונים שהתקבל בערוץ תקשורת ששונו עקב בעיות רעש, הפרעות, עיוותים או סנכרון סיביות. שיעור שגיאת הסיביות או יחס שגיאת הסיביות (BER) הוא מספר שגיאות הסיביות חלקי המספר הכולל של הסיביות שהועברו בפרק זמן נתון. לרוב זה בא לידי ביטוי כאחוז.

רשתות חזקות וגמישות מאוד,לרוב הם יתאוששו משגיאות אלה בשיטות שונות כולל תוכניות לתיקון שגיאות מובנות או העברת נתונים שגויים מחדש. אך בעוד שאלו יכולים להיות מקובלים, הם גורמים לעיתים קרובות לעיכובים מיותרים, לריצוד מוגבר ולכל מיני בעיות הביצועים הנתפסות על ידי המשתמש.

קרא גם: אובדן מנות - כיצד למדוד ואיך לתקן

הכלים המובילים לפתרון בעיות בביצועי רשת

אמנם יש טונות של כלים למדידהביצועי רשת, לא כולם מלאים בתכונות כמו המעטים שבחרנו עבורך. הטובים ביותר לא יציגו רק רוחב פס אלא גם מספר מדדים המשפיעים על רוחב הפס, כגון חביון או ריצוד, ובכך יעזרו לכם לפתור במהירות את ביצועי הרשת שהונפקו.

1. מוניטור ביצועי רשת של SolarWinds (ניסיון חינם)

SolarWinds הוא אחד הספקים הידועים ביותר של כלי ניהול רשת ומערכת. זה מפורסם בכלי ניהול הרשת המצוינים שלו. בין המפורסמים ביותר SolarWinds מוצרים הם מנתח התעבורה של NetFlow וה צג שרת ויישומים. החברה מוכרת גם כמי שמייצרת קומץ כלים חינמיים מעולים, שכל אחד מהם נותן מענה לצורך ספציפי של מנהל רשת ומערכת. ה מחשבון רשת משנה מתקדם וה שרת Kiwi Syslog הן שתי דוגמאות מצוינות לאותם כלים חינמיים.

SolarWindsמוצר הדגל נקרא מוניטור ביצועי רשת, או NPM. זהו פיתרון ניטור רשת מלא עם פונקציונליות מעולה. ה SolarWinds NPM סקרים כל מכשיר מופעל באמצעות פרוטוקול SNMPלקרוא את המדדים התפעוליים ואת ספירת הממשקים שלהם. הוא מאחסן את התוצאות במסד נתונים של SQL ומשתמש בנתונים הסקריים לבניית גרפים המציגים את השימוש של כל מעגל WAN וכן מדדים חשובים אחרים.

• ניסיון חינם: מוניטור ביצועי רשת של SolarWinds
• קישור להורדה: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration

צג ביצועי הרשת של SolarWinds מתהדרממשק משתמש ידידותי למשתמש. איתו, הוספת מכשיר היא פשוטה כמו ציון כתובת ה- IP או שם המארח שלה ומחרוזת הקהילה של SNMP. לאחר מכן הכלי שואל את המכשיר, מפרט את כל הפרמטרים של SNMP הזמינים ומאפשר לבחור את אלה שברצונך לפקח ולהציג בתרשימים שלך.

המחירים עבור צג ביצועי הרשת של SolarWinds מתחילים ב -2 995 דולר ומשתנים בהתאם למספר המכשירים שיש לפקח עליהם. ניתן לקבל הצעת מחיר מפורטת על ידי פנייה לצוות המכירות של SolarWinds.

אם תרצה לנסות את המוצר לפני שתרכוש אותו, תקופת ניסיון חינם למשך 30 יום זמינה, כפי שהיא לרוב מוצרי SolarWinds.

2. ManageEngine OpManager

ה ManageEngine OpManager הוא פיתרון ניהול מלא שיהיהנותנים מענה לרוב צרכי הניטור. הכלי יכול לפעול על גבי חלונות או לינוקס והוא טעון בתכונות מצוינות. לדוגמה, תכונת הגילוי האוטומטי שלה יכולה למפות באופן גרפי את הרשת שלך, ולהעניק לך לוח מחוונים המותאם אישית באופן ייחודי.

לוח המחוונים של הכלי הוא אחד החזקים שלונקודות. זה קל מאוד לשימוש ולניווט ובעל פונקציות מקדימות. אם אתה נכנס לאפליקציות לנייד, הם זמינים לטאבלטים וסמארטפונים ויאפשרו לך גישה למערכת מכל מקום. בסך הכל מדובר במוצר מאוד מלוטש ומקצועי.

מתריע ב OpManager היא אחת החוזקות של המוצר. ישנו השלמה מלאה של התראות מבוססות סף אשר יסייעו לאתר, לזהות ולפתור בעיות רשת. ניתן להגדיר ספים מרובים עם התראות שונות לכל מדד ביצועים.

אם אתה רוצה לנסות את ManageEngine OpManager, קבלו את הגרסה החינמית. זו אינה גרסת ניסיון מוגבלת בזמן. במקום זאת, מוגבלת בתכונות. למשל, זה לא יאפשר לך לפקח על יותר מעשרה מכשירים. למרות שזה עשוי להספיק למטרות בדיקה, זה יתאים רק לרשתות הקטנות ביותר. למכשירים נוספים תוכלו לבחור בין ה- חיוני או ה ארגוני תוכניות. הראשון יאפשר לך לפקח על עד 1,000 צמתים ואילו השני יעלה ל 10 000. מידע על מחירים ניתן להשיג באמצעות פנייה ManageEngineהמכירות.

3. צג רשת PRTG

ה צג רשת PRTG מ פסלר א.ג. היא מערכת ניטור רשת נטולת סוכן. פסלר טוען כי צג רשת PRTG ניתן להגדיר תוך מספר דקות. הניסיון שלנו מראה שזה יכול לקחת קצת יותר מזה אבל זה עדיין קל מאוד ומהיר, בזכות תכונה גילוי אוטומטי שתסרוק את הרשת שלך, תמצא מכשירים ותוסיף אותם אוטומטית. הכלי משתמש בשילוב של Ping, SNMP, WMI, NetFlow, jFlow, sFlow, אך יכול גם לתקשר באמצעות DICOM או API RESTful.

אחת החוזקות של צג רשת PRTG היא הארכיטקטורה מבוססת החיישנים שלה. אתה יכול לחשוב על חיישנים כהרחבות למוצר אלא שהם כבר כלולים ואין צורך להוסיף אותם. יש תוספות כמעט לכל דבר. לדוגמה, ישנם חיישני יישומי HTTP, SMTP / POP3 (דואר אלקטרוני). ישנם גם חיישנים ספציפיים לחומרה למתגים, נתבים ושרתים. בסך הכל ישנם למעלה מ- 200 חיישנים מוגדרים מראש השולחים נתונים סטטיסטיים כמו זמן תגובה, מעבד, זיכרון, מידע על בסיס נתונים, טמפרטורה או מצב מערכת מהמכשירים המניטרים.

ה צג רשת PRTG מציע מבחר ממשקי משתמש. הראשון הוא ממשק אינטרנט מבוסס Ajax. יש גם מסוף ארגוני של Windows כמו גם אפליקציות סלולריות לאנדרואיד ו- iOS. תכונה אחת נחמדה של האפליקציות לנייד היא שהם יכולים להשתמש בהודעות דחיפה על כל התראות המופעלות מ- PRTG. ישנן יותר הודעות SMS או דוא"ל רגילות. למרות שהשרת פועל רק ב- Windows, ניתן לנהל אותו מכל מכשיר באמצעות דפדפן תואם Ajax.

ה צג רשת PRTG מוצע בשתי גרסאות. יש גרסה חינמית הכוללת תכונות מלאות אך תגביל את יכולת הניטור שלך ל 100 חיישנים. שימו לב שכל פרמטר מנוטר נחשב לחיישן אחד, לדוגמה, ממשקי צג 24 במתג רשת ישתמשו 24 חיישנים. אם אתה זקוק ליותר ממאה חיישנים, עליך לרכוש רישיון. המחירים שלהם מתחילים ב -1 600 דולר עבור 500 חיישנים. אתה יכול גם לקבל גרסת ניסיון של 30 יום בחינם, ללא הגבלה ומלא תכונות.