כאשר תוכנה במערכת שלך פועלת, היא עשויה להימשךכל היום לתקן. אם בעיית התוכנה עולה בקנה אחד עם בעיית חומרה אז היא מסתבכת יותר. לפני שתוכל לפתור את מקור הבעיה, עליך להבין אם זו בעיה בתוכנה או בחומרה. אם זה החומרה, אתה צריך להיכנס לתיקון, או לקנות משהו חדש. אם זו תוכנה, יש לך יום ארוך או שבוע לפני שתנסה לבודד ולתקן אותה. אם אינך בטוח שהבעיה היא בחומרה או בתוכנה, עליך להבין זאת תחילה. ישנן שתי דרכים לעשות זאת.
פתרונות אלה חלים על בעיות שנראותלהיות משולבת של החומרה והתוכנה. לדוגמה, אם אתה מקליד פתאום את כל הכובעים, ושום כמות של החלפת מקש נעילת הכובעים לא תכבה אותה, ייתכן שהמקלדת שלך תהיה שבורה או שהנהג שלך פועל, או שיש לך אפליקציה שתפסה את הכובעים מפתח נעילה.
מערכת שונה
זו השיטה הברורה ביותר להבדילבין בעיית חומרה ותוכנה, אך הדבר מחייב גישה למערכת אחרת ותפקודית לחלוטין. לא הרבה אנשים עושים זאת, אם במקרה יש לך מחשב Windows 10 נוסף, חבר את החומרה אליו ובדוק אם ניתן לשחזר את הבעיה. אם זה יכול, סביר להניח שמשהו לא בסדר בחומרה.
מצב בטוח
אם אין לך מערכת אחרת זמינה, אתה יכול לבדוק אם זו בעיה בתוכנה ולשלול אותה. כדי לבדוק אם בעיה קשורה לתוכנה, הפעל את Windows 10 במצב בטוח.
במצב בטוח, כל מה שיכוליכול לגרום לבעיה בתוכנה מושבתת. אם יש לך יישום או משחק שעלולים ללכוד מפתח במקלדת שלך, הוא לא יוכל להשתלט עליו במצב בטוח.
כדי לאתחל את Windows 10 במצב בטוח, פתח את תפריט התחל ולחץ על לחצן ההפעלה. לחץ לחיצה ארוכה על מקש Shift ובחר הפעל מחדש.
כשאתה מפעיל מחדש את המערכת על ידי לחיצה ממושכת עלמקש Shift, אתה נכנס למצב פתרון בעיות. במצב צילום בעיות, לחץ על פתרון בעיות> אפשרויות מתקדמות> ראה אפשרויות התאוששות נוספות> הגדרות הפעלה. לחץ על לחצן הפעלה מחדש ולאחר מכן הקש על מקש 4 כדי להיכנס למצב בטוח.
אם הבעיה נעלמת במצב בטוח, סביר להניח שזו בעיה בתוכנה. אם לא, סביר להניח שזו בעיית חומרה. יהיו כמה חריגים לכך אך זו דרך מהירה לבדוק.
הערות