Appleのソフトウェアは問題の影響を受けません。 それらは、他のプラットフォームのユーザーが経験するほど大きくも頻繁でもないかもしれませんが、それでも存在します。アプリを更新またはインストールしようとしているが、更新が開始できない場合、またはMac App Storeでダウンロードがスタックしている場合は、次の修正を試してください。
キャンセルして再起動
Mac App Storeでダウンロードがスタックしている場合または起動しないアップデートをキャンセルしてから、もう一度起動してください。多くの場合、これで問題を修正できます。何らかの理由で、更新またはアプリのリクエストがタイムアウトになるループリクエストになります。ストアアプリは、実際には何も起きていないのに読み込み中であることを示しています。
ログアウトしてもう一度サインインする
Mac App StoreはApple IDで動作します。他のアプリをダウンロードするには、アプリにサインインする必要があります。ダウンロードまたは更新が停止した場合は、サインアウトしてから再度ログインしてください。
Mac App Storeからサインアウトするには、アプリを開きますメニューバーの[ストア]に移動します。ログアウトオプションを選択します。ログアウトした後、Macを再起動してから、Mac Appストアに再度サインインすることをお勧めします。
カントリーストアをチェック
通常、アプリをダウンロードしようとするとカントリーストアでは利用できない場合、Mac Appストアアプリはダウンロードできないことを通知します。プロンプトが表示されない場合は、Apple IDの正しいカントリーストアにいるかどうかを確認してください。アカウント情報を表示してから、その国とMac App Storeが現在ある国を一致させる必要があります。
[ストア]> [アカウント情報の表示]からアカウント情報を確認できます。
インターネット接続を確認する
インターネットが正常に機能しているかどうかを確認します。 Mac App Storeがアプリをダウンロードしようとしている間に、速度が変動したり、接続が切断されたりする可能性があります。この場合、ダウンロードまたは更新が遅くなり、スタックしているような印象を与えます。
別のインターネット接続に接続してみてくださいダウンロードまたは更新が開始されるかどうかを確認します。ホームインターネットが安定しているのにダウンロードが開始されない場合は、ターミナルで次のコマンドを実行してDNSキャッシュをクリアします。
sudo killall -HUP mDNSResponder
さらに、作業中にルーターを再起動します。
Mac App Storeのキャッシュをクリアする
ターミナルを開き、次のコマンドを実行します。
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Finderウィンドウが開きます。 このフォルダの内容を安全な場所にコピーしてから、元の場所から削除します。 Mac App Storeを閉じて、もう一度開きます。アプリをもう一度ダウンロードしてみてください。動作するはずです。コピーしたファイルについては、必要に応じて削除できます。何か問題が発生した場合に備えて、バックアップを作成しました。実際には何も必要ありません。
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