ブロードバンド接続は、時々。一時的なメンテナンス期間が原因であるか、サービスプロバイダーがインフラストラクチャの問題に苦しんでいる可能性があります。いずれかの問題の最も明らかな兆候は、ダウンロード速度が遅いことです。これらの問題は、基本的なインターネットブラウジングにも影響し、Wikipediaのようなシンプルでテキストの多いWebサイトのロードには時間がかかる場合があります。もちろん、これらはまれにしか発生しませんが、ISPが約束したインターネット速度が常に得られるという意味ではありません。ご存じのとおり、ISPがデータプランを変更したため、低速にダウングレードされた可能性があります。
また、ISPが調整している場合もあります接続、または1日の特定の時間帯に速度制限を設定します。インターネットの速度がどうなっているのかを把握するには、確認する必要があります。インターネットの速度を確認するのは非常に簡単なプロセスですが、調整しようとしているかどうかを確認しようとする場合、本質的にやろうとしていることはISPに嘘をつかませることです。
インターネット速度をテストする
テストできるアプリは無数にありますインターネットの速度。 Googleには検索に組み込まれた速度テスト機能があり、SpeedTestはインターネット速度をテストするためのもう1つの一般的なツールです。ほとんどのISPには、インターネット速度をテストするための独自のツールもあります。まず、その特定のツールを使用して接続をテストします。 1日のさまざまな時間にテストすることをお勧めします。より正確にするには、金曜日または土曜日の夜に速度を確認してください。これらは、ISPがほとんどの顧客からの大量のトラフィックを経験する可能性が高いときであり、速度が最も低下する可能性が高いときです。
ISPスピードテストツール
ISPの役人を掘り下げる必要があるかもしれませんウェブサイト、またはサイトの顧客が速度テストツールを見つけるために提供するユーザーまたは管理パネル。見つからない場合は、カスタマーケアの担当者にお問い合わせください。このツールを使用して、ピーク時と通常の時間に測定するインターネット速度を記録します。データプランが時刻に応じて異なるダウンロード速度を提供する場合は、必ず各タイムスロットをテストしてください。少なくとも2〜3日間測定します。
独立した速度テストツール
前に述べたようにインターネットの速度をテストできるツールですが、ISPに料金を払っていないことを証明したい場合は、結果を受け入れるツールを使用する必要があります。これが、ISP独自のツールを使用することが重要な理由です。矛盾をチェックし、ISPのツールが速度を誤って測定していないかどうかを確認できます。 ISP独自のツールで適切な速度が得られないと示されている場合は、ISPに解決を依頼する方が簡単です。
SpeedTest.netとGoogleは、すべてではないにしてもほとんどのISPが結果を受け入れる2つの速度テストツールです。これらのツールは、ISPの速度テストツールを使用する前後に使用します。
テスト設定
次のいずれかでほとんどの速度テストツールを使用できます。デスクトップまたはモバイルデバイスですが、インターネットアクセスを必要とするバックグラウンドで電話がサービスを実行している場合は、デスクトップを使用することをお勧めします。テスト時に、接続を使用するデバイスが1つだけであることを確認してください。進行中のダウンロードがないこと、ストリーミングしていないこと、OSサービスが帯域幅を使用していないことを確認してください。
テストを実行するとき、ツールが完全にできるようにしますテストを開始する前にロードします。テストの開始時にページ/ツールがまだロードされている場合、結果に影響します。テストを実行するインスタンスごとに、少なくとも2つ実行します。
特定のコンテンツ速度をテストする
一部のISPは、アクセスするとインターネット速度を調整します特定のコンテンツ。たとえば、ビデオストリーミングと音楽ストリーミングはより多くの帯域幅を必要とし、ISPはNetflixやHuluなどのサービスにアクセスするときに接続を制限します。インターネット速度のテスト結果が良好な場合、つまり、宣伝されている速度が得られているのに、NetflixとHuluが途切れる場合は、ISPがこれらのWebサイトを調整している可能性があります。
Netflixの場合、FastというNetflixのツールを使用して、ウェブサイトが調整されているかどうかを確認できます。 Netflixを使用していない場合でも、Netflixを調整しているISPはHuluを抑制する可能性があります。
何をすべきか？
ISPに電話して、マネージャーと話をするよう依頼して、サービスをキャンセルすると脅迫するかもしれませんが、そのアプローチでは結果が複雑になります。それらに連絡して、サービスが遅いことを伝え、それらの調整方法について具体的に尋ねます。データプランの構造に変更があった場合、アップグレードを受け入れたり、別のISPに切り替えたりすることはほとんどできません。
ISPが問題を調査する場合もあれば、輪になって走り回ることがあり、それについて何もしない場合もあります。この場合、1つのソリューションがあります。別のサービスプロバイダーに切り替えます。
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