Atsitiktinius pirkinius pakankamai lengva padarytiliečiamas ekranas. Galbūt nežinote, kur netyčia palietėte ekraną. Taip pat yra rizika, kad atsisiųsite padirbtas ir (arba) suklastotas programas. Nors suklastotos ar padirbtos programos dažniausiai yra „Android“ ir „Google Play Store“ problemos, „iOS App Store“ tam nėra nepralaidus. Pavyzdys; „Apple subreddit“ turi giją netikroje „Cuphead“ programoje, kurią vartotojai atsisiunčia. Jei esate vienas iš nedaugelio, kuris nusipirko padirbtą programą, ar netyčia nusipirkote kitas suklastotas programas, galite gauti grąžinamąją išmoką. Štai kaip grąžinti pinigus už „iOS“ programą.
Grąžinkite „iOS“ programą
Jei netyčia įsigijote programą, prieš pateikdami paraišką grąžinti lėšas turite ją bent kartą atidaryti. Atidarykite programą, leiskite įkelti purslų ekraną ir jūs einate.
Tada apsilankykite „Apple“ pranešimo apie problemą puslapyje irprisijunkite naudodami tą patį „Apple ID“, kurį naudojote pirkdami programą. Eikite į „Programų“ skirtuką ir spustelėkite mygtuką „Pranešti apie problemą“ šalia programos, kurią norite grąžinti. Programa pasirodys tik tada, kai ją atsisiųsite, taigi, jei atsisiųsite viduryje, kad įsigijote blogą pirkinį, vis tiek turėtumėte leisti programai atsisiųsti. Jei programa vis dar nerodoma šiame sąraše, atidarykite ją savo įrenginyje ir palikite atidarytą iki penkių minučių.
Kai spustelėsite mygtuką „Pranešti apie problemą“,jums bus pateiktos išskleidžiamosios galimybės, kad būtų galima aprašyti problemą. Pasirinkite parinktį „Nenorėjau pirkti šio elemento“ ir žemiau esančiame aprašymo laukelyje įveskite ką nors panašaus. Spustelėkite Pateikti ir „Apple“ grąžins pirkinį per 5–7 darbo dienas.
Įspėjimai
Mes rekomenduojame pranešti apie problemąatsitiktinis pirkimas, kai tik galite. Labai tikėtina, kad „Apple“ peržiūri grąžinimų prašymus tuo atveju, jei kas nors bandytų žaisti sistemą. Jei ilgą laiką žaidžiate žaidimą ir bandote susigrąžinti pinigus, „Apple“ neketina bendradarbiauti ir neturėtų.
Taip pat gali kilti problemų grąžinant kelisprogramas vienu metu. Tokiu atveju geriausia kreiptis į „Apple“ pokalbių palaikymą ir jie galės išspręsti problemą už jus. Pastebėsite, kad ne visi programos pirkimai rodomi puslapyje Pranešti apie problemą. Taip yra todėl, kad yra ribota galimybė automatiškai pranešti apie programos problemas. Jei norite pranešti apie daug senesnio pirkimo (mokamo ar nemokamo) problemą, turėsite susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda. Tai neveikia programų, kurias gavote.
Komentarai