TeamViewer is een zeer beroemde app voor op afstandpc's beheren en problemen oplossen, met client-apps die ook beschikbaar zijn voor Android- en iOS-platforms, zodat u uw computers vanaf uw telefoons kunt bedienen, maar niet andersom. Daarnaast heeft het bedrijf zijn QuickSupport-app al een tijdje beschikbaar voor Android (aanvankelijk alleen voor Samsung-apparaten) waarmee u uw apparaat op afstand kunt openen, bedienen of problemen kunt oplossen vanaf een pc of een ander apparaat waarop de TeamViewer-client wordt uitgevoerd. Het bedrijf heeft zojuist gebracht QuickSupport naar iOS en maakte de Android-variant beschikbaar vooralle apparaten. Als het gesloten systeem dat het is, geeft iOS je geen volledige controle over de telefoon; U kunt echter schermafbeeldingen van uw telefoon maken, bestanden overbrengen, alles naar het klembord van uw telefoon kopiëren, berichten verzenden en ontvangen, e-mailaccounts toevoegen, iOS-configuratieprofielen importeren en WLAN-instellingen erop pushen. Apps kunnen niet worden gestart of beheerd, en geen van beide instellingen, maar u kunt een goed beeld krijgen van de apps en processen die worden uitgevoerd.
Als u QuickSupport wilt gebruiken, moet u TeamViewer hebbengeïnstalleerd op uw systeem. De gratis versie voor niet-commercieel gebruik werkt prima. Start QuickSupport op uw iPhone en u krijgt een ID-nummer. U kunt het handmatig invoeren of naar iedereen e-mailen door op de knop ‘ID verzenden’ te tikken. Voer deze sleutel in op het systeem van waaruit u uw telefoon wilt bedienen en een verzoek om verbinding te maken verschijnt op uw apparaat.
U bent nu verbonden. Op uw computer ziet u een dashboard met informatie over de vitale functies van uw apparaat, met een chatbalk aan de linkerkant. U kunt vanaf hier berichten naar uw apparaat sturen, duwen en alles naar het klembord kopiëren.
Wanneer je met je telefoon duwt of een bericht stuurt naarhet, het verschijnt als een melding, net als verzoeken voor schermafbeeldingen die u verzendt vanaf het tabblad ‘Schermafbeelding’. Het screenshot wordt automatisch naar uw systeem verzonden zonder dat u het via de eigen ingebouwde chatfunctie van de app hoeft te verzenden. Bestanden kunnen alleen worden ontvangen vanaf uw computer, maar kunnen er niet vanaf uw telefoon naar worden verzonden. Om een bestand naar uw telefoon te verzenden, tikt u bovenaan op ‘Bestandsoverdracht’ en selecteert u het bestand dat u wilt verzenden.
Het tabblad 'Instellingen' in de pc-app is waar u kuntvoeg e-mailaccounts en WLAN-netwerken toe aan uw telefoon. Het tabblad 'Processen' toont u een lijst met apps die momenteel op uw telefoon worden uitgevoerd en hoe lang ze zijn gebruikt.
QuickSupport biedt geen probleemoplossing ofondersteuning in dezelfde zin als voor pc's, Macs en Android-apparaten, en het is ook niet mogelijk om een dergelijke app voor iOS te hebben vanwege de beperkingen van het besturingssysteem. Dat gezegd hebbende, QuickSupport is vrij uniek en werkt zeer goed binnen deze beperkingen.
Installeer QuickSupport voor iOS
Installeer QuickSupport voor Android
Comments