Het lijkt erop dat steeds meer bedrijven dat zijnvertrouwen op hun website om het eerste contactpunt met hun klantenbestand te bieden. Bedrijven op het gebied van e-commerce zijn nog afhankelijker van hun website en moeten ervoor zorgen dat deze voortdurend werkt zoals verwacht. Voor deze bedrijven is het niet alleen een kwestie van hun site up-to-date, ze hebben het nodig om acceptabel te presteren voor elke client die apparaten gebruikt en zich overal bevindt. Dit is waar website monitoring tools van pas kunnen komen. Het probleem is dat dit een grote, zeer grote markt is waar letterlijk honderden leveranciers concurreren. Dit maakt het kiezen van het beste hulpmiddel een vrij moeilijke onderneming. We hebben een deel van het harde werk voor u gedaan en we zijn blij om enkele van de beste tools voor het monitoren van websites te bekijken.
Voordat we ingaan op de kern van het onderwerp enbekijk de beste website monitoring tools, we beginnen met het bespreken van website monitoring. We zullen proberen beter te definiëren wat het is en waarom het zo belangrijk is. We bespreken ook de gevolgen van downtime van websites of slechte prestaties. Het vermijden van deze gevolgen is immers de belangrijkste reden om monitoring in te voeren.
Websites bewaken
Iedereen die voor wie dan ook een netwerkbeheerder is geweesttijdsduur kent het primordiale belang van monitoring. We kunnen eenvoudigweg niet alles zien - vooral dingen die niet met het blote oog kunnen worden gezien - en we hebben hulpmiddelen nodig om de dingen goed in de gaten te houden. Daarom zijn er zoveel bandbreedtebewakingsprogramma's of bewakingsprogramma's voor applicatieprestaties.
Websites zijn niet anders, dat moeten ze ook zijnbewaakt. Misschien nog meer, zodat andere componenten. De website is immers vaak het eerste contact dat een klant heeft met een organisatie en omdat u nooit een tweede kans krijgt om een eerste indruk te maken, wilt u dat die eerste ervaring zo goed mogelijk is.
Er zijn verschillende dingen die u misschien wilt controlerenop een website. Allereerst wilt u dat de site reageert. Dit is het meest elementaire type monitoring dat je kunt bedenken. Maar het is vaak niet genoeg om alleen maar te reageren. U wilt dat uw webpagina's - vooral uw startpagina - snel worden geladen. Klanten wachten niet langer dan 30 seconden voordat ze uw site verlaten en naar uw concurrent gaan. Monitoring voor websiteprestaties is het tweede type webmonitoring.
Dan zijn er nog veel meer soorten monitoring. Sommige organisaties willen bijvoorbeeld een monitoringtool die de volledige werking van een complexe website kan verifiëren. Ze willen misschien een complete online verkoopcyclus testen. Testen dat de inhoud van de website niet is gewijzigd, komt ook relatief vaak voor. We hebben allemaal gehoord van hacks waarbij bedrijfssites de inhoud hadden gewijzigd in iets anders of DNS-hacks waarbij sites werden doorgestuurd naar een kwaadwillende entiteit.
Het maakt niet uit waarom u websites wilt volgen ofwat u wilt controleren, moet u het juiste hulpmiddel voor de taak gebruiken. Gelukkig zijn er tools die elk type monitoring uitvoeren waar we het net over hadden. Sommigen zullen zelfs meer monitoren dan dat. Het beste advies dat we iedereen kunnen geven die op zoek is naar de beste tool om websites te monitoren, is om eerst een lijst te maken van wat ze willen monitoren. Hierdoor wordt het selectieproces veel eenvoudiger
De gevolgen van downtime van websites of slechte prestaties
Wanneer uw website niet werkt, telt elke seconde. Internet-topverkoper Amazon heeft in de loop der jaren verschillende uitval of prestatieverminderingen ervaren. In maart 2016 werd de site ongeveer 20 minuten stilgelegd. Onafhankelijke website Internet Retailer schat dat zo'n uitval van 20 minuten Amazon ongeveer $ 3,75 miljoen kostte. Dit cijfer is slechts een schatting, maar u kunt eenvoudig zien hoe dingen snel kunnen oplopen. Natuurlijk is uw organisatie misschien geen Amazon en denkt u misschien dat downtime niet zo duur is. U kunt met name in de verleiding komen om dit te denken als u geen e-commerce op uw site uitvoert. Maar de waarheid is dat er verschillende manieren zijn waarop downtime u kan beïnvloeden.
Verloren omzet
Volgens onderzoek van International DataCorporation (IDC), 's werelds grootste aanbieder van marktinformatie, adviesdiensten en evenementen voor de markten informatietechnologie, telecommunicatie en consumententechnologie, bij de Fortune 1000-bedrijven, zijn de gemiddelde totale kosten van niet-geplande downtime van applicaties per jaar $ 1,25 miljard $ 2,5 miljard. Uit een ander onderzoek van Siemens Building Technologies blijkt dat 33% van de organisaties de impact van één dag downtime op hun bedrijf niet eens kent.
Hier is een eenvoudige formule die u kunt gebruiken om te berekenen hoeveel geld u kunt verliezen als uw website uitvalt:
Yearly Revenue / Business Hours x Website Impact on Sales %
Deze formule is goed voor elke organisatie, nietalleen e-commerce. Als u alleen een online retailer of e-commerce site bent, kan dat impactpercentage bijna 100% zijn. Zoals we al hebben gezegd: elke seconde telt!
Merk reputatie
Het duurt een leven om een reputatie op te bouwen, maarslechts een paar minuten om het te verliezen. Wanneer een website niet werkt, wat is dan het eerste wat mensen doen? Ze springen op hun favoriete social media-platform en laten meteen hun frustraties horen. Dit kan de reputatie van uw merk zeer schaden. U wilt niet dat potentiële nieuwe klanten eerst van uw bedrijf horen door klachten te lezen over uw niet-reagerende website.
Toen die Amazon-storing in 2016 plaatsvond,duizenden Twitter-gebruikers begonnen erover te klagen. Sommigen van hen hadden een groot aantal volgers die op hun beurt de waarschuwing retweeten. Het is bijna onmogelijk om precies te vertellen, maar het is gemakkelijk om je voor te stellen dat honderdduizenden Twitter-gebruikers hebben gehoord dat de site niet werkt. Hoewel sociale media tegenwoordig een effectief marketinginstrument voor bedrijven en merken kunnen zijn, is het een tweesnijdend zwaard dat zich snel tegen u kan keren. Er is nergens te verbergen op internet.
Klanttevredenheid
U wilt deze waarschijnlijk niet kwijtzuurverdiende klanten van jou. Maar als uw website uitvalt, kan dit gemakkelijk een ramp betekenen. Dit geldt met name voor SaaS-bedrijven met toepassingsaanmeldingen. Klanten hebben slechts zoveel geduld voordat ze kunnen overwegen om over te schakelen naar een andere leverancier. En dit is nog erger voor e-commerce sites. Een klant kan eenvoudig overschakelen naar uw concurrent en daar boodschappen doen. Vergis je niet. Het is heel belangrijk om een goede uptime en optimale prestaties te behouden om uw klanten tevreden te houden.
De beste hulpmiddelen voor websitebewaking
Er zijn hoofdzakelijk twee soorten website monitoringhulpmiddelen. Het eerste type wordt lokaal geïnstalleerd en wordt uitgevoerd op een server die lokaal op uw locatie is ingesteld. Dit soort tools kan meestal verschillende operationele parameters bevatten die anders zouden worden gemist. Ze kunnen u echter geen internetperspectief geven.
Het andere type tool is op het SaaS-model enloopt van de wolk. Het test de status, prestaties of werking van uw website vanaf internet, waardoor de hele keten wordt getest in plaats van alleen de webserver. Hoewel deze tools geen toegang hebben tot parameters zoals de processorbelasting van het beschikbare geheugen, test het alles inclusief naamresolutie, firewalling, load-balancing of een component tussen de webserver en de eindgebruiker.
Onze lijst bevat voornamelijk tools van de tweedecategorie. Daar is een eenvoudige reden voor. Deze tools zijn veel populairder en voor één lokaal geïnstalleerde website monitoring tool zijn er waarschijnlijk honderd cloudgebaseerde.
1. SolarWinds Webprestatiemeter (GRATIS proefversie)
Onze eerste tool is van SolarWinds, een van debekendste naam op de markt voor netwerkbeheerhulpmiddelen. Het vlaggenschipproduct, de SolarWinds Network Performance Monitor, scoort constant een van de tools voor het bewaken van de bandbreedte van het netwerk. SolarWinds is ook beroemd om zijn gratis tools. Het zijn eenvoudiger hulpmiddelen die zijn ontworpen om specifieke taken van netwerkbeheerders aan te pakken.
Als het gaat om website monitoring, wordt de tool van SolarWinds de genoemd Webprestatiemeter. Dit is een zeer complete website monitoringpakket gericht op het bewaken van niet alleen websites, maar ook webservices en SaaS-applicatieprestaties. Zonder afhankelijk te zijn van software van derden, kan dit product proactief trage webservices identificeren die de gebruikerservaring kunnen beïnvloeden.
- GRATIS proefversie: SolarWinds Webprestatiemeter
- Officiële downloadlink: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor
Een krachtig kenmerk van dit product is zijn vermogenom trage webpagina-elementen en transacties te identificeren en op te lossen die van invloed zijn op de algemene prestaties van websiteapplicaties. Het kan helpen latentieproblemen in CSS, HTML, JavaScript en plug-ins van derden te diagnosticeren. Met de tool kunt u kritieke transacties registreren en deze vervolgens elke 5 minuten uitvoeren.
Om het feit te omzeilen dat dit lokaal wordt uitgevoerden om de test een internetperspectief te geven, zoals dat u zou krijgen van een cloudgebaseerd hulpmiddel, kunt u transactiespelers inzetten op Amazon EC2 en gebruikerservaring volgen vanaf meerdere locaties.
Rapportage is ook een van de SolarWinds WebDe sterke punten van Performance Monitor. Met de tool kunt u out-of-the-box of aangepaste websiteprestatierapporten genereren, waaronder laadsnelheden van pagina's, status van transacties, beschikbaarheid van websites, etc.
De SolarWinds Web Performance Monitor isgelicentieerd door het aantal gebruiksscenario's van webapplicaties (transacties) en het aantal locaties om te controleren vanaf. (transacties X locaties = licentiegrootte). Prijzen beginnen bij $ 1 995 voor maximaal 5 scenario's x locaties en gaan vanaf daar omhoog. Als u dit geweldige hulpmiddel wilt proberen voordat u het koopt, is een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar op de SolarWinds-website.
2. Pingdom van SolarWinds (GRATIS proefversie)
Pingdom is waarschijnlijk een van de meest gebruikte en bekendstevan alle verschillende cloud-gebaseerde website monitoring tools op de markt. Dit SaaS-aanbod van SolarWinds wordt gebruikt door verschillende grote spelers zoals Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google en Dell. De service staat bekend als uiterst betrouwbaar en heeft een lange geschiedenis in het leveren van uptime-meldingen aan klanten over de hele wereld.
- Gratis proberen: Pingdom van SolarWinds
- Meer info op: https://www.solarwinds.com/pingdom
De Pingdom monitoring netwerk bestaat uit meer dan zestigmonitoring locaties van waar uw website wordt gecontroleerd. Om valse waarschuwingen uit te filteren, kunt u dubbele controle kiezen en alleen waarschuwingen genereren bij de tweede mislukking. De frequentie van de websitetests kan zo hoog zijn als elke minuut. Waarschuwingen kunnen via e-mail of sms worden verzonden. Een belangrijk kenmerk van de dienst waardoor het zich onderscheidt van veel concurrerende spelers is de snelheidsbewaking van de pagina. De service kan niet alleen de uptime bewaken, maar ook controleren of iets uw website plotseling crawlt. De service biedt ook een openbare statuspagina, zodat u kunt pronken met uw resultaten.
Pingdom biedt geen gratis abonnement, maar het is redelijkgeprijsd, beginnend bij $ 14,95 / maand voor maximaal tien controles met tussenpozen van 1 minuut. Gezien de geavanceerde functies die de service biedt, is het geen verrassing dat een gratis abonnement niet beschikbaar is. En als u de service wilt testen, is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.
3. Monitis
De volgende op onze lijst is Monitis. Het is een cloudgebaseerde, alles-in-één monitoringplatform en bestaat al sinds 2006. De veelzijdige service wordt gebruikt door klanten zoals Visa, Puma en Siemens. De monitoring die men met Monitis kan doen, is niet beperkt tot websites. Bovendien kan het omgaan met, netwerk-, cloud-, server-, applicatie- en aangepaste monitoring, allemaal beheerd en bestuurd vanuit een uniform dashboard.
Monitis heeft meer dan dertig bewakingslocaties verspreid over deplaneet van waaruit het de uptime van uw website kan volgen. Met de service kunt u meerdere protocollen gebruiken, zoals HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 en IMAP. Deze krachtige en flexibele service biedt intervalcontroles van 1 minuut en 2 jaar historisch archief. Zo'n lang archief kan behoorlijk nuttig blijken te zijn als het gaat om rapportage. Deze tool biedt ook onmiddellijke foutmeldingen via e-mail of sms en gedetailleerde rapportage op niveau.
Monitis biedt een aantal geavanceerde bewakingsfuncties zoalsmonitoring voor een volledige pagina laden. Dit zorgt ervoor dat elk element (afbeelding, script, CSS, etc.) correct wordt geladen. De tool kan ook complete transacties synthetiseren en valideren dat deze kunnen worden voltooid.
Monitis’Prijsstructuur is vrij complex vanwege deveel beschikbare mogelijkheden. Kortom, het is gebaseerd op het type en aantal monitoren, de frequentie van de controles en het aantal locaties om te controleren. Gelukkig heeft de website van de dienst een eenvoudig te gebruiken calculator waarmee u uw opties kunt kiezen en direct uw maandelijkse en jaarlijkse prijzen kunt zien. Je kunt Monitis ook nemen voor een uitgebreide testrit met een gratis proefperiode van 15 dagen.
4. Site24x7
Ook in gebruik sinds rond 2006, Site24x7 is een van de oudste tools voor websitebewakinghebben vermeld. De service is nu eigendom van Zoho en wordt gebruikt door klanten zoals Groupon, Getty Images, Xerox en Harley-Davidson. Verder dan website monitoring, biedt de service ook server monitoring en applicatie monitoring. Monitoring kan worden gedaan vanuit meer dan 50 verschillende wereldwijde locaties die u kunt kiezen.
Wat betreft de feitelijke monitoring, Site24x7 ondersteunt een hele reeks protocollen zoals HTTP, HTTPS,REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP en SMTP. Het kan ook worden geïntegreerd met andere populaire services zoals Pager Duty en Zapier voor meldingen. Alle abonnementen hebben een controle-interval van 1 minuut en ze bevatten ook allemaal bescherming tegen vals alarm door opnieuw te controleren vanaf 3 extra locaties.
Site24x7 heeft ook transactie testen. U kunt multi-step gebruikersinteracties opnemen en vervolgens simuleren in een echte browser. Dit kan niet alleen handig zijn voor monitoring, maar ook voor het optimaliseren van inlogformulieren, winkelwagentjes en andere applicaties.
Site24x7 biedt verschillende prijsplannen die beginnen bij slechts$ 9 / maand wanneer jaarlijks betaald. Dit startersplan omvat het monitoren van tien websites en één synthetische transactie. Andere abonnementen zijn verkrijgbaar tegen prijzen variërend van $ 35 / maand tot $ 225 / maand. Een gratis proefperiode van 30 dagen is ook beschikbaar.
5. Uptrends
Uptrends, een andere cloudgebaseerde service, biedt beidewebsite monitoring en server monitoring. Het bedrijf bestaat al sinds 2007 en heeft samengewerkt met klanten zoals DHL, eBay, PBS, Schiesser en Episerver. Het belangrijkste onderscheidende kenmerk van deze service, degene die je meteen zal opvallen zijn de indrukwekkende dashboards. Als u geeft om het uiterlijk van uw website monitoring tool, kan dit degene zijn.
Maar een goed uiterlijk is niet voldoende. Gelukkig, Uptrends levert ook functionaliteit op. In het bijzonder gebruikt de service een technologie die het "echte browserbewaking" noemt. Dit betekent dat het een echte webbrowser gebruikt om zijn tests uit te voeren, waardoor het een gevoel krijgt van de ervaring van een echte gebruiker. Het beschikt over meer dan 200 website monitoring locaties over de hele wereld. Dit is meer dan de meeste concurrenten. Met de service kunt u ook kiezen tussen 1 tot 60 minuten intervalcontroles. Extra functies zoals SSL-certificaatbewaking en echte browserbewaking, waaronder zaken als watervalrapporten, mobiele websitebewaking en transactie-screenshots zijn beschikbaar, evenals inhoudsbewaking door derden.
Basisplannen variëren van $ 11,33 / maand tot $ 158.61 / maand, afhankelijk van het aantal meegeleverde monitoren en gebruikers. Geavanceerde abonnementen zijn ook beschikbaar voor $ 27,14 / maand tot $ 49,10 / maand, inclusief monitoring met meerdere browsers en transactiesimulatie. Als u de service wilt testen, is er ook een gratis proefversie van 30 dagen beschikbaar.
6. Uptime Robot
Als laatste op onze lijst staat nog een immens populaire cloudgebaseerde bewakingsservice Uptime Robot. Dateert uit 2010 en is misschien niet zo oud alsonze andere topmonitoringservices, maar het kan ook geen newbie worden genoemd. Het wordt onder andere gebruikt door Expedia, Nginx, Fandango. Het bedrijf staat bekend om zijn uitstekende service als het gaat om website monitoring.
Uptime Robot beschikt over 12 verschillende monitoringlocaties inDuitsland, Canada, Japan, Brazilië, Australië, Verenigd Koninkrijk, Nederland, Singapore, Ierland en de Verenigde Staten. Hoewel het minder is dan andere services, is het misschien wel alles wat je nodig hebt. Als de meeste van uw klanten zich in Brazilië bevinden, zou u toch niets willen doen met monitoring vanuit Peru. De service controleert uw website elke 5 minuten en laat u weten of uw sites niet beschikbaar zijn op basis van de reactie van de headers van uw website. Onder de andere belangrijke kenmerken van Uptime Robot, de service heeft waarschuwingen met geavanceerde meldingen, statistieken, configureerbare onderhoudsvensters en openbare statuspagina's.
Uptime Robot biedt een zeer genereus gratis plan dat omvat50 monitoren met intervallen van 5 minuten en 2 maanden logbestanden. Er zijn ook betaalde abonnementen vanaf $ 5,50 / maand waarmee meer monitoren kunnen worden toegestaan - tot 20.000 met $ 649 / maand - en beschikken over geavanceerde meldingen, monitoringintervallen van 1 minuut en sms-credits. Gezien het beschikbare gratis plan, wordt geen ander proefplan aangeboden.
Comments