Met Steam kun je een game terugbetalen als je dat niet leuk vindthet, of het is niet wat je verwachtte. Net als elke andere online marktplaats, zijn er bepaalde voorwaarden waaraan je moet voldoen als je games op Steam wilt terugbetalen. Steam vergoedt ook in-game aankopen, maar opnieuw zijn dezelfde voorwaarden van toepassing als die voor de game-terugbetaling.
Betalingsmethoden
Steam accepteert veel verschillende betaalmethodenen het terugbetalingsbeleid voor games geldt voor bijna alle spellen. Als je Steam gebruikt, kun je een terugbetaling krijgen als je een van de volgende betaalmethoden gebruikt om een game te kopen.
- American Express
- Ontdekken
- JCB
- MasterCard
- PayPal
- Visa
Restitutie Voorwaarden
Om games op Steam terug te betalen, moet jeheb het gekocht met uw eigen account. Je kunt een spel dat iemand anders heeft gekocht niet terugbetalen. Het zal waarschijnlijk leiden tot vragen over hoe u toegang hebt tot het account van iemand anders.
Je mag het spel niet langer dan 2 hebben gespeelduur. Dat is 2 uur spelen, geen eigendom. Dit betekent dat als je een game hebt die je nog nooit hebt gespeeld maar misschien meer dan een maand geleden hebt gekocht, je deze kunt terugbetalen. Steam vertelt je normaal gesproken dat je geen game meer dan veertien dagen in bezit hebt, maar normaal wordt een game terugbetaald zolang je deze langer dan twee uur niet hebt gespeeld. Houd dat in gedachten wanneer u een terugbetaling aanvraagt.
De Steam-client houdt bij hoe lang je al benteen spel gespeeld. Als je in de verleiding komt om het toch te veranderen, niet doen. Steam heeft fraudebestrijdingsmaatregelen en je wordt betrapt. Dezelfde regels zijn van toepassing op in-game aankopen. Aankopen vóór vrijgave kunnen ook worden terugbetaald op voorwaarde dat ze aan de bovenstaande voorwaarden voldoen.
Je kunt ook niet-game-items van Steam terugbetalen. Dit is een volledige lijst van wat u kunt terugbetalen en welke voorwaarden van toepassing zijn.
Terugbetalingsspel
Ga in uw browser naar deze pagina en log in met uw Steam-account. Klik op Aankopen.
Selecteer vervolgens de game die u wilt terugbetalen en klik op ‘Ik wil een teruggave’.
Steam zal je helpen om het op te lossentechnische problemen die u ondervindt, maar u kunt nog steeds om een terugbetaling vragen. Klik nogmaals op de terugbetalingsoptie. Steam zal controleren of je in aanmerking komt voor de terugbetaling. Als je de game al lang in bezit hebt, zal hij je niet vertellen dat je geen restitutie kunt krijgen. Het zal het verzoek om ondersteuning sturen en iemand zal het onderzoeken. Steam is meestal gul met restituties, maar als je probeert om restituties te gebruiken om gratis spellen te krijgen, kan je account worden verbannen.
Comments