Przypadkowe zakupy są dość łatwe do zrobieniaekran dotykowy. Możesz nie wiedzieć, gdzie przypadkowo dotknąłeś ekranu. Istnieje również ryzyko pobrania fałszywych i / lub podrobionych aplikacji. Chociaż fałszywe lub podrobione aplikacje to głównie problem z Androidem i Google Play Store, iOS App Store nie jest na to odporny. Przykładem; subreddit Apple ma wątek na temat fałszywej aplikacji Cuphead, którą użytkownicy pobierają. Jeśli jesteś jednym z niewielu, którzy kupili fałszywą aplikację lub przypadkowo kupiłeś inne fałszywe aplikacje, możesz uzyskać zwrot pieniędzy. Oto jak zwrócić pieniądze za aplikację na iOS.
Zwróć aplikację na iOS
Jeśli przypadkowo kupiłeś aplikację, musisz ją otworzyć przynajmniej raz, aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy. Otwórz aplikację, pozwól załadować ekran powitalny i gotowe.
Następnie odwiedź stronę Apple Zgłoś problem izaloguj się przy użyciu tego samego identyfikatora Apple ID, którego użyto do zakupu aplikacji. Przejdź na kartę Aplikacje i kliknij przycisk „Zgłoś problem” obok aplikacji, którą chcesz zwrócić. Aplikacja pojawi się dopiero po zakończeniu pobierania, więc jeśli zauważysz, że w trakcie pobierania dokonałeś złego zakupu, nadal powinieneś pozwolić aplikacji na zakończenie pobierania. Jeśli aplikacja nadal nie pojawia się na tej liście, otwórz ją na urządzeniu i pozostaw na otwartą przez pięć minut.
Po kliknięciu przycisku „Zgłoś problem”masz listę opcji opisujących problem. Wybierz opcję „Nie chciałem kupować tego produktu” i wpisz coś podobnego w polu opisu poniżej. Kliknij Prześlij, a Apple zwróci zakup w ciągu 5-7 dni roboczych.
Ostrzeżenia
Zalecamy zgłoszenie problemu zprzypadkowy zakup tak szybko, jak to możliwe. Apple najprawdopodobniej sprawdzi prośby o zwrot pieniędzy na wypadek, gdyby ktoś próbował zagrać w system. Jeśli grasz w grę przez długi czas, a następnie próbujesz uzyskać zwrot pieniędzy, Apple nie będzie współpracować, ani też nie powinna.
Możesz również mieć problemy ze zwrotem kilkuaplikacje na raz. W takim przypadku najlepiej porozmawiać z pomocą techniczną na czacie Apple, a oni będą w stanie rozwiązać problem. Zauważysz, że nie wszystkie zakupy aplikacji pojawiają się na stronie Zgłoś problem. Dzieje się tak, ponieważ istnieje granica tego, jak daleko można automatycznie zgłaszać problemy z aplikacją. Jeśli chcesz zgłosić problem dotyczący znacznie starszego zakupu (płatnego lub bezpłatnego), musisz skontaktować się z pomocą techniczną Apple. Nie działa to w przypadku podarowanych aplikacji.
Komentarze