Parece que mais e mais empresas estãoconfiando em seu site para fornecer o primeiro ponto de contato com sua base de clientes. Os negócios no campo do comércio eletrônico são ainda mais dependentes do site e precisam garantir que ele funcione constantemente conforme o esperado. Para essas empresas, não é apenas uma questão de o site estar em funcionamento, eles precisam ter um desempenho aceitável para qualquer cliente usando qualquer dispositivo e localizado em qualquer lugar. É aqui que as ferramentas de monitoramento de sites podem ser úteis. O problema é que este é um mercado grande, muito grande, com literalmente centenas de fornecedores competindo. Isso torna a escolha da melhor ferramenta um empreendimento bastante difícil. Fizemos um trabalho árduo por você e temos o prazer de revisar algumas das melhores ferramentas para monitorar sites.
Antes de nos aprofundarmos no assunto erevisar as melhores ferramentas de monitoramento de sites, começaremos discutindo o monitoramento de sites. Vamos tentar definir melhor o que é e por que é tão importante. Também discutiremos as consequências do tempo de inatividade do site ou do baixo desempenho. Afinal, evitar essas consequências é a principal razão para implementar o monitoramento.
Monitorando sites
Qualquer pessoa que seja administrador de rede de qualquerperíodo de tempo sabe a importância primordial do monitoramento. Simplesmente não podemos ver tudo - especialmente coisas que não podem ser vistas a olho nu - e precisamos de ferramentas para ajudar a manter um olhar atento às coisas. É por isso que existem tantas ferramentas de monitoramento de largura de banda ou ferramentas de monitoramento de desempenho de aplicativos.
Os sites não são diferentes, eles também precisam sermonitorou. Talvez ainda mais que outros componentes. Afinal, o site geralmente é o primeiro contato que um cliente tem com uma organização e, como você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão, deseja que a primeira experiência seja a melhor possível.
Há várias coisas que se pode querer monitorarem um site. Em primeiro lugar, você deseja que o site responda. Este é o tipo mais elementar de monitoramento em que se pode pensar. Mas muitas vezes não basta responder. Você deseja que suas páginas da Web, especialmente sua página inicial, sejam carregadas rapidamente. Os clientes não esperam muito mais do que 30 segundos antes de abandonarem o site e passarem para o do concorrente. O monitoramento do desempenho do site é o segundo tipo de monitoramento da web.
Depois, existem muitos outros tipos de monitoramento. Algumas organizações, por exemplo, desejam uma ferramenta de monitoramento que possa verificar a operação completa de um site complexo. Eles podem querer testar um ciclo completo de vendas online. Testar que o conteúdo do site não foi alterado também é relativamente frequente. Todos nós já ouvimos falar de hacks em sites corporativos que viram seu conteúdo alterado para outra coisa ou de hackers DNS em que sites foram redirecionados para alguma entidade maliciosa.
Não importa por que você deseja monitorar sites ouo que você deseja monitorar, você precisa usar a ferramenta adequada para o trabalho. Felizmente, existem ferramentas disponíveis para executar cada tipo de monitoramento sobre o qual acabamos de falar. Alguns até monitoram mais do que isso. O melhor conselho que podemos dar a quem procura a melhor ferramenta para monitorar sites é primeiro fazer uma lista do que eles querem monitorar. Isso facilitará muito o processo de seleção
As consequências do tempo de inatividade do site ou do baixo desempenho
Quando seu site está inativo, cada segundo conta. A Amazon, principal varejista da Internet, sofreu várias interrupções ou episódios de degradação do desempenho ao longo dos anos. Em março de 2016, o site foi desativado por cerca de 20 minutos. O site independente Internet Retailer estima que uma interrupção de 20 minutos custa à Amazon cerca de US $ 3,75 milhões. Este valor é apenas uma estimativa, mas você pode ver facilmente como as coisas podem ser adicionadas rapidamente. Obviamente, sua organização pode não ser a Amazon e você pode pensar que o tempo de inatividade não é tão caro. Você pode ficar particularmente tentado a pensar assim, se não administrar o comércio eletrônico em seu site. Mas a verdade é que existem várias maneiras pelas quais o tempo de inatividade pode afetá-lo.
Vendas perdidas
De acordo com pesquisa da International DataCorporation (IDC), o principal fornecedor global de inteligência de mercado, serviços de consultoria e eventos para os mercados de tecnologia da informação, telecomunicações e tecnologia de consumo, entre as empresas da Fortune 1000, o custo total médio de inatividade não planejada de aplicativos por ano é de US $ 1,25 bilhão para US $ 2,5 bilhões. Outra pesquisa, da Siemens Building Technologies, mostra que 33% das organizações nem sabem o impacto de um dia de inatividade nos negócios.
Aqui está uma fórmula simples que você pode usar para calcular quanto dinheiro você pode perder se o site for desativado:
Yearly Revenue / Business Hours x Website Impact on Sales %
Esta fórmula é boa para qualquer organização, nãoapenas comércio eletrônico. Se você é apenas um revendedor on-line ou site de comércio eletrônico, essa porcentagem de impacto pode muito bem estar perto de 100%. Como já dissemos: cada segundo conta!
Reputação da marca
Demora uma vida inteira para construir uma reputação, masapenas alguns minutos para perdê-lo. Sempre que um site está fora do ar, qual é a primeira coisa que as pessoas fazem? Eles pulam em sua plataforma de mídia social favorita e imediatamente expressam suas frustrações. Isso pode ser muito prejudicial para a reputação da sua marca. Você não gostaria que novos clientes em potencial ouvissem sua empresa pela primeira vez lendo as reclamações sobre seu site que não responde.
Quando a interrupção da Amazon ocorreu em 2016,milhares de usuários do Twitter começaram a reclamar. Alguns deles tinham um grande número de seguidores que, por sua vez, retweetaram o alerta. É quase impossível dizer exatamente, mas é fácil imaginar que centenas de milhares de usuários do Twitter aprenderam sobre a queda do site. Por mais que a mídia social possa ser uma ferramenta de marketing eficaz para empresas e marcas hoje em dia, é uma faca de dois gumes que pode se virar rapidamente contra você. Não há onde se esconder na Internet.
Satisfação do cliente
Você provavelmente não quer perder aquelesseus clientes suados. Mas se o seu site for desativado, pode facilmente significar um desastre. Isto é especialmente verdade para empresas SaaS com logons de aplicativos. Os clientes têm muita paciência antes de começar a pensar em mudar para um fornecedor diferente. E isso é ainda pior para sites de comércio eletrônico. Um cliente pode simplesmente mudar para o seu concorrente e fazer suas compras lá. Não cometa erros. É muito importante manter um bom tempo de atividade e um ótimo desempenho para manter seus clientes satisfeitos.
As melhores ferramentas de monitoramento de sites
Existem principalmente dois tipos de monitoramento de sitesFerramentas. O primeiro tipo é instalado localmente e será executado em um servidor configurado localmente em suas instalações. Esses tipos de ferramentas geralmente podem vários parâmetros operacionais que seriam perdidos. No entanto, eles não podem fornecer uma perspectiva da Internet.
O outro tipo de ferramenta está no modelo SaaS efoge da nuvem. Ele testará o status, o desempenho ou a operação do seu site na Internet, testando toda a cadeia, e não apenas o servidor da web. Embora essas ferramentas não possam acessar parâmetros como carga de memória disponível do processador, teste tudo, incluindo resolução de nomes, firewall, balanceamento de carga ou qualquer componente localizado entre o servidor da Web e o usuário final.
Nossa lista contém principalmente ferramentas do segundocategoria. Há uma razão simples para isso. Essas ferramentas são muito mais populares e, para uma ferramenta de monitoramento de site instalada localmente, provavelmente existem cem baseadas na nuvem.
1. SolarWinds Web Performance Monitor (Teste grátis)
Nossa primeira ferramenta é da SolarWinds, uma dasnome mais conhecido no mercado de ferramentas de administração de rede. Seu principal produto, o SolarWinds Network Performance Monitor, está consistentemente pontuando entre as ferramentas de monitoramento de largura de banda da rede. O SolarWinds também é famoso por suas ferramentas gratuitas. São ferramentas mais simples, projetadas para lidar com tarefas específicas de administradores de rede.
Quando se trata de monitoramento de sites, a ferramenta SolarWinds é chamada de Monitor de Desempenho da Web. Este é um monitoramento de site muito completopacote destinado a monitorar não apenas sites, mas também serviços da Web e desempenho de aplicativos SaaS. Sem depender de software de terceiros, este produto pode identificar proativamente serviços lentos da Web que podem afetar a experiência do usuário.
- Teste grátis: SolarWinds Web Performance Monitor
- Link para download oficial: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor
Um recurso poderoso deste produto é sua capacidadeidentificar e resolver elementos e transações lentos da página da web que afetam o desempenho geral dos aplicativos de sites. Ele pode ajudar a diagnosticar problemas de latência em CSS, HTML, JavaScript e plug-ins de terceiros. A ferramenta permitirá registrar transações críticas e executá-las com a frequência a cada 5 minutos.
Para contornar o fato de que este é um gerenciado localmenteferramenta e para dar ao teste uma perspectiva da Internet, como a que você obteria de uma ferramenta baseada na nuvem, você pode implantar players de transação no Amazon EC2 e acompanhar a experiência do usuário em vários locais.
Os relatórios também são um dos sites da SolarWinds na Web.Pontos fortes do Monitor de desempenho. A ferramenta permitirá gerar relatórios de desempenho personalizados ou prontos para uso, que podem incluir velocidades de carregamento da página, integridade das transações, disponibilidade do site etc.
O SolarWinds Web Performance Monitor élicenciado pelo número de cenários de uso de aplicativos da Web (transações) e pelo número de locais dos quais monitorar. (transações X locais = tamanho da licença). Os preços começam em US $ 1 995 para até 5 cenários x locais e sobem a partir daí. Se você quiser experimentar essa ótima ferramenta antes de comprá-la, está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias no site da SolarWinds.
2. Pingdom De SolarWinds (Teste grátis)
Pingdom é provavelmente um dos mais utilizados e mais conhecidosde todas as diferentes ferramentas de monitoramento de sites baseadas na nuvem do mercado. Essa oferta SaaS da SolarWinds é usada por vários players importantes, como Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google e Dell. O serviço é conhecido por ser extremamente confiável e possui um longo histórico de fornecimento de notificações de tempo de atividade para clientes em todo o mundo.
- Teste grátis: Pingdom da SolarWinds
- Mais informações em: https://www.solarwinds.com/pingdom
o Pingdom rede de monitoramento é composta por mais de sessentalocais de monitoramento de onde seu site foi verificado. Para filtrar alertas falsos, você pode optar pela verificação dupla e gerar alertas apenas na segunda falha. A frequência dos testes do site pode ser tão alta quanto a cada minuto. Os alertas podem ser transmitidos por email ou SMS. Uma característica importante do serviço que o diferencia de muitos players concorrentes é o monitoramento de velocidade da página. O serviço pode não apenas monitorar o tempo de atividade, mas também monitorar se algo repentinamente leva seu site a um rastreamento. O serviço também fornece uma página de status pública para que você possa exibir seus resultados.
Pingdom não oferece um plano gratuito, mas é razoavelmentepreço, a partir de US $ 14,95 / mês para até dez cheques em intervalos de 1 minuto. Considerando os recursos avançados oferecidos pelo serviço, não é surpresa que um plano gratuito não esteja disponível. E se você deseja testar o serviço, está disponível uma avaliação gratuita de 14 dias.
3. Monitis
O próximo da nossa lista é Monitis. É um monitoramento completo baseado em nuvemplataforma e existe desde 2006. O serviço versátil é usado por clientes como Visa, Puma e Siemens. O monitoramento que se pode fazer com o Monitis não se limita aos sites. Além disso, ele pode lidar com rede, nuvem, servidor, aplicativo e monitoramento personalizado, todos gerenciados e controlados a partir de um painel unificado.
Monitis possui mais de trinta locais de monitoramento em todo oplaneta de onde ele pode monitorar o tempo de atividade do seu site. O serviço permitirá que você use vários protocolos, como HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 e IMAP. Este serviço poderoso e flexível possui verificações de intervalo de 1 minuto e 2 anos de um arquivo histórico. Um arquivo tão longo pode se tornar bastante útil quando se trata de relatórios. Essa ferramenta também fornece alertas instantâneos de falha por e-mail ou SMS e relatórios detalhados.
Monitis oferece alguns recursos avançados de monitoramento, comomonitoramento para um carregamento completo da página. Isso garante que cada elemento (imagem, script, CSS etc.) seja carregado corretamente. A ferramenta também pode sintetizar transações completas e validar que elas possam ser concluídas.
MonitisEstrutura de preços é bastante complexa devido àmuitas possibilidades disponíveis. Em poucas palavras, baseia-se no tipo e número de monitores, na frequência das verificações e no número de locais a serem verificados. Felizmente, o site do serviço tem uma calculadora fácil de usar, na qual você pode escolher suas opções e ver instantaneamente seus preços mensais e anuais. Você também pode levar o Monitis para um test drive completo com um teste gratuito de 15 dias.
4. Site24x7
Também em operação desde 2006, Site24x7 é uma das ferramentas de monitoramento de sites mais antigas quejá mencionei. O serviço agora pertence à Zoho e é usado por clientes como Groupon, Getty Images, Xerox e Harley-Davidson. Indo além do monitoramento de sites, o serviço também oferece monitoramento de servidores e aplicativos. O monitoramento pode ser feito em mais de 50 locais diferentes no mundo que você pode escolher.
Quanto ao monitoramento real, Site24x7 suporta vários protocolos como HTTP, HTTPS,API REST, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP e SMTP. Ele também pode se integrar a outros serviços populares, como o Pager Duty e o Zapier, para notificações. Todos os planos apresentam um intervalo de verificação de 1 minuto e também incluem proteção contra alertas falsos, verificando novamente a partir de 3 locais adicionais.
Site24x7 também possui teste de transação. Você pode gravar e simular interações de várias etapas em um navegador real. Isso pode ser útil não apenas para monitorar, mas também para otimizar formulários de login, carrinhos de compras e outros aplicativos.
Site24x7 oferece vários planos de preços que começam apenasUS $ 9 / mês quando pagos anualmente. Esse plano inicial inclui o monitoramento de dez sites e uma transação sintética. Outros planos estão disponíveis a preços que variam de US $ 35 / mês a US $ 225 / mês. Um teste gratuito de 30 dias também está disponível.
5. Tendências de alta
Tendências de alta, outro serviço baseado em nuvem, oferece tantomonitoramento de sites e monitoramento de servidores. A empresa existe desde 2007 e trabalha com clientes como DHL, eBay, PBS, Schiesser e Episerver. O principal recurso distintivo desse serviço, aquele que certamente o impressionará no minuto em que você começar a usá-lo, é o impressionante painel. Se você se preocupa com a aparência da ferramenta de monitoramento de sites, pode ser essa.
Mas boa aparência não é suficiente. Felizmente, Tendências de alta também oferece funcionalidade. Em particular, o serviço usa uma tecnologia a que se refere como "monitoramento real do navegador". Isso significa que ele usa um navegador da Web real para realizar seus testes, permitindo que você tenha uma ideia da experiência real de um usuário. Possui mais de 200 locais de monitoramento de sites em todo o mundo. Isso é mais do que a maioria dos concorrentes. O serviço também permite escolher entre verificações de intervalo de 1 a 60 minutos. Recursos adicionais, como monitoramento de certificados SSL e monitoramento real do navegador, que incluem relatórios em cascata, monitoramento de sites para dispositivos móveis e capturas de tela de transações, estão disponíveis, assim como o monitoramento de conteúdo de terceiros.
Os planos básicos variam de US $ 11,33 / mês a US $ 158.61 / mês, dependendo do número de monitores e usuários incluídos. Os planos avançados também estão disponíveis de US $ 27,14 / mês a US $ 49,10 / mês, que incluem monitoramento em vários navegadores e simulação de transações. Se você deseja testar o serviço, também está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias.
6. Uptime Robot
Por último em nossa lista, está outro serviço de monitoramento baseado em nuvem imensamente popular chamado Uptime Robot. Datado de 2010, pode não ser tão antigo quantonossos outros principais serviços de monitoramento, mas também não pode ser chamado de novato. É utilizado pela Expedia, Nginx, Fandango, entre outros. A empresa é reconhecida por oferecer um ótimo serviço no que diz respeito ao monitoramento de sites.
Uptime Robot possui 12 locais de monitoramento diferentesAlemanha, Canadá, Japão, Brasil, Austrália, Reino Unido, Holanda, Cingapura, Irlanda e Estados Unidos. Embora seja menor que outros serviços, pode muito bem ser tudo o que você precisa. Se a maioria de seus clientes estiver no Brasil, você não se importaria com o monitoramento do Peru. O serviço monitora seu site a cada 5 minutos e informa se seus sites estão inativos com base na resposta dos cabeçalhos do site. Entre as outras principais características do Uptime Robot, o serviço possui alertas com notificações avançadas, estatísticas, janelas de manutenção configuráveis e páginas de status públicas.
Uptime Robot oferece um plano gratuito muito generoso que inclui50 monitores em intervalos de 5 minutos e 2 meses de logs. Também existem planos pagos a partir de US $ 5,50 / mês, que podem permitir mais monitores - até 20.000 a US $ 649 / mês - e apresentam notificações avançadas, intervalos de monitoramento de 1 minuto e créditos de alerta por SMS. Dado o plano gratuito disponível, nenhum outro plano de teste é oferecido.
Comentários