Com a atual onipresença de dispositivos móveis comocomo smartphones e tablets, não é incomum ver organizações que desejam tirar vantagem disso. Alguns anos atrás, as organizações começaram permitindo que os usuários de dispositivos móveis de sua força de trabalho usassem a rede sem fio corporativa para acesso à Internet. Hoje, eles procuram permitir que seus funcionários usem seus dispositivos móveis pessoais para o trabalho. Isso significa que eles precisam fornecer aos usuários de dispositivos móveis acesso a recursos corporativos, e não apenas à Internet. E para salvaguardar a segurança da rede, alguns meios de gerenciar o que os usuários podem fazer com seus dispositivos móveis e garantir que eles estejam em conformidade com alguns padrões básicos devem ser implementados. É aqui que entra o Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Hoje, revisaremos algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis.
Antes de começarmos a analisar o melhor dispositivo móvelferramentas de gerenciamento, primeiro examinaremos brevemente os dispositivos móveis em mais detalhes. Acreditamos que isso ajudará a apreciar melhor as próximas análises de produtos. Veremos como os dispositivos móveis entraram no mundo corporativo e como o que começou inicialmente como um incômodo que precisava ser controlado rapidamente se transformou em uma oportunidade de aumentar a produtividade. Em seguida, veremos o gerenciamento de dispositivos móveis e tentaremos explicar o que há nele. Também discutiremos a necessidade de separar os aspectos profissionais e pessoais dos dispositivos móveis. Quando estivermos todos na mesma página, estaremos prontos para dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis. Vamos apresentar os principais recursos de cada produto, suas vantagens e deficiências.
Dispositivos móveis na empresa
Pessoas diferentes reagem de maneira diferente à mesmacoisa. Por exemplo, quando os dispositivos móveis começaram a ganhar popularidade e quando os aplicativos que prometiam maior eficiência e produtividade organizacional se tornaram disponíveis, as pessoas reagiram de maneiras diferentes, geralmente dependendo de sua função dentro de uma organização.
O primeiro grupo expressou um alto grau deentusiasmo por essas novas oportunidades que poderiam ser trazidas pelos dispositivos móveis e os via como mais uma ferramenta em seu arsenal. Outros adotaram uma postura mais cínica e expressam grandes preocupações. Eles perguntaram “isso é necessário? Realmente precisamos que os dados da empresa sejam transmitidos para outra plataforma? Ainda estamos seguros? ”Essas são preocupações muito válidas e o segundo grupo rapidamente conseguiu conscientizar os membros do primeiro.
Pessoas do segundo grupo - normalmente TIadministradores e oficiais de segurança de TI - precisavam ser tranquilizados. Essa é provavelmente uma das principais razões pelas quais as ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) viram a luz. Esses sistemas e serviços podem monitorar e proteger todos os ativos móveis de uma organização, além de proteger as redes corporativas contra qualquer malware que possa estar sendo executado neles. As ferramentas MDM oferecem o melhor dos dois trabalhos e garantem que as pessoas do primeiro grupo possam participar e se beneficiar das ferramentas, enquanto as do segundo grupo estão confiantes de que suas preocupações são tratadas.
BYOD - Transformando um problema em um ativo
Todo o BYOD - um acrônimo para Bring Your OwnDispositivo - a moda começou quando os funcionários que possuíam dispositivos móveis os levaram para o trabalho e queriam usar a rede WiFi corporativa para usar seus dispositivos para assuntos pessoais durante o tempo livre, como almoços e coffee breaks. Muitas organizações acabaram configurando uma rede WiFi separada especificamente para elas. Essa rede forneceu acesso à Internet, mas impediu que os dispositivos pessoais dos funcionários acessassem a rede corporativa.
À medida que os funcionários se familiarizam cada vez mais comseus dispositivos móveis e, à medida que esses dispositivos se tornaram cada vez mais comuns, logo ficou claro que poderia haver uma vantagem para as organizações permitirem que os funcionários usassem seus dispositivos móveis para tarefas relacionadas ao trabalho. Foi assim que o BYOD começou.
Gerenciando dispositivos móveis
Permitir que dispositivos pessoais se conectem à empresaa rede não estava isenta de riscos. Ao contrário do equipamento corporativo em que as organizações têm controle total sobre qual software está instalado, qual proteção contra malware está em vigor e quais patches de segurança foram aplicados, os dispositivos pessoais não são necessariamente os mais seguros.
É por isso que o conceito de dispositivo móvelManagement, ou MDM, foi inventado. O MDM normalmente envolve a implantação de uma combinação de aplicativos e / ou configurações no dispositivo, políticas e certificados corporativos e infra-estruturas de back-end. Seu objetivo é simplificar e aprimorar o gerenciamento de TI dos dispositivos do usuário final.
Concretamente, os sistemas MDM podem fornecer uma enormevariedade de funcionalidades, como garantir que diversos equipamentos do usuário sejam configurados para um padrão consistente / conjunto de aplicativos, funções e / ou políticas corporativas suportadas. Eles geralmente lidam com a atualização de equipamentos, aplicativos, funções ou políticas de maneira escalonável, garantindo que os usuários usem os aplicativos de maneira consistente e suportável e que o equipamento tenha desempenho consistente. A maioria dos sistemas também permite o monitoramento e rastreamento de equipamentos (localização, status, propriedade, atividade), além de fornecer alguns meios para diagnosticar e solucionar problemas remotamente de equipamentos.
Separando os Domínios Profissionais e Pessoais
Um aspecto importante do gerenciamento de dispositivos móveistem a ver com a separação do aspecto profissional e pessoal dos dispositivos fornecidos pelos funcionários. Você precisa que os dispositivos sigam alguns padrões quando conectados à rede corporativa, deixando um controle completo para o proprietário de cada dispositivo quando ele não estiver conectado às redes corporativas.
Isso pode ser alcançado de várias maneiras diferentesmas nem todas as ferramentas fornecem uma separação tão clara. Os melhores funcionam encapsulando a sessão do usuário em um aplicativo cativo em execução em seu dispositivo móvel enquanto conectado à rede. Isso fornece um grande controle sobre o que pode ser feito, quais aplicativos podem ser usados e a segurança da sessão. Outra grande vantagem desse método é que, assim que o usuário se desconecta, ele tem acesso total aos seus dispositivos sem restrições corporativas permanentes ou remanescentes.
As melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis
As ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis diferem amplamente dasum outro. Isso se deve em parte ao fato de que nem todos concordam com as funcionalidades exatas que devem ser incluídas nas ferramentas do MDM. Como você verá ao ler nossos comentários, nossa seleção de ferramentas reflete essa enorme variedade. Nossa lista contém 6 ferramentas completas do MDM (ou ferramentas que oferecem um complemento completo de funcionalidades do MDM), bem como um punhado de ferramentas menores que achamos que vale a pena mencionar.
1- Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds (Teste grátis)
Muitos administradores de rede estão familiarizados comSolarWinds. A empresa sediada nos EUA faz algumas das melhores ferramentas de administração de redes e sistemas. Seu principal produto, chamado Network Performance Monitor, é conhecido por ser uma das melhores ferramentas de monitoramento de largura de banda da rede. O SolarWinds também é famoso por suas muitas ferramentas gratuitas, cada uma abordando uma necessidade específica de administradores de rede. A Calculadora de sub-rede avançada e o Kiwi Syslog Server são dois ótimos exemplos dessas ferramentas.
Quando se trata de gerenciamento de dispositivos móveis, enquanto o SolarWinds não oferece uma ferramenta dedicada, amplas funcionalidades do MDM são incorporadas Monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) plataforma. Como você pode adivinhar facilmente pelo nome, essas ferramentas oferecem muito mais do que apenas gerenciamento de dispositivos móveis. Além do MDM, este produto alega oferecer todas as ferramentas de TI necessárias em um painel conveniente. O SolarWinds RMM oferece um amplo conjunto de ferramentas para proteger, manter e melhorar eficientemente seu ambiente de TI, incluindo:
- Visualização do caminho da rede
- Acesso remoto
- Monitoramento e manutenção automatizados
- Gerenciamento de patches
- Análise prescritiva de dados
- Inteligência de risco de violação de dados
- Restaurar e recuperar
- Antivírus gerenciado
- Proteção da Web
Quanto ao recurso de gerenciamento de dispositivos móveis da ferramenta, não deixa nada a desejar. o Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds permite gerenciar e proteger dispositivos móveis com facilidade. O recurso MDM é escalável, fácil de configurar e fácil de gerenciar. Isso torna o gerenciamento de dispositivos mais eficiente, ajudando a reduzir os riscos com a instalação e manutenção rápidas e automatizadas de dispositivos móveis. Combinando o gerenciamento de dispositivos móveis com os outros recursos do Monitoramento e gerenciamento remoto ferramenta, você pode gerenciar convenientemente vários tipos de dispositivos a partir de um único console baseado na Web.
- TESTE GRÁTIS: Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds
- Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Aqui estão alguns dos principais recursos de gerenciamento de dispositivos móveis do produto:
- Segurança: Defina configurações de segurança detalhadas em dispositivos de propriedade da empresa.
- Rastreamento de local: Use o GPS embutido em dispositivos móveis para localizar smartphones ou tablets perdidos ou roubados.
- Detalhes de propriedade: Acompanhe os dispositivos registrados para indivíduos e detalhes de aparelhos associados.
- Monitoramento de uso de dados: Ajude a garantir que você não pague multas extras pelo uso de dados, configurando o uso de dados do monitor RMM nos dispositivos registrados de seus usuários.
- Recursos remotos: Bloqueie telefones, defina senhas ou limpe dispositivos sem sair do console do RMM. Além disso, você pode configurar remotamente o acesso a email e Wi-Fi em dispositivos remotos.
- Vários tipos de dispositivos suportados: As ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis são compatíveis com dispositivos Apple iOS, Google Android e Microsoft Windows.
o Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds A plataforma é da SolarWinds MSP, uma divisão daSolarWinds, que oferece soluções abrangentes e escaláveis de gerenciamento de serviços de TI para capacitar os provedores de serviços gerenciados a criar negócios altamente eficientes e lucrativos. As informações sobre preços só podem ser obtidas entrando em contato com as vendas do SolarWinds MSP. Está disponível uma versão de avaliação gratuita e ilimitada por 30 dias.
2- ManageEngine Mobile Device Manager Plus
ManageEngine é outro nome conhecido no campo das ferramentas de administração de rede. Sua ferramenta MDM, chamada apropriadamente de ManageEngine Mobile Device Manager Plus, permite gerenciar o celular da sua organizaçãoativos, mantendo forte segurança. Está disponível como um software como serviço baseado em nuvem ou como software local. A ferramenta suporta dispositivos Apple e Android.
o ManageEngine Mobile Device Manager Plus possui uma ampla variedade de recursos e ferramentas. Seu módulo de registro de dispositivos, por exemplo, fornece opções de registro em massa específicas da plataforma, e seu módulo de gerenciamento de dispositivos permite o controle remoto de dispositivos em tempo real, com a capacidade de configurar políticas de perfil com base na hierarquia de departamento ou corporativa.
A ferramenta também oferece gerenciamento de aplicativos que podecoloque na lista negra certos aplicativos no lado comercial do dispositivo de um usuário, pois ele é mantido separado do perfil pessoal. A segurança móvel que protege ativos e informações por meio de códigos de acesso, cercas geográficas e travas e limpezas remotas também faz parte do produto.
A solução de problemas remotos permite visualizar e remotamentecontrolar dispositivos no gerenciamento de conteúdo móvel e em tempo real envia documentos e outros recursos para os dispositivos pessoais dos funcionários. Finalmente, as ferramentas de auditoria podem ser usadas para manter os administradores informados sobre a contagem de dispositivos na rede, visualizar quais aplicativos estão sendo usados por quem e detectar quando um dispositivo se aventura fora dos limites definidos.
o ManageEngine Mobile Device Manager Plus é gratuito para até 25 dispositivos gerenciados por umadministrador. Para mais usuários, os preços começam em US $ 645 / ano para a versão baseada em nuvem e US $ 495 / ano para a versão local, com preços variados com base no número de dispositivos gerenciados e no número de gerentes. Um teste gratuito de 30 dias está disponível no ManageEngine
3- Jamf Pro
Se você é um fã da Apple ou se seu local de trabalho é apenas para Mac, Jamf Pro pode muito bem ser apenas a ferramenta que você precisa. Ele oferece uma solução abrangente de gerenciamento para dispositivos móveis Apple na empresa. A ferramenta é autoproclamada “O canivete suíço para lidar com as necessidades de seus usuários.” A ferramenta pode ser usada pelos administradores de rede para solucionar problemas de dispositivos iOS, mantê-los atualizados, gerenciar sua segurança e garantir que todos os usuários tenham os aplicativos e aplicativos. serviços de que precisam em seus dispositivos. Todas essas tarefas podem ser automatizadas, proporcionando um ótimo fator de conveniência. Além disso, a interface do usuário é clara e simples de usar. Qualquer administrador experiente se acostumará com a ferramenta rapidamente. E mesmo um iniciante total se acostuma rapidamente a trabalhar com o produto.
Jamf Pro pode ser executado como um serviço baseado em nuvem ou comosoftware local. Ele interage bem com ferramentas de gerenciamento de ativos, controladores de acesso à rede e outros serviços, graças às integrações internas. A assistência por e-mail, telefone e bate-papo ao vivo está disponível durante o horário comercial, sempre que necessário, um serviço de suporte premium também disponível para obter conhecimentos técnicos e estratégicos adicionais.
Em termos de preço Jamf Pro é razoável com planos de preços a partir de US $ 6,67 por Mac por mês.
4. Mobilock Pro
Quando os dispositivos Android apareceram pela primeira vez noempresa, muitas expressaram preocupações e consideraram o sistema operacional um tanto inseguro quando comparado aos dispositivos BlackBerry ou iPhones. Soluções de gerenciamento de dispositivos móveis, como Mobilock Pro foram feitos precisamente para lidar com essas preocupações e, com eles, gerentes de TI e administradores de rede estão muito mais confiantes sobre a presença do Android em suas respectivas organizações.
MobiLock Pro é uma plataforma baseada em nuvem que permite aos usuárioscontrolar todos os dispositivos Android em suas redes. Um dos recursos mais notáveis do sistema é a capacidade de bloquear dispositivos no modo quiosque, substituindo a tela inicial do dispositivo padrão por uma tela personalizável que limita quais aplicativos e sites podem ser acessados pelos usuários. Esse é o tipo de recurso que um seria usado para um dispositivo acessível ao público, como um quiosque, onde os clientes podem se registrar para receber ofertas especiais por email.
Também é possível um controle mais profundo dos dispositivos móveiscomo tornar inacessíveis determinadas funções do sistema operacional ou impedir que os funcionários modifiquem determinadas configurações do dispositivo ou instalem aplicativos não aprovados durante o bloqueio e a lista de permissões de sites.
A ferramenta pode ser usada pelos administradores para empurrararquivos para dispositivos a partir do painel, enviar remotamente alarmes para tocar dispositivos, enviar transmissões de mensagens unidirecionais para qualquer número de dispositivos registrados e limpar remotamente todas as imagens, vídeos e arquivos de áudio das galerias de dispositivos.
MobiLock é gratuito para gerenciar até cem dispositivos. Se você precisar gerenciar mais dispositivos MobiLock ProO preço começa em US $ 12 por dispositivo por ano.
5- Miradore Online
O último da nossa lista é uma ferramenta voltada para pequenas e médias empresas. Miradore Online é outro MDM baseado em nuvem. Você pode usar a plataforma para todas as suas necessidades de gerenciamento de smartphones e tablets, independentemente de estarem executando Android, iOS e Windows Phone.
Alguns dos recursos de controle da ferramenta incluemcódigos de acesso, criptografia de dispositivo e bloqueio remoto, além da capacidade de limpar o dispositivo de todos os dados, se algum dia for perdido ou roubado. Os dispositivos iOS perdidos podem ser remotamente colocados no Modo Perdido usando o software, bloqueando o telefone ou tablet e exibindo um número de contato à atenção de qualquer pessoa que o encontre.
A ferramenta possui um recurso útil de limpeza seletivaque permite a remoção de todos e quaisquer dados de propriedade da empresa de dispositivos móveis, um recurso útil para ambientes BYOD (Bring Your Own Device). Embora a ferramenta remova todos os dados específicos da empresa de um dispositivo, ela mantém intactos seus dados pessoais. Também são incorporadas ferramentas que permitem rastrear a localização de qualquer dispositivo (com informações como longitude e latitude, CEP e endereço), a capacidade de definir configurações de email, Wi-Fi e VPN, além de opções de restrição que podem ser definidas roaming de dados, conteúdo da Web e disponibilidade de aplicativos. Em termos de preço, essa é uma das ferramentas mais baratas, com preços a partir de US $ 1 por dispositivo por mês.
Outros produtos que vale a pena mencionar
Ao pesquisar o melhor dispositivo móvelferramentas de gerenciamento, deparamos com vários produtos que, embora eles não pudessem (ou não pudessem) fazer parte da nossa lista, ainda eram escolhas interessantes, fornecendo assistência muito necessária ao lidar com dispositivos móveis.
6- SureMDM
SureMDM é outro serviço MDM que pode ser usado paragerenciar iPhone, Android e Windows. É descrito pela 42Gears, a editora da ferramenta, como uma solução simples e enxuta para a empresa, visando pequenas e médias empresas e startups. Suas principais características incluem implantação de aplicativos, políticas de segurança, rastreamento de local, compartilhamento de tela e solução de problemas remotos.
7- MDM simples
Ao contrário da ferramenta anterior, MDM simples especializa-se exclusivamente no gerenciamento da Appledispositivos, como o Jamf Pro revisado anteriormente. Usando essa ferramenta, as organizações podem proteger ativos e dados da empresa em dispositivos móveis ocultando aplicativos, desativando a funcionalidade, implementando senhas, bloqueando recursos iOS "perigosos" e muito mais.
8- MDM Hexnode
Hexnode MDM é outra solução multiplataforma, que podetrabalhe com iOS, Android e Windows. Isso permitirá que você fique no topo dos dispositivos da sua rede e forneça gerenciamento individual e de grupo. Outros recursos interessantes incluem um modo de quiosque, gerenciamento de aplicativos, filtragem da Web, rastreamento, geofencing e gerenciamento de despesas.
9- AirWatch
Finalmente, AirWatch também pode lidar com dispositivos executando qualquer um dostrês sistemas operacionais móveis populares. É embalado com várias ferramentas e recursos. A ferramenta permite escolher entre três ferramentas de gerenciamento (cada uma com aumento de funcionalidade e preço), que podem manter os dispositivos atualizados e protegidos por meio de um painel centralizado, bem projetado e fácil de usar.
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