Os provedores de serviços gerenciados precisam de ferramentas especializadas. O SolarWinds N-Central (anteriormente conhecido como N-Capaz N-Central) é uma dessas ferramentas. É o que chamamos de ferramenta de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM). Este é um conceito vago, porém, e diferentes ferramentas RMM têm conjuntos de recursos muito diferentes. Se você deseja obter uma nova ferramenta RMM ou se deseja substituir a instalação N-Central existente, esta postagem é para você. Estamos prestes a analisar algumas das melhores alternativas ao SolarWinds N-Central no mercado.
Não pense que nossas alternativas de pesquisa paraN-Central é um sinal de que não é uma excelente ferramenta. Pelo contrário, é uma ferramenta tão grande que a empresa que a criou foi adquirida pela SolarWinds, uma das melhores fabricantes de ferramentas de administração de redes e sistemas. Mas, por melhor que seja, pode não ser o produto certo para você. Todos os produtos que estamos prestes a revisar são excelentes e escolher o melhor para você é, acima de tudo, uma questão de corresponder os recursos de cada produto às suas necessidades específicas. O melhor produto para mim pode não ser o melhor para você.
Sobre o SolarWinds N-Central
Antes de dar uma olhada nas alternativas, vamos ver o que SolarWinds N-Central tem a oferecer. Isso nos ajudará a comparar os outros produtos. Este produto foi projetado para ajudar provedores de serviços gerenciados e departamentos de TI corporativos a gerenciar recursos remotos a partir de um local central. É uma ferramenta integrada que oferece vários recursos de gerenciamento e monitoramento remotos.
Alguns SolarWindsAs principais ferramentas de monitoramento de rede estão integradas N-Central. Eles fornecem uma visão do status docircuitos e serviços que entregam aplicativos aos usuários finais. Isso inclui, entre outros, serviços da Web e aplicativos do Microsoft Office 365, além de aplicativos locais e internos.
- Teste grátis: SolarWinds N-Central
- Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentralO principal elemento de monitoramento é chamado NetPath. Ele exibe todos os componentes da rede quecontribuir para a entrega de um aplicativo a cada usuário final. O desempenho de cada elemento é exibido em tempo real, permitindo que a equipe de suporte veja instantaneamente se a entrega do aplicativo está prejudicada e qual serviço de rede é a causa dos problemas de desempenho.
Outro componente importante de SolarWinds N-Central é o Endpoint Security Manager. Este módulo se concentra no gerenciamento de patches e permite que os MSPs ou as equipes de gerenciamento de TI acompanhem as versões de todos os aplicativos, serviços e sistemas operacionais. O console central da ferramenta consulta os fornecedores de software em busca de atualizações, permitindo que os humanos decidam quais patches devem ser lançados automaticamente e quais devem ser gerenciados sob demanda.
As atualizações de patches podem ser agendadas para ocorrerfora do horário de pico. O planejador possui automação de processos que inclui reversão e notificação de erros. O gerenciador de patches pode registrar quando nós individuais estão offline ou quando alguma outra condição impediu atualizações. Tarefas incompletas podem ser colocadas em fila para serem executadas quando um dispositivo offline for ligado.
SolarWinds N-Central pode integrar com outros SolarWinds ferramentas como o Gerente MSP e Gerente de Suporte Técnico. Essa integração pode permitir a automação detarefas como a criação de tíquetes do suporte técnico e a atribuição de tarefas, por exemplo. Se você preferir usar os serviços de Help Desk fornecidos por outros fornecedores, as APIs dentro N-Central permitirá trocas de dados com uma ampla variedade de ferramentas comumente usadas, como Autotask, Tigerpawe ConnectWise, apenas para citar alguns.
SolarWinds N-Central instala em um servidor simples e inclui o CentOS Linux distribuição dentro do pacote. Ele será executado em qualquer chapéu vermelhohardware certificado. No entanto, alguns elementos do N-Central pacote, como o NetPath módulo, por exemplo, requer um host separado executando o Windows ou o Windows Server.
SolarWinds N-Central é um produto de SolarWinds MSP, uma divisão de SolarWinds especializada em ferramentas para Fornecimentos de Serviços Gerenciados. O preço do produto não está prontamente disponível. Você precisará entrar em contato SolarWinds MSP para uma cotação detalhada. Um teste gratuito de 30 dias do N-Central pode ser obtido em SolarWinds MSP, se você quiser testar a ferramenta.
As melhores alternativas N-centrais
Localizando um substituto exato para SolarWinds N-Central, um com exatamente o mesmo conjunto de recursos é impossível. O que descobrimos é uma variedade de ferramentas com diferentes conjuntos de recursos. Alguns se assemelham N-Central enquanto outros são significativamente diferentes.
1. SolarWinds RMM (Teste grátis)
SolarWinds RMM é outra ferramenta do SolarWinds MSP divisão que também faz algumas outras ferramentas orientadas para MSP, como Gerente MSP, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligencee SolarWinds assume o controle. Todas essas ferramentas foram projetadas para trabalhar juntascom o software SolarWinds RMM. A funcionalidade do SolarWinds RMM é uma correspondência relativamente próxima da do N-Central. Tanto que é um pouco intrigante que a SolarWinds continue comercializando essas duas ferramentas concorrentes.
SolarWinds RMMO objetivo principal é permitir que você gerencie asativos de clientes em sites remotos, via contato direto ou procedimentos automatizados. O gerenciamento de patches e a coordenação de atualizações de antivírus são dois recursos fortes dessa ferramenta. Além disso, o módulo Risk Intelligence aprimora muito os recursos de segurança da ferramenta, que incluem proteção contra malware e proteção de site. O sistema também protege contra a possibilidade de sites infectados serem usados como ponto de entrada na rede.
- Teste grátis: SolarWinds RMM
- Link para download oficial: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Essa também é uma excelente ferramenta de monitoramento que abrange uma ampla variedade de dispositivos, físicos e virtuais. SolarWinds RMM permite que os administradores acompanhem o status do sistema nos sites clientes a partir de um console. O painel da ferramenta inclui recursos de automação, como configuração de atividade de arrastar e soltar.
A ferramenta inclui vários relatórios internos paraajudá-lo a monitorar o desempenho de sua equipe e os sites do cliente em condição. Ao combinar os relatórios da ferramenta e seu painel, você poderá identificar melhor as ameaças de segurança e desempenho aos sistemas de seus clientes e resolvê-las antes que elas causem danos. Um dos maiores ativos da ferramenta é a simplicidade de sua interface, pois permite que a equipe de suporte acesse rapidamente as ferramentas mais usadas.
Preços para o SolarWinds RMM pode ser obtido entrando em contato SolarWinds MSP. Está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias, como quase sempre ocorre com SolarWinds produtos.
2. OpenRSM
OpenRSM é um projeto de código aberto, hospedado no Sourceforge. Você pode simplesmente baixar o pacote e instalá-lo gratuitamente. Embora possa não ser tão sofisticado quanto algumas das opções pagas nesta lista e enquanto você não pode obter suporte técnico do fornecedor, pois não existe, ter acesso ao código fonte significa que você pode ter certeza de que Não há truques ocultos. E se você tiver recursos de programação disponíveis, terá a opção de personalizar o código para obter a solução RMM perfeita para suas necessidades específicas.
O núcleo do OpenRSM O sistema é um serviço de monitoramento e acesso remoto. O módulo central pode ser expandido através de plug-ins que permitem monitorar redes sem fio e até dispositivos IoT. Este é um sistema baseado em agente, com agentes locais em equipamentos remotos se comunicando com o servidor, que fornece um centro de comando centralizado.
Os três módulos principais oferecidos pelo OpenRSM estamos:
- Gestão de ativos
- Monitoramento de rede
- Controle de área de trabalho remota
Esses módulos principais se combinam para permitir várias tarefas, como distribuição de caminhos, gerenciamento de credenciais do usuário e relatórios de status. o OpenRSM O pacote pode ser instalado nos sistemas operacionais Windows e Linux e existem agentes que operam nos sistemas incorporados.
Se sua rede - ou a de seu cliente no caso de MSP - inclui recursos virtualizados, OpenRSM também pode gerenciar isso. Também pode ignorar o ambiente da máquina virtual sempre que forem necessárias consultas ao hardware e sistemas operacionais subjacentes.
Reportando OpenRSM oferece a opção de criar seus próprios relatórios. Isso é bom porque o software não é fornecido com muitos relatórios pré-criados e não foi projetado especificamente para servir como um repórter de conformidade com o SLA. Você precisará configurar esses tipos de relatórios para si mesmo, se precisar deles.
Comparado aos pacotes comerciais oferecidos pelos principais players, este produto pode exigir que você trabalhe um pouco mais. No entanto, sua personalização é difícil de bater e OpenRSM poderia muito bem ser o que você está procurando.
3. OpenNMS
OpenNMS é outro pacote RMM gratuito e de código aberto. E embora o serviço principal da ferramenta seja de código aberto e qualquer pessoa possa ler o código, este é um produto comercial e possui direitos autorais. Existe uma versão paga do OpenNMS disponível também.
O livre OpenNMS é chamado Horizonte e a versão paga é chamada Meridiano. o Meridiano A versão possui mais recursos e está sujeita a testes de software mais rigorosos do que Horizonte. O suporte técnico está disponível para a versão paga, incluindo o lançamento de atualizações e correções de erros mais regulares do que o disponível para a versão gratuita.
Descoberta de bugs e correções para Horizonte é um esforço impulsionado pela comunidade, enquanto umA equipe monitora o código da versão paga. Isso significa que os erros identificados pelos usuários acabam integrando suas correções na versão paga, mas apenas quando o código é considerado estável. De certa forma, Horizonte pode ser considerada como a versão beta do Meridiano.
o NMS parte em OpenNMS significa “Sistema de Monitoramento de Rede."Essa ferramenta é principalmente um monitor de tráfego que pode ser usado em circuitos WAN e, como tal, também seria adequado para provedores de serviços gerenciados monitorar a atividade das redes dos clientes.
A empresa por trás deste produto está constantementemelhorando o aspecto visual do seu painel. No entanto, o back-end permanece o mesmo e isso é principalmente uma ferramenta de monitoramento baseada em SNMP. Esta é uma solução para provedores de serviços gerenciados que monitoram o desempenho da rede e têm contratos que incluem a disponibilidade contínua dos serviços de rede. E embora a ferramenta não inclua nenhum módulo de resolução de problemas, seu recurso de acesso remoto pode ser usado para verificar configurações e também implantar patches.
Além dos MSPs, este produto também seria adequado para um sistema de back office para o departamento de TI de uma organização de médio porte.
4. Comodo One
Comodo One é mais uma plataforma RMM gratuita, embora seus módulos de segurança sejam pagos. Comodo especializada em segurança cibernética e Comodo OneA plataforma permite vender vários de seus recursos de segurança em um ponto de acesso único e integrado. O sistema pode monitorar LANs, serviços baseados em nuvem e sistemas híbridos. Também é particularmente forte na proteção de aplicativos da web. O elemento chave de Comodo One é o Monitoramento e gerenciamento remoto Comodo (CRMM). Este módulo oferece acesso ao terminal, compartilhamento remoto da área de trabalho e automação de serviços profissionais (PSA), que inclui emissão de bilhetes, alocação de tarefas, aplicação de políticas e registro.
O console central da ferramenta se comunica com ummódulo agente que precisa ser instalado em cada terminal remoto. O software do agente pode ser instalado remotamente. Depois que um site monitorado é conectado através de seu gateway, o monitor de rede incorporado ao pacote automaticamente procura e registra todos os ativos nessa rede. o Comodo One sistema monitora redes, servidores edesempenho do aplicativo e riscos para a rede, com 18 testes diferentes para detectar falhas de segurança. Depois que a conexão RMM é estabelecida, você tem a opção de adicionar outros serviços Comodo, como segurança de borda para servidores da web. O console também fornece acesso a um gerenciador de tarefas para a equipe de suporte e um gerenciador de patches para o administrador de sistemas.
o Comodo One O serviço RMM é baseado em nuvem, mas pode monitorarativos locais executados no Windows, Linux e Mac OS. O serviço também pode incluir gerenciamento de dispositivos móveis e distribuição de software. Se um RMM gratuito de uma fonte respeitável como o Comodo parecer bom demais para ser verdade, lembre-se de que você terá que pagar por alguns módulos para montar um sistema MSP completo.
5. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate é basicamente um sistema de gerenciamento de rede, masinclui vários recursos de administrações remotas. Essas características tornam o produto uma alternativa N-Central adequada para provedores de serviços gerenciados. Ele pode lidar com monitoramento e alerta do sistema, gerenciamento de patches, controle remoto, scripts e gerenciamento de ativos. No geral, é uma ferramenta bastante completa. Como você provavelmente imaginou pelo nome, a automação é um elemento-chave deste produto. A automação está presente em todo o produto e pode ser aprimorada ainda mais por meio de um módulo de script que permite criar seus próprios fluxos de trabalho automatizados.
O módulo de acesso remoto de ConnectWise Automate é chamado Conexão de tela. Permite que os técnicos de suporte técnico acessem remotamente e corrijam problemas em computadores remotos. A mistura de linguagem de script e acesso manual oferecida pelo Screen Connect abrange todo o espectro de funções de suporte ao cliente. Os inúmeros recursos do ConnectWise Automate torne essa ferramenta adequada para serviços remotos conduzidos por um operador individual - como treinamento e suporte individual - e também adequada para MSPs com um grande número de clientes.
ConnectWise Automate está disponível em uma nuvemModelo de software como serviço, que facilita a adição de equipe técnica e a entrada de novos clientes. O serviço é altamente escalável e, portanto, adequado para uma grande variedade de situações. Preços para ConnectWise Automate pode ser obtido entrando em contato ConnectWise. Está disponível uma versão de avaliação gratuita de 14 dias do produto. Se precisar de mais tempo, você pode solicitar que seu período de avaliação seja estendido para 30 dias.
6. Pulseway
Pulseway é um sistema de gerenciamento de rede baseado em nuvem com umconjunto de recursos que certamente pode agradar aos provedores de serviços gerenciados, tornando-o uma alternativa interessante ao SolarWinds N-Central. A escalabilidade da ferramenta e seu modelo de preços facilitam a expansão do serviço à medida que você adquire novos clientes.
O online Pulseway painel permite executar a área de trabalho remotacontrole, gerenciamento de patches, implantação de software, gerenciamento de atualizações e monitoramento de aplicativos. Além disso, algumas das ferramentas incorporadas ao painel fornecem automação avançada, monitoramento operacional, relatórios de SLA de clientes e relatórios de informações de gerenciamento personalizadas.
O sistema permite vários logins e gruposconta que permite adaptar o painel à função de cada funcionário. Você também pode personalizar as configurações de alerta de monitoramento do sistema e direcionar alertas de serviço para diferentes membros da equipe por email. Você também pode criar fluxos de trabalho automatizados que são acionados por eventos específicos.
Pulseway oferece um pacote básico de assinaturas para o ManagedProvedores de serviços que incluem todas as funções do RMM necessárias para dar suporte a seus clientes. Além do RMM padrão, também há uma extensa variedade de complementos disponíveis para aprimorar o sistema, cobrindo muitas das interações com o cliente e sistemas internos. Módulos adicionais incluem proteção de servidor da web, proteção contra vírus, serviço de backup de dados na nuvem e um módulo PSA.
Pulseway está disponível em uma versão gratuita por muito pequenanegócios. Ele permite apenas uma conta de usuário e permite gerenciar apenas dois pontos de extremidade. Para o pacote completo, os preços são de US $ 3,95 / mês por servidor e US $ 1,85 / mês por estação de trabalho, com uma taxa mínima de US $ 47 / mês. A versão completa também está disponível como software local. Também está disponível uma avaliação gratuita do produto.
7. Kaseya VSA
Nossa última entrada é uma plataforma de suporte MSP queé excelente na automação de tarefas chamada Kaseya VSA. Ele também incorpora um módulo de controle remoto, chamado Live Connect, permitindo implementar atualizações em massa e conectar e administrar remotamente qualquer dispositivo final. E, assim como o N-Central, o Kaseya VSA fornece monitoramento de rede automatizado com alertas internos, gerenciamento de patches e auditoria de serviços, tornando-o uma alternativa mais do que aceitável.
Em termos de recursos, o Kaseya VSA tem tudo o que você desejaesperar de qualquer ferramenta RMM. Possui controle remoto, monitoramento de patches e vulnerabilidades, auditoria e inventário, monitoramento de rede, proteção contra vírus, backups unificados e gerenciamento de conformidade.
Um recurso que gostamos particularmente é um módulochamado AssetIQ. É um sistema de gerenciamento de documentação contextual e foi desenvolvido para facilitar as tarefas de qualquer provedor de serviços gerenciados. É altamente flexível e configurável e pode até, em certa medida, substituir os Help Desks tripulados. Também poderia ser estruturado como um script para os agentes do Suporte Técnico trabalharem em um incidente e, eventualmente, direcionarem problemas para a equipe de back office.
Se você está pensando em usar o produtopara operações de rede internas ou para fornecer serviços gerenciados, o Kaseya VSA cobrirá a maioria, se não todos, seus requisitos de gerenciamento. Os preços do produto podem ser obtidos diretamente na Kaseya. Observe que estão disponíveis uma demonstração e uma avaliação gratuita de 14 dias para que você possa ver por si mesmo o que o Kaseya VSA tem a oferecer.
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