Parece que as redes nunca são rápidas o suficiente. Realmente, o desempenho da rede é de longe o problema mais reclamado quando se trata de sistemas em rede. Há uma razão para isso, no entanto. O desempenho da rede - ou a falta dele - é provavelmente o problema mais perceptível do ponto de vista do usuário. Portanto, quando encarregados de solucionar problemas de desempenho da rede, os administradores de rede precisam saber o que procurar, onde procurar e devem ter acesso às ferramentas certas.
Hoje, estamos analisando detalhadamente a solução de problemas de desempenho da rede.
Vamos começar, como costumamos fazer, com uma milha de alturavisão do que é o desempenho da rede. Então, à medida que nos aproximamos, teremos uma visão mais detalhada de alguns dos fatores que normalmente afetam o desempenho das redes de computadores. Discutiremos primeiro a largura de banda e a taxa de transferência que, em certa medida, são dois lados da mesma moeda. Em seguida, falaremos sobre latência e atraso, duas métricas frequentemente confusas. Faremos o possível para esclarecer um pouco o assunto.
Nossa próxima ordem de negócios será instável, uma dasos aspectos que mais impactam o desempenho das redes. E, por último, mas não menos importante, discutiremos erros que às vezes podem ser a consequência e, às vezes, os sintomas de outros problemas. E como o acesso às ferramentas adequadas é muito importante para solucionar problemas de desempenho da rede, veremos algumas das melhores ferramentas de monitoramento de rede que podem ajudar nos seus esforços de solução de problemas.
Sobre o desempenho da rede
A Wikipedia define o desempenho da rede de uma maneira muito simplista. "O desempenho da rede refere-se a medidas de qualidade de serviço de uma rede, como vistas pelo cliente”. Existem três conceitos importantes nessa definição. O primeiro tem a ver com a medição do desempenho. Isso é crítico. O desempenho da rede é algo que é medido. O segundo conceito importante é a qualidade. Desempenho refere-se à qualidade. E por último, mas certamente não menos importante, o cliente. O desempenho é algo que é visto ou experimentado por um usuário da rede, não apenas pelas ferramentas de medição. É por isso que é tão importante ter ferramentas de monitoramento de desempenho de rede capazes de fazer medições da perspectiva de um usuário.
Mas a perspectiva do usuário não é altamenteconceito subjetivo que pode ser difícil de avaliar? Certamente é, mas, usando as ferramentas e tecnologias certas, pode ser alcançado. A chave é saber como cada métrica afeta o desempenho percebido e esse é precisamente o nosso tópico do dia.
Em outras palavras, o desempenho de uma rede é o seucapacidade de atender às expectativas de seus usuários. Isso é importante, pois implica que o desempenho de uma rede depende do usuário. Alguns casos de uso de rede têm requisitos de desempenho muito pequenos, enquanto outros precisam de mais. Uma rede com bom desempenho é aquela em que o desempenho real corresponde ao uso, dando aos usuários a percepção de que tudo está funcionando bem.
Fatores que afetam o desempenho da rede
Várias coisas podem afetar o desempenho percebido. Alguns fatores nem sequer estão relacionados à rede. Por exemplo, um servidor que responde lentamente pode ser interpretado como um sinal de degradação do desempenho da rede. Essa é mais uma razão pela qual precisamos saber quais fatores de rede estão em jogo, pois isso permitirá, através de um processo de eliminação, identificar problemas de desempenho que não são da rede.
Nos parágrafos a seguir, veremosQuais fatores e parâmetros estão interagindo para fornecer aos usuários a percepção de um bom desempenho - ou não tão bom -. Alguns desses fatores são características físicas das redes sobre as quais normalmente não temos controle, enquanto outros são elementos que geralmente podem ser aprimorados, dando aos usuários a percepção de um melhor desempenho.
Largura de banda e taxa de transferência
Largura de banda e taxa de transferência são, de certa forma, dois ladosda mesma moeda. Além disso, não há uma distinção clara entre os dois termos e eles são frequentemente usados de forma intercambiável. Achamos que isso é um erro, pois eles são, na realidade, conceitos um pouco diferentes.
A largura de banda normalmente se refere ao transporte de dadoscapacidade de um segmento de rede por unidade de tempo. Geralmente é expresso em múltiplos de bits por segundo, sendo os megabits por segundo (Mbps) e os gigabits por segundo (Gbps) os mais comuns. Por exemplo, uma conexão Ethernet rápida herdada tem uma largura de banda de 10 Mbps. Largura de banda não é algo que é medido, nem é algo que varia ao longo do tempo e com o aumento do uso. É uma característica inerente a uma rede. Alguns circuitos usam tecnologias nas quais a largura de banda pode ser facilmente aumentada ou reduzida, mas, na maioria das situações, é um parâmetro fixo que não pode ser modificado.
Quanto à taxa de transferência, refere-se à quantidade realde dados transmitidos com sucesso por unidade de tempo. A taxa de transferência é restrita pela largura de banda disponível, bem como pela relação sinal / ruído disponível, erros de rede e limitações de hardware. A maioria dos mesmos fatores afeta o desempenho da rede afeta a taxa de transferência. De fato, o rendimento é um primo próximo do desempenho. Todas as coisas são iguais, quanto maior a taxa de transferência, maior o desempenho percebido.
No contexto do desempenho percebido da rede,largura de banda e taxa de transferência são importantes porque, quando o uso da largura de banda se aproxima da capacidade máxima de um segmento de rede, o desempenho geralmente diminui significativamente. É por isso que, embora a largura de banda seja fixa, o uso da largura de banda deve ser monitorado.
Latência e atraso
Bem como largura de banda e taxa de transferência, hámuitas vezes muita confusão entre latência e atraso. Essa é outra situação em que dois conceitos são usados de forma intercambiável. Ambos têm a ver com o tempo que leva para os dados viajarem da origem ao destino. A latência é frequentemente descrita como o tempo desde a origem que envia um pacote até o destino que o recebe. Também pode se referir ao tempo de atraso de ida e volta que incluía a latência unidirecional da origem ao destino mais a latência unidirecional do destino de volta à origem. De fato, a latência de ida e volta é usada com mais frequência, principalmente porque pode ser medida a partir de um único ponto. A latência de ida e volta normalmente exclui a quantidade de tempo que um sistema de destino gasta processando o pacote e emitindo a resposta.
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Latência é outra característica física deredes. É um fator da distância entre a fonte e o destino e a velocidade da luz que, aliás, é também a velocidade com que os dados trafegam por qualquer tipo de mídia. Como largura de banda, Latência é um parâmetro fixo. A única maneira de reduzi-lo é aproximar a fonte do destino. Reduzir a distância em cerca de 100 km removerá cerca de 1 milissegundo de latência.
Existem alguns outros fatores que adicionam algunsatraso nas transmissões da rede. Por exemplo, o atraso de enfileiramento ocorre quando um gateway recebe vários pacotes de diferentes origens em direção ao mesmo destino. Como apenas um pacote pode normalmente ser transmitido por vez, alguns deles devem estar na fila para transmissão, incorrendo em um atraso adicional. Além disso, ocorrem atrasos no processamento, enquanto um gateway determina o que fazer com um pacote recém-recebido. Além disso, o Bufferbloat pode causar atrasos aumentados de uma ordem de magnitude ou mais. A combinação de atrasos de propagação, enfileiramento e processamento geralmente resulta em um perfil de latência de rede complexo e variável.
Latência e atraso são os principais fatores que afetamdesempenho de rede percebido. Felizmente, eles podem ser facilmente medidos com uma ou duas extremidades. A medição de extremidade dupla, conforme descrito anteriormente, se preferível, muitas vezes, pois ignora o atraso do processamento do destino e fornece uma verdadeira medida da latência da rede.
Jitter
Jitter é o maior inimigo da rede comunicações e Embora seja relativamente fácil de explicar, éum pouco mais complicado de entender como e por que isso pode ter um efeito tão adverso nas transmissões de dados. Vamos tentar explicar. Simplificando, jitter é uma variação no atraso. Existem vários fatores que podem causar tremulação. De fato, muitos dos mesmos fatores que afetam o atraso também afetam a instabilidade. Por exemplo, atrasos na fila estão diretamente relacionados ao comprimento da fila. E como uma fila típica varia constantemente em comprimento, o mesmo ocorre com o atraso e, portanto, com a instabilidade.
O problema com o jitter é que ele não afetatodo o tráfego de rede da mesma maneira. Quando os atrasos variam consideravelmente entre os vários pacotes que compõem uma mensagem (ou seja, em situações de alta instabilidade), os pacotes podem chegar ao seu destino fora de sequência. Vamos considerar, por exemplo, uma transmissão composta por quatro pacotes que são transmitidos em intervalos de 10 ms. O primeiro encontra 20 ms de latência, o segundo 60 ms, o terceiro 40 ms e o último 20 ms. Vou poupar a matemática chata, mas, em tal situação, o primeiro pacote chegará primeiro, seguido pelo quarto, depois pelo terceiro e finalmente pelo segundo. Em algumas situações, isso não seria um problema. Por exemplo, se estivermos lidando com uma transferência de arquivos, os pacotes serão numerados sequencialmente e poderão ser remontados facilmente na ordem correta no final do recebimento. Por outro lado, se o que temos é tráfego em tempo real, como um vídeo em fluxo contínuo ou uma conversa em VoIP, estamos com problemas, pois os pacotes não podem ser remontados corretamente, resultando em vídeo pixelizado ou áudio ilegível. Do ponto de vista de um usuário, estamos com um problema de desempenho.
Erros
Até certo ponto, erros de rede são outrafator que afeta o desempenho da rede. Erros de bit referem-se ao número de bits de um fluxo de dados recebidos por um canal de comunicação que foram alterados devido a problemas de ruído, interferência, distorção ou sincronização de bits. A taxa de erros de bits ou a taxa de erros de bits (BER) é o número de erros de bits dividido pelo número total de bits transferidos durante um determinado intervalo de tempo. É frequentemente expresso como uma porcentagem.
Embora as redes sejam muito robustas e resistentes,na maioria das vezes, eles se recuperam desses erros usando vários métodos, incluindo esquemas internos de correção de erros ou retransmissão de dados errados. Mas, embora possam ser aceitáveis, geralmente causam atrasos desnecessários, aumento de instabilidade e todos os tipos de problemas de desempenho percebidos pelo usuário.
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As principais ferramentas para solucionar problemas de desempenho de rede
Embora existam toneladas de ferramentas para medirdesempenho da rede, nem todos são tão completos quanto os poucos que escolhemos para você. Os melhores não apenas exibirão a largura de banda, mas também várias métricas que afetam a largura de banda, como latência ou tremulação, ajudando assim a solucionar rapidamente o desempenho de rede emitido.
1. Monitor de desempenho de rede SolarWinds (TESTE GRÁTIS)
SolarWinds é um dos fornecedores mais conhecidos de ferramentas de administração de rede e sistema. É famoso por suas excelentes ferramentas de administração de rede. Entre os mais famosos SolarWinds produtos são os Analisador de Tráfego NetFlow e a Monitor de servidor e aplicativo. A empresa também é reconhecida por criar um punhado de excelentes ferramentas gratuitas, cada uma abordando uma necessidade específica de administrador de rede e sistema. o Calculadora avançada de sub-rede e a Servidor Kiwi Syslog são dois excelentes exemplos dessas ferramentas gratuitas.
SolarWinds'Produto principal é chamado de Monitor de desempenho de redeou NPM. Esta é uma solução de monitoramento de rede com todos os recursos e com excelente funcionalidade. o SolarWinds NPM controla qualquer dispositivo ativado usando o protocolo SNMPpara ler suas métricas operacionais e contadores de interface. Ele armazena os resultados em um banco de dados SQL e usa os dados pesquisados para criar gráficos que mostram o uso de cada circuito da WAN, além de outras métricas importantes.
- TESTE GRÁTIS: Monitor de desempenho de rede SolarWinds
- Link para Download: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor/registration
O Monitor de desempenho de rede SolarWinds possuiuma interface gráfica amigável. Com ele, adicionar um dispositivo é tão simples quanto especificar seu endereço IP ou nome do host e sequência de comunidades SNMP. A ferramenta consulta o dispositivo, lista todos os parâmetros SNMP disponíveis e permite escolher aqueles que você deseja monitorar e exibir em seus gráficos.
Os preços do SolarWinds Network Performance Monitor começam em US $ 2 995 e variam de acordo com o número de dispositivos a serem monitorados. Uma cotação detalhada pode ser obtida entrando em contato com a equipe de vendas da SolarWinds.
Se você quiser experimentar o produto antes de comprá-lo, está disponível uma avaliação gratuita de 30 dias, assim como a maioria dos produtos SolarWinds.
2. ManageEngine OpManager
o ManageEngine OpManager é uma solução completa de gerenciamento que iráatender à maioria das necessidades de monitoramento. A ferramenta pode ser executada no Windows ou Linux e é carregada com excelentes recursos. Por exemplo, seu recurso de descoberta automática pode mapear graficamente sua rede, oferecendo um painel personalizado personalizado.
O painel da ferramenta é outro dos seus fortespontos. É super fácil de usar e navegar e possui funcionalidade de pesquisa detalhada. Se você curte aplicativos para dispositivos móveis, eles estão disponíveis para tablets e smartphones e permitem acessar o sistema de qualquer lugar. No geral, este é um produto muito polido e profissional.
Alerta em OpManager é outro dos pontos fortes do produto. Há um complemento completo de alertas baseados em limites que ajudarão a detectar, identificar e solucionar problemas de rede. Vários limites com várias notificações podem ser definidos para cada métrica de desempenho.
Se você quiser experimentar o ManageEngine OpManager, obtenha a versão gratuita. Não é uma versão de teste por tempo limitado. Em vez disso, é limitado a recursos. Por exemplo, não permite monitorar mais de dez dispositivos. Embora isso seja suficiente para fins de teste, será adequado apenas às redes menores. Para mais dispositivos, você pode escolher entre Essencial ou o Empreendimento planos. O primeiro permite monitorar até 1 000 nós, enquanto o outro sobe para 10 000. As informações sobre preços estão disponíveis entrando em contato com ManageEngineAs vendas.
3. Monitor de rede PRTG
o Monitor de rede PRTG de Paessler AG é um sistema de monitoramento de rede sem agente. Paessler alega que o Monitor de rede PRTG pode ser configurado em alguns minutos. Nossa experiência mostra que pode demorar um pouco mais do que isso, mas ainda é muito fácil e rápido, graças a um recurso de descoberta automática que varre sua rede, localiza dispositivos e os adiciona automaticamente. A ferramenta usa uma combinação de Ping, SNMP, WMI, NetFlow, jFlow, sFlow, mas também pode se comunicar via DICOM ou API RESTful.
Um dos pontos fortes da Monitor de rede PRTG é sua arquitetura baseada em sensor. Você pode pensar em sensores como complementos ao produto, exceto que eles já estão incluídos e não precisam ser adicionados. Existem complementos para praticamente qualquer coisa. Por exemplo, existem sensores de aplicativos HTTP, SMTP / POP3 (email). Também existem sensores específicos de hardware para comutadores, roteadores e servidores. Ao todo, existem mais de 200 sensores predefinidos diferentes que recuperam estatísticas como tempo de resposta, processador, memória, informações do banco de dados, temperatura ou status do sistema dos dispositivos monitorados.
o Monitor de rede PRTG oferece uma seleção de interfaces de usuário. A principal é uma interface da web baseada em Ajax. Há também um console corporativo do Windows e aplicativos móveis para Android e iOS. Um recurso interessante dos aplicativos móveis é que eles podem usar a notificação por push de qualquer alerta acionado pelo PRTG. Também estão disponíveis notificações padrão por SMS ou email. Embora o servidor seja executado apenas no Windows, ele pode ser administrado a partir de qualquer dispositivo com um navegador compatível com Ajax.
o Monitor de rede PRTG é oferecido em duas versões. Existe uma versão gratuita com todos os recursos, mas que limitará sua capacidade de monitoramento a 100 sensores. Observe que cada parâmetro monitorado conta como um sensor e, por exemplo, monitora 24 interfaces em um comutador de rede usando 24 sensores. Se você precisar de mais de 100 sensores, deverá adquirir uma licença. Seus preços começam em US $ 1.600 para 500 sensores. Você também pode obter uma versão de avaliação gratuita de 30 dias, com sensor ilimitado e completo.
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