Quando a tela congela, uma das duas coisas podeAconteceu; o aplicativo que está atualmente em primeiro plano congelou sua exibição ou seu sistema está congelado. Se é o aplicativo que está causando o problema, você não precisa desligar o sistema. Você pode corrigir uma exibição congelada atualizando-a.
ALERTA DE SPOILER: Role para baixo e assista ao tutorial em vídeo no final deste artigo.
Corrigir exibição congelada
Você pode corrigir uma exibição congelada por meio da ferramenta de atualização integrada no Windows 10.
No laptop ou desktop, pressione Win + Ctrl + Shift + B. Em um tablet, pressione o botão de aumentar e diminuir o volume ao mesmo tempo, em rápida sucessão, três vezes.
Sua tela piscará e o aplicativo bloqueado / congeladodeve sair ou travar, ou talvez ele se conserte. Essa é a maneira mais simples de corrigir uma exibição congelada. Se a tela piscar, mas o aplicativo ainda não funcionar, nem permitir que você alterne para outros aplicativos ou a área de trabalho, tente encerrá-lo com o Gerenciador de tarefas.
No caso de o gerenciador de tarefas se recusar a abrir, sua única opção é forçar o desligamento do sistema pressionando o botão liga / desliga.
Congelamento do cromo
Se você atualizou recentemente para o Windows 10Na atualização de abril, você pode encontrar um bug no qual o Chrome, o Cortana e outros aplicativos congelam. Este é um bug conhecido que a solução acima corrige temporariamente. A Microsoft lançou uma correção adequada para isso por meio de uma atualização, atualização KB4103721.
Você deve conseguir instalar o KB4103721 a partir doAplicativo de configurações. Abra o aplicativo, vá para Atualização e segurança e selecione a guia Windows Update. Verifique se há novas atualizações e esta deve aparecer na lista de atualizações disponíveis. Deixe o Windows 10 baixar e instalar. Reinicie seu sistema, se necessário.
Se a atualização não for detectada, você pode esperar um diapara ver se ela aparece ou você pode fazer o download da atualização diretamente do site do catálogo oficial da Microsoft. Basta baixar a atualização e baixar a correta, isto é, 32 ou 64 bits para o seu sistema. O arquivo é baixado como um arquivo MSU no qual você pode clicar duas vezes para executar e instalar no seu sistema. Se for necessária uma reinicialização, a atualização provavelmente será o mesmo, se isso não acontecer e a instalação da atualização não resolver o problema, reinicie o sistema de qualquer maneira.
Esta atualização corrige apenas o congelamento do Chromeproblema. Se o seu sistema está congelando ou você já teve esse problema antes de atualizar para o Windows 10 1803, a causa provavelmente é outra coisa e a atualização não a corrigirá.
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