Não seria uma atualização do Windows 10 se houvessenão eram bugs enormes, que interrompiam o trabalho e eram embaraçosos. Um novo bug parece ter surgido no Windows 10 1809, pelo qual os usuários não conseguem obter nenhuma saída de som. O Windows 10 informa que não há dispositivo de saída de áudio instalado ou eles simplesmente não recebem áudio. A maioria dos usuários já experimentou isso em máquinas HP, embora alguns também tenham experimentado em sistemas Dell.
Esse é, mais uma vez, um problema de driver e não é fácil de corrigir. Depende em grande parte de como esse bug se manifesta no seu sistema.
Solução
A solução é remover os drivers de áudio Intel SST. Esses drivers parecem ter sido instalados pelo Windows 10 e impedem que os drivers de áudio RealTek funcionem. A parte complicada é se livrar dos drivers de áudio Intel SST conforme eles parecem voltar.
Abra o Gerenciador de dispositivos e expanda o grupo de dispositivos Controladores de som, vídeo e jogo. Verifique nesses dispositivos para ver se você possui o Intel SST instalado ou não. Pode haver mais de uma entrada.
Clique com o botão direito do mouse em cada um e use a opção de desinstalação para remover esses drivers. Depois de removido, baixe e instale os drivers de áudio RealTek novamente.
Se você não conseguir desinstalar os drivers ouO Windows 10 os instala novamente, clique com o botão direito do mouse em cada entrada Intel SST e veja se algum deles pode ser revertido. Se algum deles tiver uma opção de reversão ativada, use-a e instale os drivers de áudio RealTek.
É possível que os drivers de áudio RealTek estejam instalados no seu sistema, no entanto, a presença dos drivers Intel SST impede que os drivers RealTek funcionem, e é por isso que você precisa removê-los.
Se não houver opção de reversão e desinstalaros drivers Intel SST apenas os trazem de volta depois de um tempo, você pode tentar uma de duas coisas. Faça o download dos drivers RealTek para o seu sistema e depois de desinstalar os drivers Intel SST, instale manualmente os drivers RealTek no Gerenciador de dispositivos. Permita que o Gerenciador de dispositivos procure outros drivers, mas se não encontrar os drivers corretos, use o driver que você baixou e instale. Depois disso, pare o Windows 10 de atualizar drivers até que uma correção esteja disponível.
O desafio aqui será obter oDrivers SST Intel fora do sistema e mantendo-os desligados. Infelizmente, devido à natureza desse bug, não podemos fornecer instruções específicas para todos os sistemas, mas uma vez que você tenha uma idéia geral do que precisa fazer para corrigi-lo, poderá procurar informações que permitirão corrigir seus problemas específicos. sistema.
Comentários