Se pare că toată lumea blamează rețeaua pentru oriceposibilă problemă pe care o întâlnesc cu computerele. Există totuși un motiv pentru asta: Adesea este rețeaua. Cert este că rețelele sunt complexe și se întâmplă multe pe o rețea tipică. Și cu multe întâmplări, multe pot merge greșit. Așadar, atunci când ceva nu merge bine - și în cele din urmă, va trebui să începeți rezolvarea problemelor. La fel ca în orice altă sarcină, soluționarea eficientă a problemelor necesită utilizarea instrumentelor adecvate. Astăzi discutăm despre cele mai bune instrumente de depanare a rețelei.
Vom începe cu o discuție generală pedepanare a rețelei Ce este, de ce este necesar și cum să abordați sarcina. Vom intra în dreapta și vom introduce cele mai bune nouă instrumente de soluționare a problemelor din rețea. După cum veți vedea, nu toate instrumentele noastre preferate sunt instrumente elaborate, multi-mii de dolari. Unele sunt instrumente vechi de linie de comandă incluse în majoritatea sistemelor de operare. De fapt, am încercat să menținem un echilibru bun între linia de comandă și instrumentele GUI. Selecția noastră de instrumente lucrează împreună pentru a forma ceea ce credem a fi un set de instrumente excelent care vă va ajuta cu cele mai multe scenarii de depanare.
Despre soluționarea problemelor din rețea
Depanarea eficientă a rețelei necesită aabordare sistematica. Începeți cu simptome de bază sau reclamații ale utilizatorilor și vă ajutați să identificați sursa problemei. După ce îl găsiți, remedierea este adesea o bucată de tort. Principala dificultate este de obicei găsirea problemei. Rețelele sunt lucruri mari și complexe, de unde să începem?
Cel mai bun pariu este adesea să te uiți la modificările recente. Presupunând că rețeaua dvs. este configurată în mod corespunzător, nu se va sparge de la sine. Spre deosebire de o mașină sau un alt dispozitiv mecanic, o rețea nu este supusă uzurii care ar putea cauza ca aceasta să se rupă în cele din urmă. De cele mai multe ori, când ceva începe să nu funcționeze, se întâmplă pentru că ceva s-a schimbat. Asta nu înseamnă neapărat că rețeaua s-a schimbat. Ar putea fi utilizarea sa diferită. De exemplu, un singur utilizator ar putea descărca un fișier imens de pe Internet și a provoca pe toți ceilalți să experimenteze performanțele degradate ale Internetului.
Cea mai de bază regulă de aur a depanăriiorice - nu doar rețelele - v-ar putea economisi mult timp și durere: nu faceți presupunere. În special, nu presupuneți că utilizatorii vă spun totul sau chiar că ceea ce vă spun este adevărat. Verificați totul singur.
Cele mai bune 9 instrumente de depanare a rețelei
În ceea ce privește instrumentele, se poate utiliza pentru rezolvarea problemelorprobleme de rețea, există atât de multe dintre ele încât am putea scrie o carte întreagă despre ele. De fapt, au fost scrise numeroase cărți pe această temă. Pentru astăzi, ne vom concentra asupra a ceea ce am considerat că sunt cele mai utile instrumente. Probabil că deja cunoașteți câteva dintre ele, dar este posibil să nu vă fi dat seama cum pot ajuta la rezolvarea problemelor. Alte instrumente din lista noastră nu au alt scop decât acela de a ajuta la rezolvarea problemelor.
1. Setul de instrumente al SolarWinds Engineer (ÎNCERCARE GRATUITĂ)
Prima noastră intrare este Setul de instrumente al inginerului de la SolarWinds. În cazul în care nu cunoașteți compania, SolarWinds face parte dintre cele mai bune instrumente de administrare a rețelei și a sistemului. Produsul său principal, Network Performance Monitor, este unul dintre cele mai bune instrumente de monitorizare a rețelei. SolarWinds este, de asemenea, renumit pentru realizarea unui set de instrumente gratuite excelente, dintre care câteva au fost revizuite recent când am discutat despre cele mai bune calculatoare de subrețea sau cele mai bune servere TFTP.
Dar astăzi vorbim despre SolarWindsSetul de instrumente al inginerului. După cum îi spune și numele, acesta nu este un instrument, ci mai degrabă un set complet de instrumente. Setul de instrumente al Inginerului include peste 60 de instrumente diferite. Are un pic de toate. Prin descoperirea automată, instrumentul va descoperi toate dispozitivele dvs. de rețea, inclusiv detalii aprofundate, cum ar fi maparea porturilor de comutare. Deși acest lucru nu vă va ajuta foarte mult cu eforturile dvs. de soluționare a problemelor, odată ce apar probleme, acestea vă pot îmbunătăți cunoștințele despre rețea, care se pot dovedi neprețuite atunci când depanați.
Acest set de instrumente are unele dedicateinstrumente de depanare. Instrumente precum Ping Sweep, DNS Analyzer și TraceRoute pot fi utilizate pentru a efectua diagnostice de rețea robuste și pentru a rezolva rapid probleme complexe de rețea. Și dacă problemele dvs. sunt cu siguranță, puteți utiliza unele dintre instrumentele instrumentului pentru a simula atacurile din rețeaua dvs. și pentru a ajuta la identificarea vulnerabilităților.
Setul de instrumente al inginerului are, de asemenea, unele excelentecaracteristici de monitorizare și alertare. Vă va monitoriza dispozitivele și va genera alerte atunci când va detecta disponibilitatea sau problemele de sănătate. Acest lucru vă poate oferi adesea timp pentru a reacționa înainte ca utilizatorii să apeleze la reclamații. Și dacă nu este suficient, puteți utiliza, de asemenea, unele dintre instrumentele incluse pentru gestionarea configurației și consolidarea jurnalului.
Cu toate aceste caracteristici, SolarWindsSetul de instrumente al inginerului nu este gratuit. Prețul începe de la 1 495 USD și este pe loc, necesitând o licență pentru fiecare utilizator numit. Dacă doriți să încercați acest set de instrumente, o probă gratuită de 30 de zile este disponibilă de la SolarWinds.
ÎNCERCARE GRATUITĂ DE 30 DE ZILE: INSTRUMENTUL INGINERULUI SOLARWINDS
O mână de instrumente utile pentru linia de comandă
Unele dintre cele mai utile depanare a rețeleiinstrumentele sunt integrate chiar în majoritatea sistemelor de operare. Este posibil să nu vă atragă ca instrumente de soluționare a problemelor, dar, după cum urmează să vedem, fiecare poate oferi informații valoroase despre ceea ce ar putea fi greșit în rețeaua dvs.
2. Ping
Ping-ul este cu adevărat cel mai de bază dintre toatecomenzi de depanare. Nu face multe, dar ceea ce face este atât de util încât este inclus în fiecare sistem de operare. Tehnic vorbind, Ping doar trimite pachete de solicitare ecou ICMP la țintă și așteaptă să răspundă trimițând pachete de răspuns ecou ICMP. Acest proces este repetat de un anumit număr de 5 ori - implicit pe Windows și până când este oprit implicit în majoritatea implementărilor Unix / Linux - permițându-i să colecteze statistici. Ping calculează întârzierea dintre fiecare cerere și răspunsul acesteia și se afișează ca timp dus-întors. Pe variantele Unix, de obicei, este afișată și valoarea câmpului TTL al răspunsului, oferind o indicație a numărului de salturi sau routere între sursă și destinație.
Ca instrument de depanare, Ping poate fi primul tăuEtapa. Spuneți, de exemplu, că un utilizator se plânge de răspuns lent de la intranet-ul companiei. Rulând un Ping al serverului web intranet de la stația de lucru a utilizatorului, puteți avea rapid un prim diagnostic. Dacă statisticile Ping arată un timp de răspuns lent, este posibil să aveți o problemă de rețea. Pe de altă parte, ping-urile sunt normale, poate că serverul nu răspunde suficient de rapid. Indiferent de ceea ce vă oferă, vă oferă un punct de plecare pentru depanare ulterioară.
3. Tracertoute / Traceroute
În funcție de proveniența dinWindows sau lumea * nix, veți cunoaște acest instrument de linie de comandă ca Tracert sau Traceroute. Sunt aproape identici și servesc exact același scop. Comanda, pe care o lansați, oferindu-i o adresă IP de destinație, va afișa o listă a fiecărui router care trebuie parcurs între computerul care emite comanda și adresa IP de destinație.
Ca instrument de depanare, Tracert este la fel deutil ca Ping. Rețelele moderne sunt adesea construite cu rezistență și redundanță, cu căi multiple între oricare două puncte. Când una dintre mai multe căi coboară din orice motiv, traficul va fi redirecționat automat printr-o altă cale. Această cale diferită poate degrada performanța.
O altă caracteristică utilă a Traceroute este că,la fel ca Ping, va afișa câteva statistici privind timpul de răspuns pentru fiecare hop. Acest lucru îl face un instrument de neprețuit de utilizat pentru a identifica locația oricărei încetiniri sau aglomerări a rețelei. Pentru fiecare salt, Traceroute vă va afișa timpii de răspuns minim, mediu și maxim.
4. Ipconfig
Ipconfig este un alt instrument de linie de comandă care esteinclus cu majoritatea sistemelor de operare. Comanda este utilizată pentru a afișa informații pe stiva de protocol IP a computerului unde o rulați. Diverse comutatoare sau opțiuni ale liniei de comandă vă vor permite să afișați mai multe sau mai puține detalii.
În mod implicit, comanda va afișa lista IPadresa, masca de subrețea și gateway-ul implicit asociate cu fiecare interfață de rețea instalată pe un computer. Adăugarea opțiunii / all va afișa informații considerabil mai multe. De exemplu, vă va oferi adresa MAC a fiecărei interfețe. De asemenea, va indica dacă adresa IP și configurația au fost realizate manual sau prin DHCP. Și în cazul DHCP, vă va informa detaliile despre serverul DHCP și contractul de închiriere.
Ipconfig are o altă utilitate dincolo de furnizareinformații despre mașina locală. Unele dintre comutatoarele de linie de comandă ale Ipconfig vor determina resetarea sau modificarea unor parametri. Leasingul DHCP poate fi modificat folosind comenzile ipconfig / release și ipconfig / renov. Primul va elibera contractul actual de închiriere DHCP în timp ce cel de-al doilea va solicita o nouă adresă IP de la serverul DHCP. Ca un alt exemplu, comanda ipconfig / flushdns poate fi folosită pentru a șterge memoria cache a rezoluției de nume DNS.
5. Netstat
Una dintre problemele legate de depanarea TCP / IPproblemele de conectivitate provin din numărul mare de conexiuni și servicii de pe orice sistem. Netstat vă poate ajuta să identificați starea fiecărei conexiuni și ce servicii rulează, ajutându-vă să restrângeți căutarea. Netstat, care este disponibil pe majoritatea sistemelor de operare, poate furniza rapid detalii despre serviciile clienților și comunicațiile TCP / IP.
Emiterea comenzii afișează toate activeconexiuni de pe computerul local, ambele care intră la ieșire. Mai mult, Netstat poate afișa, de asemenea, porturi de ascultare pe computerul unde este rulat. Netstat este o comandă care acceptă multe opțiuni. Și pentru a face lucrurile mai confuze, opțiunile diferă între platforme. De exemplu, Netstat -b pe Windows ar afișa numele executabilului asociat cu fiecare conexiune, în timp ce pe OS X sau BSD, este utilizat împreună cu -i pentru a afișa statistici în octeți.
Cel mai bun mod de a afla despre toate cele disponibileparametrul versiunii dvs. specifice pe Netstat este să îl executați cu -? opțiunea de afișare a ecranului de ajutor a instrumentului. Pe sistemele * nix, puteți afișa pagina de manual Netstat pentru a obține aceleași informații.
6. Nslookup (și săpați)
Ultimele instrumente ale liniei noastre de comandă sunt numiteNslookup și Dig. De ce două instrumente diferite? Urmează să explicăm. Nslookup și Dig sunt utilizate pentru a verifica rezoluția DNS. Serviciul de nume de domeniu sau DNS, este un serviciu utilizat de computere pentru a rezolva nume de gazdă, cum ar fi www.microsoft.com la adresele IP. Rezolutie DNS incorectă - unde un server DNS va returna o adresă IP eronată - este o problemă comună, deși este adesea trecut cu vederea.
Comanda Nslookup este de obicei urmată de ahostname și va returna adresa IP corespunzătoare. Unul dintre dezavantajele Nslookup ca instrument de depanare este faptul că, deși interogează în mod implicit serverul DNS configurat local, nu utilizează bibliotecile de rezoluție de nume ale sistemului de operare. Prin urmare, Nslookup ar putea returna informațiile corecte chiar și atunci când sistemul de rezoluție de nume al computerului nu funcționează.
Pentru a evita această problemă, Dig a fost creat. Deși sintaxa sa este oarecum diferită - în special atunci când utilizează opțiuni avansate, Dig servește în esență același scop ca Nslookup, dar folosește bibliotecile sistemului de operare. Principalul dezavantaj al Dig este că nu este inclus în majoritatea sistemelor de operare, deși vine cu Bind - software-ul serverului DNS ISC - care poate fi descărcat de pe site-ul web al ISC.
7. Instrumente Sintinternale
Sysinternals nu este chiar un produs. Este un site web care acum face parte din Microsoft TechNet. Sysinternals este pe lista noastră, deoarece are o mână de instrumente utile de depanare a rețelei. În general, site-ul are peste 60 de instrumente diferite, care pot fi descărcate, dar nu toate sunt depanare în rețea.
Printre cele mai interesante instrumente de laSysinternals este Piping, care este o versiune îmbunătățită a Ping pe care o puteți folosi pentru a măsura performanța rețelei. Acesta este un instrument de linie de comandă la fel ca Ping, dar oferă mai multe opțiuni, cum ar fi posibilitatea de a face Pings folosind pachete TCP în loc de ICMP. Acest lucru s-ar putea dovedi a fi un test mai bun decât Ping-ul standard, întrucât cererile ICMP nu sunt întotdeauna tratate la fel ca TCP.
Un alt instrument util de la Sysinternals este numit TCPView, un program Windows care vă va arătalistele detaliate cu toate punctele finale TCP și UDP din sistemul dvs., inclusiv adresele locale și la distanță și starea conexiunilor TCP. În versiunile mai vechi de Windows, TCPView raportează și numele procesului care deține punctul final. TCPView este similar cu Netstat discutat mai sus. Cu toate acestea, oferă un subset mai informativ și mai prezentat în mod convenabil de Netstat.
8. Wireshark
Sniffers de pachete sunt un fel special deInstrument de depanare care vă permite să examinați traficul de rețea în profunzime. Sunt microscopele instrumentelor de depanare a rețelei. Snifferele de pachete fac două lucruri. În primul rând, captează fiecare pachet care intră sau iese dintr-o interfață de rețea. Dar, mai important, snifferele de pachete oferă instrumente de analiză puternice, care vor decoda antetele de pachete, vor reasambla conversațiile și vor oferi o perspectivă binevenită asupra a ceea ce se întâmplă în rețeaua dvs.
Când vorbim despre adulți de pachete, Wireshark, un instrument gratuit și open-source, pare a fi referinţă. A devenit standardul că mulți alte instrumente ...chiar și cele comerciale - doresc a emula. Instrumentul este deosebit de faimos pentru capacități de analiză puternice. Mulți administratori folosesc utilități pentru linia de comandă, cum ar fi tcpdump sau Windump pentru a capta trafic deoarece acestea sunt deja prezente pe sistemele în care doresc să capteze trafic. Ei atunci încărcați captură fișier în Wireshark pentru analiză. Pe lângă capacitățile sale de analiză, filtrele lui Wireshark sunt oNother caracteristică impresionantă a produsului. Folosind filtre, se poate zero la început exact datele eiTe interesează, simplificarea analizei.
Wireshark are o curbă de învățare abruptă, dar estemerită învățat. Este unul dintre cele mai utile instrumente de depanare. Au trecut în jur de aproape douăzeci de ani și au fost transportate la majoritatea platformelor majore.
9. Nmap / Zenmap
Nmap, ceea ce înseamnă Network Mapper, este o scanareinstrument de ingerare folosit pentru a descoperi gazde și servicii, prin urmare construirea unei „hărți” a rețelei, de unde și numele acestuia. Nmap funcționează de trimiteING pachete special concepute pentru gazda / gazdele țintă -un fel de Ping și analyzING răspunsurile.
Utilizarea principală a Nmap este analizarea serviciilorsunt disponibile pe un computer. Acesta va descoperi gazdele și serviciile acestora și le va detecta sistemul de operare. Prin scripturi, instrumentul poate fi utilizat pentru detectarea avansată a serviciului, detectarea vulnerabilității și multe altele.
Nmap, care este un instrument de linie de comandă început caUtilitarul exclusiv Linux, dar de atunci a fost portat la alte câteva sisteme de operare, inclusiv Windows, Solaris, HP-UX, majoritatea variantelor BSD, inclusiv OS X, AmigaOS și IRIX. Dacă preferați interfețele grafice de utilizator, au fost lansate mai multe front-uri GUI la Nmap. Cel mai bun este denumit Zenmap și este din aceeași echipă ca Nmap. Zenmap, în comparație cu Nmap, este mult mai ușor de învățat și stăpânit, datorită interfeței sale de utilizator bine concepute. Este posibil să nu fie cel mai frumos instrument, dar are o funcționalitate excelentă.
Concluzie
Acesta a fost doar un exemplu de ceea ce am considerat că sunt cele mai bune sau cele mai utile instrumente de rezolvare a problemelor din rețea. Există o mulțime de alte instrumente disponibile și să fim sinceri, nu le-am încercat pe toate. De fapt, există o mulțime de instrumente pe care nici măcar nu le știm. Și cel mai bun instrument pentru un scenariu de depanare poate să nu fie cel mai bun într-un context diferit. Deci, nu există un instrument cel mai bun care să se potrivească tuturor nevoilor. Cel mai bun pariu este să aveți cât mai multe disponibile și să învățați cum să le folosiți înainte de a face nevoie.
Comentarii