Hur du återbetalar en iOS-app som du köpte av misstag

Oavsiktliga köp är enkla att göra på enpekskärm. Du kanske inte vet var du oavsiktligt har tryckt på skärmen. Det finns också risken att du laddar ner falska och / eller förfalskade appar. Även om falska eller förfalskade appar mestadels är ett Android- och Google Play Store-problem, är iOS App Store inte ogenomträngligt för det. Typexempel; Apple subreddit har en tråd på en falsk Cuphead-app som användare laddar ner. Om du är en av få som har köpt falska appen eller om du av misstag har köpt andra falska appar kan du få återbetalning. Så här återbetalar du en iOS-app.

Återbetala en iOS-app

Om du av misstag har köpt en app måste du öppna den minst en gång innan du kan kräva återbetalning. Öppna appen, låt stänkskärmen laddas, så ska du gå.

Besök sedan Apple Report A Problem-sidan ochlogga in med samma Apple-ID som du använde för att köpa appen. Öppna fliken Apps och klicka på knappen "Rapportera ett problem" bredvid appen du vill återbetala. Appen kommer bara att visas när den är klar med nedladdningen, så om du inser att du har gjort ett dåligt köp, bör du fortfarande låta appen slutföra nedladdningen. Om appen fortfarande inte visas i den här listan öppnar du den på din enhet och lämnar den öppen i upp till fem minuter.

När du klickar på knappen "Rapportera ett problem",har du en nedrullning av alternativ för att beskriva ditt problem. Välj alternativet "Menade inte att köpa det här objektet" och ange något liknande i beskrivningsrutan nedan. Klicka på Skicka och Apple kommer att återbetala köpet inom 5-7 arbetsdagar.

förbehåll

Vi rekommenderar att du rapporterar ett problem med ettoavsiktligt köp så snart du kan. Apple granskar mycket troligt begäran om återbetalning om någon försöker spela systemet. Om du spelar ett spel under lång tid och sedan försöker få en återbetalning kommer Apple inte att samarbeta, och det borde inte heller göra det.

Du kan också ha problem med att återbetala fleraappar på en gång. Om så är fallet är det bäst att prata med Apple chatt support och de kommer att kunna sortera problemet åt dig. Du kommer att märka att inte alla appköp visas på sidan Rapportera ett problem. Det beror på att det finns en gräns för hur långt tillbaka du automatiskt kan rapportera problem för en app. Om du vill rapportera ett problem för ett mycket äldre köp (betalt eller gratis) måste du kontakta Apple Support. Detta fungerar inte för appar som du har begåvat.