När programvara på ditt system fungerar kan det tahela dagen för att fixa. Om programvaruproblemet sammanfaller med ett hårdvaruproblem blir det mer komplicerat. Innan du kan felsöka källan till problemet måste du ta reda på om det är ett program- eller hårdvaruproblem. Om det är hårdvaran måste du antingen gå in för att fixa eller köpa något nytt. Om det är programvara har du en lång dag eller en vecka framför dig som försöker isolera och fixa den. Om du inte är säker på att problemet är med hårdvaran eller programvaran måste du ta reda på det först. Det finns två sätt att göra det.
Dessa lösningar gäller problem som verkarvara en kombination av hårdvaran och programvaran. Till exempel, om du plötsligt skriver in alla kepsar, och ingen mängd koppling av locklåset kommer att stänga av det, tangentbordet kan vara trasigt eller din drivrutin kanske fungerar, eller så kan du ha en app som har tagit kapslarna låsnyckel.
Olika system
Detta är den mest uppenbara metoden att differentieramellan ett hårdvaru- och programvaruproblem men det kräver att du har tillgång till ett annat, fullt fungerande system. Inte många gör det dock om du råkar ha en extra Windows 10-dator, anslut din hårdvara till den och se om problemet kan reproduceras. Om det kan är det troligt att något är fel med hårdvaran.
Säkert läge
Om du inte har något annat system tillgängligt kan du kontrollera om det är ett programproblem och utesluta det. För att kontrollera om ett problem är mjukvarurelaterat, kör Windows 10 i säkert läge.
I säkert läge, allt och allt som kankan orsaka att ett programvaruproblem är inaktiverat. Om du har ett program eller ett spel som kan ha tagit en nyckel på tangentbordet kommer det inte att kunna ta kontroll över det i säkert läge.
För att starta Windows 10 i säkert läge, öppna Start-menyn och klicka på strömbrytaren. Håll Shift-tangenten intryckt och välj Starta om.
När du startar om systemet genom att hålla nerSkiftknappen, du går in i felsökningsläge. I felsökningsläge klickar du på Felsökning> Avancerade alternativ> Se fler återställningsalternativ> Startinställningar. Klicka på knappen Starta om och tryck sedan på 4-tangenten för att gå till säkert läge.
Om problemet försvinner i säkert läge är det troligtvis ett programvaruproblem. Om det inte gör det är det troligtvis ett hårdvaruproblem. Det kommer att finnas några undantag från detta men detta är ett snabbt sätt att kontrollera.
kommentarer