สำหรับหลายองค์กรความสามารถในการเสนอการสนับสนุนระยะไกลไม่ใช่ตัวเลือก นี่เป็นเรื่องจริงที่แน่นอนสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่กระจายตัว แต่ยังรวมถึงผู้ให้บริการที่มีการจัดการซึ่งเป็น บริษัท ที่เข้ามามีส่วนร่วมในการจัดการส่วนประกอบหลายส่วนของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของลูกค้า
ในขณะที่ฐานของเครื่องมือซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลคือการควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลแน่นอนฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมหลายอย่างรวมอยู่ด้วย นี่คือที่ประเมินผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันอาจกลายเป็นความท้าทายและนี่คือเหตุผลที่เรากำลังทำโพสต์นี้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์การสนับสนุนระยะไกลที่ดีที่สุด
เราจะเริ่มต้นการสำรวจของเราโดยละเอียดดูที่การสนับสนุนระยะไกลมันคืออะไรและจะช่วยได้อย่างไร จากนั้นเราจะเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยและหารือเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆที่คุณควรมองหาเมื่อประเมินผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันอย่างมากในชุดคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องคุณลักษณะบางอย่างเป็นสิ่งที่ต้องมีและจะมีอยู่ในส่วนใหญ่ และในที่สุดเราจะไปที่หลักของเรื่องและตรวจสอบเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้
เกี่ยวกับการสนับสนุนระยะไกล
การสนับสนุนระยะไกลเป็นแนวคิดที่เรียบง่าย จะทำอย่างไรกับการดูแลและควบคุมระบบไอที (เช่นอุปกรณ์เครือข่ายคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์มือถือ) โดยใช้ตัวแทนที่ติดตั้งในท้องถิ่นที่สามารถเข้าถึงได้จากระยะไกล การสนับสนุนระยะไกลช่วยให้ผู้ให้บริการที่มีการจัดการสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรืออัปเดตได้จากระยะไกล (รวมถึงแพตช์การอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า) เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ใหม่และติดตั้งตัวแทนที่เหมาะสมและกำหนดค่าโดยอัตโนมัติ สำหรับงานด้านประสิทธิภาพและการวินิจฉัยและเพื่อดำเนินการแจ้งเตือนและจัดทำรายงานและแดชบอร์ด
เป็นซอฟต์แวร์ประเภทพิเศษที่มีความเชี่ยวชาญสูงสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลมักถูกสร้างขึ้นด้วยผู้ให้บริการที่มีการจัดการในใจองค์กรขนาดใหญ่บางแห่งก็ใช้งานเช่นกัน มันสมเหตุสมผลแล้วเนื่องจากมีผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการที่ให้บริการแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหลายแห่งและ บริษัท ขนาดใหญ่ที่เสนอบริการไปยังสาขาหรือหน่วยธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางหลายแห่ง เราจะคำนึงถึงลูกค้าคู่นี้ในขณะที่เราตรวจสอบเครื่องมือต่างๆ สำหรับตอนนี้,
คุณสมบัติทั่วไปของเครื่องมือสนับสนุนระยะไกล
เครื่องมือสนับสนุนระยะไกลนั้นมีความแตกต่างกันอย่างมากชุดคุณสมบัติ อย่างไรก็ตามมีคุณสมบัติบางอย่างที่มีอยู่ในแต่ละคน พวกเขาเป็นสิ่งที่จำเป็นและดังนั้นคุณสมบัติที่คุณควรมองหา - และการเปรียบเทียบ - เมื่อเลือกเครื่องมือ ในย่อหน้าถัดไปเราจะแนะนำคุณสมบัติเหล่านี้บอกคุณว่าทำไมพวกเขาถึงมีความสำคัญและอธิบายว่าจะเปรียบเทียบได้อย่างไรเมื่อต้องการ
ความง่ายในการปรับใช้
แม้ว่าโซลูชันสนับสนุนระยะไกลที่คุณเลือกจะเป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องเป็นตาและมือในสภาพแวดล้อมของลูกค้าก่อนที่จะเกิดขึ้นคุณจะต้องปรับใช้โซลูชัน โซลูชันการสนับสนุนระยะไกลจำนวนมากใช้ระบบคลาวด์ดังนั้นคุณคิดว่าคุณไม่มีซอฟต์แวร์ที่จะติดตั้ง หรือคุณ เครื่องมือเหล่านี้มักจะต้องการให้คุณติดตั้งแอปไคลเอนต์ - เรียกว่าตัวแทน - บนคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ที่คุณจะตรวจสอบและจัดการ ตัวแทนเหล่านี้จัดการงานส่วนใหญ่และดูแลการติดตามตรวจสอบและช่วยให้คุณสามารถดำเนินงานการจัดการที่จำเป็น
การค้นพบอัตโนมัติรวมกับ“ การติดตั้งแบบกด”คุณสมบัติควรเป็นที่ต้องการ ด้วยสองสิ่งนี้คุณสามารถเลือกระบบที่ค้นพบใหม่ในคอนโซลการจัดการและเริ่มการติดตั้งระยะไกลของตัวแทนการสนับสนุนระยะไกล มิฉะนั้นคุณจะต้องปรับใช้ไฟล์การติดตั้งไคลเอนต์โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามบางอย่างเช่น GPO ของ Windows Active Directory, สคริปต์, เครื่องมือ PSA เป็นต้น MSP ขนาดใหญ่สามารถจัดการอุปกรณ์หลายพันตัวได้โดยไม่ต้องติดตั้งเอเจนต์ด้วยตนเองในแต่ละอัน มากกว่ายินดีต้อนรับ
การอ่านที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานแบบไร้ Agent ที่ดีที่สุด
การเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกล
เมื่อคุณจัดการคอมพิวเตอร์ที่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์คุณและมีปัญหากับพวกเขาการเข้าถึงพวกเขาด้วยตนเองนั้นไม่ค่อยมีตัวเลือก นี่คือเหตุผลว่าทำไมหนึ่งในโมดูลที่สำคัญที่สุดของโซลูชันการสนับสนุนระยะไกลแต่ละตัวนั้นเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลอย่างแน่นอน และแม้ว่าอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องจะอยู่ในบริเวณใกล้เคียง แต่ก็อาจอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรเช่นในห้องเซิร์ฟเวอร์เย็นมากซึ่งเป็นที่ยอมรับได้มากกว่าในการใช้การเข้าถึงระยะไกล
แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลให้คุณได้อย่างง่ายดายเชื่อมต่อกับระบบระยะไกลและดำเนินการสิ่งที่จำเป็นราวกับว่าคุณกำลังนั่งอยู่ที่คีย์บอร์ดและจอภาพ นี่ดีกว่าให้คำแนะนำกับใครบางคนทางโทรศัพท์ไม่แน่ใจว่าพวกเขาทำถูกต้องและคุณได้รับคำติชมที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่ปรากฏบนหน้าจอ
ระบบเดสก์ท็อประยะไกลโดยทั่วไปใช้น้ำหนักเบาเทคโนโลยีเพื่อดำเนินการเฉพาะจำนวนขั้นต่ำของข้อมูลผ่านเครือข่าย พวกเขามักจะส่งการกดแป้นพิมพ์จากแป้นพิมพ์ท้องถิ่นไปยังระบบระยะไกลและการปรับปรุงหน้าจอในทางอื่น ๆ การส่งอัปเดตเฉพาะหน้าจอแทนที่จะเป็นทั้งหน้าจอในทุกเฟรม (30 ครั้งต่อวินาที) จะช่วยลดปริมาณข้อมูลที่ส่งได้อย่างมาก
อ่านอีกครั้ง: IP สแกนเนอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Mac
ฟังก์ชั่นแดชบอร์ด
ดูเหมือนว่าทุกคนในการตรวจสอบเครือข่ายฟิลด์กำลังออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วยแดชบอร์ด“ บานหน้าต่างกระจกบานเดียว” มากกว่าเพียงแค่แฟชั่นมันเป็นวิธีการใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอให้ได้มากที่สุด แทนที่จะตรวจสอบสถานะของระบบรีโมตหลายระบบด้วยตนเองคุณสามารถดูที่แผงควบคุมของคุณและโดยทั่วไปจะเห็นสถานะของระบบใหม่ระบบที่ต้องมีการดำเนินการรายการปัญหาล่าสุดที่พบ ฯลฯ
อย่างไรก็ตามมีความต้องการที่จะระมัดระวังเมื่อใดตรวจสอบฟังก์ชั่นที่แท้จริงของแผงควบคุมของโซลูชันสนับสนุนระยะไกลที่มีศักยภาพ บางครั้งข้อมูลมากเกินไปก็ไม่ได้ดีไปกว่านี้ คุณและทีมของคุณจะใช้เวลาทำงานกับแผงควบคุมเป็นจำนวนมาก ควรปรับให้เหมาะกับความต้องการและสภาพแวดล้อมของคุณ โชคดีที่เครื่องมือที่ดีที่สุดมาพร้อมกับแผงควบคุมที่ปรับแต่งได้สูง บางคนอาจให้คุณสร้างแผงควบคุมที่แตกต่างกันสำหรับสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน
การแจ้งเตือนและการรายงาน
ไม่ว่าแดชบอร์ดจะดีแค่ไหนและกระจายตัวอย่างไรเครื่องมือของคุณอาจมอบให้คุณคุณอาจมีสิ่งที่ดีกว่าที่จะทำมากกว่านั่งอยู่ข้างหน้าและดูมัน นี่คือเหตุผลที่การแจ้งเตือนมักเป็นองค์ประกอบสำคัญของเครื่องมือสนับสนุนระยะไกล นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ที่มีความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มากมาย สิ่งที่ง่ายที่สุดจะส่งอีเมลเมื่อตรวจพบสิ่งผิดปกติ ระบบที่ดีกว่าจะมีคุณสมบัติการยกระดับอัตโนมัติหรือแม้แต่ความสามารถในการเรียกใช้สคริปต์การแก้ไขโดยอัตโนมัติ
การรายงานสิ่งที่ค่อนข้างสำคัญแม้ว่าบ่อยครั้งองค์ประกอบที่ถูกมองข้ามของซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกล เมื่อใช้รายงานของเครื่องมือลูกค้าสามารถตรวจสอบสภาพของระบบและระดับการบริการที่คุณให้ไว้ตรงตาม SLA ที่ทำสัญญาไว้หรือไม่ แต่ลูกค้าที่แตกต่างกันมักจะมีข้อกำหนดการรายงานที่แตกต่างกัน นี่คือเหตุผลที่รายงานที่ปรับแต่งได้มีความสำคัญ คุณต้องสามารถสร้างรายงานที่มีข้อมูลที่ลูกค้าของคุณต้องการ
บูรณาการกับเครื่องมืออื่น ๆ
หากองค์กรของคุณใช้ Professionalเครื่องมือ Services Automation (PSA) คุณอาจต้องการเลือกเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลซึ่งสามารถรวมเข้ากับ PSA ของคุณ ในความเป็นจริงยิ่งการบูรณาการนี้ยิ่งดี ตัวอย่างเช่นจะไม่เป็นการดีถ้าเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลที่คุณเลือกสร้างตั๋วปัญหาในเครื่องมือ PSA โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่พบปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถสร้างงาน PSA เมื่อพบว่าจำเป็นต้องมีกิจกรรมการบำรุงรักษาบางอย่าง
ระดับของระบบอัตโนมัติที่จัดทำโดยประเภทนี้การรวมกันสามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณประหยัดเวลาได้มาก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่จะมีรายงานของลูกค้าและช่วยในการตอบสนอง SLA ของคุณสำหรับปัญหาทั่วไป คุณอาจต้องใช้เวลาในการกำหนดค่าการรวม แต่การทำเช่นนี้จะทำให้คุณได้ผลเร็วที่สุด
ต้องอ่าน: เครื่องมือตรวจจับการบุกรุก 10 อันดับแรก
เครื่องมือซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกลที่ดีที่สุด
เราพยายามค้นหาตลาดจากระยะไกลสนับสนุนเครื่องมือซอฟต์แวร์ เราพบเครื่องมือที่น่าสนใจไม่กี่อย่าง มากเกินไปที่จะพูดถึงพวกเขาทั้งหมดในโพสต์นี้จริงๆแล้ว ดังนั้นเราจึงเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถหาได้และต่อไปนี้เป็นการตรวจสอบโดยย่อของแต่ละรายการ
1. SolarWinds การตรวจสอบและจัดการจากระยะไกล (ทดลองฟรี)
SolarWinds เป็นชื่อที่รู้จักกันดีกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายและระบบ บริษัท ได้สร้างเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับพวกเขามาประมาณยี่สิบปีแล้ว ผลิตภัณฑ์เรือธงของมันคือ SolarWinds การตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือตรวจสอบแบนด์วิดธ์เครือข่ายที่ดีที่สุด SolarWinds MSP ส่วน - สร้างขึ้นโดยการรวมกิจกรรมจากSolarWinds, N-can และ LOGICnow— เชี่ยวชาญในการสร้างเครื่องมือสำหรับผู้ให้บริการที่มีการจัดการ หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของมันคือเครื่องมือตรวจสอบและจัดการระยะไกลที่สมบูรณ์แบบที่มีชื่อเหมาะสม SolarWinds การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล หรือ RMM.
วัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือนี้คือการให้คุณสนับสนุนและจัดการทรัพย์สินของลูกค้าของคุณบนไซต์ระยะไกลไม่ว่าจะเป็นการติดต่อโดยตรงหรือผ่านกระบวนการอัตโนมัติ การจัดการโปรแกรมแก้ไขและการประสานการปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสองอย่างของเครื่องมือนี้ นอกจากนี้โมดูลหน่วยสืบราชการลับความเสี่ยงยังช่วยปรับปรุงคุณสมบัติความปลอดภัยของเครื่องมือซึ่งรวมถึงการป้องกันมัลแวร์เช่นเดียวกับการป้องกันเว็บไซต์ ระบบยังป้องกันความเป็นไปได้ของเว็บไซต์ที่ติดเชื้อที่ใช้เป็นจุดเริ่มต้นไปยังเครือข่าย
- ทดลองฟรี: SolarWinds การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล
- ลิงค์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
SolarWinds RMM ยังเป็นเครื่องมือตรวจสอบที่ยอดเยี่ยมซึ่งครอบคลุมอุปกรณ์หลากหลายทั้งแบบฟิสิคัลและเสมือน เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามสถานะของระบบในเว็บไซต์ลูกค้าจากคอนโซลเดียว รายงานในตัวหลายตัวช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานรวมถึงไซต์เงื่อนไขของลูกค้า หนึ่งในทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผลิตภัณฑ์นี้คือความเรียบง่ายของอินเทอร์เฟซเนื่องจากช่วยให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนเข้าถึงเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดได้อย่างรวดเร็ว
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมอ่านความคิดเห็นฉบับเต็มของเรา
ผลิตภัณฑ์นี้อุดมไปด้วยคุณสมบัติที่อธิบายพวกเขาทั้งหมดจะต้องมีการโพสต์ทั้งหมด เพื่อให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่มีอยู่ทั้งหมดนี่คือรายการคุณลักษณะมากมายของผลิตภัณฑ์:
- ตรวจสอบระยะไกล
- การตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่าย
- การเข้าถึงระยะไกล
- การค้นหาเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
- ระบบอัตโนมัติและการเขียนสคริปต์
- การจัดการแพทช์
- รายงาน
- แอปพลิเคชั่นมือถือ
- สำรองและกู้คืน
- จัดการไวรัส
- การป้องกันเว็บ
- เคาน์เตอร์บริการ
- ความเสี่ยงอัจฉริยะ
- การจัดการอุปกรณ์มือถือ
ราคาสำหรับ SolarWinds การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล ไม่พร้อมใช้งาน แต่สามารถขอรับได้โดยขอใบเสนอราคา SolarWinds MSP. สิ่งที่ดีเกี่ยวกับสิ่งนี้คือคุณจะได้รับราคาที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ หากคุณต้องการลองใช้เครื่องมือและดูด้วยตัวคุณเองว่าสามารถทำอะไรให้คุณได้ทดลองใช้ฟรี 30 วัน
ลิงค์ทดลองใช้ฟรี: https://www.solarwinds.com/remote-support-software/registration
2. การสนับสนุนระยะไกล Dameware จาก SolarWinds (ทดลองฟรี)
เครื่องมือต่อไปของเราก็มาจาก SolarWinds. ที่ฐานของมัน การสนับสนุนระยะไกล Dameware เป็นเครื่องมือควบคุมระยะไกล แต่มันมาพร้อมกับฟังก์ชั่นเพิ่มเติมสำหรับงานการจัดการระบบทุกประเภทในแพ็คเกจเดียวที่ใช้งานง่าย เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบและเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ Windows จากระยะไกลได้โดยไม่ต้องเริ่มเซสชันการควบคุมระยะไกล การใช้เครื่องมือระบบในตัวและความสามารถในการดูแลระบบระยะไกลของเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพนี้คุณสามารถรีบูตระบบจากระยะไกลเริ่ม / หยุดบริการและกระบวนการคัดลอก / ลบไฟล์ดูและล้างบันทึกเหตุการณ์และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือการดูแลระบบระยะไกลที่ช่วยให้คุณจัดการโดเมน AD กลุ่มและผู้ใช้จากระยะไกล คุณสามารถใช้เพื่อปลดล็อกบัญชีผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่านและแก้ไขนโยบายกลุ่มจากระยะไกลได้จากคอนโซลการจัดการเดียว
- ทดลองฟรี: การสนับสนุนระยะไกล Dameware
- ลิงค์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ: https://www.solarwinds.com/remote-support-software/registration
การสนับสนุนระยะไกล Dameware ยังให้การเข้าถึงระยะไกลไปยังหลายระบบเครื่องมือและยูทิลิตี้ TCP เช่น ping, tracert, การค้นหา DNS, FTP และ telnet เครื่องมือนี้ยังมีเครื่องมือผู้ส่งออกในตัวเพื่อช่วยส่งออกคุณสมบัติโฆษณาข้อมูลซอฟต์แวร์และการกำหนดค่าระบบจากคอมพิวเตอร์ระยะไกลในรูปแบบ. csv หรือ. xml ที่ใช้งานง่าย
คน การสนับสนุนระยะไกล Dameware มีราคาต่อช่างและแตกต่างกันระหว่าง $ 295และ $ 370 ขึ้นอยู่กับจำนวนสิทธิ์ใช้งานที่ซื้อ ใบอนุญาตอนุญาตให้ใช้กับอุปกรณ์ที่มีการจัดการไม่ จำกัด จำนวนและมีการสนับสนุนหนึ่งปี หากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ทำการทดสอบให้ทดลองใช้ 14 วัน
ลิงค์ทดลองใช้ฟรี: https://www.solarwinds.com/remote-support-software/registration
3. Datto RMM
Datto RMM, เป็นที่รู้จักกันก่อน การจัดการปลายทางอัตโนมัติ เป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบและจัดการจากระยะไกลที่มีการบูรณาการที่ดี มันอ้างว่าเป็น“แพลตฟอร์มการตรวจสอบและจัดการระยะไกลบนคลาวด์ที่ง่ายที่สุดสำหรับ ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ ผู้ที่ต้องการปรับขนาดและปรับปรุงการดำเนินการจัดส่งบริการ” เครื่องมือนี้มีการตรวจสอบที่ครอบคลุมเพื่อให้สามารถมองเห็นได้อย่างสมบูรณ์ของทุกอุปกรณ์และพื้นที่ที่ระบุสำหรับการดำเนินการ นอกจากนี้ยังมีการจัดการแพตช์เพื่อบำรุงรักษาอุปกรณ์ทุกเครื่องโดยอัตโนมัติด้วยความยืดหยุ่น, เนทิฟ OS และนโยบายการอัพเดทแพทช์ของแอพพลิเคชั่น
การตรวจสอบตามเวลาจริงเป็นอีกคุณสมบัติที่สำคัญของ Datto RMM. คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถนำระบบไปใช้ได้การตรวจสอบด้วยการแจ้งเตือนอัจฉริยะการตอบกลับอัตโนมัติและความละเอียดอัตโนมัติ เครื่องมือการสนับสนุนและการจัดการระยะไกลจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการควบคุมระยะไกลและผลิตภัณฑ์นี้สามารถให้การสนับสนุนได้ทันทีด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ที่จัดการของคุณ และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคุณลักษณะการรายงานที่ยืดหยุ่นของเครื่องมือสามารถช่วยคุณพิสูจน์คุณค่าของบริการของคุณรวมถึงช่วยให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยรายงานที่สามารถกำหนดค่าได้อย่างหลากหลาย
ข้อมูลราคาไม่พร้อมใช้งานจาก Dattoเว็บไซต์ของ มีการกล่าวถึงการทดลองใช้ฟรี แต่การคลิกลิงค์ทดลองใช้ฟรีดูเหมือนจะนำไปสู่หน้าที่คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการสาธิต
4. Comodo One
Comodo One เป็นการสนับสนุนระยะไกลการจัดการและแพลตฟอร์มการตรวจสอบที่มีโมดูลความปลอดภัยที่ต้องชำระเงิน ระบบสามารถตรวจสอบระบบ LAN บริการบนคลาวด์และระบบไฮบริด นอกจากนี้ยังมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในการปกป้องเว็บแอปพลิเคชัน องค์ประกอบสำคัญของ Comodo One คือ Comodo การตรวจสอบระยะไกลและการจัดการ (CRMM) โมดูลนี้นำเสนอการเข้าถึงจุดปลายการแชร์เดสก์ท็อประยะไกลและบริการอัตโนมัติแบบมืออาชีพ (PSA) ซึ่งรวมถึงการออกตั๋วการจัดสรรงานการบังคับใช้นโยบายและการบันทึก ด้วยเหตุนี้จึงสามารถดูได้ว่าเป็นแพลตฟอร์ม RMM และ PSA แบบรวม
คอนโซลกลางของเครื่องมือสื่อสารกับโมดูลเอเจนต์ซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งในแต่ละปลายทางปลายทาง ซอฟต์แวร์ตัวแทนสามารถติดตั้งได้จากระยะไกล เมื่อไซต์ที่ถูกตรวจสอบเชื่อมต่อผ่านเกตเวย์มอนิเตอร์เครือข่ายที่อยู่ในแพ็คเกจจะค้นหาและบันทึกเนื้อหาทั้งหมดในเครือข่ายนั้นโดยอัตโนมัติ Comodo One ระบบตรวจสอบเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์และประสิทธิภาพของแอพพลิเคชั่นรวมถึงความเสี่ยงต่อเครือข่ายด้วย 18 การทดสอบที่แตกต่างกันเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย เมื่อสร้างการเชื่อมต่อ RMM แล้วคุณจะมีตัวเลือกในการเพิ่มอื่น ๆ ประชา บริการเช่นการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ คอนโซลยังให้การเข้าถึงตัวจัดการงานสำหรับเจ้าหน้าที่สนับสนุนและตัวจัดการโปรแกรมแก้ไขสำหรับผู้ดูแลระบบ
คน Comodo One บริการ RMM เป็นระบบคลาวด์ แต่สามารถตรวจสอบได้สินทรัพย์ในสถานที่ที่ทำงานบน Windows, Linux และ Mac OS บริการนี้ยังรวมถึงการจัดการอุปกรณ์มือถือและการกระจายซอฟต์แวร์ หาก RMM ฟรีจากแหล่งที่เชื่อถือได้เช่น ประชา ดูเหมือนจะดีเกินไปที่จะเป็นจริงเพียงจำไว้ว่าคุณจะต้องจ่ายสำหรับบางโมดูลเพื่อประกอบระบบ MSP ที่สมบูรณ์
5. Kaseya VSA
รายการสุดท้ายของเราคือแพลตฟอร์มการสนับสนุนระยะไกลซึ่งเก่งในการทำงานอัตโนมัติที่เรียกว่า Kaseya VSA. เครื่องมือนี้รวมเอาโมดูลควบคุมระยะไกลที่เรียกว่า เชื่อมต่อสดช่วยให้คุณสามารถใช้การอัปเดตจำนวนมากได้เช่นกันเป็นการเชื่อมต่อและจัดการอุปกรณ์ปลายทางจากระยะไกล เครื่องมือนี้ยังให้การตรวจสอบเครือข่ายอัตโนมัติพร้อมการแจ้งเตือนในตัวการจัดการแพทช์และการตรวจสอบบริการทำให้เป็นโซลูชั่นการตรวจสอบและการจัดการระยะไกลที่สมบูรณ์มาก
คุณลักษณะที่ชาญฉลาด Kaseya VSA มีทุกสิ่งที่คุณคาดหวัง มีการควบคุมระยะไกลการตรวจสอบแพทช์และช่องโหว่การตรวจสอบและสินค้าคงคลังการตรวจสอบเครือข่ายการป้องกันไวรัสการสำรองข้อมูลแบบรวมและการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ AssetIQ ในตัวเป็นระบบจัดการเอกสารตามบริบทที่สร้างขึ้นเพื่อลดภาระงานของผู้ให้บริการที่ได้รับการจัดการ ตัวอย่างเช่นสามารถจัดโครงสร้างเป็นสคริปต์สำหรับเอเจนต์ Help Desk เพื่อทำงานผ่านเหตุการณ์และในที่สุดก็นำปัญหาไปยังพนักงานที่ทำงานด้านหลัง
Kaseya VSA จะครอบคลุมส่วนใหญ่ของระยะไกลของคุณถ้าไม่ทั้งหมดข้อกำหนดการสนับสนุน การกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์สามารถรับได้โดยตรงจาก Kaseya และมีทั้งตัวอย่างและทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อให้คุณสามารถดูด้วยตัวเองถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์มีให้
ความคิดเห็น