Bugün, biz bir göz atıyoruz VoIP ağlarını izlemek için en iyi araçlar. IP üzerinden ses veya VoIP nispeten yeniSon birkaç yıldır sürekli olarak popülerlik kazanan teknoloji. Teknoloji, adından da anlaşılacağı gibi, sesin IP ağları üzerinden iletilmesine izin verir. Bağlantı için veri ağını kullanan yepyeni bir telefon sistemi türüne yol açtı. Ses ve verileri aynı ağ üzerinde birleştirmenin en büyük avantajlarından biri artık iki ayrı kablo setine ihtiyaç duymamasıdır.
Küçük bir yardım masası görevlisi olarak tökezledimbilgisayarlarının ağa bağlanmadığından şikayet eden çok sayıda kullanıcı, yalnızca yanlış girişe bağlandıklarını bulmak için. Kullanıcıların evde telefon jakını ve ofiste ağ jakını kullanacağı yerleşik modemlere sahip erken dizüstü bilgisayarlarla daha da kötüydü. İki ayrı kablo setini tutmanın daha yüksek maliyeti de vardı. Böylece, veri ağlarında ses sinyali taşımanın avantajlı olduğu hemen anlaşılmıştır.
Ancak, veri yığınlarınınhedefe sıra dışı olarak varmak ve anlamlı bilgilere yeniden birleştirilmek, ses verilerinin gerçek zamanlı olarak iletilmesi gerekir. Hala çenelere ayrılıyor çünkü veri ağları bu şekilde çalışıyor, ancak bu çeneler doğru sırada ve zamanında gelmelidir. Aslında VoIP, ağın kusursuz bir şekilde çalışmasını gerektirir ve veri aktarımlarında o kadar önemli olmayan çeşitli yönler, ses trafiğinde büyük önem taşır. Bu nedenle, VoIP ağlarını izlemek, tüm bu önemli parametreleri özel olarak izleyen bazı özel yazılımlar gerektirir.
Bugün VoIP çağrısını tartışarak başlayacağızkalite. Hangi faktörlerin çağrı kalitesini etkileyebileceğini öğreneceğiz. Bunlar izlenmesi gereken parametrelerdir. Telefon endüstrisinin arama kalitesini ölçmek için kullandığı bir sistem olan MOS skorundan da bahsedeceğiz. Son olarak, VoIP ağlarını izlemek için en iyi araçların ne olduğunu ortaya çıkaracağız ve her aracın ana özellikleri hakkında kısa bir inceleme yapacağız.
VoIP Çağrı Kalitesi
Daha ileri gitmeden önce, kısa bir süre duralım veçağrı kalitesi hakkında konuşmak. Telefon 19. yüzyılın sonlarında icat edildi ve o zamandan beri sürekli olarak gelişti. Verilen bir noktaya geldi ve her telefon kullanıcısı kristal netliğinde bir konuşma yaşamayı umuyor. Ve bazı telefon görüşmelerinin geleneksel telefon yerine VoIP kullanması bunu değiştirmez. Bir telefon kullanıcısının aldığı öznel deneyime genellikle çağrı kalitesi denir. Konuşmanın ne kadar iyi duyulabildiğini ve anlaşılabildiğini ifade eder. Kaliteli bir görüşmenin çok az statik olması veya hiç olmaması ve daha da önemlisi ses kesintisi olmaması gerekir.
VoIP Ağlarını ve Çağrı Kalitesini Etkileyen Faktörler
Ancak VoIP teknolojileri ile çeşitli faktörlerçağrı kalitesi üzerinde etkisi vardır. Bu faktörlerin bazıları teknoloji seçimleriyle ilgilidir, diğerleri ise ağların operasyonel özellikleri ile ilgilidir. Şimdi kaliteyi etkileyen ana faktörlerin neler olduğunu görelim.
Codec
Codec, Coder-Decoder'ın kısaltmasıdır. Bu, analog konuşmayı dijital bilgiye dönüştüren ve bir veri ağı üzerinden iletim için geri dönen bileşendir. Farklı sonuçlarla farklı kodekler kullanılabilir. Bazıları veri boyutu pahasına daha iyi çağrı kalitesi sunarken, diğerleri boyutu düşük tutacak ancak çağrı kalitesini feda edecektir. VoIP ile yaygın olarak kullanılan en kaliteli kodek G.711 kodekidir. Yüksek kalitesi, herhangi bir veri sıkıştırması kullanılmamasıyla elde edilir, bu da onu bant genişliğine en çok açılan kodek yapar. Bu codec bileşeni, her konuşma için 90 Kbps bant genişliği gerektirir. G.729, G.726 ve G.723 de yaygın olarak kullanılmaktadır.
Bant genişliği
Daha az ölçüde, mevcut bant genişliği deçağrı kalitesi üzerinde etkisi vardır. Örneğin, 1 Gbps bağlantı noktasına sahip LAN anahtarları kullanmanın, 100 Mbps bağlantı noktasına sahip anahtarları kullananlardan daha iyi bir arama kalitesi sağlaması olasılığı vardır. Bir konuşma 100 Kbps'den daha az bant genişliği kullanıyor olsa da, yakında diğer kalite etkileyen faktörleri keşfettikçe keşfedeceğiniz gibi, tıkanıklıktan büyük ölçüde muzdarip olabilir. Ve şebekeler nadiren VoIP'e adanmış olduğundan, herhangi bir aşırı uygulamanın çağrı kalitesi üzerinde hemen bir etkisi olacaktır.
Özetle, ağların yeterli bant genişliği olmalıdırveri ve ses trafiğini desteklemek için. QoS ayarlarını kullanmak kişinin ses için bazı bant genişlikleri ayırmasına ve bu trafiğin diğer bant genişliği domuzlarından korunmasına izin verebilir, ancak altın kural hala yeterli bant genişliği olduğundan ve tıkanıklık olmadığından emin olmaktır. Bu nedenle VoIP izleme araçları genellikle bant genişliği kullanımını izleyecektir.
Değişimi
Titreşim - veya paket gecikme değişimi -veri paketlerinin kaynaklarından hedeflerine teslim gecikmesindeki düzensizlik. İdeal bir ağda, her bir veri paketinin belirli bir kaynaktan belirli bir hedefe iletilmesi aynı zamanı alacaktır. Gerçekte, bu nadiren durumdur ve çeşitli nedenlerle, paketler arasında seyahat süresinde genellikle bir değişiklik vardır. Buna titreme diyoruz.
Titreşim, çağrı kalitesini etkiler çünkü VoIP verilerigerçek zamanlı olarak iletilir ve bir dereceye kadar titreşime adapte olmasına rağmen, iletim gecikmesindeki büyük değişiklikler alınan konuşmanın kısalmasına neden olur. Ve kesilmiş ses, kötü çağrı kalitesinin en tanınan biçimlerinden biridir.
Gecikme
Gecikme, verilerin çektiği herhangi bir gecikmeyi ifade ederkaynağından hedefe giden yolda. Veriler teorik olarak ışık hızında ilerlerken ve bir noktadan diğerine gitmek için kesin olarak tanımlanmış bir zaman alsa da, bu gerçek hayatta doğru değildir. Çeşitli faktörler iletim gecikmelerini etkiler. Tıkanıklık ve kuyruğa alma en yaygın olanlarıdır, ancak aşırı ekipman yüklemesi de hatalı olabilir.
Gecikme, düzenli ise çok azçağrı kalitesi üzerinde etkisi, arama kalitesi sorunları olarak algılanabilir gereksiz gecikmelere neden olabilir. Bu özellikle gecikme binlerce milisaniyede yüksek değerlere ulaştığında geçerlidir. Bu nedenle gecikme, VoIP izleme araçları tarafından yakından izlenmesi gereken bir başka parametredir.
Paket kaybı
Paket kaybı büyük olasılıkla en kötü düşmanıdırVoIP. Veri trafiği, alıcı ucun eksik verileri algılayacağı ve tekrar gönderilmesini istediği bir işlemle genellikle paket kaybından kurtarılacak olsa da, VoIP trafiği ile bu mümkün değildir, çünkü hepsi gerçek zamanlı olarak gerçekleşir. Kayıp paketler kaybolan sese dönüşür. Zaman zaman gerçekleşirse, fark edilmeyebilir, ancak yüksek düzeyde paket kaybının arama kalitesi üzerinde çok zararlı bir etkisi olacaktır. Somut olarak, kullanıcılar görüşmenin bir kısmını kaçırır.
MOS Skoru - Çağrı Kalitesinin “Objektif” Değerlendirilmesi
Çağrı kalitesi oldukça öznel bir kavramdır. Örneğin, bir kullanıcı bir dereceye kadar ses bozulmasını kabul edilebilir bulabilirken, bir diğeri kristal netliğinde ses konusunda ısrar edebilir. Aksi öznel bir konsepte bir dereceye kadar objektiflik katmak için telefon endüstrisi, Ortalama Görüş Puanı veya MOS kavramını ortaya atmıştır.
Ortalama Görüş Puanı VoIP testine bir sayı verirkodek kullanılarak iletildikten ve sıkıştırıldıktan sonra alınan sesin algılanan kalitesinin bir göstergesi olarak değer. Bu ölçüm, veri akışı üzerinde etkili olan temel ağ özniteliklerinin sonucudur ve çağrı kalitesini tahmin etmede ve VoIP kalitesini etkileyebilecek sorunları belirlemede yararlıdır.
MOS değerleri 1 ile 5 arasında, 4 veyagenellikle tatmin edici bir çağrı kalitesini gösterir. 3 ve 4 arasındaki değerler genellikle kullanıcılar arasında bir miktar memnuniyetsizlik gösterirken, 3'ün altındaki değerler çoğunlukla tatmin edici olmayan bir çağrı kalitesini gösterir. En iyi VoIP izleme araçlarından bazıları MOS değerini hesaplayabilir.
VoIP Ağlarını İzlemek için En İyi Araçlar
Artık nasıl olduğunu daha iyi anladığımıza göreVoIP ağlarını izlemek genel ağ izlemesinden farklıdır, bulabileceğimiz en iyi araçlardan bazılarına göz atmaya hazırız. Listemizdeki bazı araçlar özel VoIP araçlarıdır, diğerleri ise yerleşik VoIP izleme işlevlerine sahip olan veya işlevselliği sunan ek modüllere sahip çok amaçlı ağ izleme araçlarıdır.
1. SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi (Ücretsiz deneme)
SolarWinds ağ arasında iyi bilinen bir isimyöneticiler. Şirket, son 20 yıldır en iyi ağ yönetim araçlarından bazılarını yapıyor. Amiral gemisi ürünü Network Performance Monitor, SNMP izleme Pazardaki en iyiler arasında sürekli puan alan platform. Şirket ayrıca birçok ücretsiz aracıyla ünlüdür. Ağ yöneticilerinin belirli gereksinimlerini karşılamak için yapılmış, TFTP sunucusu veya bir alt ağ hesaplayıcısı, sadece birkaçından bahsetmek gerekirse.
Bu SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi özel bir VoIP izleme aracıdır.harika özelliklerle dolu. Bu araç, titreşim, gecikme, paket kaybı ve MOS dahil VoIP çağrı kalitesi metriklerini izlemek için kullanılabilir. Ayrıca, çağrı sorunlarını WAN performansı ile ilişkilendirerek VoIP çağrı performansını gidermek için de kullanılabilir. Sistem aynı zamanda Cisco IP SLA teknolojisini kullanarak gerçek zamanlı WAN izleme sunuyor. Görsel VoIP çağrı yolu izleme özelliği, tüm ağ yolu boyunca çağrı sorunlarını görmenizi ve tam olarak belirlemenizi sağlar.
Kurulum SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi kolaydır ve sadece birkaçıyla gerçekleştirilebilirfare tıklamaları. Sistem, Cisco IP SLA etkin ağ cihazlarını otomatik olarak keşfeder ve genellikle bir saatten daha kısa bir sürede devreye girer. Ve çalışmaya başladıktan sonra, VoIP ağ ortamınız hakkında çok derin bir bakış sağlar.
Bu araç, aşağıdakilerin gerçek zamanlı izlenmesini sağlarsiteden siteye WAN performansı ve ayrıca herhangi bir anormal durumu size bildiren uyarıcı özelliklere sahiptir. Cisco IP SLA metriklerini, sentetik trafik testlerini ve özel performans eşiklerini ve uyarılarını kullanarak WAN devrelerinin beklendiği gibi çalışmasını sağlamaya yardımcı olabilir. Ayrıca paha biçilmez bir sorun giderme aracı olan görsel VoIP araması yama izine de sahiptir.
Bu SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi sadece WAN devrelerinizi izlemekle kalmaz, aynı zamandaVoIP ağ geçitlerinizin ve PRI kanallarınızın kullanım ve performans metriklerini görüntüleyin. Yeni VoIP dağıtımlarından önce ses kalitesini ölçmenize izin vererek kapasite planlamasına yardımcı olabilir.
Fiyatı SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi 5 adede kadar IP SLA kaynak cihazı için 1615 $ 'ı başlatve 300 IP telefonu. Sınırsız lisans dahil olmak üzere diğer lisans düzeyleri de mevcuttur. Çoğu SolarWinds aracında olduğu gibi, ürünü satın almadan önce test etmek isterseniz 30 günlük ücretsiz bir deneme sürümü mevcuttur.
- ÜCRETSİZ DENEME: solarwinds VOIP VE AĞ KALİTE MÜDÜRÜ
- Resmi indirme sitesi: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager
2. PRTG
Bu Paessler Router Trafik Küpesiveya PRTG, iyi bilinen bir ağ izleme sistemidir. Yine de bant genişliği kullanımını izlemekten çok daha fazlasını yapar. Sensörlerin kullanımıyla, PRTG birçok farklı parametreyi izlemek için kullanılabilirağlar ve sistemler. Araç, BT altyapınızdaki herhangi bir sistemi, cihazı, trafiği ve uygulamayı izleyebilir. VoIP ağlarını izlemek için iki spesifik sensör mevcuttur. QoS sensörü, UDP paket kaybı, titreşim, Ethernet gecikmesi vb. Gibi parametreleri ölçer. Hatırlayacağınız gibi, bunlar VoIP ağları için önemli parametrelerdir. IP-SLA etkin Cisco cihazları için, Cisco cihazlarından benzer metrikleri okuyan bir IP-SLA sensörü vardır. Her iki yöntem de VoIP bağlantınızın kalitesini gösterir ve hangi gecikme, titreşim, vb. Seviyelerinin kabul edilebilir olduğunu tanımlamanızı sağlar. Eşik aşıldığında, bildirim alabilir ve durumu ele almak için uygun önlemleri alabilirsiniz. Bildirimler e-posta veya SMS ile gönderilebilir veya Android, iOS ve Windows Phone için ücretsiz istemci uygulaması kullanılarak bir mobil cihaza gönderilebilir.
Paessler, izlemeye başlayabileceğinizi iddia ediyor PRTG birkaç dakika içindeKurulum. Aracın otomatik bulma sistemi ağ segmentlerini tarar ve çok çeşitli cihazları ve sistemleri otomatik olarak tanır. Daha sonra önceden tanımlanmış cihaz şablonlarından sensörler oluşturur. Belirli VoIP sensörlerinin kurulması gerekir, bu da kurulumu biraz daha uzatır, ancak bu yine de kurulumu en hızlı araçlardan biridir.
PRTG 100 sensörle sınırlı ücretsiz, tam özellikli bir versiyonda mevcuttur. withing PRTG, izlenen parametreler bir sensör olarak sayılır. Örneğin, 48 portlu bir anahtarın her portundaki bant genişliğini izlemek 48 sensör olarak sayılır. 100'den fazla sensörü izlemek için bir lisans satın almanız gerekir. İzlemek istediğiniz her VoIP ağ aygıtı için bir QoS veya bir IP-SLA sensörüne de ihtiyacınız olacaktır. Sensör sayısı ile fiyat artar ve sınırsız sensör için 1400 dolara kadar 500 sensör için 1600 $ 'dan başlar. Ücretsiz bir cihaz-sınırsız 30 günlük deneme sürümü mevcuttur.
3. ManageEngine OpManager
Bu ManageEngine OpManager en iyi bilinen ağlardan bir diğeriizleme araçları. Sunucularınızın (fiziksel ve sanal) ve ağ donanımınızın hayati işaretlerini izleyecek ve bir şey özelliklerin dışında kaldığında sizi uyaracaktır. Araç, ihtiyacınız olan bilgileri kolayca bulmanızı sağlayan sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Ürün aynı zamanda önceden oluşturulmuş ve özel raporlarla birlikte mükemmel bir raporlama motoruna sahiptir. Paketi tamamlamak için bu sistemin uyarı özellikleri de çok eksiksiz.
Ve VoIP izleme söz konusu olduğunda, ManageEngine OpManagerVo s VoIP monitör seçeneği ile sorunsuz bir şekilde bütünleşirOpManager, altyapınızın VoIP çağrılarını yönetme kapasitesini proaktif olarak izlemek ve raporlamak için kullanılır. Araç, VoIP ağlarının kritik Hizmet Kalitesi parametrelerini sürekli olarak izlemek için Cisco IP SLA kullanır. İzlenen VoIP parametreleri arasında paket kaybı, gecikme, titreme, Ortalama Görüş Skoru (MOS) ve Gidiş Dönüş Süresi (RTT) bulunur.
Bu ManageEngine OpManager izlenen sayısına göre fiyatlandırılırcihazlar. Fiyatlar 25 cihaz için 715 $ ile 1000 cihaz için 14 995 $ arasında değişiyor. VoIP izleme seçeneği, gereken her cihaz için 125 $ ekler. Tam özellikli ticari izleme araçlarının çoğunda olduğu gibi, 30 günlük ücretsiz deneme sürümü de mevcuttur.
4. VoIPmonitor
VoIPmonitor açık kaynaklı bir ağ paket dinleyicisiÇoğu VoIP protokolünü izlemek için ticari ön uç. Linux üzerinde çalışan araç, MOS ölçeğini kullanarak kaliteyi tahmin eden ITU-T G.107 E-modeline göre gecikme değişimi (titreme) ve paket kaybı gibi ağ parametrelerine dayalı VoIP çağrılarının kalitesini analiz etmek için tasarlanmıştır. . Arama bilgileri, ilgili istatistiklerle birlikte bir MySQL veritabanına kaydedilir. İsteğe bağlı olarak her çağrı, yalnızca SIP protokolü veya SIP, RTP, RTCP, T.38 ve udptl protokolleriyle bir pcap dosyasına (Wireshark gibi diğer analiz araçlarıyla açılabilen bir dosya yakalama biçimi) kaydedilebilir. VoIPmonitor aynı zamanda konuşmanın kodunu çözebilir ve WEB GUI'sinde çalabilir ve ayrıca bir .WAV dosyası olarak diske kaydedebilir. Yerel olarak G.711 alaw ve ulaw kodeklerini destekler ve ticari eklentiler G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC ve OPUS için destek ekler. VoIPmonitor ayrıca T.38 FAKS'ı PDF'ye dönüştürebilir.
Bu VoIPmonitor GUI kullanıcı arabirimi yerel olarak kullanılabilirsunucu, 10 kanal için 42 $ / ay ile 6000 kanal için aylık 917 $ / ay veya 3 kanal için aylık 20 $ ila 200 kanal için 200 $ / ay arasında değişen bir bulut tabanlı hizmet olarak sunucuları barındırdı. Her iki sürüm de 30 günlük ücretsiz ve sınırsız deneme sürümünde mevcuttur.
5. VQmon / EP
VQmon / EP diğer VoIP izlemelerinden farklıdırcihazlarınıza entegre edilmesini sağlayın. Canlı VoIP aramalarının kalitesini ve performansını izlemek için en yaygın kullanılan teknoloji olduğunu iddia ediyor. Sistem, Avaya, Mitel, Polycom, Cisco ve diğer birçok üretici tarafından satılan bir dizi IP telefona entegre edilmiştir. Endüstri standartlarındaki SIP QoE (RFC 6035) ve RTCP XR (RFC 3611) raporlama protokolleri için yerleşik destek sağlar, böylece ağ yöneticilerinin probların kullanımı olmadan ağlarındaki her yerde çağrı kalitesini izlemesine olanak tanır. VoIP Mızrağı
VQmon / EP paket kaybını ve titreşim tamponunu tespit edebilirolayları at. Ayrıca DSP yazılımından önemli bilgileri ayıklayabilir ve gerçek zamanlı çağrı kalitesi puanları ve tanılama verileri üretebilir. Bu araç, dinleme ve konuşma kalitesinde MOS skorları ve R faktörlerinin yanı sıra çok çeşitli teşhis verileri üretir. Ayrıca, VQmon / EP, uyarı oluşturma veya otomatik yapılandırmayı destekleyen gerçek zamanlı arama kalitesi eşiklerine sahiptir.
Yorumlar