Ağlar, en modernorganizasyonlar. Verilere, nerede olurlarsa olsunlar ihtiyaç duyanlar tarafından erişilmesine izin veriyorlar. Ancak, olabildiğince önemli ve kritik olan ağlar da birkaç sorundan muzdarip olabilir. Aslında, tüm ağ sorunlarının büyük çoğunluğuna neden olan esas olarak üç ana sorun vardır: gecikme, titreme ve paket kaybı. Bugün ikincisinden bahsediyoruz. Neden ve nasıl paket kaybına bakmaya çalışacağız, aynı zamanda onu ölçmek ve kaynağını bulmak için hangi araçların kullanılabileceğini ve ortadan kaldırmak olmasa da azaltmak için neler yapılabileceğini kısaca araştırmaya çalışacağız.
Paket kaybını tanımlamaya çalışarak başlayacağızhepimizin aynı sayfada başlaması önemlidir. Ardından, paket kaybının çeşitli nedenlerini keşfedeceğiz. Asıl nedenler sayısızdır, ancak en yaygın beş tanesini seçtik ve her birine daha ayrıntılı bir şekilde bakacağız. Bunu takiben, paket kaybını ölçmek ve bulmak için kullanılabilecek bazı araçlara göz atacağız. Sonuçta, herhangi bir şeyi düzeltmeden önce, orada olduğunu bilmeliyiz ve nerede olduğunu bilmeliyiz. Ve paket kaybını düzeltmekten bahsetmek, işimizin son sırası olacak.
Paket Kaybı Nedir
benn basit terimler, paket kaybı başarısızlığıhedeflerine ulaşmak için bir kaynaktan gönderilen veri paketleri. Veri paketleri, bilmemeniz durumunda, bilgisayar ağlarında iletilen küçük veri parçalarıdır. Büyüklüğüne bakılmaksızın her veri parçası, alıcı taraf tarafından anlamlı verilere yeniden birleştirilmeden önce ağlar üzerinden sırayla gönderilen paketlere ayrılır. Keşfetmek üzere olduğumuz çeşitli nedenlerden dolayı, bazı paketler transit olarak kaybolur. Bir benzetme olarak, her sayfayla ayrı bir zarfta postalanacak çok sayfalı bir harf düşünün. Veriler bir ağ üzerinden tam olarak bu şekilde aktarılır. Bu örnekte, zarflardan biri nakliye sırasında kaybolursa paket kaybı meydana gelir.
Bu Paket Kaybının Nedenleri
Paket kaybının çok sayıda nedeni olsa da - hepsini kapsayacak kadar çok olsa da, en yaygın olanlardan beşini belirledik.
1. Ağ tıkanıklığı
Ağ tıkanıklığı muhtemelen birincil nedendirpaket kaybı. Trafik sıkışıklığına benzer ve genellikle ağın işleyebileceğinden daha fazla veri olduğunda olur. Bu olduğunda, yönlendiriciler gibi ağ aygıtları sonunda çok uzun süre kuyruğa alınmış paketleri bırakabilir ve paket kaybına neden olabilir.
Bazı WAN bağlantıları ve İnternet devreleribazen bant genişliği sağlayıcı tarafından sınırlandırılır. Örneğin, 10 Mbps fiziksel bir devrede 2 Mbps bant genişliği sağlayabilirler. Böyle bir devrede 2Mbps'den fazla veri göndermeye çalışırsanız, WAN veya İnternet yönlendiricisi genellikle fazla trafiği düşürür ve paket kaybına neden olur.
Servis sırasında ağ tıkanıklığı da olabilirsağlayıcılar kasıtlı olarak bir bağlantıya abone olur. Bunu, hizmetin tüm abonelerinin bant genişliğini aynı anda kullanamayacağı gerekçesine dayanarak yaparlar. Bununla birlikte, yoğun dönemlerde, daha fazla insanın hizmeti kullandığı ve talebin kapasitesini aştığı durumlarda, tıkanıklıktan kaynaklanan paket kaybı olabilir.
2. Cihazın Aşırı Yüklenmesi
Paket kaybı cihazının bir başka yaygın nedenifazla kullanılmasıyla. Bir cihaz, tasarlanmadığı bir kapasitede çalışırken meydana gelir. Bir ağda, paketler bir yönlendiriciye işlenebildiğinden / gönderilebildiğinden daha hızlı ulaşabilir. Bu durumlarla başa çıkmak için, aygıtlar, paketlenip işlenene ve geçici olarak gönderilinceye kadar paketleri geçici olarak tuttukları tamponlara sahiptir. Bu tamponlar sonsuz değildir ve sonunda doldurulabilir ve paketlerin düşmesine neden olur.
Birçok durumda, bir cihaz birNormal (yoğun olmayan) çalışma sürelerinde kabul edilebilir bir şekilde ve tüm paketleri düzgün bir şekilde yönlendirin. Bununla birlikte, yoğun dönemlerde, paket damlalarında gözle görülür bir artış olabilir.
3. Donanım ve Yazılım Sorunları
Arızalı donanım paketin başka bir nedenidirkaybı. Örneğin, 30 Mbps'den fazla veri aktaramayan 100 Mbps arayüzlere sahip WAN yönlendiricilerinin örneklerini gördük. Trafik az olduğunda, sorun fark edilmedi, ancak 30 Mbps'yi aştığı anda paketler düşmeye başladı. Devrenin, aynı arabirim yapılandırmasına sahip aynı cihazın farklı bir arabirimine taşınması, sorunun bir yönlendirici donanım sorunu olduğunu doğrulayarak sorunu çözdü.
Yakın ilişkili bir paket kaybının nedeni buggyağ aygıtında çalışan yazılım. Ağ aygıtlarının ürün yazılımı bilgisayar programlarıdır ve bu nedenle programlama hatalarına maruz kalırlar. Giderek karmaşıklaşan yazılım parçalarıdır ve geliştirme ekiplerinin ağ aygıtları yazılımındaki tüm hataları yakalaması genellikle imkansızdır.
4. Kötü Amaçlı İşlem
Kötü niyetli eylem - esas olarakHizmet (DoS) saldırıları - paket kaybının bir başka yaygın nedenidir. Bununla birlikte, genellikle üzerinde çok az kontrolümüz vardır. Kötü niyetli kullanıcılar artık görevlerini yerine getiremeyecekleri ve paketleri bırakmaya başlayacak kadar trafiği olan bir ağ cihazına su bastığında olur.
Bu durumlar üzerinde hiçbir kontrole sahip olmadığımız içinüçüncü bir tarafın işi, en iyi yol onları tamamen önlemektir. Ağınızı DoS saldırılarına karşı koruduğunu iddia eden çeşitli hizmetler vardır. Bazıları biraz pahalı olma eğiliminde olmalarına rağmen oldukça iyi bir iş çıkarıyor. Ancak sizi başka türlü savunmasız kalacağınız bir saldırıya karşı koruyabilirlerse, yatırıma değer olabilir.
5. Yapılandırma Hataları
İnsan hatası çoğu durumda suçlanmaktırve paket kaybı da farklı değil. Aygıt yapılandırma hatası, paket kaybının en yaygın nedenlerinden biridir. Örneğin, arayüz hızı ve dupleks uyumsuzluğu paket kaybına yol açabilir. Örneğin, bir bağlantının bir ucu tam çift yönlü olarak, diğer ucu yarım çift yönlü olarak ayarlandığında olur. Bu olduğunda, paket kaybıyla sonuçlanan çarpışmalar meydana gelir. Ağ ekipmanı giderek daha karmaşıktır ve hata yapmak kolaydır. Yapılandırma yönetim araçları, standart yapılandırma öğelerini uygulayarak yapılandırmalarınızın hatasız olmasını sağlamanıza yardımcı olabilir.
Paket Kaybının Etkileri
Paket kaybı yaygındır ve çoğu ağda gerçekleşir. Kritik seviyelere ulaşana kadar nadiren fark edilir bir etkiye sahiptir. Böyle olduğunda, çeşitli hatalara neden olabilir. Dosya aktarımları -bağlantıya yönelik TCP protokolünü kullanan — Çoğu protokolde yerleşik olarak bazı hata düzeltmeleri olduğundan ve eksik bir paket yeniden iletilebileceğinden nispeten etkilenmez. Gerçek zamanlı veya neredeyse gerçek zamanlı transferlerde daha sorunludur.bunun yerine bağlantısız UDP protokolünü kullanır. akışlı video veya ses veya IP üzerinden Ses (VoIP) olarak atlamalara ve boşluklara, görüntü donmasına veya anlaşılmaz konuşmaya neden olabilir.
Paket Kaybını Ölçmek ve Bulmak için Bazı Araçlar
Paket kaybını azaltmak veya ortadan kaldırmak istiyorsanız,Yapmanız gereken ilk şey, ağınızda herhangi bir sorun olup olmadığını ve eğer varsa, nerede olduğunu ölçmektir. Daha önce söylediğimiz gibi, paket kaybı normaldir ve çoğu ağda mevcut olacaktır. Bununla birlikte, hiçbir kötü etki gözlenmediğinden emin olmak için belirli bir eşiğin altında kalmalıdır. Cisco Systems, örneğin,VoIP trafiğindeki paket kaybı - muhtemelen en çok etkilenen trafik türü -% 1'in altında tutulmalıdır. Video akışı için video türüne bağlı olarak% 0,05 ile% 5 arasında kalmalıdır.
VoIP trafiği en çok trafik türü olduğu içinpaket kaybından etkilenirse, ölçmek ve bulmak için bulduğumuz araçların çoğunun öncelikle VoIP ağ izleme araçları olması sürpriz olmayacaktır.
1. SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi (Ücretsiz deneme)
SolarWinds Son 20 yıldır en iyi ağ yönetim araçlarından bazılarını yapmakta. Amiral gemisi ürünü, Ağ Performansı İzleyicisi, sürekli olarak en iyi SNMP ağı arasında puan alırizleme araçları. Şirket ayrıca ağ yöneticilerinin özel ihtiyaçlarını karşılamak için yapılmış ücretsiz araçlarıyla da ünlüdür. Bu ücretsiz araçlar, TFTP Server ya da Gelişmiş Subnet Calculator.
Bu SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi özel bir VoIP izleme aracıdır.harika özelliklerle dolu. Bu araç, paket kaybı, ancak gecikme, titreme ve MOS dahil VoIP çağrı kalitesi metriklerini izlemek için kullanılabilir. Arama sorunlarını ve ağ performansını ilişkilendirerek VoIP araması performansının giderilmesine yardımcı olabilir. Araç aynı zamanda Cisco IP SLA teknolojisini kullanan gerçek zamanlı WAN izlemeyi de içerir. Aracın VoIP çağrı yolu izleme özelliği, tüm ağ yolu boyunca çağrı sorunlarını görmenizi ve tam olarak belirlemenizi sağlar.
- ÜCRETSİZ DENEME: SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi
- İndirme: {link: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration
Bu araç gerçek zamanlı izleme yapabilirsiteden siteye WAN performansı ve ayrıca herhangi bir anormal durumu size bildiren uyarıcı özelliklere sahiptir. Cisco IP SLA metriklerini, sentetik trafik testlerini ve özel performans eşiklerini ve uyarılarını kullanarak WAN devrelerinin beklendiği gibi çalışmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
Fakat SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi sadece WAN devrelerinizi izlemez,VoIP ağ geçitlerinin ve PRI gövdelerinin kullanım ve performans ölçümlerini görüntüleyin. Yeni VoIP dağıtımlarını planlarken ses kalitesini değerlendirmenize izin vererek kapasite planlamanıza yardımcı olabilir.
Fiyatları SolarWinds VoIP ve Ağ Kalitesi Yöneticisi 5 adede kadar IP SLA kaynak cihazı ve 300 IP telefonu için 1 615 $ 'ı başlatın. Cihaz sınırsız lisansı da içeren diğer lisans düzeyleri de mevcuttur. Bedava 30 günlük deneme sürümü mevcut ürünü bir test çalıştırması için almak istiyorsanız.
2. PRTG Ağ İzleyicisi
Bu PRTG Ağ İzleyicisi itibaren Paessler çok amaçlı bir ağ izleme sistemidir. Ürüne dahil edilmelerine rağmen eklentilerle karşılaştırılabilen sensör kullanımı sayesinde, PRTG birçok farklı ağ ve sistem parametresini izlemek için kullanılabilir. Bu araç, BT altyapınızdaki hemen hemen her sistemi, cihazı, trafiği ve uygulamayı izleyebilir.
Paketin ölçülmesi ve konumlandırılması amacıylaPRTG, en az üç farklı sensör öneriyor. Ping Sensörünü cihazlarınızın kullanılabilirliğini ölçmek ve paket kaybını yüzde olarak hesaplamak için kullanabilirsiniz. Hizmet Kalitesi Sensörü, tüm ağ yollarını izlemenizi ve böylece ölçüp bulmanızı sağlar. Son olarak, Cisco IP SLA Sensörü, Cisco cihazlarınızdaki paket kaybı oranını ölçmek için kullanılabilir. Eşiği aştığınız zaman bir mobil cihazda e-posta, SMS veya push bildirimleri ile bilgilendirilmeyi seçebilirsiniz, böylece uygun önlemleri alabilirsiniz.
Bu PRTG Ağ İzleyicisi Kurulumu süper kolay ve hızlıdır. Aracın otomatik keşif sistemi, ağ kesimlerini tarayacak ve çok çeşitli cihazları ve sistemleri otomatik olarak tanıyacaktır. Daha sonra önceden tanımlanmış cihaz şablonlarından sensörler yaratacaktır. Özel VoIP sensörlerinin bazen daha sonra manuel olarak ayarlanması gerekebilir, bu da kurulumu biraz daha uzun hale getirir, ancak bu hala kurulum için en hızlı araçlardan biridir.
Bu PRTG Ağ İzleyicisi ücretsiz, tam özellikli bir sürümünde mevcuttur100 sensörle sınırlıdır. İzlenen tek bir parametrenin bir sensör olarak sayıldığına dikkat edin. 100'den fazla sensörü izlemek için bir lisansa ihtiyacınız olacaktır. Fiyatlar sensör sayısına göre değişir ve 500 sensör için 600 $ 'dan sınırsız sensör için 14 500 $' a kadar başlar. Ücretsiz bir cihaz-sınırsız 30 günlük deneme sürümü mevcuttur.
3. VoIP İzleyicili ManageEngine OpManager
Bu ManageEngine OpManager başka bir mükemmel ağ izleme aracıdır. Cihazınızın hayati belirtilerini izler ve herhangi bir özellik dışında kaldığında sizi uyarır. Araç, ihtiyacınız olan bilgiyi kolayca bulmanıza izin veren sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Ayrıca, önceden oluşturulmuş ve özel raporların yanı sıra mükemmel bir raporlama altyapısı sunar. Paketi tamamlamak için, ürünün uyarı özellikleri de oldukça kapsamlıdır.
Jitter için izlemeye gelince, ManageEngine OpManager‘ler VoIP monitörü seçenek proaktif olarak izleyebilir vealtyapısının VoIP çağrılarını yönetme kapasitesi. Araç, VoIP ağlarının kritik Hizmet Kalitesi parametrelerini sürekli izlemek için Cisco IP SLA kullanır. İzlenen VoIP parametreleri arasında paket kaybı, gecikme, titreme, Ortalama Görüş Puanı (MOS) ve Gidiş-Dönüş Süresi (RTT) bulunur.
Bu ManageEngine OpManager İzlenen cihaz sayısına göre fiyatlandırılır. Fiyatlar 25 cihaz için 715 dolar ile 1000 cihaz için 14 995 dolar arasında değişmektedir. VoIP monitörü Bu seçenek, gerektiren cihaz başına 125 ABD doları ekler. 30 günlük ücretsiz deneme sürümü mevcuttur, böylece ürünü deneyebilir ve özel gereksinimlerinize nasıl uyduğunu görebilirsiniz.
4. VoIPmonitor
VoIPmonitor açık kaynaklı bir ağ paket dinleyicisiÇoğu VoIP protokolünü izlemek için ticari ön uç. Linux üzerinde çalışır ve ITU-T G.107 E-modeline göre paket kaybı ve titreşim gibi ağ parametrelerine dayalı olarak devam eden VoIP çağrılarının kalitesini analiz etmek için tasarlanmıştır. Çağrı bilgileri, metrikleriyle birlikte bir veritabanına kaydedilir. Her çağrı Wireshark gibi harici araçlarla daha fazla analiz için bir pcap dosyasına kaydedilebilir.
VoIPmonitor ayrıca konuşmanın kodunu çözebilir veweb tabanlı GUI'nin yanı sıra diske bir .WAV dosyası olarak kaydedin. Kutudan çıkan ürün, G.711 alaw ve ulaw kodeklerini destekliyor ve ticari eklentiler G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC ve OPUS için destek ekliyor. VoIPmonitor ayrıca T.38 FAKS'ı PDF'ye dönüştürebilir.
Bu VoIPmonitor GUI kullanıcı arabirimi yerel olarak kullanılabilirsunucu, 10 kanal için 42 $ / ay ile 6.000 kanal için aylık 917 $ / ay veya 3 kanal için aylık 20 $ ila 200 kanal için 200 $ / ay arasında değişen bir bulut tabanlı hizmet olarak barındırılan sunucularda. Her iki sürüm de 30 günlük ücretsiz ve sınırsız deneme sürümünde mevcuttur.
Paket Kaybını Düzeltme
İlk önce paket kaybını ölçme ve bulmadüzeltmek için adım. Yukarıda incelenen araçlardan herhangi biri size bu konuda yardımcı olacaktır. Genellikle, paket kaybının nedeni, nerede olduğunu tespit edip düzeltmek, nedeni ele almak için basit bir konudur.
Ağ tıkanmışsa,bant genişliği böylece daha fazla trafik itebilirsiniz açık cevap gibi görünüyor. Ayrıca Hizmet Kalitesi (QoS) özelliklerini uygulamayı da düşünebilirsiniz. Belirli trafik türlerine (örneğin VoIP), paket kaybına çok duyarlı olmayan veya işlemler için kritik olmayan diğer trafiklere göre öncelik verilmesini sağlayabilir.
Paket kaybına neden olursa cihaz olunaşırı çözümleme, daha sonra tek çözüm daha yüksek performanslı bir aygıta yükseltmek olabilir. Bazı durumlarda, yalnızca yükseltilmesi gereken bir bileşen olabilir. Örneğin, bazen 100 Mbps yönlendirici arabirimini 1 Gbps ile değiştirin.
Hatalı donanım değiştirilerek giderilebilirveya daha uygunsa, aynı cihazın arızalı olmayan başka bir bileşenini kullanarak. Örneğin, bir yönlendirici arabirimi arızalıysa, belki de aynı cihazda farklı bir arabirim kullanabilirsiniz. Bu hiçbir şekilde iyi bir çözüm olmasa da, ünite değiştirilinceye kadar test etmek veya geçici bir düzeltme sağlamak için yeterlidir.
Kablosuz ağlar genellikle pakete daha yatkındırradyo parazitinden kaynaklanan kayıp. Kablolu bağlantıya geçmek her zaman mümkün olmasa da bu tür sorunları çözmenin bir yolu olabilir. Örneğin, etkilenen cihaz taşınabilir bir IP telefonuysa, yalnızca kablosuz bir bağlantıyı destekleyebilir. Bu durumlarda, farklı bir kanala geçmek veya farklı bir frekans kullanmak durumu iyileştirebilir ve hatta sorunu tamamen çözebilir.
Paket kaybına kötü amaçlı etkinlikler neden oluyorsa,saldırıyı olabildiğince çabuk azaltmanız gerekir. Bu, saldırganın IP adresini (statik ve biliniyorsa) engellemek için bir Erişim Kontrol Listesi kullanmak kadar basit olabilir. Daha karmaşık durumlarda, Uzaktan Tetiklenen Kara Delik Yönlendirme gibi özellikleri kullanabilirsiniz.
Ayrıca yapılandırmanızınpaket kaybına neden olmaz. Dubleks ayarlarının bağlantının her iki ucunda da eşleştiğinden emin olun. Ben şahsen otomatik hız ve dubleks ayarlarından uzak durma eğilimindedir çünkü beni birden fazla belaya soktu. Her arabirimin hızını zorlamayı ve tam çift yönlü olarak ayarlamayı tercih ederim. Günümüzde, yarım dubleks kullanmak için zorlayıcı bir neden yoktur. Ağ aygıtlarınızda QoS'yi yapılandırdıysanız, arabellek boyutunuzun yeterli olduğundan emin olun. Aksi takdirde, paket kaybına yol açan arabellek taşması riskiyle karşılaşırsınız.
Yorumlar