يحتاج مقدمو الخدمة المدارة إلى أدوات متخصصة. تعتبر SolarWinds N-Central (المعروفة سابقًا باسم N-Able N-Central) إحدى هذه الأدوات. هذا هو ما نشير إليه عادة كأداة للمراقبة عن بعد والإدارة (RMM). هذا مفهوم غامض ، على الرغم من أن أدوات RMM المختلفة بها مجموعات ميزات مختلفة تمامًا. إذا كنت ترغب في الحصول على أداة RMM جديدة أو إذا كنت تبحث عن استبدال تثبيت N-Central الحالي ، فإن هذا المنشور يناسبك. نحن على وشك مراجعة بعض أفضل بدائل SolarWinds N-Central في السوق.
لا أعتقد أن بدائل البحث لدينا لN-Central هي علامة على أنها ليست أداة ممتازة. على العكس من ذلك ، إنها أداة عظيمة لدرجة أن الشركة التي صنعتها استحوذت عليها شركة SolarWinds ، أحد أفضل صانعي أدوات إدارة الشبكات والشبكات. ولكن بقدر ما هو رائع ، فقد لا يكون المنتج المناسب لك. جميع المنتجات التي نحن على وشك مراجعتها هي منتجات ممتازة واختيار الأفضل بالنسبة لك هو ، أكثر من أي شيء آخر ، مسألة مطابقة ميزة كل منتج مع احتياجاتك المحددة. أفضل منتج لي قد لا يكون أفضل منتج لك.
حول SolarWinds N- الوسطى
قبل أن نلقي نظرة على البدائل ، دعونا نرى ماذا SolarWinds N-Central عليه أن يعرض. سوف يساعدنا على مقارنة المنتجات الأخرى. تم تصميم هذا المنتج لمساعدة مزودي الخدمة المدارة وأقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات على إدارة الموارد البعيدة من موقع مركزي. إنها أداة متكاملة توفر العديد من ميزات الإدارة والمراقبة عن بُعد.
بعض سولارويندزتم دمج أدوات مراقبة الشبكة الرئيسية في N-الوسطى. أنها تعطيك رؤية لحالةالدوائر والخدمات التي تقدم تطبيقات للمستخدمين النهائيين. يتضمن ذلك ، من بين أمور أخرى ، خدمات الويب وتطبيقات Microsoft Office 365 ، بالإضافة إلى التطبيقات المحلية والتطبيقات الداخلية.
- تجربة مجانية: SolarWinds N-Central
- رابط التحميل الرسمي: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-الوسطىيسمى عنصر المراقبة الأساسي NetPath. يعرض جميع مكونات الشبكة التيالمساهمة في تقديم الطلب إلى كل مستخدم نهائي. يتم عرض أداء كل عنصر في الوقت الفعلي ، مما يسمح لموظفي الدعم بمعرفة ما إذا كان تسليم التطبيق قد تعرض لضعف وما هي خدمة الشبكة التي تسبب مشكلات في الأداء.
عنصر مهم آخر من SolarWinds N-Central هو مدير الأمن نقطة النهاية. تركز هذه الوحدة على إدارة التصحيحات وتتيح لفرق إدارة الخدمات الطبية أو فرق إدارة تكنولوجيا المعلومات تتبع إصدارات جميع التطبيقات والخدمات وأنظمة التشغيل. تقوم وحدة التحكم المركزية للأداة باستقصاء موفري البرامج للحصول على التحديثات ، مما يتيح للبشر تحديد التصحيحات التي يجب طرحها تلقائيًا وأيها يجب إدارتها عند الطلب.
يمكن جدولة تحديثات التصحيح في المكانخلال ساعات الذروة يتميز المجدول بأتمتة العمليات التي تتضمن الاستعادة والإعلام بالخطأ. يمكن أن يقوم مدير التصحيح بالتسجيل عندما تكون العقد الفردية غير متصلة أو عندما تمنع بعض الحالات الأخرى التحديثات. يمكن وضع المهام غير المكتملة في قائمة الانتظار حتى يتم تشغيل الجهاز غير المتصل بالإنترنت.
SolarWinds N-Central يمكن أن تتكامل مع الآخر سولارويندز أدوات مثل مدير MSP و مدير مكتب المساعدة. هذا التكامل يمكن تمكين التشغيل الآلي للمهام مثل إنشاء تذكرة مكتب المساعدة وتعيين المهمة ، على سبيل المثال. إذا كنت تفضل استخدام خدمات مكتب المساعدة المقدمة من قبل البائعين الآخرين ، واجهات برمجة التطبيقات في الداخل N-الوسطى سوف تسمح بتبادل البيانات مع مجموعة واسعة من الأدوات الشائعة الاستخدام ، مثل Autotask, Tigerpawو ConnectWise، على سبيل المثال لا الحصر.
SolarWinds N-Central يثبت على خادم العارية ويشمل CentOS Linux التوزيع داخل الحزمة. سوف تعمل على أي قبعة حمراءالأجهزة المعتمدة. ومع ذلك ، فإن بعض عناصر N-الوسطى الحزمة ، مثل NetPath الوحدة النمطية ، على سبيل المثال ، تتطلب مضيفًا منفصلًا يعمل بنظام Windows أو Windows Server.
SolarWinds N-Central هو منتج من سولارويندز MSP، قسم من سولارويندز التي تتخصص في أدوات "توفير الخدمات المدارة". سعر المنتج غير متاح بسهولة. ستحتاج إلى الاتصال SolarWinds MSP للحصول على اقتباس مفصل. يمكن الحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا من N-Central من SolarWinds MSP، إذا كنت تريد إعطاء الأداة اختبار التشغيل.
أفضل بدائل N-Central
العثور على بديل دقيق ل SolarWinds N-Central، واحدة مع مجموعة الميزات نفسها بالضبط أمر مستحيل. ما وجدناه هو مجموعة متنوعة من الأدوات مع مجموعات ميزات مختلفة. بعض تشبه عن كثب N-الوسطى بينما البعض الآخر مختلف بشكل كبير.
1. SolarWinds RMM (تجربة مجانية)
SolarWinds RMM هي أداة أخرى من SolarWinds MSP الانقسام الذي يجعل أيضا عدد قليل من الأدوات الأخرى المنحى MSP مثل مدير MSP, SolarWinds النسخ الاحتياطي, SolarWinds البريد أؤكد, SolarWinds الاستخبارات المخاطرو SolarWinds السيطرة. كل هذه الأدوات مصممة للعمل معًامع برنامج SolarWinds RMM. تعتبر وظيفة SolarWinds RMM مطابقة وثيقة نسبياً لـ N-Central. لدرجة أنه من المحير بعض الشيء أن تواصل SolarWinds تسويق هاتين الأداتين المتنافستين.
SolarWinds RMMالغرض الأساسي هو السماح لك بإدارةأصول العملاء على المواقع البعيدة ، عن طريق الاتصال المباشر أو الإجراءات الآلية. تعد إدارة التصحيح وتنسيق تحديث مكافحة الفيروسات من الميزات القوية لهذه الأداة. علاوة على ذلك ، تعمل وحدة Risk Intelligence على تحسين ميزات أمان الأداة إلى حد كبير ، والتي تشمل حماية البرامج الضارة وحماية موقع الويب. يحمي النظام أيضًا من إمكانية استخدام مواقع الويب المصابة كنقطة دخول إلى الشبكة.
- تجربة مجانية: SolarWinds RMM
- رابط التحميل الرسمي: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
إنها أيضًا أداة مراقبة ممتازة تغطي مجموعة واسعة من الأجهزة ، الفعلية والظاهرية. SolarWinds RMM يمكّن المسؤولين من تتبع حالة النظام على مواقع العميل من وحدة تحكم واحدة. تتضمن لوحة معلومات الأداة ميزات التشغيل التلقائي مثل تكوين نشاط السحب والإفلات.
تتضمن الأداة العديد من التقارير المضمنة إلىمساعدتك في مراقبة أداء موظفيك وكذلك مواقع العميل الشرط. من خلال دمج تقارير الأداة ولوحة المعلومات الخاصة بها ، ستتمكن بشكل أفضل من تحديد تهديدات الأمان والأداء التي تتعرض لها أنظمة العملاء الخاصة بك ومعالجتها قبل أن تتسبب في ضرر. واحدة من أعظم أصول الأداة هي بساطة واجهتها حيث أنها تمكن موظفي الدعم من الوصول إلى الأدوات الأكثر استخدامًا بسرعة.
التسعير ل SolarWinds RMM يمكن الحصول عليها عن طريق الاتصال SolarWinds MSP. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ، كما هو الحال دائمًا سولارويندز منتجات.
2. OpenRSM
OpenRSM هو مشروع مفتوح المصدر ، مستضاف على Sourceforge. يمكنك فقط تنزيل الحزمة وتثبيتها مجانًا. في حين أنه قد لا يكون متطورًا مثل بعض الخيارات المدفوعة في هذه القائمة ، بينما لا يمكنك الحصول على أي دعم فني من البائع لأنه لا يوجد أحد ، فإن الوصول إلى الكود المصدري يعني أنه يمكنك التأكد من وجود ليست الحيل الخفية. وإذا كانت لديك موارد برمجة متاحة ، فلديك خيار تخصيص الكود للحصول على حل RMM المثالي لاحتياجاتك الخاصة.
جوهر OpenRSM النظام هو خدمة الوصول عن بعد والمراقبة. يمكن توسيع الوحدة المركزية من خلال المكونات الإضافية التي يمكن أن تسمح لك بمراقبة الشبكات اللاسلكية وحتى أجهزة إنترنت الأشياء. هذا نظام قائم على الوكيل ، حيث يتصل الوكلاء المحليون على المعدات عن بُعد مع الخادم ، والذي يوفر مركز قيادة مركزيًا.
الوحدات الأساسية الثلاثة التي تقدمها OpenRSM هي:
- إدارة الأصول
- شبكة الرصد
- سطح المكتب البعيد التحكم
تتحد هذه الوحدات الرئيسية للسماح بمهام متعددة مثل توزيع المسار ، وإدارة بيانات اعتماد المستخدم ، والإبلاغ عن الحالة. ال OpenRSM يمكن تثبيت الحزمة على كل من أنظمة تشغيل Windows و Linux وهناك عوامل تعمل على الأنظمة المدمجة.
إذا كانت شبكتك - أو عميلك في حالة MSP - تتضمن موارد افتراضية ، OpenRSM يمكن إدارة هذه كذلك. يمكنه أيضًا تجاوز بيئة الجهاز الظاهري عند الحاجة إلى استفسارات الأجهزة الأساسية وأنظمة التشغيل.
الإبلاغ في OpenRSM يوفر خيار إنشاء التقارير الخاصة بك. يعد هذا الأمر جيدًا لأن البرنامج لا يشتمل على العديد من التقارير التي تم إنشاؤها مسبقًا ولم يتم تصميمه خصيصًا ليصبح مراسلًا لتوافق اتفاقية مستوى الخدمة. ستحتاج إلى إعداد هذه الأنواع من التقارير لنفسك إذا كنت في حاجة إليها.
مقارنةً بالباقات التجارية التي يقدمها اللاعبون الرئيسيون ، قد يحتاج هذا المنتج إلى عمل المزيد. ومع ذلك ، التخصيص من الصعب الفوز و OpenRSM يمكن أن يكون جيدا ما كنت أبحث عنه.
3. OpenNMS
OpenNMS حزمة أخرى RMM حرة ومفتوحة المصدر. على الرغم من أن الخدمة الأساسية للأداة مفتوحة المصدر ويمكن لأي شخص قراءة الكود ، إلا أنه منتج تجاري وهو محمي بحقوق الطبع والنشر. هناك نسخة مدفوعة من OpenNMS متاح كذلك.
الحر OpenNMS يسمى الأفق وتسمى النسخة المدفوعة خط الطول. ال خط الطول الإصدار يحتوي على المزيد من الميزات ويخضع لاختبار برامج أكثر صرامة من الأفق. يتوفر الدعم الفني للإصدار المدفوع ، بما في ذلك إصدار تحديثات منتظمة وإصلاحات الأخطاء أكثر مما هو متاح للنسخة المجانية.
اكتشاف الأخطاء وإصلاح ل الأفق هو جهد يحركه المجتمع بينما مكرسةيراقب الموظفون رمز الإصدار المدفوع. هذا يعني أن الأخطاء التي حددها المستخدمون تدمج في نهاية المطاف إصلاحاتهم في النسخة المدفوعة ، ولكن بمجرد أن يتم الحكم على الكود في حالة ثبات. بطريقة، الأفق يمكن اعتباره النسخة التجريبية من خط الطول.
ال NMS جزء في OpenNMS لتقف على "نظام مراقبة الشبكة."هذه الأداة هي في المقام الأول مراقبة حركة المرور التي يمكن استخدامها على دوائر WAN ، وعلى هذا النحو ، ستكون أيضًا مناسبة لموفري الخدمات المدارة لمراقبة نشاط شبكات العملاء.
الشركة وراء هذا المنتج باستمرارتحسين الجانب البصري للوحة القيادة. ومع ذلك ، تظل النهاية الخلفية كما هي وهي أداة مراقبة تستند إلى بروتوكول SNMP بشكل أساسي. هذا هو الحل لموفري الخدمات المدارة الذين يراقبون أداء الشبكة ولديهم عقود تتضمن التوافر المستمر لخدمات الشبكة. وعلى الرغم من أن الأداة لا تتضمن أي وحدة لحل المشكلات ، إلا أنه يمكن استخدام أداة الوصول عن بُعد للتحقق من التكوينات وأيضًا طرح التصحيحات.
بالإضافة إلى MSPs ، سيكون هذا المنتج مناسبًا أيضًا لنظام المكاتب الخلفية لقسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة متوسطة الحجم.
4. كمودو وان
كمودو وان هو آخر منصة RMM مجانية على الرغم من دفع وحدات الأمن الخاصة به. كمودو متخصص في الأمن السيبراني وكومودو وانتمكنها المنصة من بيع العديد من ميزات الأمان الخاصة بها إلى نقطة وصول واحدة متكاملة. يمكن للنظام مراقبة الشبكات المحلية والخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء والأنظمة الهجينة. كما أنها قوية بشكل خاص في حماية تطبيقات الويب. العنصر الرئيسي لل كمودو وان هل كومودو المراقبة عن بعد والإدارة (CRMM). توفر هذه الوحدة إمكانية الوصول إلى نقطة النهاية ومشاركة سطح المكتب عن بُعد وأتمتة الخدمات الاحترافية (PSA) والتي تشمل إصدار التذاكر وتخصيص المهام وتنفيذ السياسة والتسجيل.
وحدة التحكم المركزية للأداة تتواصل معوحدة الوكيل التي تحتاج إلى تثبيت على كل نقطة نهاية بعيدة. يمكن تثبيت برنامج الوكيل عن بُعد. بمجرد توصيل موقع مراقب من خلال البوابة الخاصة به ، تقوم شاشة الشبكة المدمجة في الحزمة تلقائيًا بالبحث عن جميع الأصول الموجودة على تلك الشبكة وتسجيلها. ال كمودو وان يراقب النظام الشبكات والخوادم وأداء التطبيقات وكذلك المخاطر على الشبكة ، مع 18 اختبارًا مختلفًا للكشف عن ثغرات الأمان. بمجرد إنشاء اتصال RMM ، لديك خيار إضافة خدمات Comodo أخرى ، مثل الحافة الأمنية لخوادم الويب. تتيح وحدة التحكم أيضًا الوصول إلى مدير المهام لموظفي الدعم ومدير التصحيح لمسؤول الأنظمة.
ال كمودو وان تعتمد خدمة RMM على السحابة ، لكن يمكنها المراقبةالأصول المحلية التي تعمل على Windows و Linux و Mac OS. يمكن أن تشمل الخدمة أيضًا إدارة الأجهزة المحمولة وتوزيع البرامج. إذا كانت RMM المجانية من مصدر حسن السمعة مثل Comodo جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فقط تذكر أنك ستضطر إلى الدفع مقابل بعض الوحدات من أجل تجميع نظام MSP كامل.
5. ConnectWise أتمتة
ConnectWise أتمتة هو في الأساس نظام إدارة الشبكة لكنهيتضمن عددًا من ميزات الإدارات عن بُعد. هذه الخصائص تجعل المنتج بديلاً مناسبًا لـ N-Central لموفري الخدمات المدارة. يمكنه التعامل مع مراقبة النظام وتنبيهه ، إدارة التصحيح ، التحكم عن بعد ، البرمجة النصية وإدارة الأصول وعموما ، إنها أداة كاملة إلى حد ما. نظرًا لأنك تخمن على الأرجح اسمها ، فإن التشغيل الآلي هو عنصر رئيسي في هذا المنتج. الأتمتة موجودة في كل مكان في المنتج ويمكن تحسينها من خلال وحدة برمجة نصية تتيح لك إنشاء مهام سير العمل الآلية الخاصة بك.
وحدة الوصول عن بعد من ConnectWise أتمتة يسمى شاشة اتصال. وهو يتيح لفنيي مكتب المساعدة الوصول عن بُعد وإصلاح المشكلات على أجهزة الكمبيوتر البعيدة. مزيج من لغة البرمجة والوصول اليدوي التي تقدمها شاشة اتصال يغطي مجموعة كاملة من وظائف دعم العملاء. العديد من الميزات ConnectWise أتمتة اجعل هذه الأداة مناسبة للخدمات البعيدة التي أجراها مشغل فردي - مثل التدريب والدعم الفردي - ومناسبة أيضًا لمشتركي الخدمات المتنقلة الذين لديهم عدد كبير من العملاء.
ConnectWise أتمتة متاح على السحابة المستندة إلىنموذج البرنامج كخدمة ، مما يجعل من السهل إضافة الكوادر الفنية والعملاء الجدد على متن الطائرة. الخدمة قابلة للتطوير بشكل كبير وبالتالي فهي مناسبة في مجموعة كبيرة ومتنوعة من المواقف. التسعير ل ConnectWise أتمتة يمكن الحصول عليها عن طريق الاتصال ConnectWise. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا من المنتج بسهولة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت ، يمكنك طلب تمديد الفترة التجريبية إلى 30 يومًا.
6. Pulseway
Pulseway هو نظام إدارة الشبكة المستندة إلى مجموعة النظراء معمجموعة ميزات يمكنها بالتأكيد جذب مقدمي الخدمة المدارة ، مما يجعلها بديلاً مثيراً للاهتمام لـ SolarWinds N-Central. تجعل قابلية التوسع للأداة ونموذج التسعير الخاص بها من السهل للغاية توسيع الخدمة عند حصولك على عملاء جدد.
الانترنت Pulseway تتيح لك لوحة القيادة أداء سطح المكتب البعيدالتحكم وإدارة التصحيح ونشر البرامج وإدارة التحديث ومراقبة التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، توفر بعض الأدوات المضمّنة في لوحة المعلومات أتمتة متقدمة ومراقبة تشغيلية وتقارير عن اتفاقية مستوى الخدمة للعملاء وتقارير معلومات الإدارة المخصصة.
يسمح النظام بتسجيلات الدخول ومجموعة متعددةالحساب الذي يتيح لك تكييف لوحة القيادة مع دور كل موظف. يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات التنبيه لمراقبة النظام وتوجيه تنبيهات الخدمة إلى أعضاء الفريق المختلفين عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إنشاء مهام سير عمل تلقائية يتم تشغيلها بواسطة أحداث معينة.
Pulseway يقدم حزمة اشتراك أساسية إلى Managedمزودي الخدمة الذين يشملون جميع وظائف RMM التي سيحتاجونها لدعم عملائهم. بالإضافة إلى RMM القياسي ، هناك أيضًا مجموعة واسعة من الوظائف الإضافية المتاحة لتحسين النظام ، والتي تغطي العديد من تفاعلات العملاء والأنظمة الداخلية. تشتمل الوحدات الإضافية على حماية خادم الويب وحماية الفيروسات وخدمة النسخ الاحتياطي للبيانات السحابية ووحدة دعم البرامج والإدارة.
Pulseway متاح في نسخة مجانية لصغيرة جداالأعمال. يسمح فقط بحساب مستخدم واحد ويمنحك القدرة على إدارة نقطتي النهاية فقط. بالنسبة للحزمة الكاملة ، تبلغ الأسعار 3.95 دولار شهريًا لكل خادم و 1.85 دولار شهريًا لكل محطة عمل مقابل تكلفة لا تقل عن 47 دولارًا في الشهر. النسخة الكاملة متوفرة أيضًا كبرنامج داخلي. تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية من المنتج.
7. كاسيا VSA
دخولنا الأخير هو منصة دعم MSP ذلكتتفوق في أتمتة المهام تسمى Kaseya VSA. يشتمل أيضًا على وحدة تحكم عن بعد تسمى Live Connect ، مما يسمح لك بتنفيذ تحديثات مجمعة بالإضافة إلى الاتصال عن بُعد وإدارة أي جهاز نهائي. ومثل N-Central ، توفر Kaseya VSA مراقبة شبكة تلقائية مع تنبيهات مضمنة ، وإدارة التصحيح ، ومراجعة الخدمة ، مما يجعلها بديلاً أكثر من مقبول.
ميزة ، يتمتع Kaseya VSA بكل ما تريدنتوقع من أي أداة RMM. لديها جهاز التحكم عن بعد ، ومراقبة الثغرات الأمنية ، ومراجعة الحسابات والمخزون ، ومراقبة الشبكة ، وحماية الفيروسات ، والنسخ الاحتياطية الموحدة وإدارة الامتثال.
ميزة واحدة أحببنا بشكل خاص هي وحدة نمطيةدعا AssetIQ. إنه نظام لإدارة الوثائق السياقية وهو مصمم لتخفيف مهام أي مقدم خدمة مُدار. إنه مرن وقابل للتكوين بدرجة عالية ويمكن أن يحل ، إلى حد ما ، محل مكاتب المساعدة المأهولة. يمكن أيضًا تنظيمها كبرنامج نصي لوكلاء مكتب المساعدة للتغلب على الحادث وتوجيه المشكلات في نهاية المطاف إلى موظفي المكتب.
سواء كنت تفكر في استخدام المنتجلعمليات الشبكة الداخلية أو لتوفير الخدمات المدارة ، ستغطي Kaseya VSA معظم ، إن لم يكن ، جميع متطلبات الإدارة الخاصة بك. يمكن الحصول على أسعار المنتج مباشرة من Kaseya. لاحظ أن كل من الإصدار التجريبي والإصدار التجريبي المجاني مدته 14 يومًا متاحين حتى تتمكن من رؤية ما تقدمه Kaseya VSA بنفسك.
تعليقات