إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات هي عملية يبدو أنها تأخذ مكانًا متزايدًا في المنظمات الحديثة. جزء منه يرجع إلى الحجم الكبير وتعقيد بيئات تكنولوجيا المعلومات. لم يعد جدول البيانات الذي كان ذات يوم معيارًا فعليًا لحفظ معلومات مخزون أصول تكنولوجيا المعلومات كافيًا ، وقد شهدت مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأدوات الضوء الذي يعد بجعل إدارة مخزون تقنية المعلومات نسيمًا. البعض منهم حتى تنجح.
يبدو العثور على أفضل أداة لاحتياجات الشخصكن أقرب إلى المستحيل مع كل أداة لديها مجموعة ميزات أكبر من الأداة التالية. اليوم ، سنحاول مساعدتك في الرؤية بوضوح من خلال هذه المتاهة من المنتجات أثناء قيامنا بمراجعة بعض أفضل أدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات.
قبل أن نصل إلى مراجعة الأدوات الفعلية ،سنحذف جانبا لفترة وجيزة ونناقش إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. سنشرح ما هو عليه - على الأقل ، من وجهة نظرنا - ولماذا هو شيء تحتاجه كل منظمة محترمة. سنتابع ذلك من خلال مناقشة أدوات إدارة مخزون تقنية المعلومات وما هي أسبابها ولماذا تكون مفيدة. بعد ذلك ، سنتجاوز بعض الميزات المهمة الشائعة في هذه الأنظمة. وعندما نكون جميعًا في نفس الصفحة ، سنعود إلى موضوعنا الرئيسي ، أدوات إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. سنراجع باختصار بعضًا من أفضلها ونصف أهم ميزاتها.
ماذا ولماذا إدارة المخزون تكنولوجيا المعلومات
السؤال الأول الذي سنحاول طرحه بسيط: ما هي إدارة المخزون تكنولوجيا المعلومات؟ السؤال أسهل من إجابته. لنبدأ بالواضح. إدارة المخزون هي عملية الاحتفاظ بقائمة بكل أصول تكنولوجيا المعلومات التي تمتلكها المؤسسة. باستخدام أصول تكنولوجيا المعلومات ، فإننا نشير إلى الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية وموازنات التحميل وأي شيء يتصل بالشبكة. ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك. إلى جانب قائمة الأصول ، فإن الفكرة وراء العملية هي الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذه الأصول.
ما هي المعلومات التي نحتفظ بها حيث المفهوميحصل ضبابي. في الأساس ، نريد الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من المعلومات. يتضمن ذلك ما هو واضح مثل العلامة التجارية للجهاز وطرازه ورقمه التسلسلي ، ولكن يمكن أن يتضمن أيضًا تفاصيل متقدمة مثل التكوين الداخلي للخادم (مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ، تخطيط القرص الثابت ، بطاقات الواجهة ، إلخ). ويمكن أن يشمل أيضًا معلومات مثل موقع الجهاز ، وفي حالة الكمبيوتر الشخصي ، يتم تعيينه. تكوين الجهاز هو عنصر آخر يتم تضمينه بانتظام في عملية إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات.
جزء مهم آخر من إدارة المخزون تكنولوجيا المعلوماتالذي ينطبق بشكل خاص على أجهزة الكمبيوتر (الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) هو البرنامج المثبت على كل جهاز. هذا مهم بشكل خاص في المؤسسات الكبيرة حيث يمكن أن تكون إدارة ترخيص البرامج مشكلة بالنسبة لعدد الأجهزة
هناك العديد من الأسباب وراء قيام المنظمات بذلكلديك عملية إدارة المخزون تكنولوجيا المعلومات في المكان. السبب الأساسي هو ببساطة أنها ممارسة جيدة. إذا اختارت المنظمة اتباع ممارسات ITIL ، فستصبح إلزامية. ويمكن أيضا أن تكون مفوضة من قبل مختلف الأطر التنظيمية أو القوانين المحلية
باستخدام أدوات متخصصة لإدارة المخزون تكنولوجيا المعلومات
إدارة المخزون تكنولوجيا المعلومات يمكن أن تكون بسيطة مثلالاحتفاظ بقائمة الأصول في جدول بيانات. ومع ذلك ، فإن أدوات إدارة المخزون الآلية لتكنولوجيا المعلومات يمكن أن تجعل المهمة أسهل بكثير. عادةً ما توفر هذه الأدوات نوعًا من المتجر حيث يمكنك وضع معلومات حول الأصول ولكنها غالباً ما تقدم الكثير. ميزة واحدة مفيدة بشكل خاص من أفضل هذه الأنظمة هو جمع بيانات المخزون. سوف تكتشف بعض الأنظمة الأجهزة تلقائيًا وتضيفها إلى قاعدة بياناتها. سيتصلون غالبًا بالأجهزة لجلب مزيد من المعلومات عنها. على سبيل المثال ، تقوم بعض الأنظمة بمسح أجهزة الكمبيوتر بحثًا عن البرامج المثبتة. هذه طريقة أكثر عملية من الاضطرار للقيام بذلك يدويًا.
أفضل الأدوات لإدارة المخزون تكنولوجيا المعلومات
يكفي نظرية. دعنا ننتقل ونلقي نظرة على بعض من أفضل الأدوات لإدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات. قد تفاجأ أن بعض الأدوات في قائمتنا ليست أدوات مخصصة لإدارة المخزون. ومع ذلك ، فهي تتضمن ميزة إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات إلى جانب وظيفتها الأساسية. صالحهم الرئيسي هو أنها قد تكون في نهاية المطاف أرخص من شراء أدوات منفصلة للحصول على الوظيفة نفسها.
1- SolarWinds خادم ومراقبة التطبيق (تجربة مجانية)
سولارويندز هو ناشر بعض من أفضل الشبكاتوأدوات إدارة النظام. لقد بنت الشركة سمعة راسخة لتوفير أدوات ممتازة لإدارة الشبكات والأنظمة. المنتج الرئيسي ، و مراقبة أداء الشبكة، يعتبره الكثيرون أفضل أداة مراقبة لشبكة SNMP. وإلى الأعلى ، سولارويندز يجعل أيضا عدد قليل من الأدوات المجانية ، كل معالجة حاجة محددة لمسؤول الشبكة. ال حاسبة الشبكة الفرعية المتقدمة و ال SolarWinds TFTP الخادم مثالان على هذه الأدوات المجانية.
ال سولارويندز خادم ومراقبة التطبيق صمم لمساعدة المسؤولين على مراقبةالخوادم ومعلماتها التشغيلية وعملياتها والتطبيقات التي تعمل عليها. يمكن أن ينتقل بسهولة من الشبكات الصغيرة جدًا إلى الشبكات الكبيرة التي تحتوي على مئات الخوادم — الفعلية والظاهرية — موزعة على مواقع متعددة. يمكن للأداة أيضًا مراقبة الخدمات المستضافة السحابية مثل خدمات Amazon Web Services و Microsoft Azure.
- تجربة مجانية: SolarWinds خادم ومراقبة التطبيق
- رابط التحميل الرسمي: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
ال SolarWinds خادم ومراقبة التطبيقميزة إدارة مخزون تقنية المعلومات تلقائيًايجمع تفاصيل أصول تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك تحديثات النظام ، ومعلومات ضمان الخادم ، وتفاصيل الجهاز الظاهري المستضافة ، والوسائط القابلة للإزالة ، والمعالجات ، ومنافذ USB ، والذاكرة ، وواجهات الشبكة ، وتحديثات نظام التشغيل والبرامج الثابتة ، ومعلومات البرامج ، مثل الناشر والنسخة وتواريخ التثبيت . يمكن للأداة أيضًا الإبلاغ بسرعة ودقة عن مخزون الأصول باستخدام المخططات والجداول. تعرض تقاريرها المضمنة الاستخدام الحالي للأصول إلى جانب رقم الطراز وتواريخ التحديث الأخيرة وأسماء المشرفين الذين قاموا بتثبيت التحديثات وإجمالي الموارد المستخدمة والأجهزة غير المستخدمة ، وما إلى ذلك ، حتى يمكنك تحديد خادم معين وإنشاء تقارير على جميع البرامج. وموارد الأجهزة المرتبطة به.
أسعار ل SolarWinds خادم ومراقبة التطبيق تبدأ من 995 2 دولار وتختلف بناء على عددمراقبة المكونات ، العقد ، وحدات التخزين. يتوفر إصدار تجريبي مجاني مدته 30 يومًا للتنزيل ، إذا كنت ترغب في تجربة المنتج قبل شرائه.
2- SolarWinds مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت (تجربة مجانية)
ال SolarWinds مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت يتم الإعلان عن مكتب المساعدة بأسعار معقولةبرنامج التذاكر وإدارة الأصول. على الرغم من الاسم المضلل إلى حد ما ، فإنه ليس نظامًا مستضافًا على السحابة. يشير المستند إلى الويب إلى حقيقة أنك لست بحاجة إلى أي برنامج عميل للوصول إليه وأن قابلات مكتب المساعدة يحتاجون فقط إلى متصفح للوصول الكامل إلى النظام. دعونا نلقي نظرة على بعض ميزات المنتج الأكثر إثارة للاهتمام.
- تجربة مجانية: SolarWinds مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت
- رابط التحميل الرسمي: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
ال سولارويندز مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت هو أيضا منتج لإدارة أصول تكنولوجيا المعلوماتيمكّنك من اكتشاف أصول البرامج والأجهزة تلقائيًا وإدارة مهام الأصول والتاريخ وطلبات الخدمة المرتبطة بها ، كل ذلك من خلال وحدة التحكم في الويب سهلة الاستخدام. يتم التعرف على كل أصل موجود بشكل جرد بواسطة AssetID والذي يمكن أن يتكون من رقم زيادة تلقائية أو رمز شريطي أو أي سلسلة نصية. عند استخدام الرموز الشريطية ، يمكنك البحث عن الأصول باستخدام قارئ الباركود.
ال SolarWinds مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت لديها ميزات ممتازة لإدارة التغيير. يمكن إنشاء طلبات التغيير باستخدام سير عمل الموافقة التلقائية باستخدام الأداة. تعد إدارة SLA بنفس جودة الإشعارات ذات التوقيت المحدد. يتكامل أيضًا مع Active Directory و LDAP بالإضافة إلى أنظمة إدارة أصول الجهات الخارجية. ميزة أخرى مفيدة للغاية هي التحويل الآلي لرسائل البريد الإلكتروني إلى التذاكر والذي يسمح لك بإعداد صندوق بريد لمكتب المساعدة حيث يتم تحويل أي بريد إلكتروني مستلم تلقائيًا إلى تذكرة.
الإبلاغ والمتابعة هي أيضا بعض المهمميزات هذا البرنامج الممتاز. تتيح لك التقارير ولوحات المعلومات المدمجة تتبع حالة التذاكر والأداء الفني واحتياجات دعم العملاء. هناك أيضًا استطلاعات تلقائية للتعليقات التي يمكن أن تجعل المستخدمين يكملون عند حل التذاكر ، مما يسمح لك بالبقاء على قمة رضا العملاء ومساعدة مكتب الأداء.
ال SolarWinds مكتب المساعدة على شبكة الإنترنت يتم تحديد السعر بناءً على عدد الفنيين العاملين في مكتب المساعدة لديك. تبدأ الأسعار من 700 دولار لكل فني ، بغض النظر عن عدد المستخدمين النهائيين. يمكن تنزيل نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من سولارويندز. لمزيد من المعلومات ، تتوفر أيضًا جولة مصحوبة بمرشدين وعرض حي على موقع SolarWinds.
3- مستشار جرد الشبكة
ال مستشار جرد الشبكة هو برنامج جرد شبكة مخصصة كما كنتمن المرجح أن خمنت من اسمها. يقال أن الأداة مناسبة لأي حجم للمؤسسة ، من الشركات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة. الميزة الأساسية لهذا المنتج هي قدرته على جمع المعلومات حول جميع أصول الأجهزة والبرامج على الشبكة.
المعلومات التي مستشار جرد الشبكة يجمع يشمل المنشآت البرمجيات ، والبرمجياتالإصدارات والتراخيص وتفاصيل الأجهزة ، مما يجعلها أداة لا غنى عنها عند التحضير للمراجعة. واحدة من أفضل ميزة للأداة هي قدرتها على جمع معلومات الترخيص لأكثر من 500 من بائعي البرامج المستقلين ، بما في ذلك الأسماء الكبيرة مثل Microsoft أو Adobe أو Autodesk.
ال مستشار جرد الشبكة يقدم مسحًا بدون وكيل لنظام التشغيل Windows و Macintoshوأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Linux وكذلك أجهزة الشبكة التي تدعم SNMP. بفضل خيار إنشاء مجموعات متعددة للشبكات ، من الممكن جمع بيانات المسح الضوئي من شبكات متعددة مع تثبيت واحد فقط للبرنامج. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تكوين هذه الأداة لإرسال التنبيهات إذا ومتى اكتشفت تغييرًا على الشبكة.
من حيث السعر مستشار شبكة الجرد هومتوفر في ما لا يقل عن ثماني طبقات ترخيص لـ 25 و 50 و 100 و 200 و 300 و 400 و 500 عقدة بالإضافة إلى فئة عقدة غير محدودة بأسعار تتراوح من 89 دولارًا للإصدار 25 عقدة إلى 989 دولارًا للواحد غير المحدود. ستوفر لك رسوم إضافية بسيطة تحديثات المنتج مدى الحياة. لأغراض الاختبار ، يمكن استخدام الإصدار 25 عقدة مجانًا لمدة 15 يومًا.
4- ManageEngine AssetExplorer
ال ManageEngine AssetExplorer هو برنامج لإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات على شبكة الإنترنتيمكن أن تساعدك على مراقبة وإدارة الأصول في شبكتك. ويغطي جميع مراحل دورة حياة الجهاز من مرحلة التخطيط إلى التخلص منها. توفر لك هذه الأداة عددًا من الطرق لضمان الاكتشاف الكامل لجميع الأصول في شبكتك. يمكنك استخدام الأداة لإدارة أصول البرامج والأجهزة ، وضمان الامتثال لترخيص البرنامج وتتبع أوامر الشراء والعقود. الأداة سهلة التركيب للغاية وتعمل مباشرة خارج الصندوق.
ال ManageEngine AssetExplorer بفحص ومراجعة جميع محطات العمل المتصلةLAN و WAN و VPN عبر مؤسستك. يمنحك معلومات ملكية كاملة حول كل أصل مع معلومات مخزون الأجهزة والبرامج الخاصة به ويساعد في الحصول على صورة واضحة عن من يملك ما. إنه يساعد في الحفاظ على تحديث المعلومات الخاصة بكل أصولك عن طريق المسح الضوئي الدوري للبرامج والأجهزة ومعلومات الملكية الأخرى. يمكنه تتبع وإدارة أي محطة عمل أو أجهزة شبكة على شبكتك مثل أجهزة Windows و Linux و Mac و Solaris و AIX والطابعات وأجهزة التوجيه والمفاتيح وما إلى ذلك.
ال ManageEngine AssetManager متاح في نسخة مجانية محدودةإلى 25 الأصول. هناك أيضًا إصدار احترافي يتوفر في العديد من مستويات الترخيص من 250 إلى 10000 من الأصول بأسعار تتراوح بين 995 دولارًا إلى 995 دولارًا أمريكيًا.
5- Spiceworks إدارة المخزون
بغض النظر عما إذا كنت بحاجة إلى مراقبة الأجهزة الهامة أو استكشاف المشكلات أو إنقاذ المستخدمين أو إدارة المخزون الخاص بك Spiceworks لديه الأداة المناسبة لك. أفضل للجميع ، هذه الأدوات مجانية. هذا جهد مجتمعي. ال Spiceworks ادارة المخزون تتميز الأداة بالمسح التلقائي ، والتنبيهات القابلة للتخصيص ، وتتبع البرامج والأجهزة ، وغير ذلك الكثير. تم تصميم هذا المنتج من نقطة الصفر ليتكامل مع الآخر Spiceworks منتجات. إنه سهل الاستخدام ، ويستغرق الانتهاء من الفحص الأولي بضع دقائق فقط بفضل القوالب التي تم تهيئتها مسبقًا والدعم خارج الصندوق لمعظم أجهزة الشبكات. تتوفر الأداة إما كخدمة المستندة إلى مجموعة النظراء أو كتثبيت محلي.
ال Spiceworks إدارة المخزون أداة يمكن إدارة جميع الأصول الخاصة بك ، كل ذلك في مكان واحد. سوف يكتشف تلقائيًا معلومات مفصلة عن الجهاز لمساعدتك في استكشاف مشكلات المستخدم ، والبقاء في مقدمة مشاكل الجهاز المحتملة ، ويكون جاهزًا لمحادثات الميزانية والتدقيق حول أجهزتك. يمكن لهذه الأداة أيضًا تحديث جميع برامجك تلقائيًا. سيكتشف البرنامج برامج غير مرغوب فيها أو مزعجة على محطات عمل وخوادم Windows و Mac. تتيح لك الأداة أيضًا اكتشاف الخدمات السحابية وحصرها وإنشاء تقارير.
الإبلاغ هو قوة أخرى لل Spiceworks إدارة المخزون أداة. سواء كنت تريد بيانات يسهل تصديرها أو واجهة تقارير سهلة الاستخدام مع تقارير مضمّنة يمكنك جدولتها ، يمكنك إنشاء تقارير مخصصة وأنيقة بسرعة على جميع أصول شبكتك. هناك ميزة أخرى أحببناها حول هذا المنتج وهي كيف يمكنك جدولة عمليات مسح المخزون الخاص بك عندما تريدها باستخدام الماسح الضوئي التلقائي الداخلي. يمكنك ضبط الوقت و / أو التردد الذي تحتاجه للتأكد من أن كل شيء محدث مع عدم إبطاء الشبكة في أوقات غير مناسبة.
6- Lansweeper
Lلمكنسةسطر العلامة بسيط ولكنه بليغ جدًا: "برمجيات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات التي تجد وتدير جميع الأصول عبر مؤسستك"المنتج عبارة عن برنامج جرد شبكة خالٍ من الوكلاء يضم أكثر من 300 تقرير شبكة افتراضي ، ومكتب مساعدة متكامل ، وإمكانية التوسع إلى آلاف أصول الشبكة.
ال Lansweeper تفحص بعمق سوف يكتشف محرك أي وجميع الأصول الخاصة بكشبكة الاتصال. تحتاج ببساطة إلى توجيهها في الاتجاه الصحيح وستأخذها الأداة من هناك. ومع أكثر من 15 عامًا من التطوير ، لا توجد بيئة أو أصول لا يمكن للأداة التعامل معها. هناك أيضًا بعض الميزات المتقدمة الرائعة لهذه الأداة ، مثل النشر التلقائي للبرنامج ، وإدارة شبكة SNMP ، وإدارة الدليل النشط ، ومراقبة الامتثال للترخيص.
Lansweeper سيوفر عمق لا مثيل له من المعلومات. بصفتك المصدر الوحيد للمعلومات الحقيقية عن الأجهزة والبرامج والمستخدمين ، يمكنك الاعتماد على نظرة عامة كاملة وحديثة لقيادة ودعم جميع المهام والمشاريع والقرارات المتعلقة بالشبكة.
Lansweeperيعتمد سعر التسعير على عدد المُدارينالأصول. إنه مجاني لما يصل إلى 100 من الأصول. لإدارة المزيد من الأصول ، تحتاج إلى اشتراك سنوي. تبدأ أسعار الاشتراك السنوية بـ 495 دولارًا لما يصل إلى 500 من الأصول وتصل إلى 495 4 دولارًا لما يصل إلى 5 آلاف من الأصول. كما تتوفر التراخيص الأكبر حجمًا عن طريق الاتصال Lansweeper.
7- مفتوح التدقيق
مفتوح التدقيق هو تطبيق يدعي أنه قادر على الإخبارأنت بالضبط ما هو موجود على شبكتك ، وكيف تم تكوينها ومتى تتغير. ستعمل الأداة على أنظمة Windows و Linux. هذا المنتج هو في الأساس قاعدة بيانات للمعلومات ، والتي يمكن الاستعلام عنها عبر واجهة ويب. يتم إدخال البيانات حول الشبكة عبر Bash Script (لمضيفي Linux) أو VBScript (لأجهزة Windows). تتم كتابة التطبيق بالكامل في PHP ، باش و VBScript. إنه منتج مفتوح المصدر ، لذا فإن إجراء تغييرات وتخصيص المنتج ليناسب احتياجاتك بطريقة سهلة وسريعة
مفتوح التدقيق متاح في ثلاث طبعات من الزيادةوظائف: المجتمع ، والمهنية ، والمشاريع. إصدار المجتمع مجاني ، وكما يوحي الاسم ، يحتفظ به المجتمع. تتضمن النسخة الاحترافية وحدات إضافية تعمل على تحسين الاكتشاف وتبسيط الإدارة وزيادة القدرة على إعداد التقارير. يتراوح سعره بين 249 دولارًا وما يصل إلى 100 عقدًا إلى 500 2 دولارًا لكل 3000 عقدة. يضيف إصدار Enterprise المزيد من الوظائف. التسعير متاح عن طريق الاتصال Opmantekصانع ال مفتوح التدقيق.
تعليقات