جميع أجهزة USB تتصل وتعمل معنفس النوع من الميناء. هذه واحدة من مزايا امتلاك جهاز لا يتطلب منافذ خاصة للاتصال بنظام. عمليًا ، يمكن لجميع الأجهزة من الهواتف ومحركات الأقراص الخارجية والطابعات وأجهزة تتبع اللياقة البدنية وماوس لاسلكي ولوحة المفاتيح الاتصال عبر منفذ USB. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تفشل الأجهزة ، وخاصة الطابعات في الاتصال. يمنحك Windows جهاز USB عام لم يتم التعرف عليه خطأ ، مع القليل لمتابعة. إليك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الشيكات الأساسية
خطأ جهاز USB غير المعترف به عام ، مما يعني أن السبب الأساسي يمكن أن يكون أي شيء. قبل أن تعمق أكثر ، جرب ما يلي ؛
- قم بإزالة وتوصيل الجهاز مرة أخرى
- إذا كنت تستخدم كبلًا لتوصيل جهاز ، على سبيل المثال ، كبل بيانات لتوصيل هاتف بالكمبيوتر ، فحاول استخدام كبل مختلف
- إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB ، فقم بإزالتها والاتصال بنظامك مباشرةً
- أزل الجهاز وأغلق Windows وافصل نظامك لبضع ثوان. قم بتشغيله وتوصيل الجهاز
- قم بالتبديل إلى منفذ USB مختلف ، ويفضل أن يكون المنفذ المركب
- قم بتوصيل جهاز مختلف بنفس المنفذ للتأكد من أنه يعمل
- قم بتوصيل الجهاز بنظام مختلف ومعرفة ما إذا كان Windows يتعرف عليه
إذا لم ينجح أي من هذا ، فجرّب بعض الإصلاحات أدناه. يمكن أن تكون المشكلة في جهازك ، أو مع الكمبيوتر. إذا تم التعرف على جهازك على كمبيوتر شخصي آخر يعمل بنظام Windows ، فإن المشكلة تكمن في نظامك.
تحقق للسائقين
عند توصيل جهاز USB جديد بنظامك ،يقوم Windows بمسح وتثبيت برامج التشغيل الخاصة به. يحدث هذا لجميع الأجهزة تقريبًا من هواتف Android إلى أجهزة iPhone. قد تفشل برامج التشغيل في بعض الأحيان أو لن يتمكن Windows من العثور عليها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتوصيل جهازك بنظامك وافتح "إدارة الأجهزة".
في إدارة الأجهزة ، حدد نظامك وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه. من قائمة السياق ، حدد المسح الضوئي لتغييرات الأجهزة. سيؤدي ذلك إلى إجبار Windows على التحقق من وجود أجهزة جديدة وتثبيت برامج تشغيل لها. إذا لم ينجح ذلك ، تحقق مما إذا كان جهازك مزودًا ببرامج تشغيل على شكل قرص أو ما إذا كانت برامج التشغيل متوفرة على موقع الشركة المصنعة للجهاز. قم بتثبيت برامج التشغيل هذه ويجب التعرف على جهاز USB الخاص بك.
تحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل
في إدارة الأجهزة ، ابحث عن الجهاز الذيلا يتعرف Windows. قد يكون مدرجًا تحت نوع الجهاز ، على سبيل المثال ، كاميرا ويب تحت الكاميرات ولكن من المرجح أن تكون في قسم Universal Serial Bus Controller. قم بتوسيعه وابحث عن أي شيء يقول "جهاز غير معروف". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد إجراء مسح لتغييرات الأجهزة. افصل جهازك ، وقم بتوصيله مرة أخرى ، وكرر. إذا لم ينجح ذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد تحديث برنامج التشغيل.
تحقق من وجود تحديثات البرامج الثابتة
تحقق مما إذا كان الجهاز الذي تتصل به يحتوي علىفي انتظار تحديث البرامج الثابتة. إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار تجريبي من البرنامج الثابت على جهازك ، فقد يكون سبب المشكلة في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الرجوع إلى إصدار ثابت. يحدث هذا النوع من المشاكل مع أجهزة iOS وتفشل بعض إصدارات iOS في الاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. الملاذ الوحيد هو ترقية أو تقليل إصدار نظام التشغيل.
إذا كنت تتعامل مع جهاز يقوم بتشغيل الإصدار التجريبي من iOS ، أو إصدار بيتا من Android ، فقد يؤدي تثبيت أحدث إصدار من iTunes أو Android SDK إلى حل المشكلة.
في انتظار تحديثات ويندوز
في حين أن هذا هو الحل الغامض لالمشكلة ، الأمر يستحق المحاولة. تحقق مما إذا كان Windows الخاص بك محدثًا أم لا. في بعض الأحيان قد يكون هناك خلل في أحد التحديثات ، مما يؤدي إلى عدم التعرف على خطأ في جهاز USB وقد يكون هناك إصلاح جديد له.
توافق الجهاز
قد لا يتوافق جهازك مع جهازكالنظام. من المرجح أن يحدث هذا مع الطابعات والماسحات الضوئية. تحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا مع إصدار Windows لديك. مع نظام التشغيل Windows 10 ، يجب عليك التأكد من وجود توافق مع أحدث إصدار وهو ، في الوقت الحالي ، تحديث Fall Creators Update.
ميناء التوافق
إذا كان الجهاز هو USB 2.0 جهاز ، يجب أن يتصل بأي منفذ على نظامك حتى لو كان منفذ USB 3.0. لسوء الحظ ، فإن التوافق مع الإصدارات السابقة لا يتم بسلاسة دائمًا. قم بتوصيل جهازك بمنفذ الشحن على نظامك لمعرفة ما إذا كان Windows سيتعرف عليه. بدلاً من ذلك ، حاول العثور على نظام يحتوي على منفذ USB 2.0 ، وقم بتوصيل الجهاز به. إذا تم التعرف عليه ، فإن مشكلتك تكمن في توافق المنفذ. يحدث هذا النوع من المشاكل بشكل عام على المنتجات ذات العلامات التجارية غير المحددة ، لكنني واجهت شخصيًا مع كل من طابعة HP وطابعة Samsung لذا فهي تستحق التجربة.
إذا كان لديك جهاز عام مثل محرك أقراص USBلن يتعرف Windows عليها ، ولن يتصل بأنظمة أخرى ، من المحتمل أن تكون المشكلة في جهازك. تحقق مما إذا كانت هناك أنواع أخرى من نفس الجهاز ، على سبيل المثال ، سيتم توصيل محرك أقراص USB آخر. إذا كان الأمر كذلك ، يتعرف Windows عليه ، ثم يكون لديك جهاز معيب في متناول اليد. مع الأجهزة مثل الهواتف والطابعات والماسحات الضوئية ، هناك مستوى معين من استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام به. على سبيل المثال ، تأكد من أن الطابعة في حالة الاستعداد التي قد تتضمن تغذية الورق في المحاولة. مع محركات أقراص USB ، هناك القليل جدًا الذي يمكنك القيام به بخلاف إدخاله لاستعادة البيانات.
تعليقات