كيف نفرق بين مشكلة الأجهزة والبرامج على ويندوز 10

عندما يعمل البرنامج على نظامك ، قد يستغرق الأمركل يوم لإصلاح. إذا حدثت مشكلة في البرنامج لتتزامن مع مشكلة في الجهاز ، فسيصبح الأمر أكثر تعقيدًا. قبل أن تتمكن من استكشاف مصدر المشكلة وإصلاحها ، يجب عليك معرفة ما إذا كانت مشكلة برنامج أو جهاز. إذا كان الجهاز ، فأنت بحاجة إلى الدخول لإصلاح أو شراء شيء جديد. إذا كان هذا البرنامج ، فأمامك يوم طويل ، أو قبل أسبوع من محاولتك عزله وإصلاحه. إذا لم تكن متأكدًا من أن المشكلة تتعلق بالجهاز أو البرنامج ، فيجب عليك معرفة ذلك أولاً. هناك طريقتان للقيام بذلك.

تنطبق هذه الحلول على المشكلات التي تظهرأن يكون التحرير والسرد من الأجهزة والبرامج. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب فجأة في جميع الأحرف الاستهلالية ، ولن يتم إيقاف تشغيل أي مفتاح للتبديل بين مفتاح القفل ، فقد تكون لوحة المفاتيح معطلة أو قد يعمل برنامج التشغيل الخاص بك ، أو قد يكون لديك تطبيق استولى على الأحرف الاستهلالية مفتاح القفل.

نظام مختلف

هذه هي الطريقة الأكثر وضوحا للتمييزبين مشكلة في الأجهزة والبرامج ، ولكنها تتطلب أن يكون لديك وصول إلى نظام آخر يعمل بشكل كامل. ومع ذلك ، ليس هناك الكثير من الأشخاص ، إذا صادفت وجود جهاز كمبيوتر إضافي يعمل بنظام Windows 10 ، فقم بتوصيل أجهزتك به ومعرفة ما إذا كان يمكن تكرار المشكلة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ في الجهاز.

الوضع الآمن

إذا لم يكن لديك نظام آخر متاح ، فيمكنك التحقق مما إذا كانت مشكلة برنامج واستبعادها. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة متعلقة بالبرنامج ، قم بتشغيل Windows 10 في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، كل شيء وأي شيء يمكنربما تتسبب في تعطيل البرنامج. إذا كان لديك تطبيق أو لعبة ربما استولت على مفتاح على لوحة المفاتيح ، فلن تتمكن من التحكم فيه في الوضع الآمن.

للتمهيد لنظام التشغيل Windows 10 في الوضع الآمن ، افتح القائمة "ابدأ" ، وانقر فوق زر الطاقة. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وحدد إعادة التشغيل.

عند إعادة تشغيل النظام الخاص بك عن طريق الضغط باستمرار علىمفتاح التحول ، يمكنك إدخال وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في وضع التصوير ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> الاطلاع على المزيد من خيارات الاسترداد> إعدادات بدء التشغيل. انقر فوق الزر "إعادة التشغيل" ، ثم انقر فوق المفتاح 4 للدخول إلى الوضع الآمن.

إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرنامج. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الأجهزة. سيكون هناك بعض الاستثناءات لهذا ولكن هذه طريقة سريعة للتحقق.